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孙卫华:行动学习课程介绍

孙卫华老师孙卫华 注册讲师 73查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 10811

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适用对象

全体管理者及员工

课程介绍

引入行动学习,推动高层管理人员的思想转变动员一切力量,开发和采集一切有助于变革的智慧。

——郭士纳(IBM CEO)

行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式,是华润核心竞争力的重要组成部分,对于‘再造一个新华润’一定会起到巨大的推动作用。

——陈新华(华润集团前董事长)

群策群力(Work-Out)是使GE改变成为“全球思想、快速转变”组织的主要策略。

——杰克·韦尔奇(GE前CEO)

【课程逻辑】

灵魂人物

核心方法

行动学习 促动师 促动技术

v 设计行动学习

v 组织行动学习

v 实施行动学习

v 聚焦式会话法

v 世界咖啡

v 团队共创

v 在行动中学习,在学习中行动。有效改变传统培训“上课激动,课后冲动,回去不动”的被动培训模式。

v 聚焦团队真实问题,激发及联接团队智慧,提升团队执行力。

【行动学习与传统培训】

传统培训

单方的传授;接受依赖个体的能力和兴趣

行动学习

链接

行动

个体知识技能经验

团队的 行 动 力

内向思考

聚焦问题

反思

【学习目标】

² 了解行动学习、促动师、促动技术的基本概念及应用

² 体验式学习四种促动技术:聚焦式提问、世界咖啡、团队共识,掌握四种促动师能力:提问力、对话力、共识力、共行力

² 掌握如何运用四种促动技术来促进群体有效聚焦、对话与共识

【课程特色】

聚焦:聚焦参与者真实问题,结合促动技术进行体验式学习,边学技术边解决问题

实战:基于真实问题,有步骤有架构的互动,通过实战演练掌握并巩固促动技术

互动:小组深度研讨,60-70%时间用于实战演练,巩固并深化促动技术

【时间时长】

1-2天(6小时/天)

« 备注:为保证课程效果,学习课程实施前务必进行提前交流与沟通!

【课程大纲】

第一部分:行动学习与促动技术

² 行动学习的起源与介绍

² 行动学习中常用的促动技术

² 促动师的角色定位和价值

² 促动师与培训师的区别

² 促动技术的在不同场景的作用和意义

第二部分:提问力—聚焦式会话法

² 发现聚焦式会话法是什么?为什么要使用它?

² 聚焦式会话法案例分享和讲解

² 全场演练聚焦式会话法、聚焦式会话法适用场景介绍

² 结合真实课题,小组演练聚焦式会话法

² 聚焦式会话法小组作业

第三部分:对话力—世界咖啡

² 促动师如何提升对话力,促进简单真诚对话

² 有效对话的技术——世界咖啡

² 世界咖啡的缘起与定义

² 世界咖啡的七大原则

² 世界咖啡步骤

² 世界咖啡的应用范围及案例

² 现场品味“世界咖啡”

² 设计“世界咖啡”及注意事项

第四部分:共识力—团队共创

² 共识力的意义:从命令到共识

² 促动师掌握共识力的重要性:求同存异,促进对话

² 团队共识的方法

² 团队共识的方法2:想法陈列投票法:头脑风暴、观点陈述、去重、共识原则、投票

² 促进团队共识的注意事项

第五部分:共行力—群策群力

1、什么是共行力

2、共行力的价值和意义

3、促进自动自发行动的技术——群策群力

4、运用过群策群力的组织及成效

5、群策群力的十大步骤

6、群策群力演练与实施

7、群策群力的应用时机及范围

8、群策群力的注意事项

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【课程背景】复盘,原意是一种围棋术语。学习围棋的人随着棋艺的提高,会对自己曾经对弈过的棋局进行研究,通过对下完的棋局的回顾、反思,从而找到未来提升自己棋艺的方法。联想的柳传志在2001年联想投资成立的时候在管理中正式提出“复盘”这个词,2006年在联想文化作用机制报告中明确把方法论作为联想核心价值观的一部分,其中复盘是联想重要的方法论。几十年来的联想还能保持旺盛的发展活力,并不断获得成功,其中复盘的文化功不可没。复盘本质上是行动后的深刻反思和经验总结,是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程。通过复盘可以让我们对过往发生的事情进行回顾与再学习,让过去的失败不再重演,让曾经的成功持续成功!不再“摔跟头”,不白“掏学费”,在历练中不断循环提升!【课程收益】u 了解复盘的内在机理,掌握复盘的核心之道u 学习与掌握复盘的内功心法与复盘的整体流程技巧,达到能够实现自我复盘的能力u 实现对工作的深度反思,辨析失败的根本原因与成功的核心因素,达到知其然知其所以然u 根据复盘,开展有效的探究,进行组织经验萃取与教训总结u 对复盘成果进行转化,明确下一步工作以及开展有序的经验传承【课程特点】本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合,综合讲解、剖析与演练,学中做,做中学,让学员深入课程之中,在倾听、思考与行动中感同身受,全身心投入,并辅以老师深入的结合案例情境讲解复盘的内在机理与流程、工具及方法,引导参训学员挖掘出当下在复盘总结中的方法不到位,不深入,不科学,不系统,理念及方法陈旧等存在的问题,开拓新思路,掌握新技能,Get新方法!【授课方式】多样化教学法方式,让课堂生动起来!【课程对象】团队中的各级管理者【课程时长】  1-2天,6小时/天【课程大纲】第一单元:复盘初解与行动体验—感同身受学复盘过往人们常见的学习方式无外乎向老师/他人学,向书本学,在我们孜孜以求的向外“取经”时,却忽略了我们自己宝贵的经验,从自己的过往当中去学习,这不仅是高水平棋手修炼的必经之路,也是职场人士提升自己的学习佳径,而复盘就给我们提供了这样的途径和机会! 本单元让大家在较短的时间内了解管理复盘的起源,以及复盘式学习带给我们的价值与利益,并掌握与遵从复盘学习的关键3P,让大家感同身受的从发生在自身上的经历去开启复盘学习之路,从而有效提升学员的深度带入感,自身迅速进入复盘系统!明理求源,从复盘的起源来洞悉管理复盘的初衷,以感同身受的方式来开启复盘学习与修炼的第一关!一、复盘的源起l 职场人的学习提升方式l 复盘从何而来l 管理复盘的源起二、复盘的关键3Pl Personally—亲历l Past ———过去l Promote ——提升三、 复盘之行动体验l 神秘的任务第二单元:明复盘之道——明晰内核 修炼内功“VUCA”时代下的混乱的和快速变化的商业环境让很多职场人士缺乏系统思考的能力,短视、无远见、就事论事缺乏立体式的审视问题的能力是三个突出的标签,而复盘能让人们跳出“图画”看“图画”,提升职场人士和管理者的系统思考能力。该单元从复盘的内在机理开启解读开展复盘活动给组织和团队带来的实际价值与收益,解析了复盘的底层逻辑以及复盘与其它类似模式的联系与区别,介绍了复盘的常见类型以及复盘本身的“短板”,让学习者系统了解到复盘的实际功效,以便在未来工作中切合实际的应用复盘!掌握内在机理,避免表面功夫,帮助学习者掌握复盘的底层逻辑,开启系统思考力是复盘修炼的第二关!一、“VUCA”时代下系统思考缺乏症及三大转变系统思考的三大转变l 思考动态的转变l 思考深度的转变l 思考广度的转变思考缺乏症的三大表现l 目光短浅l 流于表面l 忽视整体三、复盘的逻辑、与相近方式的异同及其短板l 复盘的底层逻辑l 复盘与总结、反思、行动学习的联系区别l 复盘的类型l 复盘不是万能的,它本身的局限性二、做复盘的价值l 知其然,知其所以然l 前事不忘,后事之师l 传承经验,提升能力l 总结规律,固化流程l 提升心性,改变气质第三单元:掌复盘之法——实施中的运作流程与方法在了解了复盘的机理与底层逻辑后,就需要研习复盘的具体方法了,本单元重点讲解复盘的的框架流程以及每个操作环节的工具、方法与模板,在此环节当中会运用本课程独创的复盘落地实操导图,引领大家一步一步的掌握复盘的具体方法,抛开传统的“只讲不做”的空头理论,而实施以行动学习的方式,让大家“学中做,做中学”以有效保证复盘学习的真正掌握与落地实操!“学中做,做中学”,课程独创的复盘行动落地实操导图,保证复盘工作完美落地实施是修炼的第三关!一、复盘的内功心法l 实事求是的态度l 接纳真实的自己;l 刨根问底的精神l 提升改进的意志二、 复盘的经典七步法1、 复盘准备µ 复盘准备的要项要素2、 回顾目标µ 回顾的五大维度3、还原经历µ 还原经历的三大作用µ 还原经历—到底还原什么?——情境场的深度剖析µ 还原经历的一大三小法µ 个体事件如何还原µ 周期长,时间复杂的项目制工作如何还原5、分析反思µ 内求&外求µ 分析反思模型解析µ 问题分析中的常用工具解读4、评估结果µ 结果比对复盘清单µ 结果评估要素对照表µ 结果评估的四类比对7、转化应用µ 复盘的是过去,推进的是未来µ 复盘后需要推进的事宜µ 复盘后经验传承的三大载体8、复盘中的常见误区6、总结规律µ 输入条件µ 经验萃取µ 教训总结µ 规律验证三、 团队复盘的流程及方法1、团队复盘的价值与操作µ 团队复盘的价值µ 团队复盘的流程µ 团队复盘中的角色划分2、团队复盘中的技术µ 引导提问技术µ 团队共创技术µ 世界咖啡技术实战工具集及相关模板 
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【课程目标】通过两天系统的课程,学习者可以达到如下学习目标² 清晰管理者的导师角色² 构建系统的培育岗位学习地图² 对培育的员工进行有效诊断和自我培育倾向的自评² 掌握多种在职员工的培育训练方法² 掌握导师教练式辅导的心法、功法与技法² 有效激发下属潜能,引发下属深度思考,有效解决问题,提升工作绩效【课程特点】本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合,综合讲解剖析与演练,学中做,做中学,让学员深入课程之中,在倾听、思考与行动中感同身受,全身心投入,并辅以老师深入的结合案例情境讲解员工的培育辅导及导师教练技术,引导参训学员挖掘出当下员工培育、辅导与管理中方法不到位,培育不科学,不系统,理念及方法陈旧等存在的问题,并予以有效的解决。【授课方式】多样化教学法方式,让课堂生动起来!【课程对象】组织中担任导师的各级人员【课程时长】2天,6小时/天【课程大纲】第一部分、导师培育与辅导的前提与基础一、培育的前提—清晰的角色认知l 导师的角色、定位与职责l 阻碍我们培育员工的误区与理念l 导师的职业修为与心智模式l 作为一名导师应具备的前提和基础★ 导师教导风格测评二、员工培育的基础—有效的员工诊断l 新员工的心智模式分析l 新员工的需求探索l 基于任务达成的两个维度判断l 基于员工特质的诊断l 员工的绩效诊断箱三、员工培育的基础—构建学习地图l 基于岗位工作任务的梳理l 理清开展业务必不可少的能力l 应当具备的素养与知识梳理l 建立基于岗位工作内容的学习地图的方法行动学习实践:★ 现场搭建基于岗位工作任务的学习地图之第一阶段实践第二部分、员工培育与辅导技巧一、员工培育动态需求探寻l 发现员工需要培育的信号l 如何有效的探寻员工培训需求二、员工培育的方式l 员工培育的两大模式:发展性培育与改善性辅导l 员工培育的三种常见类型² S.D自我启发训练² OJT在职训练² OFFJT集合式训练三、员工培育的实用方法与实践l 精准讲授法l 技能演示法l 促动引导法l ……四、针对员工技能训练的工作教导四步法l 准备l 呈现l 试做l 追踪l 工作教导法的思想—对方没有学会,是因为我没有教好!l 进行训练的两项前置工作★ 现场演练和案例呈现第三部分、导师的教练辅导技术一、什么是教练技术l 教练的解析ü 对话练习:体验教练式对话和非教练式对话l 教练开展的三大原则二、教练的核心基础技能修炼l 深度倾听的3R与3F工具l 有力提问ü 有力提问的三大方式ü 有力提问的范例l 有效反馈ü 积极性反馈练习:以小见大ü 发展性反馈练习:对事不对人三、教练辅导的实战技巧工具分享l 导航路径,清晰有序的GPS工具——九宫格l 觉察事实和工作推进的辅导工具——双轮矩阵l 有效反馈,实现积极行为的工具——逻辑矩阵² 情景演练:辅导实战演练 
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【课程目标】经过2天的理念沟通、知识传授和大量实战训练,学员能够:u 有效的将相关的知识、方法与经验采用多种方式呈现在课堂上u 通过学习与演练掌握课堂呈现的多种技巧u 达到授课清晰连贯,生动精彩u 有效诠释课程难点,让学员在轻松愉悦的氛围下掌握知识技能点u 丰富课程的多样性,掌握与时俱进的现代教学方法【课程特点】课程精彩设计,特点分明u 科学严谨:基于人类学习规律的研究,前接内训师演示课件逻辑,后嵌课程具体内容的转化使用,无缝链接;u 实用实效:将引导技术、体验式教学、游戏化学习、场景式学习等多种经典方法论融合使用,紧密结合内训师的教学现场,尊重却不盲从,无缝结合到内训师的课程内容中,让组织内训师快速学会如何巧妙设计与精彩授课u 实现突破:换一个角度看待培训并实施培训,摆脱象录音机一样“播放”台词的厌恶、消除绞尽脑汁把学员向你预设方向引导的压力…【课程形式】理论讲解+情景呈现+ 案例分析+现场演练+行动学习+现场点评【课程对象】组织内有一定基础授课经验的内训师【课程时长】2天6课时/天【课程大纲】第一单元、培训课程设计开发的核心要素l 培训课程设计的核心要素(略讲-提醒式讲解)² 课程定位表² 课程的基本架构设计² 课程讲解的五线谱² 课程讲授的三段论² 课程的生动化设计——课堂呈现技巧二单元、课堂呈现的讲授技巧l 课堂讲授的三种方式² 讲述² 讲解² 讲演l 课堂讲授呈现的两大模式² STEP模式——课程呈现的经典方式² SCQA——课堂呈现中的讲授序列l 课堂讲授呈现的四大方式² 图表呈现² 语言呈现² 修辞呈现² 案例呈现l 课堂讲授呈现的结构罗盘l 讲好故事与案例² 好故事的特点² 好故事的来源² 案例的编写² 故事讲生动的三步法★ 课堂演练:设计自己的课程讲授呈现方法★ 课堂演练:情景演练——讲好一个故事第三单元、课堂呈现的游戏技巧l 让学员更投入的呈现学习方法——游戏法² 游戏方法的运用必须紧贴主题² 游戏法的核心是寓教于乐,而不是玩耍取乐!l 常用的游戏方法讲解与体验² 卡片游戏法² 引导反思法² 纸笔活动法² 沙盘导图法l 游戏学习法的体验互动★ 课堂演练:设计自己课程的游戏呈现方法第四单元、课堂呈现之工作教导法l 工作教导法适用情境讲解l 工作教导法的流程² 准备² 示范² 试做² 追踪l 工作教导法的内核² 工作分解表的制作★ 课堂演练:工作教导法的实战演练★ 课堂演练:工作分解表的现场制作第五单元、课堂呈现之视听呈现l 视听呈现法的适用情境l 常用的视听材料² 现场录音² 影视作品² 新闻旧事² 自拍微视频l 自拍情景剧的制作流程l 常用的工具软件★ 案例展示:不同的材料的适用场景★ 现场演练:剧本设计第六单元、课堂呈现之角色扮演l 角色扮演法的适用情境l 角色扮演的类型² 提前规划型² 现场编排型l 角色扮演法的操作流程l 角色扮演法运用的注意事项★ 现场演练:角色扮演法第七单元、课堂呈现之小组讨论与行动学习工具l 小组讨论法的设计原则与流程l 行动学习的内核原理解析l 小组讨论及行动学习常用的方法工具及其操作技巧² 主题讨论法² 情境讨论法² 团队列名法² 团队共创法² 世界咖啡法l 角色扮演法与视听法的流程与操作★ 课堂演练:行动学习相关工具演练第八单元、课堂呈现之交互式培训l 交互式培训法的基本原理讲解l 交互式培训法常用的方法及其操作技巧² 自我画像² 视觉规则² 中国茶馆² 正反辩论² 学习螺旋² 鱼缸会议² ……l 各种交互式培训的流程与操作★ 课堂演练:相关工具的实战操演

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