课程背景
企业文化的传承, 管理理念的传播, 优秀方法的推行, 应知应会的技能……这些都需要培训！而最有效、最有针对性的培训方式,就是由内部培训师来实施的 企业内训。拥有一支训练有素，基础扎实的内训师队伍将帮助企业更加轻松地实现经营目标。
本课程从内部讲师的角色认知、 成人学习的心理和特点、专业的表达技巧、 流畅的课程进程与灵活的教学方法等角度, 系统进行内部讲师授课技巧训练, 提升培训效果和效能。
课程收获
- 了解如何准备培训内容，以及如何提前了解学员
- 培养并提高进行条理清晰、说服力强的演讲所必需的技能
- 掌握演讲套路，游刃有余地发表清晰、简洁、有说服力的演讲
- 学习如何利用活动有效调动学员积极性，了解如何应对问答及突发事件
课时：2天
课程大纲
一、开场和热场
- 学员的AIDA自我介绍——开场的重要性 【现场示范】
- 介绍课程目的、过程、收益
- 了解参加学员对培训的期望，增进讲师和学员之间的了解和信任
二、小组讨论并呈现
- Teacher, Trainer, Facilitator的区别？
- 你平时是如何备课的？
- 了解学员对培训的理解，及部分学员的授课风格
三、授课的准备——塑造良好的讲台形象和仪表
- 西方学者雅伯特·马伯蓝比“7-38-55”定律
- 女性培训师形象
- 男性培训师形象
- 肢体语言的禁忌
- 肢体语言上课讲评标准
- 职业风范口诀
四、授课的准备——理论的准备
- 什么是学习？——学海无涯苦作舟，学习一定是“苦”的么？
- 成人学习理论——成人学习的特质
- 艾宾浩斯遗忘曲线
- 注意力曲线
- 企业员工技能形成的一般规律
- 企业内部讲师的困境
- 培训师自我定位
- 培训师的挑战
五、授课的准备——环境和内容的准备
- 心理准备 【现场练习】
- 克服紧张情绪及恐惧的几个方法和步骤
- 了解听众信息
- 了解听众的重要性
- 听众背景
- 听众的需求
- 站在听众的角度准备问题 【现场互动】
- 演讲环境的准备
- 对现场布置及工具的熟悉
- 演讲结构的准备
- 演讲地图及演讲笔记
- 说服的结构：金字塔结构
- 演讲内容的准备
- 突出重点的原则与方法
- 引人入胜的开场 【现场示范及练习】
- 演讲中的过渡
- 引人入胜的结尾方法——虎头龙尾 【现场互动】
- PPT的设计及准备
- 用于“讲”的PPT和用于“看”的PPT
- 文字概念的图形化
- 用图表说话
- 配色与构图原则 【PPT作业训练】
六、现场讲授和演讲呈现技巧
- 关于仪态
- 身姿训练
- 手势训练
- 面部表情训练
- 眼神训练——要懂得眼神的运用艺术
- 培训师的看、听、说同步协调
- 培训中应避免的行为
- 关于身姿
- 身体的三个有效区域
- 如何充分利用形体影响听众
- 我们不建议您站在讲台后面 【现场示范及练习】
- 语音和语调的掌控
- 获得好声音的呼吸训练
- 普通话训练
- 朗读训练
- 发音训练
- 语言表达的训练
- 上课要口语表达，忌长句
- 表达要具体形象
- 表达要抑扬顿挫
- 表达要简练而富有逻辑性
- 内涵深厚才能妙语连珠
- 增强互动的技巧
- 眼神交流：点视+环视
- 微笑
- 寻找观众中的支持者
- 幽默的力量——娱乐你的观众 【现场示范及练习】
- 视听工具的运用
- 将所有技巧结合起来的戏剧演练
七、培训之中对学员的管理
- 调动响应学员的参与性
- 通过提问调动学员
- 回应学员问题的技巧
- 保持控制学员的参与性
- 游戏及休息的运用
- 游戏的点评，与知识点的关联
- 应对搅场行为的技巧
八、对内训师的挑战
- 平时如何练习
- 何时练习？
- 练习多少遍合适？
- 怎样练习？
- 没有人给提意见、给反馈，怎么办？
- 可以去哪练习？
- 培训三大难点突围
- 如何将枯燥的纯技术培训做得引人入胜
- 如何让你的培训能吸引学员
- 如何做到“不是我要教,而是学员要学”
- 关于培训师风格
- 培训师的四大风格类型
- 培训师风格的形成
- 培训风格是成为名师的必备条件
- 到底哪一种风格好
九、成果展示
- 最后1小时
- 由每组抽出1人进行风采展示（5~8分钟）
- 评委打分
- 前三名给于小奖品奖励
未来行动方案
- 一对一找到合作伙伴
- 构思在准备4-5周以后演讲的行动计划
- 彼此监督，分享成果
李春媚