于然：《工作汇报与有效公众表达》

【课程收益】

• 在工作汇报时能够根据听众的需求整理思路、逻辑表达、搭建演示结构，提高汇报效率
• 帮助学员更好的聚焦听众利益，确保内容打动人心
• 根据商务活动的目标选择最合适的呈现风格和表达策略
• 能够在商务呈现过程中有效地使用肢体语言、语音、语调等技能
• 提高在演示过程中讲生动案例和故事的能力

【课程目录大纲】

模块一：商务呈现的基础

• 3个关键的商务场景：提案、汇报、公众演讲
• 全脑刺激：面条理论
• 商务呈现前的四个问题：对象、主题、目标、范围
• 商务呈现的3V模式：Visual视觉、Vocal声音、Verbal文字
• 怎样讲好一个故事
• SCQA的故事结构：背景-冲突-疑问-回答
• 标准式
• 开门见山式
• 突出忧虑式
• 突出信心式
• FAB的说服艺术
• Features特点或特征：方案或产品的客观真实的数据和信息
• Advantages优点：方案或产品具有哪些符合客户需求的优势
• Benefits 好处：方案或产品能够给客户带来哪些有利的价值
• 商务呈现的4P流程：
• Prepare准备构思
• PPT做幻灯片
• Practice提前排练
• Present现场呈现

模块二：用结构性思维搭建汇报结构

• 案例分享：奔驰维权
• 案例练习：会议安排的工作汇报
• 案例练习：库存报告的整理
• 基于MECE法则的金字塔结构性思维
• 结论先行
• 上下对应
• 归类分组
• 逻辑递进
• 结构化的表达信息
• 结构性思维是一纵一横的立体化思维
• 只有横向，浮于表面
• 只有纵向，陷入细节
• 总分总的顺序
• 说服力的原理
• “奇妙的数字7”和“最容易记住的3”

模块三：基于目标定主题

• 基于目标定主题的三个步骤
• 确定目标
• 区分演示目标与项目目标
• 设定主题
• 设计序言
• 案例分享：与上司面谈的目标

第一步：确定目标，有的放矢

• 设定场景
• 听众分析
• 明确行为
• ABCD目标法
• 现场练习：选定汇报选题
• 现场练习：根据选题设定汇报的场景、目标、行为

第二步：设定主题，观点明确

• 确定结论
• 有结论 vs 无结论
• 包装主题
• 原则：简单-利益-准确
• 感性因素理性化
• 案例练习：概括邮件主题
• 现场练习：梳理汇报听取人的关注点

第三步：设计序言，引发注意

• 利用SCQA故事结构设计序言
• 案例分享：穹顶之下的故事结构
• 案例练习：结构化表达练习
• 现场练习：设计汇报的开场

模块四：纵向结构分层次

• 自上而下，问答分解
• 第一步：设想问题（吸引人）
• 描述问题定方向：5W2H框架描述问题
• 2W1H简易结构性思维模型
• 现场练习：设想本次汇报领导关注的问题
• 第二步：回答问题（说服力）
• 针对性结论
• 旧药装新瓶
• 案例练习：奇葩说辩论的金字塔结构
• 案例练习：命题作文练习

自下而上，概括总结

• 第一步：收集信息
• 第二步：分类整理
• 第三部：概括总结
• 杜绝没有中心思想的主题句
• 寻找共性、情景想象、善用修饰
• 案例练习：概括主题句
• 现场练习：搭建回答问题的结构
• 上下结合，灵活运用

模块五：横向结构选顺序

• 演绎论证，让说服更有力
• 标准式：演绎三段论
• 常见式：现象-原因-结果
• 案例分享：学习广告的逻辑结构
• 归纳论证，让要点更清晰
• 大脑特性

三种归纳结构

• 时间顺序：逐一进行
• 结构顺序：化整为零
• 重要性顺序：水平比较

因需而动，两种顺序选其一

• 演绎论证的利弊分析
• 归纳论证的利弊分析

表达三要素：思想、结构、修辞

• 案例练习：福建分公司退休管理工作总结

模块六：形象表达做演示

• 卖点包装，让观点容易记
• 形象表达，让演示更有效
• PPT的制作原则
• 四化
• 平衡
• 醒目
• 舞台表现力