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张扬:职业经理人商务形象打造

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 形象礼仪

课程编号 : 14972

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适用对象

职业经理人,各部门总监、中高层管理者、对形象有要求的企业员工

课程介绍

【课程背景】

职业经理人是企业的领头人物,职业经理人的形象专业与否、有无品味直接折射出企业整体形象与文化。优秀职业经理人丰富的学识与阅历、非凡的领袖气质、成功的形象、优雅的举止、自信的谈吐、智慧的目光无时无刻施加影响力,赢得员工的尊敬与信任,注入团队希望与能量,树立成功的企业形象。本课程针对企业经理人,制定高端商务形象塑造礼仪规范技巧,成就魅力经理人!

【课程收益】

★ 塑造与行业、职业、职位相符的职业形象与经理人个人魅力;

★ 了解并掌握不同商务场合的穿搭细节,在各类商务活动中游刃有余,增加社交魅力;

★ 提高个人形象,提升企业可信度与美誉度,塑造企业良好的公众形象,增加企业效益。

★ 掌握工作与业余生活快速切换的换装技能

【课程时间】3小时(可根据客户需求调整)

【授课对象】职业经理人,各部门总监、中高层管理者、对形象有要求的企业员工

【授课方式】 理论讲解+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+诊断点评

课程大纲

一、职业经理人的成功形象

1. 知名人物的形象影响力

讨论:外形特征带来的效应

2. 经理人的形象定位

3. 经理人的影响力始于成功形象

讨论:我的岗位定位和对外形象

二、美丽从”头”开始——选对发型精神百倍!

1. 发型——只选对的

2. 女士职业发型——成熟干练显高贵!

1)干练简洁精致的短发

2)尽显优雅魅力的长发

3. 男士商务发型——稳重精明显气场!

1)敢于露出额头

2)需要避免的发型

三、眼球经济吸睛秘笈——男士修出来,女士妆出来!

1. 化妆的意义与力量

讨论:before & after 妆前妆后对比

2. 亮丽出门OL10分钟化妆术

3. 职场男士面容修饰

4. 修饰中的好工具

四、着装礼仪——穿出权威穿出影响力!

1. 着装TPOR原则

案例讨论:他们违反了哪些原则?

2. 男士西装着装规范——提升魅力之道!

  1. 男士职场服装的版型选择
  2. 商务休闲日常款解密——衔接工作和生活
  3. 细节决定帅——不做油腻男

3. 女士套裙着装要求——尽显精干高雅!

讨论:工作服也要穿出美丽!

4. 服装配色的技巧

  1. 对于你——什么色彩能加分不掉坑
  2. 男士的领带选择
  3. 女士的丝巾选择

5. 穿出自信好身材!

  1. 苹果型身材特征与穿衣搭配
  2. 香蕉型身材特征与穿衣搭配
  3. 鸭梨型身材特征与穿衣搭配
  4. 沙漏型身材特征与穿衣搭配

五、饰品使我们耐看100倍

1. 日常佩戴首饰的原则

2. 对白领友好的造型设计

3. 向世界品牌学习艺术品味

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【课程背景】一个企业要赢得市场,获得客户尊重,从表象看是基于产品、营销、人才等因素,从管理根本来看,企业内外部必须拥有良好的沟通机制,事事从心出发,方能将心比心,赢得客户放心,赢得社会信心。经营之神松下幸之助说过:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,将来还是沟通”,杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理70%的问题都来自沟通,然而卓越管理者的沟通绝非单纯的个人技能,需要多角度、多维度的配合协作。在实际工作中,我们也许都会遇到以下沟通问题:为什么我说真心话,却引起他人的误会和不满?为什么同样的表达,大家的反应却大相径庭?为什么我想跟下属好好沟通,却不能让下属信服?为什么我每次跟领导反应情况,都不像想象中顺畅,甚至引来误会?本课程从沟通技巧的根本出发,并结合职场沟通的多个方面,做全方位解析,专门针对团队管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计了多个案例,纯实战讲解,让学员掌握沟通管理中常用的工具方法,把管理的问题现状与隐患解决到位,提升沟通效能,从而提升企业运作效率、凝聚力和竞争力。【课程收益】掌握工作中高效沟通步骤和技巧学会有效倾听、深度倾听的教练技术掌握四种沟通风格及对策;掌握向上沟通、工作汇报的技巧;掌握向下沟通方法技巧;学会如何应对实际沟通中的常见问题。解决工作中因为沟通造成的困扰,突破沟通瓶颈【课程时间】2天,6小时/天【授课对象】职业经理人,各部门管理者、经理,企业中高层管理者【授课方式】 理论讲解+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+诊断点评课程大纲第一讲:沟通的障碍一、沟通障碍的产生(游戏或案例)二、沟通失真模型三、沟通的个人障碍个性因素 经验水平记忆不佳态度不同互不信任心理品质案例四、沟通的组织障碍空间的设计(距离) 当事人的价值观及参照视角语言及情绪缺乏信任职责不明确个性不相容拒绝倾听没有利用恰当的媒介沟通缺口方向迷失负载过重选择性知觉第二讲: 高效沟通中的原则和技巧沟通传达的到底是什么信息情感思想沟通最根本的能力——倾听、表达、提问倾听、表达、提问的不同作用倾听、表达、提问哪个更重要三、学会倾听1.听与倾听2.倾听的五个层次3.成为优秀的倾听者4.深度倾听——打开心扉的技术深度倾听的定义深度倾听的3R技术Receive(接收)、Respond(反应)、Rephrase(确认)案例案例:一家三口的对话三、从心出发——沟通心态决定了结果尊重合作责任赞赏化解双赢第三讲:高效沟通的肢体语言:超越字词之外的信息一、非语言沟通的特征1.非语言沟通的定义2.非语言技巧的重要性3.所有行为都在影响沟通的价值4.非语言沟通提供了许多功能视频分享 二、非语言沟通的类型1.身体动作2.声音3.触碰4.外貌5.空间&环境第四讲:合作中高效沟通的六步骤事前准备——设定目标,制订行动计划结构化思维和表达确认需求——认真倾听,有效反馈阐述观点——换位思考,为他谋利FABE利益表达法处理异议——情理双关,排除异议ORID共识法达成协议——确认时间节点,明确完成标准共同实施——关注进度,阶段反馈现场演练:提出案例,现场演练,展示成果,讲师点评第五讲:人际风格沟通技巧一、DISC性格解析1.重要性2.测验目的二、DISC性格具体特征1.D型:老虎型力量型支配性支配指挥者2.I型:孔雀型活泼型影响型表达社交型3.S型:考拉型和平型稳健型规划支持者4.C型:猫头鹰型完美型分析型思考分析者三、DISC性格具体特征1.D型性格特征与D型性格的沟通相处之道2.I型性格特征与I型性格的沟通相处之道3.S型性格特征与S型性格的沟通相处之道4.C型性格特征与C型性格的沟通相处之道第六讲:电话沟通技巧电话沟通的特殊性只闻其声,不见其人距离感的天然性时间的不确定性电话沟通的礼仪要求通话前的准备通话中的步骤通话结束的近因效应电话沟通的逻辑性要求结构化表达条理化表达左右脑表达工具类辅助电话沟通的记录、转达与汇报第七讲:工作中与领导的高效向上沟通定位准确才能讲正确的话态度端正才能讲融洽的话专业为先才能讲有理的话 第八讲:与下属团队的高效沟通日常讲话的礼仪规范讲出管理者的亲和力让下属充分发表意见化解实际工作中的“问题”激发下属自我超越的欲望情景演练课程收尾:1. 思维导图回顾课程2. 分享与结语

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