课程收益：
在各行业面对同行业及跨行业竞争越来越强的当下,传统市场销售与销售技巧正逐步被差异化销售思维模式与认知取代。销售冠军的突破首先在于认知和能力的突破，其次才是技巧的提升。本次课程从差异化销售心理与主动营销思维转化入手，改变传统销售晋升靠时间沉淀、靠自觉成长的模式。帮助销售提升职业生涯认知、差异化销售思维提升、客户价值服务，促进员工从优秀走向卓越，从优等到销冠的晋升。由内而外，迈向销售巅峰。本堂课程中店员将收获：
1. 正确认知和找到自己的职业规划。
2. 了解差异化营销的客户思维方法。
3. 掌握客户快速购买成交的核心技巧。
5. 建立客户价值服务关系与二次转化
6. 快速辨别不同性格沟通成交技巧
课程大纲
第一讲 冲破你的思维和行为禁锢
C、一个灵活思考的脑瓜子——营销及服务意识
D、一双能进能退的泥腿子——执行力修炼
E、一个能屈能伸的腰杆子——心态、情绪问题处理
2、正确认知差异化营销
差异化的4P原理及应用
Product产品、
Price价格、
Place渠道、
Promotion促销
3、营销人员的职业生涯发展目标分析
4、职业生涯诊断
A、自我分析
B、环境分析
C、关键问题分析
5、职业规划的选择与评估
第二讲 辨别客户购买动机与思维分析
一、读心—洞悉顾客心理
1、顾客三大购买动机
2、男人和女人的合作动机与心理分析
3、不同年龄顾客的营销心理
4、分辨主要决策人
5、决策过程设计注意点
6、客户成交心理分析
二、塑造价值—洞悉产品价值
1.创造与创新你的产品价值
A、它是什么
B、它能做什么
C、它能给客户提供什么价值
D、客户凭什么要把我们产品做重点推广
E、客户凭什么现在就把我们产品做重点
2. FABE产品价值塑解析与使用
F：特征（Feature）
A：优势（Advantage）
E：演示（Evidence）
B：利益（Benefit）
第三讲 客户价值服务体验化设计
1、用户服务体验化
1）、关键点设置
2）、使用情景，是寻找用户体验的路标
3）、对使用行为进行动作分解
2、产品服务人格化
1）、产品要有态度，要有腔调
2）、精神内涵从何而来
3、客户服务创造销售持续化
1）、客服是产品的利益点之一
2）、从售后服务到售前客服
3）、快速响应与全员客服
第四讲 不同性格客户的沟通成交分析
1、针对强势无理的客户识别与沟通成交技巧
2、针对平和拖延的客户识别与沟通成交技巧
3、针对冷漠话少的客户识别与沟通成交技巧
4、针对跳跃思维的客户识别与沟通成交技巧
陈元方