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金迎:基于结构性思维的工作汇报技巧

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 工作技能

课程编号 : 16532

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适用对象

企业中基层管理者、项目负责人、一般员工

课程介绍

    【课程目标】

1.从心态上让学员从思维层面意识到结构化思考和高效表达的重要性,建立正确认知。

2.从知识层面让学员掌握结构化思维的核心要点及表达中的相应技巧。

3.通过训练全面提升学员在职场各沟通环节中的表达技能,特别是工作汇报技巧的全面提升。

【课程对象】   企业中基层管理者、项目负责人、一般员工

【课程时间】   1天(6课时)

【培训形式】   理论讲授70%,案例讨论25%,经验分享、答疑5%。课程内容实战性、技术性强,将理论于实战应用方法中,课堂生动,让学员在轻松的环境中演练管理技术,达到即学即用的效果。

【课程特色】 

1.体验互动:讲授、案例、演练、游戏全感官互动,活动丰富,影像结合,寓教于乐,讨论分享,贯穿全程

2.密集训练:以讲带练,分阶段大量演练、反馈,帮助学员真正掌握每一个技巧

3.贴合实际:练习紧密结合学员实际工作、常见沟通场景,让学员如临其境

4.学以致用:学员课上会用,课下常用,推动学习成果转化

【课程内容】

第一讲:什么是结构化思维

一、麦肯锡逻辑表达的核心理念——金字塔原理

二、大脑的思维习惯

游戏:测测你的归纳记忆力?

三、金字塔原理的四个基本特征

1. 结论先行:让对方记得住

1)受众为王                          2)目标导向                        3)好听易记

2. 以上统下:让对方信得过

1)纵向关系                          2)横向关系

3. 归类分组:让对方理得顺

1)相互独立 (Mutually Exclusive)——不重复 

2)完全穷尽 (Collectively Exhaustive)——不遗漏

案例:《朱元璋》职场演讲视频案例分析

4. 逻辑递进:让对方知轻重

1)时间顺序          2)占比顺序        3)重要顺序             4)结构顺序

演练:小组场景演练

第二讲:结构化思考表达在工作中的运用——工作汇报

一、确定主题

1. 确定主题三部曲

二、设计开场:SQCA

三、搭建框架

1. 自上而下的框架          2. 自下而上的框架

演练:小组场景演练

四、梳理逻辑

1. 归纳论证框架            2. 演绎论证框架

 第三讲:结构化思考表达在工作中的运用——商务演讲

一、常见商务演讲场景

1. 述职演讲                 2. 竞选竞聘演讲

3. 对外交流演讲             4. 对内培训和经验分享

案例:商务演讲视频案例分析

二、万能商务演讲公式:钩子+桩子+钉子

演练:小组场景演练

三、激发兴趣的开场—下钩子

1. 七种自杀式钩子

2. 钩子的作用

1)赢信任           2)勾兴趣        3)建连接

3. 三类钩子

1)小钩子:揭示主题,直奔目标        2)中钩子:引发兴趣,建立连接

3)大钩子:挖“痛点”,挠“痒点”

4. 下钩子的九种方式

四、引人入胜的内容——打桩子

案例:乔布斯发布会视频案例分析

五、令人难忘的结尾——钉钉子

1. 五种破功式钉子       2. 六种常用“钉子”——钉“心锚”

内容回顾、简短故事、首尾呼应、金句名言、音频图像、发出感召

六、演讲型PPT的设计原则与技巧

1. PPT在商务演讲中的角色

2. 演讲型PPT设计的KISS原则

3. PPT结构化设计5要素

1)结构        2)重点        3)文字

4)图像        5)美观

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• 金迎:口才与演讲训练
【课程收益】  1.通过培训提升学员魅力表达及控场技巧,提升演说效果。2.通过培训使学员具有专业表达技巧,展现演说者的舞台魅力。3.运用各类演说手法,提升台下听众的积极性。4.通过培训锻造学员掌控现场气氛,并训练临场反应的技巧 。5.通过学习本课程,使其语调充满磁性,塑造感召力,打造团队影响力。【培训对象】  企业内部员工及各层级管理者【培训时间】  3天(18课时)【培训形式】   理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)【培训内容】第一讲:口才的基本概述一、好口才的标准1. 言之有序                   2. 言之有理                        3. 言之有物4. 言之有情                   5. 言之有文                        6. 言之有趣7. 言之有用二、口才的三种体式1. 交流体                2. 辩论体          3. 演讲体三、口才的四个层次1. 一对一讲话            2. 一对多讲话      3. 桌面上讲话         4. 台面上公众演讲六、口才的五个境界1. 敢讲        2. 能讲     3. 会讲      4. 神讲    5. 不讲七、当众讲话规范1. 站姿        2. 手势     3. 称呼      4. 目光八、当众讲话十六字方针1. 字正腔圆    2. 抑扬顿挫   3. 声情并茂   4. 声若洪钟九、当众讲话六要素1. 声音        2. 语速       3. 目光                 4. 表情       5. 肢体动作    6. 内容演练:称呼问好、姓名、籍贯、工作职位、兴趣爱好、对演讲口才的认识看法、祝福语。  第二讲:即兴演讲一、即兴演讲的特点1. 临场发挥           2. 短小精悍二、即兴演讲者应该具备1. 知识广度           2. 思想深度          3. 综合材料能力4. 表达技巧           5. 应变能力三、即兴演讲要做到1. 紧扣主题            2. 言之有序         3. 言之有理          4. 言之有情四、即兴讲话三部曲1. 赞美                2. 回忆             3. 祝福演讲练习:演讲主题自定第三讲:演讲开头一、激发听众兴趣的四种开场方法1.断言:借用他人断言,赋予自己新义                 2.共情:拉近与听众的关系并取得认同3.顺承:顺势而为,承上启下                         4.道具:看得见的开场更震撼二、提炼主题1. 主题≠标题                                       2.设计主题:左右式/说明式/疑问式/肯定式3.不同风格的演讲主题:主张类/情怀类课堂练习:学员任选一种开场方式进行设计,并提炼出符合要求的演讲主题。第四讲:演讲主体内容搭建一、左脑讲理---提升内容的逻辑性1.时间:最常用的结构,几乎可以用于所有话题2.列举:并列关系,通常用于互相独立的事件3.层进:递进或因果,一个事件引发另一事件4.变焦:范围或层次,改变视野5.折中:描述极端观点,转向中间立场二、右脑煽情---提高论据的冲击力1.故事生动化         2.数据可视化         3.修辞情感化课堂练习:选择一种演讲内容的逻辑关系,修改演讲内容层次第五讲:演讲收尾一、收尾两动作1.总结概括         2.点睛升华二、总结概括两种句式:IF-THEN三、点睛升华四种方法:故事/箴言/展望/行动课堂练习:运用总结回顾和点睛升华的方法,设计承诺式收尾,完成一锤定音部分。第六讲:目光交流与肢体语言一、目光交流的重要性。宇宙三宝日月星,人生三宝精气神。二、目光交流的方式、区域。方式:1. 点视      2. 环视    3. 巡视    4. 虚视区域:1. 上三角,公务区         2. 下三角,亲和区     3. 大三角,亲密区三、目光要做到五字标准1. 高       2. 远      3. 定     4. 正    5. 亮四、目光交流做到“五不”1. 不翻白眼                        2. 不飘忽游离                       3. 不斜眼看人4. 不频繁眨眼                      5. 不闭上眼睛五、演讲中运用五种目光1. 向前看                 2. 向人看             3. 交流看               4. 开头看             5. 结尾看目光训练:两人一组对视、口令练习六、肢体语言1. 身体语言                 2. 态势语言        3. 身体和四肢产生的各种动作七、五五三八七原则1. 沟通中7%文字内容      2. 38%声音      3. 55%肢体动作八、演讲中肢体动作1. 手指数数字              2. 双手伸展,八字形3. 切菜、炒菜、上菜        4. 双手平行移动练习:企业工作总结会,运用肢体动作演练,给3至5个名额。第七讲:领导口才一、领导的定义1. 组织、计划、协调、控制等2. 就是拥有一批追随者并且为实现追随者共同目标而努力奋斗的人二、领导者外在形象1. 长相在天                                    2. 穿着在己:干净整洁、得体、正装3. 站姿要稳:稳正直                            4. 手势要适:单手挥手三、领导者讲话的三性要求1. 条理性           2. 概括性         3. 趣味性练习:项目经理工作会议讲话、各种场景讲话第八讲:竞岗竞聘与会议发言(可选)一、竞岗竞聘包括演讲环节和答辩环节二、演讲稿主要内容:1. 称呼问好           2. 自我介绍      3. 自己的优势和理由4. 竞聘成功后的工作思路和计划          5. 表决心示范:竞聘总经理演说稿三、演讲环节要做到以下几点1. 三度,清晰度、响亮度、流畅度                             2. 三自,自信、自然、自如3. 三性,条理性、概括性、新颖性四、答辩环节要做到以下几点1. 听清题意               2. 紧扣题目             3. 举例子,说道理4. 思路清晰、有条理       5. 可引用典故和名言     6. 不争论,可解释训练:针对性职位、模拟竞聘总经理,给3至5个名额五、会议发言1. 紧扣主题                      2. 条理清晰                        3. 字正腔圆4. 抑扬顿挫                      5. 声情并茂                        6. 声若洪钟7. 肢体丰富七、公司总结会讲话八、产品推广酒会讲话九、欢送会讲话十、商会成立大会讲话演练:公司总结会、酒会、欢送会、商会成立大会讲话演练,给3至5个名额。 第九讲:抗干扰与现挂一、抗干扰的控场二、干扰来源:1. 外界:噪声、天气变化、突发事件、提问、掌声、喝倒彩等2. 自身:紧张、恐惧、准备不足、忘记、身体不适、疾病等三、控制紧张的常用方法1. 充分准备     2. 心理暗示      3. 运动       4. 喝水       5. 深呼吸                             6. 实践训练四、现挂“五不”原则1. 不慌张        2. 不紧张      3. 不生气       4. 回避      5. 不脱题
• 金迎:工作汇报技巧
【课程目标】1、有逻辑的组织信息,不再无法下笔,进而汇报中做到条理清楚、逻辑清晰。2、了解职场汇报的基本类型及写作技巧,灵活应对各种汇报场景。3、掌握常见的汇报工具,熟练使用三大思维结构化表达设计汇报内容,突破汇报难题。4、克服紧张与局促,准确认清自己的汇报演说风格及优劣势,匹配领导和客户的类型,针对性的选择汇报方式和风格。5、掌握工作汇报的精彩动人的呈现技巧、学会如何让说出来的话具有艺术性,影响力。【课程对象】    储备干部、管理者及职场需要提升工作汇报能力的群体【课程时间】    1天(6课时)【课程特色】透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快。针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合【课程内容】一、汇报的本质1、工作汇报的核心意义2、如何用汇报助力职场发展3、提升工作汇报能力的三大思维二、逻辑思维1、逻辑思维本质是什么?2、汇报没逻辑、没重点怎么办?3、如何利用逻辑树写出逻辑清晰的汇报?三、受众思维1、怎样叙述才能吸引你的汇报对象?2、如何将受众思维运用于工作汇报?3、如何用PREP表达增强感染力?四、故事思维1、故事思维的核心-制造冲突2、如何利用SCQA让你流程表达故事?3、掌握四种常见商务汇报写作模式4、为什么讲故事很重要?5、让你的故事产生说服力的三个方法6、如何用故事传递复杂的信息?五、培养文字功底1、如何积累词汇?2、如何最为恰当地用词?3、如何炼句,使汇报更具文采?六、工作总结1、如何让工作总结逐步扩大你的影响力?2、能应付大小总结的使用模板3、四个步骤,不再担忧工作总结七、了解你的汇报演说风格,能根据汇报对象的类型自如汇报1、五味杂陈的“第一次”:不起作用的唠叨2、汇报演说风格自我测评:找到演说的魔力点、了解自己的演说风格3、上台汇报的七大风险点:4、你知道你的老板喜欢哪种工作汇报吗?5、如何跟老板汇报坏消息?6、如何做出让老板刮目相看的工作汇报?八、说服入口--- 汇报内容的结构设计汇报演说的神奇公式及流程1、汇报演说入口:给领导一个接受你的理由2、汇报入口(听众买单)的两大关键:立场&角度3、汇报入口探秘“三门”表(听众需求表):目标、理由、要点现场练习:学员设计汇报工作的魔力探秘表,确定领导和客户的真正需求及汇报目的九、汇报路标--- 使你的汇报更有逻辑性、更具说服力1、汇报路标设计三原则2、奔驰路标定位仪:内容结构逻辑化3、三大经典案例呈现形式十、汇报画面感--- 使你的汇报演说更生动、形象、使人感同身受1、汇报者两种状态切换:沟通状态与投入状态2、汇报演说的三大关键“语言、逻辑、台风”3、汇报画面感的意义及PIC技术:(观看“徐峥”的视频分析)课程回顾、行动计划复盘
• 金迎:行政综合管理技能提升
【培训目标】学会领导讲话稿的写作要求。学会调查报告写作手法。 掌握工作中沟通与协调的艺术。【课程时间】   1天(6课时)【培训对象】   办公室主任、行政部长、文秘等【培训形式】   课前学习+理论讲授+实战演练+案例讨论+行动学习+课后总结+实践辅导 【课程内容】第一讲:领导讲话稿的写作技巧一、领导讲话稿分类1、对下级讲话                                  2、对上级汇报工作讲话3、平级往来讲话                                4、礼仪场合讲话二、领导讲话稿种类1、指导、总结和布置型                          2、学习和宣传型3、表彰和动员型                                4、交际和礼仪型三、一篇好的领导讲话稿标准1、结构—讲话稿骨架            2、思想—讲话稿灵魂              3、语言—讲话稿血肉四、领导讲话稿要求1、思想内容上(1)符合政策          (2)观点鲜明         (3)切合实际          (4)针对性强2、稿件组织上(1)主题明确          (2)重点突出         (3)结构合理           (4)层次分明(5)表述准确          (6)语言合体         (7)富有逻辑3、讲话稿形式上(1)格式正确          (2)书写规范         (3)语句通顺          (4)标点正确五、讲话稿撰写流程1、领会领导意图                             2、搜集、准备和整理资料3、撰写提纲、安排结构                       4、落笔起草、撰写正文5、反复检查、反复修改案例解析第二讲:如何提高调研报告的写作质量一、调查报告要求1、公文-上行文2、确定需要报告的重点事项3、内容布局要“三长两短”(1)讲三方面的成绩或长处                        (2)再说二个方面的缺点和问题二、写好调查报告需要注意的问题1.动笔前要充分占有材料                          2.一定要实事求是不能弄虚作假3.条理要清楚达不到汇报的目的                    4.要剪裁得体,详略适宜三、调查报告格式1、标题                        2、称呼                       3、正文组成四、调查报告公文写作格式1、公文标签                    2、行文单位与要求               3、字体要求4、公文版面                    5、装订要求案例解析 第三讲:工作中的沟通与协调艺术构建企业的沟通网络—提升部门管理威信(1)建立清晰的管理系统-明确企业的汇报关系(2)健全正式沟通路线-保证信息的权威性和严肃性(3)建立正向的沟通渠道-传递公司的文化和管理主张2. 有效的对上沟通-获得领导信任(1)学会听懂上级说话,不要想当然            (2)问好问题,了解领导的真正需求(3)有效表达,提高建议的采信率               (4)积极互动,引导上级的正确思路(5)主动补台,适应不同上级行为风格         (6)严格职场操守,不参与办公室政治3. 有效的横向沟通-获得他人支持(1)用好非职务权力,增强个人影响力         (2)分析对方的利益,启动对方需求(3)踩住对方的动力点,销售你的主张         (4)了解并消除对方顾虑,促使对方参与有效的对下沟通-获得下级的支持和拥戴民主决策,兼听则明                    (2)分工与授权知人善用                              (4)充分信任下属

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