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杨晓璐:实战课程开发及内训师培养项目

杨晓璐老师杨晓璐 注册讲师 351查看

课程概要

培训时长 : 11天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 培训开发

课程编号 : 1897

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适用对象

企业管理者、内训师、销售精英、技术骨干和经验型老员工

课程介绍

课程时间:分三阶段展开(项目前线上定题辅导+3天线下工坊+1周社群辅导+1天项目评审)

课程对象:企业管理者、内训师、销售精英、技术骨干和经验型老员工

 

课程背景:

华为创始人任正非先生曾说过:“企业最大的浪费,是经验的浪费!”知识经济时代,企业内部核心人才身上的宝贵经验是企业最重要的知识资产,也是企业保持核心竞争力的源泉。

是否有一种方法,能顺应移动互联时代碎片化的发展需求,简单高效的将员工身上的宝贵经验萃取出来,在企业内部快速复制和传播,通过拿来就用的方法、表单和工具,助力打造高绩效团队,推动组织目标的达成。

《实战课程开发及内训师培养项目》,借助线上与线下相结合的混合式学习模式,以企业内部存在的痛点问题为切入点,通过结构化的思维方法和系统性的问题解决工具,引导学员围绕战略方向和业绩目标来挖掘业务痛点,萃取实际工作中的典型案例,通过场景再现的方式深刻复盘和剖析,借助开敞、跨界、交互式的方式探讨解决方法,输出切实可行的行动计划,打造贴合企业基因的实战课程,确保培训效果的现场转化与高效落地。

 

课程价值:

01-对公司

● 传承组织先进经验

● 解决企业实际问题

● 围绕公司业务需求

● 提升员工职业技能

02-对个人

● 建立内部品牌和领导魅力

● 提升自我总结和复盘能力

● 打造持续学习力和创造力

● 提高逻辑思维与表达能力

 

课程收益:

● 掌握高效工具,现场开发实战课程

● 参照工具表单,撰写岗位实践案例

● 彼此分享案例,传承企业先进经验

● 参照标准模板,现场开发实战课程

● 现场实战演练,提升讲师呈现技巧

 

课程工具:

▲《选题科学性分析》

▲《提问指南》

▲《重要紧急性矩阵》

▲《盈利矩阵》

▲《课题筛选漏斗》

▲《课题开发选题矩阵》

▲《岗位案例萃取模板》

▲《行动计划模板》

▲《实战课程开发模板》

 

项目框架:

 

课程时间:分三阶段展开(项目前线上定题辅导+3天线下工坊+1周社群辅导+1天项目评审)

课程对象:企业管理者、内训师、销售精英、技术骨干和经验型老员工

课程方式:讲解陈述、案例解析、展示示范、练习演练、点评反馈

 

课程大纲

第一部分:项目前期定题线上辅导

时间安排:项目开始前一周

辅导内容:案例命名方法、案例主题问题解析、案例主题优化建议、培训前期准备

培训形式:在线直播

工具表单:《岗位案例萃取构思模板》、《岗位案例萃取主题优化汇总表》

 

第二部分:项目中期3天线下工坊

第一讲:概念认知篇

一、企业培训现状

1. 课程开发了很多,却难以解决实际问题

2. 培训组织了不少,但难以助力业务发展

3. 案例反反复复讲,创新迭代却异常困难

4. 自己经验很丰富,教起别人却无从入手

5. 课程内容很饱满,培训满意度却不理想

6. 辛苦开发的课程,却得不到学员的认可

二、工坊认知

1. 工坊定义

1)聚焦痛点问题

2)再现工作场景

3)萃取实践案例

4)提炼落地方法

5)输出行动计划

6)打造实战课程

2. 工坊意义

1)传承组织先进经验

2)解决企业实际问题

3)围绕公司业务需求

4)提升员工职业技能

三、课程质量认知

1. 问题针对性  2. 场景真实性  3. 案例实用性  4. 方法适用性  5. 行动落地性

 

第二讲:经验萃取篇

一、课题界定

案例分析:为什么小金开发的课程在公司里不受欢迎呢?

游戏互动:笔之问

1. 问题的种类

1)评价型问题  2)学习型问题

工具表单:《提问指南》

2. 问题的确定

提问互动:这些是问题吗?

案例分析:两种不同减肥观

工具表单:《重要性紧急性矩阵》《盈利矩阵》《课题筛选漏斗》《课程开发选题矩阵》

二、场景再现

1. 场景再现五线谱

1)时间线  2)情景线  3)问题线  4)决策线  5)结果线

2. 实操演练

理论讲授:5分钟

现场互动:分享一段让你印象最深刻的电影片段

实操演练:参照五线谱编写自己的案例场景

三、案例萃取

1. 案例定义与结构

现场提问:什么是案例?

小组讨论:一个完整的案例包含哪些元素?

2. 案例命名方法

实操演练:设计自己的案例名

3. 案例摘要七要素

现场提问:你们认为一个案例摘要应该包含哪些要素?

实操演练:编写自己的案例摘要

4. 案例引文三步骤

1)S(情境)——从熟悉情境引入

2)C(冲突)——说明发生的冲突

3)Q(疑问)——激发受众的兴趣

5. 案例正文撰写STAR法则

引导思考:描述情境、任务、行动、结果前我们需要思考的问题

实操演练:参照模板萃取案例

两两分享:互相分享案例,彼此提供建议和意见

6. 案例附录编写

工具表单:《岗位案例萃取模板》

案例分析:为什么小火讲授案例时候的总是不够生动呢?

7. 教学案例设计四步法

1)筛选案例图片

2)编写案例背景

3)设计案例提问

4)提供案例启示

 

第三讲:成果输出篇

一、方法梳理

1. 实践方法总结三步骤

1)照镜子

2)找规律

3)建模型方法梳理

案例分析:为什么小水自己工作能力很强,却不擅长带培团队呢?

2. 实操演练

畅所欲言:人人发表见解

跨组交流:相邻组交流

建议征集:征集大家的建议

小组复盘:组长带领组员复盘

二、行动输出

1. 行动输出八要素

理论讲授:八要素的填写要求

2. 行动输出模板

模板讲解:填写要点介绍

3. 现场实操演练

行动输出:每人拟定计划

小组探讨:小组评选最优计划

分组PK:小组代表分享PK赛

4. 点评反馈

大众点评:大众评委点评投票

老师总结:老师总结点评答疑

三、课程打造

1. 课程开篇

1)课程标题  2)自我介绍  3)课程背景  4)课程目标  5)课堂规则

2. 课程主体

1)问题导入  2)场景再现  3)案例萃取  4)方法梳理  5)行动计划

3. 课程结尾

1)要点回顾  2)答疑解惑  3)行动促进  4)升华寄语  5)感谢祝福

 

第四讲:完美呈现篇

一、教学设计

1. 课题设计

1)推广名  2)课程名

2. 内容设计

1)课程开篇  2)课程主体  3)课程结尾

3. 结构设计

1)态度类  2)知识类  3)技能类

4. 课件设计

二、完美呈现

案例分析:为什么小土课程不错,但每次培训满意度却不高呢?

1. 克服紧张五种方法

1)熟悉环境  2)调整呼吸  3)倾注内容  4)喝水润喉  5)寻找后院

2. 培训开场五大步骤

1)引起兴趣  2)建立信任  3)制造压力  4)告知好处  5)达成共识

3. 内训师提升五层次

1)讲师形象  2)讲师站姿  3)讲师走动  4)讲师声音  5)讲师表情

4. 完美收尾五大环节

1)要点回顾  2)答疑解惑  3)行动促进  4)升华寄语  5)感谢祝福

 

第三部分:项目后期1天项目评审

时间安排:项目评审当日

大赛形式:成果发布+大众评审+专家评分

工具表单:《项目成果评估表》

一、课程质量评审

1.定位精准性

2.内容实用性

3.价值适用性

4.制作美观性

二、授课技巧评审

1. 状态调整

2. 结构梳理

3. 仪态运用

4. 演绎技能

课程结束

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• 杨晓璐:实战课程开发及内训师培养工坊
 课程时间:3天,6小时/天课程对象:企业管理者、内训师、销售精英、技术骨干和经验型老员工 课程背景:华为创始人任正非先生曾说过:“企业最大的浪费,是经验的浪费!”知识经济时代,企业内部核心人才身上的宝贵经验是企业最重要的知识资产,也是企业保持核心竞争力的源泉。是否有一种方法,能顺应移动互联时代碎片化的发展需求,简单高效的将员工身上的宝贵经验萃取出来,在企业内部快速复制和传播,通过拿来就用的方法、表单和工具,助力打造高绩效团队,推动组织目标的达成。实战课程开发及内训师培养工坊,将以企业内部存在的痛点问题为切入点,通过结构化的思维方法和系统性的问题解决工具,引导学员围绕战略方向和业绩目标来挖掘业务痛点,萃取实际工作中的典型案例,通过场景再现的方式深刻复盘和剖析,借助开敞、跨界、交互式的方式探讨解决方法,输出切实可行的行动计划,打造贴合企业基因的实战课程,确保培训效果的现场转化与高效落地。 课程价值:01-对公司● 传承组织先进经验● 解决企业实际问题● 围绕公司业务需求● 提升员工职业技能02-对个人● 建立内部品牌和领导魅力● 提升自我总结和复盘能力● 打造持续学习力和创造力● 提高逻辑思维与表达能力 课程收益:● 掌握高效工具,现场开发实战课程● 参照工具表单,撰写岗位实践案例● 彼此分享案例,传承企业先进经验● 参照标准模板,现场开发实战课程● 现场实战演练,提升讲师呈现技巧 课程工具:▲《选题科学性分析》▲《提问指南》▲《重要紧急性矩阵》▲《盈利矩阵》▲《课题筛选漏斗》▲《课题开发选题矩阵》▲《岗位案例萃取模板》▲《行动计划模板》▲《实战课程开发模板》 课程框架:  课程时间:3天,6小时/天课程对象:企业管理者、内训师、销售精英、技术骨干和经验型老员工课程方式:讲解陈述、案例解析、展示示范、练习演练、点评反馈 课程大纲第一讲:概念认知篇一、企业培训现状1. 课程开发了很多,却难以解决实际问题2. 培训组织了不少,但难以助力业务发展3. 案例反反复复讲,创新迭代却异常困难4. 自己经验很丰富,教起别人却无从入手5. 课程内容很饱满,培训满意度却不理想6. 辛苦开发的课程,却得不到学员的认可二、工坊认知1. 工坊定义1)聚焦痛点问题2)再现工作场景3)萃取实践案例4)提炼落地方法5)输出行动计划6)打造实战课程2. 工坊意义1)传承组织先进经验2)解决企业实际问题3)围绕公司业务需求4)提升员工职业技能三、课程质量认知1. 问题针对性  2. 场景真实性  3. 案例实用性  4. 方法适用性  5. 行动落地性 第二讲:经验萃取篇一、课题界定案例分析:为什么小金开发的课程在公司里不受欢迎呢?游戏互动:笔之问1. 问题的种类1)评价型问题  2)学习型问题工具表单:《提问指南》2. 问题的确定提问互动:这些是问题吗?案例分析:两种不同减肥观工具表单:《重要性紧急性矩阵》《盈利矩阵》《课题筛选漏斗》《课程开发选题矩阵》二、场景再现1. 场景再现五线谱1)时间线  2)情景线  3)问题线  4)决策线  5)结果线2. 实操演练理论讲授:5分钟现场互动:分享一段让你印象最深刻的电影片段实操演练:参照五线谱编写自己的案例场景三、案例萃取1. 案例定义与结构现场提问:什么是案例?小组讨论:一个完整的案例包含哪些元素?2. 案例命名方法实操演练:设计自己的案例名3. 案例摘要七要素现场提问:你们认为一个案例摘要应该包含哪些要素?实操演练:编写自己的案例摘要4. 案例引文三步骤1)S(情境)——从熟悉情境引入2)C(冲突)——说明发生的冲突3)Q(疑问)——激发受众的兴趣5. 案例正文撰写STAR法则引导思考:描述情境、任务、行动、结果前我们需要思考的问题实操演练:参照模板萃取案例两两分享:互相分享案例,彼此提供建议和意见6. 案例附录编写工具表单:《岗位案例萃取模板》案例分析:为什么小火讲授案例时候的总是不够生动呢?7. 教学案例设计四步法1)筛选案例图片2)编写案例背景3)设计案例提问4)提供案例启示 第三讲:成果输出篇一、方法梳理1. 实践方法总结三步骤1)照镜子2)找规律3)建模型方法梳理案例分析:为什么小水自己工作能力很强,却不擅长带培团队呢?2. 实操演练畅所欲言:人人发表见解跨组交流:相邻组交流建议征集:征集大家的建议小组复盘:组长带领组员复盘二、行动输出1. 行动输出八要素理论讲授:八要素的填写要求2. 行动输出模板模板讲解:填写要点介绍3. 现场实操演练行动输出:每人拟定计划小组探讨:小组评选最优计划分组PK:小组代表分享PK赛4. 点评反馈大众点评:大众评委点评投票老师总结:老师总结点评答疑三、课程打造1. 课程开篇1)课程标题  2)自我介绍  3)课程背景  4)课程目标  5)课堂规则2. 课程主体1)问题导入  2)场景再现  3)案例萃取  4)方法梳理  5)行动计划3. 课程结尾1)要点回顾  2)答疑解惑  3)行动促进  4)升华寄语  5)感谢祝福 第四讲:完美呈现篇一、教学设计1. 课题设计1)推广名  2)课程名2. 内容设计1)课程开篇  2)课程主体  3)课程结尾3. 结构设计1)态度类  2)知识类  3)技能类4. 课件设计二、完美呈现案例分析:为什么小土课程不错,但每次培训满意度却不高呢?1. 克服紧张五种方法1)熟悉环境  2)调整呼吸  3)倾注内容  4)喝水润喉  5)寻找后院2. 培训开场五大步骤1)引起兴趣  2)建立信任  3)制造压力  4)告知好处  5)达成共识3. 内训师提升五层次1)讲师形象  2)讲师站姿  3)讲师走动  4)讲师声音  5)讲师表情4. 完美收尾五大环节1)要点回顾  2)答疑解惑  3)行动促进  4)升华寄语  5)感谢祝福课程结束杨晓璐老师师资背景:                                                                 经验萃取与课程开发实战教练版权项目-岗位案例萃取版权项目研发导师版权项目-岗位经验内化项目联合研发导师企业人才培养项目开发与实践专家湖北省中小企业公共服务特聘服务专家行动学习工作坊创新者与践行者高级经验萃取师/高级学习设计师PTT国际职业培训师/高级人力资源师 原劲牌有限公司(中国劲酒)/港迪电气集团/丝宝集团培训管理岗亲手操刀50余个人才培养项目, 累计培养2000+中高层管理者辅导中国中车/国家电网/中国银行/湖北中烟等50+上市公司课程开发及内训师培养项目 实战经验:杨老师拥有14年大型企业培训落地实战经历,亲手操刀岗位经验内化项目、岗位案例萃取项目、内训师培养项目、高管领航项目、新任经理培养项目、大学生训练营项目、智慧营销训练营项目、经销商集训营项目、团队执行力训练营项目、产业HR及财务负责人能力提升项目、企业移动在线学习平台构建项目、微课项目等50多个人才培养项目。其中,丝宝微课项目为集团节省年度培训费用近200万元,荣获丝宝集团重大创新项目表彰,个人连续两年荣获丝宝集团“创新达人”冠军称号。杨老师能够聚焦企业发展和人才培养中的痛点问题,通过系统化的思维方式和结构化的工具模板,高效萃取组织智慧,激活团队创意,推动组织战略落地、业务发展和人才培养。杨老师在14年培训实战中,培训场次超500+场,培训学员约1.5W人次,被称为是“最接地气、最负责任、最具同理心”的讲师之一。 品牌课程:1.经验萃取/应用工坊系列:《岗位案例萃取项目》(版权项目银行定制版)《岗位案例萃取项目》(版权项目企业落地版)《岗位案例萃取与应用工坊》(版权课程落地版)《实战课程开发及内训师培养项目》(项目落地版)《实战课程开发及内训师培养工坊》(内训落地版)《经验萃取与课程开发应用工坊》(内训落地版)《目标管理与计划制定应用工坊》(内训落地版) 2.岗位经验内化系列:《隐性经验显性化——企业内部课程设计与开发》《人人皆能为师——企业内部培训师培训》《出口成章——内训师表达技能提升训练沙盘》《轻松讲好课——内训师交互式授课工具训练》《岗位经验内化项目》(四阶段完整版)  授课风格:亲和友善而又睿智风趣,能把愉悦的过程与严谨的结果相结合的实战派老师。 产品矩阵:
• 杨晓璐:岗位案例萃取与应用项目
项目周期:分三阶段展开(项目前线上定题辅导+2天线下工坊+1周社群辅导+1天案例大赛)项目对象:企业管理者、内训师、销售精英、技术骨干 项目背景:在企业内部的管理过程中,我们身边是否总有这样一群人,他们管理有方、团队齐心;他们业绩突出、工作高效;他们潜心专研、技术过硬。这群人身上的宝贵经验是企业最重要的资产和财富。然而,当有一天他们突然离开的时候,我们是否已经提前将这批优秀管理者、销售精英和高技能人才身上的宝贵经验萃取出来,通过内部传承的方式,将个人经验上升到组织的知识资产。华为创始人任正非先生曾说过:“企业最大的浪费,是经验的浪费!”知识经济时代,企业内部核心人才身上的宝贵经验是企业最重要的知识资产,也是企业保持核心竞争力的源泉。无论是经验流失、难以复制、还是培而无效,归根结底是缺乏组织经验的萃取。案例萃取技术,让组织智慧快速复制,将企业内部专家、高手、标杆的经验和思路,能够被总结、提炼、萃取出来,那么就会:岗位任务场景化、场景内容案例化、案例成果生动化,掌握了“案例萃取”的技术,对于组织来说,不仅能够使组织智慧快速复制和传播,还能优化工作流程和提升组织绩效。 项目收益:● 学习案例萃取系统方法,萃取标杆经验上升到组织的知识资产;● 掌握岗位任务分析流程,针对本岗工作进行科学的分析和排序;● 陈述场景地图绘制技巧,依据实际工作场景描绘案例场景地图;● 依据岗位案例定位要素,描述案例的主题、背景、对象和目标;● 应用岗位案例复盘步骤,借助团队智慧对案例进行全方位复盘;● 阐述实践方法总结要领,通过科学方式提炼内部标杆先进经验;● 依据岗位案例萃取工具,创作一套匹配业务发展需求实践案例;● 通过案例大赛以赛促训,帮助企业发掘一批优秀案例和萃取师; 项目工具:▲《岗位案例萃取构思模板》▲《岗位任务描述书模板》▲《岗位案例萃取定位表模板》▲《岗位案例摘要编写模板》▲《岗位案例萃取模板》▲《岗位案例优化模板》▲《岗位案例升级模板》▲《企业案例大赛评分表》 项目框架: 项目周期:分三阶段展开(项目前线上定题辅导+2天线下工坊+1周社群辅导+1天案例大赛)项目对象:企业管理者、内训师、销售精英、技术骨干项目方式:线上辅导、线下工坊(讲解陈述、案例解析、展示示范、练习演练)、案例大赛 课程大纲第一部分:项目前期定题线上辅导时间安排:项目开始前一周辅导内容:案例命名方法、案例主题问题解析、案例主题优化建议、培训前期准备培训形式:微信语音+PPT工具表单:《岗位案例萃取构思模板》、《岗位案例萃取主题优化汇总表》 第二部分:项目中期2天线下工坊第一篇:案例认知篇——揭开案例的神秘面纱第一讲:工坊定义意义一、工坊定义1. 聚焦岗位任务2. 还原工作场景3. 复盘实践方法4. 萃取标杆案例5. 传承企业经验二、工坊意义 第二讲:案例萃取认知一、什么是案例1. 案例定义2. 案例特点二、最佳实践案例1. 最佳实践案例定义2. 最佳实践案例特点三、质量保证体系1. 场景精准度2. 实践明晰度3. 成果易用度 第二篇:案例定位篇——确保案例的高效复制第三讲:岗位任务场景化一、岗位任务描述1. 什么是岗位任务?2. 什么是岗位任务分析?案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——岗位任务分析工具表单:《岗位任务描述书模板》及范例实操演练:请结合范例,依据岗位任务分析方法,完成自己的《岗位任务描述书》二、场景地图绘制1. 三类典型的场景1)新手易错点2)老手易忽略点3)流程关键节点案例解析:《烧啤酒鸭》2. 场景地图的绘制案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——场景地图绘制实操演练:请结合范例,依据场景地图绘制方法,完成自己的《场景地图绘制》三、岗位案例定位1. 选择案例主题2. 分析案例背景3. 描述目标受众4. 确定案例目标案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——岗位案例定位工具表单:《岗位案例萃取定位表模板》及范例实操演练:请结合范例,依据案例定位四要素,完成自己的《岗位案例萃取定位表》 第三篇:案例萃取篇——掌握案例的萃取方法第四讲:场景内容案例化一、实践过程复盘1. 为什么要复盘?2. 什么是复盘?3. 复盘的步骤1)给情境  2)定任务  3)问做法  4)追细节案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——实践过程复盘实操演练:请结合范例,依据实践过程复盘四步法,完成自己的岗位案例实践过程复盘二、实践方法总结1. 总结要领1)方法简洁2)字数统一3)方便建模2. 总结步骤1)照镜子2)找规律3)建模型案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——实践方法总结实操演练:请结合范例,依据实践方法总结三步骤,完成自己案例的实践方法总结三、实践案例创作1. 案例命名1)描述型2)提问型3)价值型4)比喻型5)启发型2. 案例摘要1)时间  2)地点  3)人物  4)事件  5)问题  6)解决办法  7)结果3. 案例引文1)S(情境)——从熟悉情境引入2)C(冲突)——说明发生的冲突3)Q(疑问)——激发受众的兴趣4. 案例正文1)S(情境)——案例发生的真实情境2)T(任务)——当时面临的具体任务3)A(行动)——具体采取的实际行动4)R(结果)——最终导致的客观结果5. 案例附录1)附录形式  2)素材来源6. 案例包装1)写作标准  2)写作技巧案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——实践案例创作工具表单:《岗位案例摘要编写模板》、《岗位案例萃取模板》及范例实操演练:请结合范例,依据实践案例创作六脉神剑,完成自己实践案例的创作 第四篇:案例优化篇——推动案例的成果落地第五讲:案例成果生动化一、案例结构优化1.经验需求灯塔1)思维层面2)规律层面3)行为层面4)转化层面2.结构优化五步1)第一步:资料/数据2)第二步:信息/观点3)第三步:方法/工具4)第四步:模型/公式5)第五步:理论/系统二、案例呈现优化1.优化流程1)标题  2)摘要  3)关键词  4)引文  5)正文  6)附录  7)应用场景2.注意事项1)不用模糊概念2)不用解释语句3)不要谦虚开场4)注意语调语速5)尽量事实反衬6)快速抓住主题7)避免抽象语言案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——案例呈现优化工具表单:《岗位案例优化模板》、《岗位案例升级模板》及范例实操演练:请结合范例,依据案例呈现优化流程及注意事项,完成自己案例呈现的优化三、案例成果应用1.案例成果的应用场景2.教学型案例特点结构3.教学型案例设计方法1)筛选案例图片2)编写案例背景3)设计案例提问4)提供案例其实案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——教学案例设计工具表单:《教学案例设计四步法》及范例实操演练:请结合范例,依据教学案例设计四步法,完成自己教学案例的设计 第三部分:项目后期1天案例大赛时间安排:项目评审当日大赛形式:成果发布+大众评审+专家评分工具表单:《案例大赛评审标准》、《案例成果发布流程》、《大众评审点评规则》、《企业案例大赛评分表》一、案例大赛评审标准1. 真实性2. 典型性3. 完整性4. 冲突性5. 实用性二、案例成果发布流程1. 海选2. 复赛3. 决赛三、大众评审点评规则1. 客观公正2. 积极向上3. 建议合理4. 助力成长项目结束
• 杨晓璐:岗位案例萃取与应用工坊
课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业管理者、内训师、销售精英、技术骨干 课程背景:在企业内部的管理过程中,我们身边是否总有这样一群人,他们管理有方、团队齐心;他们业绩突出、工作高效;他们潜心专研、技术过硬。这群人身上的宝贵经验是企业最重要的资产和财富。然而,当有一天他们突然离开的时候,我们是否已经提前将这批优秀管理者、销售精英和高技能人才身上的宝贵经验萃取出来,通过内部传承的方式,将个人经验上升到组织的知识资产。华为创始人任正非先生曾说过:“企业最大的浪费,是经验的浪费!”知识经济时代,企业内部核心人才身上的宝贵经验是企业最重要的知识资产,也是企业保持核心竞争力的源泉。无论是经验流失、难以复制、还是培而无效,归根结底是缺乏组织经验的萃取。案例萃取技术,让组织智慧快速复制,将企业内部专家、高手、标杆的经验和思路,能够被总结、提炼、萃取出来,那么就会:岗位任务场景化、场景内容案例化、案例成果生动化,掌握了“案例萃取”的技术,对于组织来说,不仅能够使组织智慧快速复制和传播,还能优化工作流程和提升组织绩效。 课程收益:● 学习案例萃取系统方法,萃取标杆经验上升到组织的知识资产;● 掌握岗位任务分析流程,针对本岗工作进行科学的分析和排序;● 陈述场景地图绘制技巧,依据实际工作场景描绘案例场景地图;● 依据岗位案例定位要素,描述案例的主题、背景、对象和目标;● 应用岗位案例复盘步骤,借助团队智慧对案例进行全方位复盘;● 阐述实践方法总结要领,通过科学方式提炼内部标杆先进经验;● 依据岗位案例萃取工具,创作一套匹配业务发展需求实践案例。 课程工具:▲《岗位案例萃取构思模板》▲《岗位任务描述书模板》▲《岗位案例萃取定位表模板》▲《岗位案例摘要编写模板》▲《岗位案例萃取模板》▲《岗位案例优化模板》▲《岗位案例升级模板》 课程框架: 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业管理者、内训师、销售精英、技术骨干课程方式:讲解陈述、案例解析、展示示范、练习演练、点评反馈 课程大纲案例认知篇——揭开案例的神秘面纱第一讲:工坊定义意义一、工坊定义1. 聚焦岗位任务2. 还原工作场景3. 复盘实践方法4. 萃取标杆案例5. 传承企业经验二、工坊意义 第二讲:案例萃取认知一、什么是案例1. 案例定义2. 案例特点二、最佳实践案例1. 最佳实践案例定义2. 最佳实践案例特点三、质量保证体系1. 场景精准度2. 实践明晰度3. 成果易用度 案例定位篇——确保案例的高效复制第三讲:岗位任务场景化一、岗位任务描述1. 什么是岗位任务?2. 什么是岗位任务分析?案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——岗位任务分析工具表单:《岗位任务描述书模板》及范例实操演练:请结合范例,依据岗位任务分析方法,完成自己的《岗位任务描述书》二、场景地图绘制1. 三类典型的场景1)新手易错点2)老手易忽略点3)流程关键节点案例解析:《烧啤酒鸭》2. 场景地图的绘制案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——场景地图绘制实操演练:请结合范例,依据场景地图绘制方法,完成自己的《场景地图绘制》三、岗位案例定位1. 选择案例主题2. 分析案例背景3. 描述目标受众4. 确定案例目标案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——岗位案例定位工具表单:《岗位案例萃取定位表模板》及范例实操演练:请结合范例,依据案例定位四要素,完成自己的《岗位案例萃取定位表》 案例萃取篇——掌握案例的萃取方法第四讲:场景内容案例化一、实践过程复盘1. 为什么要复盘?2. 什么是复盘?3. 复盘的步骤1)给情境  2)定任务  3)问做法  4)追细节案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——实践过程复盘实操演练:请结合范例,依据实践过程复盘四步法,完成自己的岗位案例实践过程复盘二、实践方法总结1. 总结要领1)方法简洁2)字数统一3)方便建模2. 总结步骤1)照镜子2)找规律3)建模型案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——实践方法总结实操演练:请结合范例,依据实践方法总结三步骤,完成自己案例的实践方法总结三、实践案例创作1. 案例命名1)描述型2)提问型3)价值型4)比喻型5)启发型2. 案例摘要1)时间  2)地点  3)人物  4)事件  5)问题  6)解决办法  7)结果3. 案例引文1)S(情境)——从熟悉情境引入2)C(冲突)——说明发生的冲突3)Q(疑问)——激发受众的兴趣4. 案例正文1)S(情境)——案例发生的真实情境2)T(任务)——当时面临的具体任务3)A(行动)——具体采取的实际行动4)R(结果)——最终导致的客观结果5. 案例附录1)附录形式  2)素材来源6. 案例包装1)写作标准  2)写作技巧案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——实践案例创作工具表单:《岗位案例摘要编写模板》、《岗位案例萃取模板》及范例实操演练:请结合范例,依据实践案例创作六脉神剑,完成自己实践案例的创作 案例优化篇——推动案例的成果落地第五讲:案例成果生动化一、案例结构优化1. 经验需求灯塔1)思维层面2)规律层面3)行为层面4)转化层面2. 结构优化五步1)第一步:资料/数据2)第二步:信息/观点3)第三步:方法/工具4)第四步:模型/公式5)第五步:理论/系统二、案例呈现优化1. 优化流程1)标题  2)摘要  3)关键词  4)引文  5)正文  6)附录  7)应用场景2. 注意事项1)不用模糊概念2)不用解释语句3)不要谦虚开场4)注意语调语速5)尽量事实反衬6)快速抓住主题7)避免抽象语言案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——案例呈现优化工具表单:《岗位案例优化模板》、《岗位案例升级模板》及范例实操演练:请结合范例,依据案例呈现优化流程及注意事项,完成自己案例呈现的优化三、案例成果应用1.案例成果的应用场景2.教学型案例特点结构3.教学型案例设计方法1)筛选案例图片2)编写案例背景3)设计案例提问4)提供案例其实案例解析:《是什么让这个男人戴上了口罩》——教学案例设计工具表单:《教学案例设计四步法》及范例实操演练:请结合范例,依据教学案例设计四步法,完成自己教学案例的设计课程结束

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