汪珈：知己解彼-基于心理学的高绩效跨部门沟通力

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沟通协作

课程编号 : 19623

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适用对象

各层级管理和储备干部、营销人员、销售人员、希望培养和增强社交沟通技巧、提高执行效率、解决协调矛盾的人员。

课程介绍

课程背景：

<中国企业问题怪象>

现象一:执行力欠佳；团队没有狼性

现象二:缺乏客户意识;

现象三:存在部门墙；

现象四:与内外部客户沟通协调不畅；

现象五:目标难以实现；战略难以落地。

培训收益：

1、聚焦战略执行，打造狼性团队；

2、认识自身存在的执行力与沟通协作问题；

3、学习与不同风格的内外部客户的沟通之道；

4、学习如何通过有效沟通获得双赢；

5、改善企业内部存在的问题，促使公司实现更佳的业绩表现。

课程长度： 2天

授课语言： 中文

授课方式： 版权沙盘模拟/专业讲授、视频案例/小组讨论、角色扮演

课程对象：各层级管理和储备干部、营销人员、销售人员、希望培养和增强社交沟通技巧、提高执行效率、解决协调矛盾的人员。

课程大纲:

在本次沙盘模拟课程中，学员将进行高效地分析、睿智的谈判、有效的沟通，期待你所在小组活动中赢得最好的绩效，赢得共赢。

通过一场活动的体验，让学员在过程中展现问题，以引发学员思考，影响学员的心态，进而改善日常的工作认知和行为，学习掌握变动的需求，和不同的部门进行有效的合作与沟通，建立真正的伙伴关系，这样才能创造双赢的结果。

一、课程导入

1. 组建团队

二、沙盘讲解

1. 设定目标

2. 课程规则

三、情景推演

1. 沙盘推演

2. 决出结果

四、复盘总结

1. 经验总结

2. 讲师总评

一、跨部门组织中不同的角色与沟通关闭广告查看详情本搜索结果为商业推广信息，请注意可能的风险。百度推出网民权益保障计划，登录搜索有保障。

企业组织架构中扮演的不同角色

1）高层决策力

2）中层执行力

3）基层行动力

二、跨部门沟通高效沟通的重要性

如何达成管理的共识

1.管理者70%的时间用在沟通

2.企业中70%的问题由沟通障碍引起

三、、沟通三解

四、沟通的原则与过程模式

高效沟通的过程模式

沟通的基本原则

FBI微表情与肢体语言带给心理的反应

倾听

同理心沟通

五、基于心理学的DISC性格与团队沟通技巧

扫描你的DISC行为模式

性格的定义

性格的产生

引导+ 测评

人才DISC特质解盘

1．洞悉行为模式－人格特质四分法DISC

D型人集中营：特质描述与天赋说明

D型人喜欢使用的关键词与文法

D型人如何自我提升

____________________________

Ｉ型人集中营：特质描述与天赋说明

Ｉ型人喜欢使用的关键词与文法

Ｉ型人如何自我提升

____________________________

Ｓ型人集中营：特质描述与天赋说明

Ｓ型人喜欢使用的关键词与文法

Ｓ型人如何自我提升

____________________________

Ｃ型人集中营：特质描述与天赋说明

Ｃ型人喜欢使用的关键词与文法

Ｃ型人如何自我提升

各种性格特征深度解析

行为模式图表精解

透过天赋互补提升团队合作与企业效能

DISC换档换位沟通法

1.与和平型人沟通技巧

2.与活泼型人沟通技巧

3.与完美型人沟通技巧

4.与力量型人沟通技巧

六、与跨部门上级进行沟通的原则

与上级沟通的三大法则

如何向上级请示汇报工作

如何获得上级的赏识

如何说服上级

七．与跨部门下属情景沟通模型

情境式沟通

确认员工准备度

情境沟通应对技术

用词礼貌，避免命令口吻

及时予以确认

八：跨部门平级沟通原则与方法

平级沟通的五个原则

赢得平级同事的配合

平级间的竞争不可避免

如何化解平级间的矛盾

九、教练式问题解决型沟通法（GROW教练沟通法）

1. 成为一名优秀的管理教练

2. 识别技能与工作要求之间的差距

3. 针对工作问题及时进行教练式沟通辅导

4. 教练式沟通辅导的关键原则与步骤

十、自我激励与职场正向沟通心态

吸引力法则 Attraction

『正负』能量『高低』检视

正能量思维正五步

A. 觉察情绪

B. 一念之转

C. 弥补计划

D. 检视结果

E. 职场WIFI

『生活一般题＆职场绩效题』示范与ＰＫ竞技

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• 汪珈：《战略解码、战略目标管理与执行落地》: 课程背景：作为管理者，您是否面临：战略描述的问题：下级经理和员工认知度不一战略执行的问题：战略目标执行效果如何衡量战略协同的问题：公司目标怎样有效分解传递至各部门、各部门之间怎样形成良好协作、各部门的业绩怎样统一评价、各种目标怎样平衡衔接战略跟踪的问题：怎样跟踪管理战略目标通过本课程，您可以解决如下问题：战略描述的问题：梳理公司战略重点，将公司战略与指标设定结合一致，建立战略图并达成共识，清晰有效传达战略战略执行落地的问题：在各层级建立战略目标分解、执行及评价体系，衡量战略执行过程和结果，评价战略组织绩效战略协同的问题：将公司战略目标完整分解至各层级，在各层级之间形成横向协同，各层级使用统一的语言描述绩效，在财务/非财务之间，而且在驱动与结果之间建立清晰的逻辑关系战略跟踪的问题：不仅设定指标体系，而且结合行动方案的设定，建立起完整的战略执行和跟踪框架，导入相关管理流程，实现战略目标与绩效管理的PDCA循环授课方式：讲授、沙盘模拟、WORKSHOP工作坊咨询式教学、情景教学课程大纲第一部分：铸造企业核心竞争力---战略目标管理•战略与目标管理导论战略目标的定义、重要性和内涵战略管理的基本概念•核心竞争力的理论企业核心专长的理论核心专长发展阶段核心专长是企业竞争力的树根客户价值的创造基于企业的核心专长•企业战略目标建立流程战略管理架构愿景任务指导思想目标政策战略分析战略地图、SWOT、波士顿矩阵、波特五力模型、PEST、Ansoff矩阵企业获利成长的四种战略选择、MECE•战略选择与形成企业发展战略方向企业发展战术企业发展方式企业战略与战术配合第二部分战略目标分解与执行管理战略地图构建战略地图案例：XX企业公司级战略地图及计分卡企业战略目标分解至各部门战略目标“不能衡量，就不能管理”如何将企业战略转化为可衡量的目标并分解至各个部门和各个层级战略图+计分卡+战略中心型组织四个层面的四个协同将战略目标分解至业务部门Ø共享目标Ø转换目标Ø独有目标案例：XX企业部门级战略图及计分卡部门战略目标分解成员工KPI及关键行动计划从战略目标到KPI指标关键行动计划案例：XX企业战略目标分解图卡与行动计划表3X报告战略回顾与亮灯监控战略目标图卡跟踪方式亮灯与动态监控战略执行跟踪3X报告案例：XX企业3X报告第三部分战略目标制定分解与落地解决高端WORKSHOP工作坊一、战略目标设定与分解标准流程、方法与高端工具（实战演练）二、战略目标解决标准流程、方法与成套高端工具（实战演练）

• 汪珈：《职场进阶“三部曲”沙盘模拟》: 培训背景：——员工选择了一个企业，就是选择了一种生活；——企业选择了一个员工，就是选择了一种责任！培训收益：使学员顺利完成企业内角色认知、认识团队重要性;学会如何通过沟通与协作来达到团队共同的目标，学会与上级和同事沟通的技巧;掌握效率和效果兼顾的工作方法和技巧，掌握时间管理、目标管理、绩效管理、创新管理的技巧与真谛，提高职业化水平；通过提升员工的职业素养和通用管理技能，增强客户服务意识和工作执行力，树立员工对待公司的感恩心态，通过责任与担当实现企业绩效提升。课程长度： 3~4天授课语言：中文课程对象：青年骨干、青年储备干部、新进高潜力员工等授课方式：沙盘模拟/专业讲授、视频案例/小组讨论、角色扮演国际室内体验式互动教学，运用成熟的国际室内体验式课程教学七步模型进行课程设计，让学员被动接受知识转变为主动发现知识。让老师被动讲授知识转变为创造体验式情境，引导学员发现知识。设计真实工作情景相交融的学习环境，倡导“做中学”。讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、多媒体教学、游戏带动交叉进行等，寓教于乐，让学员在体验中转变思想，改变行为。课程大纲:在本次沙盘模拟课程中，学员将进行高效地分析、睿智的谈判、有效的沟通，期待你所在小组活动中赢得最好的绩效，赢得共赢。通过一场活动的体验，让学员在过程中展现问题，以引发学员思考，影响学员的心态，进而改善日常的工作认知和行为，学习掌握变动的需求，和不同的部门进行有效的合作与沟通，建立真正的伙伴关系，感悟企业的运作和团队的真谛，创造双赢的结果。第一部分交响曲：自我认知、企业认同一、职业人生从“心”开始1）企业对员工意味着什么2）什么是职业和职业化3）您具备追求成功人生的心态吗4）什么样的员工在企业有成功的机会5）做人本色（诚实守信、积极主动、团队协助、持续提高）6）做事角色（敬业、专业、结果导向、服务客户）7）契约精神8）学会感恩二、职业生涯规划•破冰游戏：小纸条、大智慧•职业发展的三个层次•职业的基本概念1）什么是职业人“cai”的真意——能力与态度职业素质模型：态度、观念、思维、知识、技能、方法课堂互动：钉子游戏2）什么是职业生涯内职业生涯与外职业生涯职业生涯发展周期什么是职业定位：职业锚案例分析：一位准咨询顾问的困惑3）了解自己的资源状况马斯洛的五项需求人生职场中的三个圆圈——TOP模型准确的角色定位：三个木匠的二十年追踪视频分享：操之在我与受制于人心灵地图职业测评职业分析工具：SWOT 成功的定义4）职业生涯发展的前提冰山模型理论小组讨论：选择哪位医生？人无信不立品格与形象的关系职业道德1.职业道德的定义与标准2.法律•素养•道德3.案例分析：一位毕业生的两难抉择4.先做人•后做事职业发展工具：CareerMap 责任心的重要性主人翁责任感1.想人所想2.价值导向3.服务导向4.天道酬勤责任感的五个层次5）职业化员工的核心竞争力命运与人生德行与福报财富与名誉赞誉与批评顺境与逆境肯定与否定分歧与一致发展与创新完美的人生三、携使命出发依责任行事1）从“企”字出发释义企业2）工作场所的定位3）常用的工作方法，为工作提供便捷岗位职责与工作任务承接（常规任务，接受命令与临时任务、确立工作目标）；工作目标制定(SMART原则)工作计划制定法（计划要素、计划制定的核心步骤）工作的开展绩效总结与行动改善4）完成您的工作接受命令的三个步骤解决问题的九个步骤企业工作的基本守则第二部分协奏曲：知己知彼、百战不殆第一讲：沟通的重要性与沟通模式一、沟通及有效沟通的重要性如何达成管理的共识1.管理者70%的时间用在沟通2.企业中70%的问题由沟通障碍引起案例：博士猫的启示、技术老专家与平步青云互动：成功的公式与关键因子二、沟通三解1.明确目标2.情感内容3.结果呈现案例：单位年会的沟通与角色定位三、沟通带来高效管理1.有助于改善个人以及企业做出的决策2.促使下属协调、有效开展工作3.提高士气，打造战斗力团队第二讲：沟通的原则与过程模式一、高效沟通的过程模式1.信息源2.翻译3.传递渠道4.还原5.接收信息互动：折纸的游戏、团队沟通的关键因子二、沟通的基本原则1.目标明确准备充分2.沟通内容要确切3.沟通要有诚意4.平等沟通5.多使用肢体语言6.保持理性去情绪化7.及时获取反馈案例：老夫妻的面包、公交车现象、寺庙的道法、销售高手的沟通互动：如何运用“叩、镇、问、听”解决沟通障碍三、沟通中的SOFTEN法则1.微笑2.张开双臂3.身体前倾4.接触5.眼神交流6.点头互动：微表情与肢体语言带给心理的反应四、倾听1.听而不闻2.虚假地听3.选择性聆听4.专注地听5.同理心地听案例：看球赛的小刘、认真开会的小张、小李的转发内容五、同理心沟通1.心理情绪同步、身体状态同步2.全面了解对方观点3.先肯定对方，再表达反对意见4.不要直接指出别人的错误5.同意认真考虑6.妥协和退让案例：向毛主席学习沟通艺术六．沟通渠道面对面沟通2. 电话沟通3. 书面沟通4. 会议沟通5. 网络沟通6.新型沟通形式互动：不同沟通渠道的特点和选择第三讲：DISC性格与沟通建立自我特质性格的定义性格的产生DISC 28题精准版测评－扫描你的DISC行为模式图型 □ 工作上的真我□ 人际上的真我□ 两性上的真我引导+ 测评演练：学员DISC性格测试及性格分析企业人才DISC特质解盘1．洞悉人才(客户)的行为模式－人格特质四分法DISCD型人集中营：特质描述与天赋说明D型人喜欢使用的关键词与文法D型人如何自我提升____________________________Ｉ型人集中营：特质描述与天赋说明Ｉ型人喜欢使用的关键词与文法Ｉ型人如何自我提升____________________________Ｓ型人集中营：特质描述与天赋说明Ｓ型人喜欢使用的关键词与文法Ｓ型人如何自我提升____________________________Ｃ型人集中营：特质描述与天赋说明Ｃ型人喜欢使用的关键词与文法Ｃ型人如何自我提升各种性格特征深度解析1.行为模式图表精解2.范例解说与个人体检一枝独秀型之人才优劣势分析＋扬长避短两峰相望型之人才优劣势分析＋扬长避短三点尽露型之人才优劣势分析＋扬长避短四界大同型之人才优劣势分析＋扬长避短3.五位幸运学员深度分析4.透过天赋互补提升团队合作与企业效能DISC换档换位沟通法1.与和平型人沟通2.与活泼型人沟通3.与完美型人沟通4.与力量型人沟通互动：与四种性格人沟通时需要注意什么？如何与四种性格的领导进行沟通？第四讲：如何与上级进行沟通一、与上级沟通的三大法则1.坦诚相待，主动沟通2.尊重权威维护尊严3.注意场合，选择时机二、如何向上级请示汇报工作1.仔细聆听工作安排2.理解任务探讨任务3.拟定详细实施计划4.随时汇报工作进度5.事后及时总结汇报三．如何获得上级的赏识1.做一个忠诚的人2.信任你的上司3.做上司的“知己”4.主动补台不拆台如何说服上级1.设法了解上司的观点2.注意方式，不可顶撞3.充分准备，解决上司质疑4.角色置换，易位思考互动：上级交代的事情含糊怎么办？上级在公共场合出现错误你该怎么办？要不要和领导谈加工资？第五讲：如何与下属进行沟通一．情境沟通1.确认员工准备度2.情境沟通应对技术3.用词礼貌，避免命令口吻4.及时予以确认二、如何赞美下属1.要真诚莫虚伪2.要适度莫夸张3.要真实莫虚假案例：张经理的表扬与李经理的赞美三．如何批评下属1.批评下属的原则2.批评下属的忌讳四.如何处理下属的抱怨1.思想上要重视2.倾听下属的抱怨3.换位思考理解下属4.深入了解抱怨原因5.分析和处理抱怨6.及时反馈结果案例：四川地震笑脸书记谭利、毛主席如何与下属沟通互动：如何处理下属的过失行为？如何面对有能力但不听话的下属？第六讲：如何与平级进行沟通一．平级沟通的五个原则1.和谐友好相互支持2.权责明确互不越位3.积极主动开诚布公4.宽容大度不斤斤计较5.尊重理解求同存异二．赢得平级同事的配合1.平时多做工作上的沟通2.主动帮助不求立即回报3.培养工作上的默契感4.沟通中给对方留足面子5.说话之前先倾听6.团结维系多数人的关系7.诚恳谦虚绝不揽功推过三．平级间的竞争不可避免1.端正竞争态度2.讲究竞争方法不搞阴谋诡计3.竞争要含蓄不要太明显4.不与竞争对手发生正面冲突5.尊重对手欣赏对手6.竞争不忘合作如何化解平级间的矛盾1.头脑冷静，避免语言冲撞2.自我反省，分析问题3.主动沟通，避免矛盾“上交”4.勇于承认错误5.用关怀消除对方的抵触6.通过中间人“传话”7.搁置一边“冷处理”8.平时多沟通，避免和控制矛盾互动：提升后如何相处？与你争功怎么办？是否可以成为朋友？第三部分进行曲：道可顿悟、事须渐修第一讲：时间管理与团队协作一、时间管理技巧时间管理的原因时间管理“四象限”原则制定时间计划时间计划的实现与管理提高效率的具体管理方法授权与有效授权二、团队协作技巧优秀团队的特征个人与团队的关系团队发展的阶段与团队成员的责任（形成期、动荡期、规范期、表现期）阻碍团队发展的原因建立团队信任的条件融入工作团队(了解团队的目标、了解团队的分工与成员、按照团队工作原则工作)第二讲：目标管理与绩效达成一、目标管理的实际内涵目标管理的作用、功能及意义目标管理的实际操作、目标与工作结果量化目标管理的六个纬度：以终为始案例分享：各层次的目标设置分析二、目标管理与PDCA管理循环自主化管理与PDCAPDCA与目标管理的实际运用实例操作：制定目标管理项目表案例分析：各部门的管理项目表的问题点图、表在管理过程中的运用三、管理目标与项目型计划各类实战的管理工具，目标设计PDCA的运作到SDCA项目型计划目标的设定项目展开与项目目标分解四、绩效管理与企业竞争力绩效管理的概念、目的和作用绩效管理与企业竞争力的联系实例研讨：绩效管理中的具体难题绩效管理的四大活动：计划、考核、沟通、运用五、绩效管理中的考核准则怎样设置为什么“一考就死”考核准则的三个出发点：规章、日常、专案实例研讨：如何设计相关的考核准则考核准则及各种考核工具介绍六、绩效考核流程与运用绩效考核流程及量化管理技术绩效考核中的各个难点分析难点之一：公司层、部门层、个层面的是用KPI还是BSC？难点之二：BSC中的KPI指标如何定义与计算难点之三：BSC中的定量指标如何制定权重分值难点之四：是否在在管理表中需要制定挑战目标，如何制定难点之五：BSC中实际与计划相差很大，怎样解决难点之六：怎样以“客户”为导向进行考核，数据哪里来，谁来考核难点之七：战略BSC、动态的工作怎样结合静态的KPI指标难点之八：考核准则中怎样体现激励性，怎么解决一考就“死”难点之九：新的工作怎样进行考核为宜绩效管理难点之十二：绩效管理过程中怎样进行绩效辅导BSC管理的四个层面：财务、客户、内部运营、学习BSC的战略层面：财务指标VS非财指标BSC的战略目的与方向、战略目标项目目标设置应用实例操作1：建立公司层KPI+BSC绩效管理表实例操作2：建立部门层KPI+BSC绩效管理表实例操作3：建立基层员工KPI绩效管理表绩效管理量化技术的要点七、绩效沟通与绩效运用如何进行有效的绩效沟通案例演练：与部属进行沟通绩效管理运用的四个阶段绩效运用与职业发展第三讲：创新思维与能力塑造一、创新思维概念与原理创新思维定义与基本原理创新思维四项法则二、创新能力塑造与创新解决方案头脑风暴思维导图六顶思考帽互动：创新游戏“挑战不可能”第四讲：职场正能量心态(1)吸引力法则 Attraction(2)『正负』能量『高低』检视(3)正能量思维正五步A. 觉察情绪B. 一念之转C. 弥补计划D. 检视结果E. 职场WIFI(4)『生活一般题＆职场绩效题』示范与ＰＫ竞技

• 汪珈：动态竞争下商业善战者高端沙盘模拟与经营模式及企业内部课题实战分析解决WORKSHO工作坊: 沙盘模拟演练是一种由军事战术模拟演化而来的商业培训形式。该模拟课程把学员分成4-6组，每组5-7人，每组各代表不同的一个虚拟公司，在这个演练课程中，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位（CEO、CFO、市场总监、人资总监等）。六个公司是同行业中的竞争对手。他们从同一起跑线，拥有相同的资源，在的激烈竞争环境中，将企业向前推进、发展。在这个课程中，学员们必须做出众多的决策。例如市场需求分析、客户价值分析、新市场中销售潜能的开发等等，每个独立的决策似乎容易做出，然而当它们综合在一起时，许多不同的选择方案自然产生。大家要在模拟过程中，在客户、市场、资源及利润等方面进行一番真正的较量。这种模拟有助于员工形成全面规划、战略布局的思维模式。随着模拟经营的步步深入，参加者会逐渐面临多方面的激烈挑战，如充满风险的市场细分、产品定位选择；市场信息的综合分析决策；参与市场竞标的策略选择；资源配置与规模发展的平衡；不断增长的客户需求，资源配置与规模发展的平衡；适应变化的财务方案等。模拟训练将演示出在公司运营中，各职能机构掌握怎样的信息与工具，如何通过团队合作获得成功。通过这一平台，各层面员工对公司业务，达成一致的理性及感性认识，形成共通的思维模式，以及促进沟通的共同语言。每一轮模拟之后，都会进行综述与分析，同时讲解在下一轮竞争中应用的业务工具，主要包括：战略与战术、利润来源，市场预测，预算及差异校准，竞争对手分析，市场分析，盈亏分析，比率分析等等。所有的工具都对竞争的结果有直接的影响，在真实商战中，同样如此。模拟训练具有令人兴奋的驱动力，又真实地反映了“决策是如何影响结果的”。“管理就是实践，其核心不在于知，而在于行：其验证不在于逻辑，而在于结果，其唯一权威就是成就。———管理大师彼得德鲁克决战未来-动态竞争下商业善战者高端沙盘模拟与经营模式及企业内部课题分析解决WORKSHOP工作坊企业管理来源于实践，管理能力的提升更依赖于实践中的提升与锤炼！沙盘模拟演练将带您和您的团队走进管理实践的课堂在实践中思考，在思考中学习，在学习中领悟！在领悟中成长！走进沙盘模拟演练课程一、什么是沙盘模拟？“沙盘”最早源于军事用途，即用沙土或其他材料做成的地形模型。在军事题材的电影、电视作品中，我们常常看到指挥员们站在一个地形模型前研究作战方案的场景。随着时间的推移，沙盘的概念和用途不断发展演变，现在在我们的日常生活中有地形沙盘、建筑模型沙盘、工业模型沙盘、地区或单位规划沙盘等。这些沙盘都清晰地模拟了真实的地形地貌或区域格局，使其所服务的对象不必亲临现场，也能对所关注的位置了然于心，从宏观的角度全面地审视所处的环境局面，从而运筹帷幄、决胜千里。“模拟”说明了我们面对的不是一个真实的企业对象，而是具备了真实对象所拥有的主要特征的模拟对象。二、沙盘企业运营的关键环节通过1—3期的实战演练和模拟经营，使学员对企业战略管理与经营运作产生跨越性的感悟，切实掌握先进理念与可行方法，使企业经营管理的科学性和有效性得到实质性提升，稳步改善企业长期经营管理绩效。动态竞争下商业善战者高端沙盘模拟与经营模式及企业内部课题分析解决WORKSHOP工作坊沙盘模拟演练流程动态竞争下商业善战者高端沙盘模拟与经营模式及企业内部课题分析解决WORKSHOP工作坊目标与收益通过沙盘实战模拟演练，能够使参与者达到以下课程目标：课程目标1：兵法、策略、战略战术与商业经营目标落地1、了解以及强化制定计划对组织战略实施的重要性。在整个沙盘经营演练过程中，使参与者感受的是不仅要分析外部的动态复杂的环境，还要分析内部的资源管理，所以，无论是生产、还是财务都需要一个详细而周密的计划来保证整个团队的战略正常的实施。而实现组织目标的关键因素在于不折不扣的执行制定的计划，来促使目标的完成。课程目标2：节约成本2、掌握节约成本的计划与预算的制定。沙盘中涉及全价值链流程融会贯通，在建立一个清晰的执行计划，要全面考虑在整个执行过程中的成本管理与节约成本的总体意识。课程目标3：清晰的管理流程3、学会建立清晰而明确的管理流程。从各个不同的管理职能,从跨职能岗位出发,需要清晰的建立一个明确的管理流程,从而感受到的在现实企业的管理工作中,清晰而明确的管理流程能够有效的提高工作效率和提升生产效益。课程目标4：认知系统商业模式与战略管理思维4、掌握系统的战略管理的思维模式。在整个沙盘的商业经营过程中，强化系统的战略性、全局观、整体观、以及系统的战略思维经营和管理模式。课程目标5：企业内部实际重点课题分析与解决WORKSHOP研讨、系统性输出方策方法5.研讨并分析企业内部实际重点课题，现场输出解决方策，形成有效行动计划。课程时间表-D1天时间项目课程内容执行作业教材上午课程导入了解全面管理沙盘的课程形式、授课的特点以及所面临的行业趋势和未来的竞争形态。讲师理论授课PPT沙盘视频的导入企业背景行业趋势公司建立管理架构模拟建立一个新公司的管理组织架构团队，体验虚拟的行业和虚拟的市场竞争。新公司成立各管理职能职责职能表沙盘演示规则讲解沙盘中各个模块的一一讲解与演示生产/财务/采购/营销/采购各个规则细解沙盘教具的演示各个信息卡讲解沙盘信息卡沙盘模拟疑问解答解答生产/财务/营销/采购各个规则的疑问和困惑，直至完全理解并掌握规则各个疑问的解答理清学员的思路解答表第一年度经营管理实战模拟企业全面经营管理沙盘正式开始，从市场分析、生产决策、研发决策、营销战略、财务分析等等，开始进行系统而全面的经营决策和运营管理。产品研发投资、竞争计算、市场竞标、生产产品、营销销售、全面运营与管理体验资源配置产品生产营销推广下午业绩数据深度分析从经营成果看企业全面经营管理过程和行为分析，从财务看业务的角色进行全面分析财务数据分析管理行为解剖财务统计数据分析全案例深入讲授理论模型工具方法管理者角色锚定与战略性全局思维、孙子兵法与商战打法、竞争态势与竞争策略、战略与战术配合、战略分析工具、企业竞争优势与核心专长、战略与领导人因素、战略性绩效管理模型、强化系统性战略管理、竞争意识和团队配合兵法与商战竞争策略集中优势兵力与竞争对手弱点识别管理理论与实战分析、工具与技能导入课程成果分享固化分享表成果表行动表课程时间表-D2天时间项目课程内容执行作业教材上午第二年初资金量与关键盘点第二年度初期各企业可用资金盘点及第二年成本压力与风险控制讲师理论授课PPT沙盘视频的导入企业背景行业趋势第二年度经营管理实战模拟掌握多产品下的各部门全面经营管理。第二年沙盘模拟运营沙盘教具的演示各个信息卡讲解沙盘信息卡解答表业绩数据深度分析从经营成果看过程，对学员数据深度实战分析，识别学员短板与痛点，针对性提出改善建议数据实战分析管理行为解剖经营管理决策数据表沙盘模拟疑问解答解答生产/财务/营销/采购各个规则的疑问和困惑，直至完全理解并掌握规则各个疑问的解答理清学员的思路解答表年度经营管理实战模拟企业全面经营管理沙盘正式开始，从市场分析、生产决策、研发决策、营销战略、财务分析等等，开始进行系统而全面的经营决策和运营管理。产品研发投资、竞争计算、市场竞标、生产产品、营销销售、全面运营与管理体验资源配置产品生产营销推广下午业绩分析与复盘从经营成果看企业全面经营管理过程和行为分析，从战略战术、竞争策略、年度计划、原材料采购、融资、产品服务研发投入、定价策略、营销、成本、财务管理、情报、资源配置、财务报表、决策、领导力等进行全面分析动态竞争实战数据分析、动态竞争环境下学员领导力行为解剖与针对性改善策略财务统计数据分析企业内部重点课题实战研讨企业实际课题研讨与解决V-FAST课题分析与解决工具系统性输出方策方法ECE树亲和图PAY-OFF矩阵课程成果落地、固化分享表成果表行动表

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