课程背景:
有没有一个清晰的领导力模式,来指导行动?
有没有一个明确的领导力标准,来牵引修炼?
有没有一套实用的领导力工具,来发挥效用?
有没有一套科学的领导力方法,来驾驭情境?
……
管理者处在枢纽位置,承上启下,显著影响组织运转。管理者就像是三明治,上有领导,下有员工,平级还有跨部门同事,工作范围大,出现问题通常也较多。管理者需要与上级、下级和平级打交道,因此管理者的领导力,就涵盖与三个角色打交道能力。
本课程教会领导者:管理能力不是一种与生俱来的天赋,而是一种可以学习掌握的思维模式。本课程揭开管理者管理能力提升的秘密,如何通过影响上司、感染同级、领导下属,使自己成为团队的核心,成为被同仁拥戴的全方位领导者。课程中,代入现实管理情境中经常发生的主题。在对上、对下和平行管理的问题情景中,大家积极讨论、分析,并结合实际工作发散思维,寻找最佳的解决方案,并通过专业分析,得出发挥管理策略。
课程收益:
● 掌握一套领导力修炼的清晰路径和方法
● 5个层次打开管理新认知
● 应对领导自我、他人和团队,一揽子方法用到实处
● 运用向上管理的三原则,应对向上管理的4个场景
● 运用横向管理的三原则,应对横向管理的6个场景
● 运用向下管理的三原则,应对向下管理的4个场景
课程风格:
★ 系统性强:重塑思维模式,360°提升管理能力
★ 实用性好:内容契合管理情境,重融汇应用
★ 学习体验好:国学案例穿插,轻松理解掌握
★ 课程价值高:经多家龙头企业考验,口碑好
课程对象:中层管理者
课程时间:2天,6小时/天
课程方式:讲授+视频学习+小组研讨
课程大纲
头脑风暴引入:你在领导的过程中遇到了那些问题与挑战
第一讲:管理之道:管理认知,知其所以然
一、更好的管理是领导
1. 领导力的效用
2. 传统管理者和领导者的6个本质区别
1)聚焦 2)手段 3)关系
4)激发 5)意愿 6)依托
总结:领导力就是影响力
4. 影响力的3个本质
1)沟通 2)影响 3)认可
视频学习:修女也疯狂片段
二、领导力的五个层次,解己最重要
1. 职位:人们追随的原因是因为他们别无选择,影响力绝不会超越职权范围
案例:人走茶凉
2. 认可:人们追随的原因是他们愿意这么做。即使个人权威度不够,人们仍然愿意服从
案例:说一不二的陈潢
3. 绩效:人们追随的原因是其人为企业作出了突出贡献
案例:隋朝杨素
4. 人才培养:人们追随的原因是本人为他人付出
案例:清朝梁启超
5. 人格魅力:人们追随的原因是你具有人格魅力和代表意义
案例:周恩来
测评演练:通过领导力测评,洞察自身领导力层次
第二讲:管理之法:管理自我、他人和团队的关键要点
一、领导自我
视频:天下长河靳辅
1. 修炼的4原则
2. 修炼的关键
1)关键:优先次序
工具:帕累托原则
2)要素:诚信
案例:一诺千金的季布
3)标签:自律
案例:君子慎独
测评演练:精力管理水平测试
二、领导他人
1. 甄别潜在领导者:五项评估法
2. 培育潜在领导者:BEST法
3. 人才培养五步法
视频学习:如何培养人才
三、领导组织
1. 共启愿景三个层次
2. 推动变革的八个步骤
视频学习:李云龙的愿景激励
第三讲:管理之术:管理上级
一、向上领导三原则
原则一:为上司减负
原则二:为人际关系投资
原则三:懂得适时进退
二、应对两个挑战
1)上司的限制带来的压力:5个影响因素和应对策略
2)平庸无能的上司带来的挫败感:7个类型和5个应对办法
三、向上领导四大场景应对(案例场景模拟)
场景一:面对吹毛求疵的上司
案例:数据不足、吹毛求疵、几经折腾
第一步:分类(领导者的4种性格特质分析)
第二步:沟通(4种领导者的沟通技巧)
场景二:面对外部经验的新上司
案例:外部经验领导、上司不熟、老板责问
1)迎接新任上司6步法
场景三:面对与上司意见的冲突
案例:我没时间、欠缺指导、长期困扰
1)面对上司冲突的9个心态
2)衡量与上司意见冲突的6个步骤
场景四:面对善变的上司
案例:常常变卦、重要任务、改弦易辙
1)事前多争取与上司研议
2)让上司随时掌握情况
3)研拟“事半功倍”的省力点
第四讲:管理之术:管理平级
一、横向领导三原则
原则一:赞美比竞争更重要
工具:领导力圆圈
原则二:成为朋友:5个方法
原则三:扩大人脉圈:5个手段
二、应对五个挑战
挑战一:与他人共同工作时,混乱的目标会阻碍前进
——应对:明确目标
挑战二:人越多,无组织思考的危害越严重
——应对:学会思考
挑战三:人越多,越难从实践中学习
——应对:好学不倦
挑战四:在一起工作的人越多,人们不专心工作的风险就越大
——应对:专注认真
挑战五:在一个组织中工作的人越多,组织就越难建立起顺畅的上行、下达和横向反馈通道
——应对:及时反馈
四、领导平级六大场景应对(案例场景模拟)
场景一:建立跨部门项目
案例:跨部门、任务期1个月
1)挑选出人选
2)征求部门主管意见
场景二:小组成员工作不积极
案例:太不不积极、结果不理想
1)认可和感谢
2)分享项目价值
场景三:小组成员打击项目信心
案例:不配合、直接泄气
1)感谢好意
2)解释收益
场景四:被其他部门无端指责
案例:闯上门、言语指责
1)表示诚意,化解态度
2)询问事实何原因
场景五:应对合作部门不满
案例:抱怨、要求换人、互相指责
1)表达歉意,安抚情绪
2)询问问题,讨论用人标准
场景六:资源抢夺
案例:工作重叠、抢夺功劳、争取资源和预算
1)一定要主动事前沟通
2)探讨共享预算可能性
第五讲:管理之术:管理下级
一、向下领导三原则
原则一:培养每个团队成员
原则二:发挥下属优势
原则三:根据结果进行激励
二、应对两个挑战
挑战一:影响力挑战:超越职位影响他人困难重重——5个策略
挑战二:愿景挑战:如果制定愿景没你的份儿,那就很难真心拥护应对四个问题——6个策略
四、领导下级四大场景应对(案例场景模拟)
角色引入:中层管理者麦克韦尔、他的上司龙有德、下属苏瑞理、洪姜明、黄显斌、蓝盈
场景一:对部属进行指导
案例:指导行动、知易行难、良好转变
1)说明背后的WHY
2)示范给他看,并让其尝试
场景二:赞美、激励部属
案例:事前显示信心、时候失去耐心
1)对努力进行肯定
2)示范并鼓励尝试
场景三:部属有良好转变
案例:能力有进步、态度有转变、效率有提升
1)选择公众表扬机会
2)表扬具体进步
场景四:面对下属消极、不合作的工作态度
案例:居功自傲、挑拨离间
1)当面让员工自证功劳,据此设定激励目标
2)静观其变