蒋裕华：高绩效团队是如何炼成的

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 2150

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行业不限

适用对象

企业管理者、新晋管理者

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业管理者、新晋管理者

课程背景：

在当今这个VUCA时代，管理者经常会面临一些棘手的难题：

1. 自己制定了计划，目标也分解了，但是团队执行起来，效果却不如人意？

2. 企业已经很关心优秀人才了，可他们怎么就那么任性，随时就可以离职？

3. 怎样才能让团队拥有持续的奋斗激情、保持高涨的工作状态呢?团队成员如何才能做到自动自发？

4. 为什么自己团队的员工责任感很差、忠诚度不够、绩效不高呢？

5. 怎么才能让自己团队有一个正向、积极、愉悦的氛围呢？

……

作为团队领导者与团队管理者，带领团队打硬仗、创佳绩，是职责所在，也是必须要跨过去的一道坎，所以管理者需要全面掌握团队领导和组织建设的专业技能，才能从容面对当下的各种挑战。企业中层干部是企业发展的核心力量，中层干部的管理能力以及职业素养的高低，直接决定了企业的整体战斗力和业绩达成的效果。因此，企业对于核心管理团队培养方面的投入，也直接决定了企业是否能持续发展，是否能基业长青。

《高绩效团队是如何炼成的》，这门课就是要帮助管理者掌握团队打造和组织建设的科学方法，有策略、有计划、有步骤地提升团队的战斗能力。

课程收益：

● 确立正确的团队建设理念，掌握理想团队的核心要素

● 学会组织建设的科学方法，具备凝聚团队的能力

● 掌握在管理工作的不同阶段，灵活发挥不同的领导力

● 学会使用实操性极强的组织建设工具，从三个不同的维度深入了解团队成员，制定出可以落地执行的团队建设实施计划

● 掌握建立团队信任、激发团队斗志、带领团队创造佳绩的实战方法

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业管理者、新晋管理者

课程方式：案例研讨+小组演练+情境模拟+游戏启示

课程大纲

第一讲：认知提升——组织建设是根本保障

一、团队组织建设——提升团队的向心力

1. 团队建设的正确认识：目标是凝聚团队，并非吃吃喝喝

2. 团队建设的方法：凝聚团队有方法、有过程

工具：面粉效应

1）破冰：建立充分的信任

2）合力：协同一致的目标

3）演练：追求业绩的共赢

4）成长：实现能力的提升

案例分享：英盼教育在团队建设方面所跨过的那些坎、取得的进展

二、学习榜样——卓越团队建设（华为和阿里）

1. 华为的组织建设：新员工集训营、展厅接待磨练、民主生活会

2. 阿里巴巴的组织建设：裸心会、情感过山车、誓师大会

3. 解放军的组织建设：诉苦大会、情感涌现

4. 英盼教育的团队建设：从吃吃喝喝进化到心灵碰撞

三、掌握要领——你也可以成为团队建设的高手

1. 情感是基础：人与人之间距离，心与心之间最短

2. 真诚是保障：坦诚是最智慧的套路

3. 方法出质量：团队建设的时间、地点、话题、顺序决定了质量

4. 持续见真章：不要梦想着一劳永逸，团队建设需要变成例行的活动

案例分享：创业合伙人之间的心灵SPA

第二讲：领导作用——发挥领导力是核心要素

一、领导力——管理者应学必会的理论基础

1. 管理传导链条：动机，愿望，努力，目标

2. 理论如何落地：激发动机、强化愿望、支持努力、促成目标

3. 提升自我启动意识：主动工作VS被动工作

4. 营造有利环境：保护进取心强的积极分子

二、提升领导力——掌握运用权力的科学方法

1. 领导力的五个要素

要素一：以身作则

要素二：共启愿景

要素三：激励人心

要素四：使众人行

要素五：挑战现状

2. 领导者的五种权力

1）法定权力

2）奖赏权力

3）强制权力

4）专家权力

5）个人魅力

3. 领导力发挥的三个阶段

1）领导力=>追随力=>业绩

2）价值观引导多数下属

3）个性化领导扶持重点

4. 管理与领导的区别

三、正向领导力——领导者的自身修炼

1. 明确不同的职业定位：差事、事业、使命

2. 自我激发动机：寻找工作意义的方法

3. 正向领导力核心：SHARP

1）Strengths——优势

2）Health——健康

3）Absorption——专注

4）Relationships——关系

5）Purpose——目的

4. 调整领导状态：找到最佳领导区域

第三讲：实操工具——打造协同高效的卓越团队

一、理解卓越——理想团队的五大要素

要素一：价值观要一致

要素二：驱动机制相近

要素三：角色关系顺畅

要素四：责任机制健全

要素五：成员胜任职位

二、确立风格——明确自己的领导风格

1. 权威型

2. 教练型

3. 联系型

4. 民主型

5. 领先型

6. 高压型

三、了解团队——按照不同类型分别对待

追随者工具：对不同下属恰当地施加不同的影响力

能力-忠诚工具：发现团队的骨干和聪明人

1. 下属精准画像：确立自己的工作重点

2. 团队建设实操：明晰团队人员改善计划

案例分享：英盼群星闪耀工程

第四单元：聚沙成塔——聚平凡人干非凡事

一、明确目的——为共同理想求相互成就

案例分享：乔布斯的故事

1. 理想团队的成效：相互融合，彼此成就

2. 团队效率核心要素：非正式组织的共同利益（霍桑实验的启示）

3. 组织建设的目的：实现非凡理想，而非兄弟情谊

4. 发挥骨干效应：团队成员需要模仿英雄

5. 剔除三种害群之马

1）个性不健全的人

2）态度不认真的人

3）做事不职业的人

二、认清现实——组织的不同形态

1. 职业共同体：职场常见的状态

2. 利益共同体：多数企业的组织形态

3. 事业共同体：聚集有共同理想的同路人

4. 命运共同体：可以患难与共的亲密战友

5. 建立统一战线：团结一切可以团结的力量

三、化解冲突——磕破裂缝，阳光照进

1. 端正心态：冲突是心灵碰撞的机会

2. 掌握方法：冲突处理的理论模型

3. 运用策略：化解冲突的5种策略

1）回避策略

2）竞争策略

3）迁就策略

4）协作策略

5）妥协策略

4. 智慧平衡：胸中有丘壑，襟怀容对手

5. 静水流深：理性应对办公室政治

案例分享：柔中带刚，理性化解合伙人危机

四、建立信任+紧密协作，共创未来

1. 信任无价：上阵亲兄弟，打仗父子兵

2. 建立互信的三大基础

1）经常交往

2）制度体系

3）人际共性

3. 心理契约：构建组织承诺

案例分享：卸下自我防备，真诚打动对方（三体故事）

五、创造佳绩——用炮火，淬炼团队的成长

1. 大战前：启动会/仪式感

2. 大战中：战报/关怀/文化

3. 大战后：尊崇感/荣耀感

4. 复盘会：今天的荣耀，成为明天的起点和动力

结训：

1. 课程提炼与总结

2. 管理者(学员)制定自己的团队建设计划

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• 蒋裕华：保持高能状态——经理人的情绪压力管理: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业管理者、新晋管理者、核心储备管理人员课程背景：在这个变革越来越迅猛、不确定性越来越普遍的时代，现代企业员工经常需要学习各种新技术、面对各种新变化、解决各种新问题，很多人感到工作压力越来越大，常常感到身心疲惫、力不从心；作为管理者，更是需要处理来自于内部和外部的各种新情况、应对各种新竞争，而且，都市生活的压力也越来越大，于是，有些管理者变得越来越焦虑、个人身体素质也不断下降，工作效率和生活质量都逐步下滑，做出高效决策、带领团队取得高绩效的能力也越来越弱，甚至有的人对工作和生活都失去了信心，遇到重大挫折时，更是不知所措。由此可见，增强管理者的心理能量，提升他们应对压力和管理情绪的能力，是企业需要认真考虑的问题。《保持高能状态——经理人的情绪压力管理》这门课程，根本目的就是帮助学员学会主动调适自己的心理状态，用科学的方法应对工作和生活中的压力，做好自己的情绪管理，并掌握富有成效的方法，改进家庭关系和工作关系，让自己经常处于高能量状态，同时带动团队的工作氛围，提升团队的能量层级，继而实现团队的整体业绩提升。课程收益：● 让学员建立起正向、积极的信念系统，开始做一个乐观的人● 学习改善睡眠质量的有效方法，保持健康的身体状况● 掌握提升个人专注力的科学方法，并应用于日常生活中● 学习发挥团队成员优势的有效方法，并学会理性应对压力● 建立起拥抱变化的开放心态，并学习应对变化的重要工具：ABC理论● 掌握改进亲密关系和工作关系的有效方法课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业管理者、新晋管理者、核心储备管理人员课程方式：案例研讨+小组演练+情境模拟+游戏启示课程导入：情绪压力管理的有效方法--化解情绪VS持续高能讨论：做救火型管理者还是平淡型管理者？第一讲：信念建立——信念是自我实现的预言一、认知提升：信念创造现实——管理者都应该建立起必胜的信念案例分享：牛人的信念——因为相信所以看见VS因为看见所以相信案例分享：运动界奇迹——罗杰. 班尼斯特打破人类的运动极限案例分享：兰格的实验——让老人快速变得年轻的神奇故事案例分享：身份的改变——高效戒烟二、自尊水平：决定了我们的现实世界——高效管理者都具备高自尊水平1. 自尊对工作的影响——会创造什么样的成就2. 自尊对生活的影响——个人的幸福状态3. 自尊创造能量场——有些人一看就像领导；有些人一看就很普通三、乐观或悲观：不同选择，不同人生——卓越管理者都是乐观主义者练习：相信就有效——安慰剂实验1. 从“四性”解读工作中的挫折1）永久性2）暂时性3）普遍性4）特殊性2. 成为乐观主义者的有效方法讨论：为什么高层领导都很乐观？1）开始行动：努力工作—取得进展—强化自信2）可视化未来（想象成功）3）认知疗法（理性思考）4）意义疗法：弗兰克尔，追寻生命的意义3. 保持健康——乐观主义者的重要基石案例分享：那些健康长寿的卓越管理者（松下幸之助、稻盛和夫、李嘉诚）1）健康无价：失去健康，赢了世界又如何？2）健康的身体，健康的心灵--人生追求3）健康的优势VS体弱的劣势4）睡眠质量：影响健康的重要因素5）坚持运动：运动的重要价值第二讲：专注力提升——专注是能量提升的金钥匙一、专注力是管理者普遍缺失的重要能力讨论：日常工作中，那些影响管理者专注力的因素1. 专注的重要性案例分享：乔布斯为什么有超强的预见能力？2. 现实扭曲力场案例分享：伊隆. 马斯克为什么能改变世界？3. 人生成功法则：勤奋*效率*认知二、专注力提升——职业成功需要专注力1. 专注力是一种可以提升的能力2. 明星运动员如何调节比赛前的情绪和压力3. Apple、Facebook、Google如何帮助员工缓解工作压力案例分享：正念冥想的价值练习：正念冥想三、高能量状态——有效激发自己和激励团队的秘诀1. 不同情绪的能量等级工具：霍金斯能量等级表2. 乐观主义的好处：财富，健康，长寿3. 感恩VS贬损：A创造增值；D带来贬值案例分享：感恩的正向价值，可以获得领导和同事的更多支持第三讲：创造佳绩——持续取得胜利是能量状态的催化剂一、恰当的目标——激发自己和团队不断提升的关键1. 自定目标VS外在目标小组练习：哪些是你真正想做但一直没有做的事情？2. 自我调和目标的好处1）提升幸福感2）提高成功的可能性3）更高的掌控感4）形成良性循环2. 管理者设定目标的秘诀：跟员工个人目标相结合二、发挥优势——团队的优势发挥得越充分，取得成功的机会越大工具：优势测试——发现你的优势1. 发挥个人和团队的优势1）千里马都愿意追随伯乐2）主将无能，累死三军3）个人优势叠加，团队优势凸显2. 优势的三大标准1）真实的自己2）能量和活力（激发）3）伴随着成长和提高3. 强化优势的四大方法方法一：选择一个自己最重要的优势方法二：确定时间刻意发挥自己的优势方法三：回顾自己的行动情况并总结经验方法四：给自己的优势选择新的领域继续练习三、科学处理压力——压力不可避免，关键在于应对1. 压力的恶性循环：太多工作-压力山大-回避拖延-逐渐抑郁2. 压力的三大代价代价一：影响心理健康代价二：影响身体健康代价三：影响效率和创造力3. 有效应对工作压力的五招第一招：提出正确的问题第二招：重构压力和恢复第三招：学会简化，少即是多第四招：学会说不，追求可持续的成长第五招：5分钟行动，并奖励自己第四讲：拥抱变化——开放心态是能量状态的护城河讨论：我们所经历的那些职场变化一、变化的方式——渐进改变VS急性改变1. 能量状态公式：基因影响+外部环境+内在认知2. 改进内在认知的ABC理论1）Affect影响2）Behavior行为3）Cognition认知小组练习：用ABC理论重新看待一件工作上的烦恼3. 急性改变：PTSD；激荡疗法；伤后成长二、渐进改变——人人都可以学会的改变方法1. 行为改变心态：快速提升高能量状态的行动方法2. 行动路径：舒适区域-延展区域-焦虑区域练习：我们一起行动第五讲：积极关系——良好关系是职场成功的指南针导入：哈佛大学持续76年的研究成果人生赢家10大关键因素：4条和亲密关系及社会关系相关职场成功定律：小公司做事，大公司做人一、良好关系——决定生活和工作的理想状态1. 正确的认知：幸福银行——先储蓄，再支出2. 改进关系技巧：从“你应该”到“我需要”3. 智慧应对冲突：黄金比例5:1二、同事关系——决定事业高度和满意度案例分享：一次失败的升职沟通会1. 升职给同事关系带来的挑战1）彼此关系的认知发生变化2）个人缺点和不足会被放大3）正常的沟通容易被误解2. 理性处理同事间新关系的方法1）重新设定合理边界2）加强坦诚沟通3）追求被了解而不是被理解3. 智慧处理跟上级的关系：创造价值，合作共赢4. 关系的边界：同而不和VS和而不同

• 蒋裕华：赢在执行——打造团队执行力: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业管理者、新晋管理者课程背景：任何组织想要追求卓越，实现可持续发展，都必须提升团队的执行力，缺乏高效执行力的团队，就是一盘散沙，难以成就基业长青的宏伟目标。现实生活中，为什么很多团队明明制定了清晰的目标和计划，却总是难以执行到位呢？所以最终也没有实现团队的整体目标。那么，怎样才能有效地提升团队的执行力，让自己的团队也能不断地达成目标，同时在追求完成目标的过程中，实现团队的快速成长？其实，如果我们细致地分析那些卓越团队之所以卓尔不群，屡创佳绩，根本的原因，就在于他们有自己完整的执行体系——这就是他们的秘密武器！打造团队执行力并不是简单地依靠每个人的单独行动、或者团队喊喊口号、打打鸡血，而是在工作实践中，充分发挥体系的作用，真正做到每天坚持落地执行，日拱一卒，功不唐捐，正是依靠科学的方法所建立起来的执行体系，并一丝不苟的践行，最终才能超越平凡，实现令人惊羡的业绩。《赢在执行——打造团队执行力》，就是要帮助学员掌握执行力提升的科学方法，建立起高效的执行体系，理解执行力的提升应该细化到每天的固定动作上，并带领团队把每个细节动作都能落实到位，一点一滴地磨练团队的执行力，通过长期持续的刻意练习，继而不断地提升团队的整体执行水平，最终实现企业可持续发展的宏伟目标。课程收益：● 帮助学员建立“唯方法是从”的信念，只为成功找方法，不为失败找借口● 让学员理解高效执行需要一个形成闭环的执行体系，认识系统化思维的魅力● 掌握为需要采取的职业行动增加吸引力的科学方法● 学习让职业行动的开始变得简便易行的有效方法● 理解为团队建立起相互促进、相互支持的环境，是团队成功的关键● 了解职业行动需要形成闭环的重要性，并掌握行之有效的方法课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业管理者、新晋管理者课程方式：案例研讨+小组演练+情境模拟+游戏启示课程大纲第一讲：信念系统——影响我们职业终局的底层密码一、理解信念：信念是自我实现的预言案例分享：催眠大师埃里克森的神奇故事1. 理论基础：NLP理解层次模型案例分享：一名成功的销售人员（Zoe）2. 信念概念：那些我们深信不疑、脱口而出的想法二、改变信念：为自己和团队创造理想新世界引入：信念的意义案例分享：- 职业失败是个人“追求”的结果吗？（职业）- 家暴是自己“追求”的结果吗？（个人）小组练习：那些我们自己创造出来的现实1. 改变职场负面信念讨论：我们现在的职场信念是怎样形成的1）小心团队成员那些经常脱口而出的话2）不要再做人生垃圾筐3）用新的积极信念代替负面信念4）为了达成团队目标，我们需要舍弃哪些负面的信念？小组练习：发现那些我们需要改变的负面信念2. 构建新的信念- 为了实现职业理想，重新选择我们需要坚守的信念三、成功有方法：做一个“迷信”方法的人（树立职业成功信念）案例分享：牛人牛在有方法——28位高考状元的成功经验1. 职业梦想实现五步法- 梦想；发酵；尝试；坚持；成真案例分享：一位职场成功者的快速升迁之路2. 职业目标设定的SMART原则3. 实现职业目标的重要因素（关键里程碑）1）个人职业目标是否跟团队目标吻合2）关键里程碑是否得到直接领导的支持练习：设定自己的职业目标以及关键里程碑第二讲：高效执行力——企业强大的人才闭环系统导入：赢在人才闭环系统——为什么从华为和阿里巴巴离职的人才那么受欢迎？一、赢在系统：卓越管理者的成功秘诀分享：人生决定论（想法决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运）案例分享：英国自行车队的成功故事二、行为改变：你也可以成为卓越管理者1. 三层结构：行为改变结构一：由外至内结果的变化结构二：流程的变化结构三：身份的变化2. 两大难题：行为瓶颈1）自恋定律：与身份不相符的行为不会持久2）好习惯养成的难点：难以度过潜能积蓄期3. 一个系统：人才闭环系统1）优点：个体很容易同质化2）本质：整套体系支持员工建立高效的职业习惯三、科学方法：职业习惯建立四大定律定律一：让职业行动的提示显而易见定律二：让职业行动的结果有吸引力定律三：让团队行动的开始简便易行定律四：让职业行动的奖励令人愉悦第三讲：避免遗忘——让职业行动的提示显而易见一、环境的价值：你在华为也能获得成长案例分享：驻越美军轻松戒毒成功1. 狄德罗效应：猩红色长袍引发持续的购买活动2. 助推健康饮食：哈佛大学餐厅里的助推效应3. 华为的新人训练营：企业文化展厅的特殊价值二、可视化奇迹：理解企业标语的实际价值1. 心理学理论：阈值效应2. 视觉提示：我们行为发生的催化剂案例分享：阿里巴巴和好未来的价值观落地考核三、行动提示：提高职业行动发生的机会方式一：填写工作执行计划方式二：习惯叠加（继【当前习惯】之后，我将执行【新习惯】）方式三：立即执行（提示非常具体并可以立即执行时，效果最好）方式四：环境加成（让良好的习惯提示在你的工作环境中显而易见）小组练习：为你职业梦想的落地执行设计显而易见的行动提示第四讲：难以抗拒——让职业行动的结果有吸引力一、采取行动：职业成就的渴求是最大的工作动力1. 科学实验：老鼠的多巴胺回路2. 公式：行动=预期收益-行动阻力1）面前的机会越有吸引力，采取行动的可能性越大2）职业成功欲望是驱动职业行为的引擎3）用绑定的方法，来消除行动阻力案例分享：罗南伯恩的健身妙招3. 公式：习惯叠加+绑定喜好二、外部支持：我们可以借助的团队力量案例分享：华为销售传奇王总的榜样力量1. 模仿：亲近的人/群体中的多数人/有权势的人2. 设定：给自己设定一个希望模仿的职业榜样3. 身份：友情和社区赋予人特定的身份，有助于行为的持续4. 促进：多和那些具备与你相同行为的人在一起，你们会相互促进案例分享：英盼梦想助力计划小组练习：设计一个让你的职业行动有吸引力的方法第五讲：轻松起步——让团队行动的开始简便易行一、数量 vs 质量：质变需要足够量变的积累案例分享：佛罗里达大学摄影学生“数量”组和“质量”组实验1. 大脑生理变化：重复一个动作1）职业习惯：职业行为重复变为自动化的过程2）职业习惯在于重复的次数小组练习：如何让团队提倡的职业行为可以多次重复？二、最省力法则：顺应人性，让职业行动发生导入：物理学最小作用量原理方法：最省力法则- 因减而加：企业会清理团队中能力差的成员，以使团队整体更强大三、克服拖延：影响职业行动的最大阻力1. 决定性时刻：识别并优化影响职业行动的关键要素2. 两分钟法则：新的团队行动用时不应超过两分钟3. 职业行动仪式化：开始阶段的仪式化（实现的可能性成正比）4. 执行法则：万事开头难，开头要简单四、不可避免：创造出职业行动一定会发生的有效机制案例分享：雨果写出《悲惨世界》的故事1. 承诺机制：眼前的承诺锁定未来的职业结果2. 技术保障：用技术实现职业行动的自动化小组练习：思考让你的职业行动更容易执行的方法第六讲：完整闭环——让职业行动的奖励令人愉悦一、职业行为改变准则：重复发生形成新的脑回路1. 人脑的自然习惯：形成闭环2. 人类进化的必然结果：人们需要得到及时满足感3. 人类后天训练的习惯：延迟满足4. 提高行为发生的频度：（股票经纪人的奖励故事）案例分享：阿里巴巴的销售冠军奖励创造奇迹二、职业习惯追踪：一个强大的习惯养成工具1. 职业习惯追踪自成闭环——记录动作，触发动作，追踪行为，转化奖励2. 职业习惯追踪的重要价值——创建视觉提示，内在激励机制，满足感提升，视觉证据3. 做好职业习惯追踪——测量自动化、手动追踪（仅限于最重要的习惯）、记录测量值（习惯结束）小组练习：给你的职业行动设计让你心动的奖励三、持续努力：成功绝非一蹴而就1. 智慧选择：多做“难易程度刚刚好”的事情2. 坚持选择：卓越管理者遇到激情消退的时候，依然会坚持3. 追求卓越的必经之路：无休止地反复做同样的事情4. 不断提升：致力于微小的、可持续、不懈的改进

• 蒋裕华：管理能力提升的三项修炼: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中基层管理者、新晋管理者、核心储备管理人员课程背景：企业的高速发展需要卓越管理者，可是卓越管理者的管理能力从何而来呢？他们是怎样成长起来的？有什么有效的方法，可以快速提升管理能力吗？其实，职场中的每一个人，只要对自己的未来职业发展有着清晰规划，并且愿意付出努力去执行，都可以提升自己的管理能力，并成长为一名卓越管理者。因为，任何一名管理者，都是从职场小白逐渐磨练成为卓越管理者的，只是他们的成长路径，各不相同，有的人是自己琢磨、自己领悟，从亲身经历的失败教训中，慢慢熬出来的；有的人是靠自学，从书本上学习了理论知识，再结合工作中遇到的管理问题，一边运用、一边修正，慢慢地形成了自己的管理风格；而有的人是首先接受了系统化的管理培训，然后迅速运用到日常工作的实践中，不断总结、提炼，因此而快速成长起来，比如说很多知名企业的管理培训生，就属于这种方式，毫无疑问，这是最高效的人才培养方式，成为管理培训生，也就相当于进入了职业发展的快速通道。然而，在当今的很多国内企业中，大多数的管理者并未接受过正式的管理培训，他们往往只是因为个人业绩出色，就仓促走上了管理岗位，他们通常就只好简单地模仿自己过去的上司，尝试凭自己的猜想和模仿来管理团队，其结果可想而知！而且，就连他们的上司----他们模仿和学习的对象，也未必接受过系统化的管理培训，于是，企业管理中常见的“俄罗斯套娃”现象（指从最大的一级开始，往下逐级变小、能力减弱）就越来越普遍。企业要培养卓越管理者，其实是有科学方法论的，掌握经实践验证的科学方法，企业在培养管理团队方面，自然事半功倍。本课程的主讲老师，以自己在知名商学院的系统理论知识学习为基础，再结合其在世界著名企业所接受的规范化培训和管理训练后的实战经验，开发出这门课程《管理能力提升的三项修炼》，旨在帮助企业正确而高效地提升核心团队的管理技能，实现企业的可持续发展。课程收益：● 掌握卓越管理者管控个人和团队时间的高效方法● 形成关注个人和团队贡献的新思维● 掌握五步决策法，运用到工作重大决策中● 学会激励团队的有效方法，并提升团队的凝聚力● 学会使用辅导团队的科学方法，在工作中为团队成员赋能课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中基层管理者、新晋管理者、核心储备管理人员课程方式：案例研讨+小组演练+情境模拟+游戏启示课程大纲第一项修炼：修己——自我管理导入：何为卓越管理者？何为管理者？什么样的人可以成为卓越管理者？第一讲：认知调整——角色转换一、管理者跟个人贡献者的差别1. 个人贡献者：重视个人工作结果2. 管理者：重视团队工作结果3. 管理者的工作重心：培养团队成员4. 卓越管理者：聚平凡人，成非凡事案例分享：谁是更优秀的保险销售人员个人型VS团队型二、管理者的多重角色1. 对公司：是员工（发挥自身价值）2. 对上：是下属（发挥辅助作用）3. 对下：是领导（发挥带头和领导作用）4. 对同级：是同僚（同舟共济，维护共同利益，协同配合）第二讲：修炼内功——时间管理一、时间管理的科学方法1. 记录自己的时间2. 合并零碎时间，重新分配二、用管理思维提升时间的使用效率1. 对工作按重要性排序2. 进行发现根本就不需要做的工作3. 甄别那些不需要自己做的工作三、内部时间管理改善：提升团队的时间使用效率讨论：如何提升时间使用效率1. 避开管理常见盲区2. 团队效率改进（高效会议）小组练习：分析工作中哪些是可以授权的部分第三讲：突破瓶颈——有效决策一、成为卓越团队的里程碑：高效决策1. 高效决策的胜负手：落地执行2. 高效决策的科学方法1）高效决策五步法第一步：分辨问题的性质第二步：决策的边界条件第三步：确定正确的决策第四步：决策的有效执行第五步：执行的反馈闭环2）完美决策：理性处理反对意见小组练习：如何在工作中运用高效决策的方法？二、持续高效决策，成长为卓越团队1. 卓越团队的特点：无智名，无勇功2. 普通管理者常见特点：忙忙碌碌，一事无成案例分享：把握普通管理者忽视的机会--裁员是危还是机？第二项修炼：达人——成就他人第一讲：成就他人的基石——发挥长处（用人所长）一、关注长处，好钢用在刀刃上1. 个人和团队发挥长处：脱颖而出1）个人：长处够长，短处消失案例分享：创业者如何发挥个人长处2）组织：优势互补，所向披靡案例分享：华为怎样发挥组织的长处2. 组织如何用人1）卓越组织用人秘诀——用人所长，团队补短案例分享：得到大学如何发挥长处2）普通组织如何用人——条条框框，一视同仁二、关注贡献，让长处创造最大价值1. 不同职业路径：关注结果VS关注贡献1）关注贡献的关键：具有全局意识案例分享：公司政治动荡的启示2）关注贡献的价值：获得职业安全案例分享：一位职业经理人高速成长之路2. 如何做到关注贡献：像老板那样思考案例分享：银行客服部经理的故事小组练习：自己可以为部门会公司做出什么贡献？工具：发挥长处的模型工具：“标杆效应”方法论案例分享：华为如何发挥“标杆效应”案例分享：马云怎样发挥阿里销售铁军的长处案例分享：巴林银行倒闭的教训小组练习：制定“标杆效应”行动计划第二讲：成就他人的致胜关键——激励团队一、职场人士的归属感讨论：为什么有人会离职（归属感缺失）1. 公司吸引人才的主要因素：归属感+价值感2. 激励团队的科学方法（激励理论模型）工具：NLP层次模型小组练习：怎样赞美他人二、激励团队三大招1. 外在激励vs内在激励案例分享：德西效应2. 授权激励1）授权的意义和常见困难2）有效授权的科学方法案例分享：工作中的授权过程小组练习：分析工作中哪些是可以授权的部分3. 提升团队凝聚力（沟通视窗）案例分享：不同公司凝聚团队的有效实践小组练习：提升团队凝聚力的有效演练第三讲：成就他人的实用武器——辅导团队一、辅导团队的方法论（情景领导）1. 情景领导力，关注每一个人1）了解员工——员工职业发展的阶段划分2）提升领导力——情景领导力的不同风格2. 情景领导力的四种类型1）授权型2）支持型3）教练型4）指导型案例研习：分析情景领导力的实际使用过程二、掌握团队的发展规律认知提升：塔克曼“团队生命周期理论”1. 团队发展的五大阶段第一阶段：组建期第二阶段：激荡期第三阶段：规范期第四阶段：执行期第五阶段：解散期2. 掌握不同阶段的工作重点3. 制定团队发展的目标：打造卓越团队工具：卓越团队的运作模型（GRPI）辅导团队的实操工具/模型：1）员工的业绩模型2）辅导角色矩阵小组练习：团队辅导第三项修炼：求卓越——持续成长第一讲：追求卓越的长青之路——持续成长一、成长的认知突破：人生成长方法论1. 人生成长的不同阶段1）掌握人生成长的基本规律2）持续成长的正确心态：求知若渴，虚怀若愚2. 持续成长催化剂：高效学习的方法论案例分享：牛人是如何学习的（知行合一）案例分享：梦想助力计划二、驶入成长快车道：外延式成长1. 成长加油站：构建你的社交圈子2. 成长终极目标：身份改变--活在未来小组练习：运用所学方法的实战运用计划

蒋裕华：高绩效团队是如何炼成的

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