张维丰：高效执行力——打造超强战斗力的强悍团队

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 执行力

课程编号 : 2172

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行业不限

适用对象

中层管理者

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中层管理者

课程背景：

过去十年，执行可能是中国最常用的管理词汇之一，无论是企业家、经理人员，还是政府官员、社会组织领导人，谈到战略规划和任务的实施，一定要再三强调执行。

柳传志说：“与传统的认识不同，有效执行是需要领导者亲力亲为的系统工程，不是对管理具体运行的细枝末节的关心。就最为关键的三个要素来说，战略、人员与运营每一个环节都需要以‘执行’的精神来指导落实。”完美、不打折扣的执行力是管理过程中的直接目的。然而，企业领导者要求员工将自己的想法执行到位时，效果却并不理想。

执行是目标与结果之间的桥梁，执行是战略实施中不可或缺的一环，是各级领导者的主要工作，是企业文化的灵魂。企业执行体系建设包括三个层次，企业层次、部门层次和个人层次，只有掌握系统搭建高效执行力的原理和方法，才能将战略落到实处。

本课程以德鲁克、拉姆查兰、稻盛和夫等经营管理大师思想智慧为核心理论，以华为、IBM、日航等众多成功企业的实践为基础，以前沿管理领域先进模型工具为内容，经过长期系统研究和自身实践应用而生成，课程分为三个部分：领导者高效执行、团队高效执行、系统高效运行，课程结构简单、内容贴合实战、易学易懂易用。

课程收益：

◆ 聚焦关键任务——通过掌握领导者自身高效执行的思维、行为和习惯，让领导者聚焦正确事情，让每一次执行都有的放矢。

◆ 领导知人善任——通过掌握知人善用的管理技巧，不断培育和启发员工，培养正确的人做正确的事，保证人才匹配战略规划。

◆ 执行不打折扣——通过掌握有效沟通的方法和技巧，任务布置合理顺畅，执行不打折扣。

◆ 目标清晰明确——通过掌握目标制定与达成的方法和技巧，设定明确个人工作目标并排出优先顺序，千斤重担人人挑，人人头上有指标。

◆ 完美执行计划——通过掌握持续不断纠偏执行的工作原理和方法，及时跟进改善与检查监督，确保完美执行。

◆ 系统高效运行——通过掌握构建高效运行的组织系统，建立行动导向的组织和文化，确保人员与战略、人员与运营的高度匹配。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中层管理者

课程形式：场景引发+案例分析+交互训练+教练辅导+实战PK

课程特色：本课程分为“领导者高效执行、团队高效执行、组织高效运行”三个部分，结构简单、易学易用。“领导者高效执行”是掌握自己成为高效领导者的修炼方法，“团队高效执行”是掌握让团队高效执行的步骤方法，“组织高效运行”是掌握构建高效组织系统的原理。

课程大纲

前言：成吉思汗蒙古军不到20万，凭什么纵横世界？

第一讲：领导者高效执行——让自己成为事半功倍的高效领导者

场景互联：高效法则——通过讨论分享80/20法则，探寻高效管理的智慧。

一、效率是高效管理的终极追求

1. 德鲁克谈管理——人是提升效率的根本

2. 系统学习法=认知*思维*行为*结果

3. 高效人士的七个习惯

1）积极主动 2）以终为始 3）要事第一

4）双赢思维 5）知己知彼 6）统合综效 7）不断学习

案例分享：《朗朗的刻意练习》

课堂练习：通过互动谈论分享高效人士的七个习惯，找出有待于改善的方面并付诸行动。

二、高效领导者发挥团队高效执行力

1. 有效沟通

1）下达指令清晰 2）说话言简意赅 3）鼓励下属发表意见

4）书面表达很重要 5）警惕信息失真 6）避免过度沟通

2. 实事求是

1）立体聆听法

2）强有力发问法

3）SCQA分析法

3. 目标明确——设定明确目标并排出优先顺序

4. 持续跟进——每人每天每件事的一线管理方法

5. 赏罚分明——重奖业绩优秀人员

6. 教练辅导——提升下属执行任务的能力

7. 展现品格——展现出勇敢、决断、务实的性格

测试：霍尼韦尔的人才评估

三、掌握知人善任的管理技巧

1. 选人——得人才者得天下

模型：BOA招聘模型

2. 用人——用人不疑，疑人不用

1）士为知己者死——站在一条线上，成为革命同志

2）拜伦法则——授权的基本前提是信任

3. 育人——打造强悍的人才生产线

1）情景管理

2）贝尼斯定律——让员工的脚步跟上你的思路

4. 留人——没有解雇过员工的领导不是好领导

1）员工流失率

2）韦尔奇人才战略模型：利用、重用、培养、不用

3）能者上庸者下

案例分享：《韦尔奇的用人之道》

课题练习：通过互动练习对部门人员进行人才盘点，并给予对方有建设性的意见。

第二讲：团队高效执行——打造强悍团队实现完美执行

场景互联：完美执行——讨论分享自身成功执行领导分配任务的实践，探索高效执行要点。

一、目标制定——确立团队目标明确执行方向

1. MBO目标管理的核心

2. 目标分解三件事

1）合理分解

2）合理授权

3）责任到位

3. 目标的定性定量

案例分享：《王老吉SAP系统导入》

交互练习：关于我对企业关键目标的影响，您的反馈是什么？

二、跨越障碍——跨越五大障碍提升团队协作能力

障碍一：缺乏信任

障碍二：惧怕冲突

障碍三：缺乏投入

障碍四：缺乏责任

障碍五：无视结果

测评：团队协作能力

三、培训赋能——培养团队达成目标的技能与素养

模型：培训能力模型

交互反馈练习：通过互动分享自己最应该开发的一门课程，并制定行动计划。

四、正确激励——充分调动团队执行的积极性

模型：马斯洛需求层次模型

1. 以心为本的激励模式

2. 正确激烈员工的方法

1）集体荣誉 2）个人荣誉 3）物质激励

4）树立榜样 5）赏罚有度 6）明确愿望

交互反馈练习：通过倾听他人在激励团队方面的具体措施，并给予有建设性的反馈。

五、完美执行——通过持续不断的循环改善完美执行任务

1. 执行力的复盘模式

2. PDCA循环改善

1）Plan计划——执行者参与计划制定

2）Do行动——明确执行动作强化执行力

3）Check检查——绩效考核面前人人平等

4）Action修正——纠正执行力偏差聚焦业绩成果

3. 完善目标执行制度

1）纪律约束

2）兼顾公平和效率

3）拒绝“法不责众”

4）拒绝“朝令夕改”

案例分享：《打造阿里铁军》

课题练习：通过现场运用团队执行的方法工具，分享自己接下来的具体工作计划。

第三讲：系统高效运行——构建敏捷型组织实现高效运行

场景互联：高效组织——分享华为三次成功的战略转型，给我们带来什么启示？

一、战略规划——组织战略是生死大计

1. 战略的五定法则：定向、定标、定位、定品、定人

2. 战略与执行的四个基石

1）人员与战略匹配

2）构建领导梯队

3）处理表现不佳员工

4）战略评估

案例分享：《欧派大家居模式升级》

二、运营模式——搭建高收益的阿米巴模式

1. 赋能组织变革

2. 人人成为经营者

3. 精细化管理核算方法

4. 构建组织的共同体关系：利益、事业、命运

案例分享：《阿里巴巴合伙人模式》

三、哲学文化——文化变革构建良好人际关系

1. 心即理也，以心为本的组织文化导向

2. 构建高效执行的沟通机制

3. 营造开诚布公的文化氛围

4. 哲学落地的十六字箴言

案例分享：《稻盛和夫的率先垂范》

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• 张维丰：教练式管理——批量复制金牌员工: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理者课程背景：21世纪商业环境急剧变化，市场竞争日益激烈，加上新生代人群的不断涌入，给组织管理者带来了诸多新的挑战。与以往所面临的挑战相比，新时期的挑战更具复杂性、多样性和不可预测性。组织能否高效持续运行，真正的关键不在于员工能力的高低，而在于“教练”指导水平的高低，因为每一名员工都具备使自己成功快乐的资源和意愿。要想提高员工的技能素质和工作品质，管理者必须扮演好“教练”角色。教练技术经过40多年的发展，在提高效率、激励潜能等方面取得了巨大成效，而且已经被越来越多的欧美企业和中国本土企业青睐，成了最新的有效提升组织效率的管理技术。比如IBM、美孚石油公司、通用汽车、阿里巴巴等知名企业都已在企业内部生成教练文化。企业要想获得持续竞争优势，管理者必须学会角色升级，从传统管理模式升级为教练式管理模式，从高高在上的“大家长”形象，变为深入基层管理工作的“教练”，以“教练”的角色全面提升组织绩效与个人绩效。本课程以德鲁克等管理大师智慧为根本，以全球盛行NLP心理学、教练技术为核心理论，以韦尔奇等众多成功管理者实践为基础，以前沿管理领域先进模型工具为内容，经过长期系统研究和自身实践应用而生成，课程分为三个部分：教练自己、教练他人、教练团队，课程结构简单、内容贴合实战、易学易懂易用。课程收益：◆ 唤醒领导潜力——通过掌握教练式管理的流程工具和方法，掌握自我教练的技巧，让管理者自动自发的成长为卓越领导者。◆ 养成高效习惯——通过掌握高效人士的七个习惯，让自己快速养成高绩效教练的习惯，从而为组织创造高品质成果。◆ 激发员工潜能——通过掌握教练他人的步骤和方法，激发下属的工作潜能，让下属员工自动自发的完成更高工作目标和任务。◆ 员工积极工作——通过掌握教练员工承担责任的工具和方法，让每一名员工都愿意承担责任，从人浮于事的工作状态变为全身全灵的投入工作。◆ 全员凝心聚力——通过掌握教练团队的原理和方法，排除团队协作的障碍，让团队成为心往一处想劲往一处使的高绩效团队。课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理者课程形式：场景引发+案例分析+交互训练+教练辅导+实战PK 课程特色：本课程分为“教练自己、教练他人、教练团队”三个部分，结构简单、易学易用。“教练自己”是让自己成为高绩效教练，“教练别人”让别人成为高绩效的人，“教练团队”是让团队成为高绩效团队。课程大纲前言：叶问、郎平、里皮、达马托，您能联想到什么？第一讲：成为自己的教练做高效管理者场景互联：管理之道——通过讨论分享经营管理的本质与核心，探寻管理的真相。一、效率是管理的终极追求1. 德鲁克谈管理——人是提升效率的根本2. 稻盛和夫说经营——人是创造成果的根本3. 高绩效以人为本案例分享：《阿米巴模式》的经营之道4. 稻盛和夫：“作为人，何为正确？”课堂练习：通过讨论管理者的正确思维、热情、能力，最需要建立怎样的思维习惯？二、让自己养成高效人士的习惯1. 自我成长：积极主动、以终为始、要事第一2. 社会成长：双赢思维、知己知彼、统合综效3. 不断更新课堂练习：通过互动谈论分享高效人士的七个习惯，找出有待于改善的方面并付诸行动。三、唤醒自身与他人潜力的自身素养1. 判断力1）觉察2）界定3）区分4）SCQA分析法2. 启发力1）立体聆听法2）强有力发问法3）创新者基因四步法3. 推动力：回应能力、激励能力、辅导能力课堂练习：通过练习觉察、聆听、发问，掌握提升判断力、启发力、推动力的工具技巧。第二讲：成为他人教练引员工领走向卓越场景互联：成功教练——讨论自身成功教练或辅导别人成功的实践，探索教练的操作要点。一、建立信任——信任是高绩效教练的前提1. 冰山原理（了解人性的底层逻辑）2. 建立信任关系的三个技巧3. COACH沟通状态课堂交互练习：通过交互练习一次明确主题的沟通，掌握与员工建立信任的沟通技巧。二、明确目标——激发员工挑战高目标1. 增长目标2. MBO目标管理3. SMRAT法则4. 定性定量交互反馈练习：我对企业的关键目标影响是什么？你对我有什么样的反馈？三、找到路径——激发员工创造性解决问题1. 麦肯锡SCQA模式1）Situation（目前现状的具体情景）2）Conflict（现状中的矛盾冲突）3）Question(有待解决的关键问题)4）Answer（找到解决问题的方案）2. 三层面的教练发问技巧1）认清事实现状2）找到解决路径3）找到行动重点会议风暴练习：我还能做些什么？我应该在什么期限内做到什么？四、成果落地——激发员工最大化探寻目标达成的保障措施1. 运用5W2H教练问话2. 探寻行动计划：目标、任务、分配、行动3. 运行行动计划交互反馈练习：通过倾听他人目标计划以及确保成果落地的具体措施，实施教练反馈。五、跟进检查——通过持续不断的改进培养金牌员工1. 数据思维2. 天罗地网——高层月会、中层周会、基层日会3. 跟进检查（三每三对照）1）每个人的目标2）每一天的成果3）每件事的过程4. 高品质会议沟通1）1:1会议2）罗伯特议事规则3）Scrum流程4）作战指挥室课题练习：通过现场运用罗伯特议事规则组织一次高品质的会议，汇报会议成果。第三讲：成为团队教练带领组织更上一层楼场景互联：团队教练——郎平和中国女排夺冠，给我们带来什么启示？一、互相信任——构建心与心交织在一起的团队1. 礼智仁义信2. 信念是团队协作的基石3. 团队缺乏信任的八种表现4. 团队互相信任的六个方法1）个人背景公开 2）工作效率讨论 3）行为特点测试4）360度意见反馈 5）集体外出实践 6）稻盛流空巴课堂练习：通过分享个人出身背景等信息，加强团队互信的沟通。二、有效冲突——把形式主义控制在最小限度1. 和事佬模式的悲剧2. 开诚布公的脑力激荡3. 惧怕冲突的五个表现4. 群策群力的三个方法1）挖掘争论话题2）时时提醒监督3）批评与自我批评测试：吉尔曼冲突模式三、全身投入——全心全意全身全灵的在事上磨练1. 韦尔奇的用人之道2. 企业人的三种类型：不燃型、易燃型、自燃型3. 团队欠缺投入的五种表现4. 全身全灵投入的原则与方法1）团队统一口径2）确定最终期限3）不利情况分析4）低风险激进法5）提升心性——稻盛和夫六项精进交互教练练习：通过教练方式帮助伙伴提升员工积极性方面的措施。四、承担责任——团队自动自发完成工作任务1. 责权利心法2. 逃避责任的四种表现3. 员工主人翁心态模型4. 人人担责的四个方法1）公布工作目标和标准2）明确资源支持3）定期对成果回顾4）团队嘉奖交互教练练习：我怎样能为团队问题与解决方案做出贡献？五、聚焦成果——打造心往一处想劲往一处使的高绩效团队1. 集体利益高于一切2. 人人成为经营者3. 四种团队模式4. 无视集体成果的五种表现5. 聚焦集体成果的三个方法1）利益共同体2）事业共同体3）命运共同体6. 贯通六个理解层次

• 张维丰：人才培养——打造一条人才生产线: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理者课程背景：当今世界，市场竞争激烈，科技发展迅速，产业快速升级，企业不断创新。企业所面临的最大挑战，不是资金的多少，不是技术的强弱，而是能够不断为企业创造高品质成果的人才培养体系。烹饪界有一句名言：“好的食材才能烹调出美味佳肴。”这句话在商界可以拓展为“杰出人才创造伟大成果”，这么多年来确实如此。最近一项研究发现，才华横溢的人才拥有8倍以上的生产力。任正非说：“企业核心竞争力就是人才竞争力”。乔布斯说：“追求精英员工。一个由A+员工组成的小团队可以大大超过由B、C级员工组成的大团队。”企业需要建立人才培养体系，打造一条精英员工生产线，为企业批量复制精英员工。用最优秀的人培养最优秀的人，企业管理者必须掌握培养优秀下属员工的模式和方法，超越教室和计算机，专注于人才优势，让人才培养个性化、精英化、批量化。本课程，以孔子鲁班等至圣先师的教学智慧为根本，以全球学习型组织管理大师彼得·圣吉的思想精华为核心理论，以众多成功企业实践为基础，以前沿管理领域先进模型工具为内容，经过长期系统研究和自身实践应用而生成，课程分为四个部分，结构简单、内容实战、易学易懂易用。课程收益：◆ 系统培养人才——通过掌握人才规划的方法，以及人才招聘、人才培养、人才发挥、人才发展的工具方法，为企业不断输送人才。◆ 招聘合适人才——通过掌握“招才选将”模式及方法，掌握招前、招中、招后的关键技巧，花对时间选对人，把合适的人放在合适的位置。◆ 批量复制精英——通过掌握培养人才的方法和步骤，不断为人才赋能，帮助企业培养大量的金牌员工。◆ 激发员工潜能——通过掌握教练式管理模式的工具和技巧，激发团队成员潜能，让部门工作开展充满活力与创新力。◆ 发挥下属长处——通过掌握个人与团队价值倍增的方法和工具，发挥下属的长处，激发下属的潜能，打造高绩效团队。◆ 培养新晋领导者——通过掌握培养潜在领导者的方法和工具，实现领导者的光辉时刻，再造下一代领导者。课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理者课程形式：案例分析+交互训练+教练辅导+实战PK+工具分享课程特色：本课程分为“招才选将、培养人才、发挥长处、发展潜在领导者”四个部分，结构简单、易学易用。“招才选将”是掌握人才招聘的方法，“培养人才”是管理者学会批量复制优秀人才的方法，“发挥长处”是让下属在岗位上价值倍增，“发展潜在领导者”是管理者学会能够再造一个新晋领导者。课程大纲前言：麦当劳兄弟的悲剧，您能否受到什么启发？第一讲：招才选将——花对时间选对人一、招前：守好入门关1. 让合适的人上车2. 人才规划的四大关键1）人才招聘2）人才培育3）人才发挥4）人才发展3. 人岗匹配的原则4. 筑巢引凤1）独特的吸引人才方式2）和未来的员工“谈恋爱”案例分享：刘邦从平民到千古一帝二、招中：全面总动员1. 广泛招聘1）内部招聘（人人头上有指标）2）外部招聘（90%的人才来自于核心渠道）2. 慎重选择1）人才模型的六大标准2）五招明察暗访（望闻问切查）案例分享：世界制药名企阿斯利康的“人才推荐”模式三、招后：责权利要明确1. 权责利三角定理2. 保密协议3. 知识产权归属4. 竞业禁止交互练习：通过小组讨论还有哪些“招才选将”的方法技巧，分享小组讨论成果。第二讲：培育人才——让团队人才济济场景互联：圣人之道——讨论孔子弟子三千七十二贤人，到底做对了什么做不到位的是什么？一、师徒式——用“传帮带”模式培养人才1. 名师出高徒2. 鲁班学艺的教学模式：言传、身教、心帮交互反馈练习：我应该在什么期限之内，在培养员工方面做些什么？我的计划是什么？二、培训式——批量生产优秀员工1. 培训，基督传到人才的批量生产模型：培育人才的能力模型2. 培育人才的七步法案例分享：华为大学“用最优秀的人才培养最优秀的人”交互反馈练习：通过互动分享自身团队的人员情况，讨论部门员工最应该提高哪些方面。三、教练式——激发员工不断走向卓越案例分享：李云龙的教练模式1. 教练式管理地图厘清目标→排除障碍→启动资源→行动计划2. 教练的三大能力：判断力、启发力、推动力3. 职场中教练启发的场景1）针对性跟踪训练中2）职场会议中3）团队活动中6. 教练式启发的五步法建立信任→理清目标→找到路径→聚焦成果→持续跟进7. 下属的自我启发与管理者协助交互反馈练习：通过分享自身人才培养方面的困惑，相互互动教练对方解决问题。第三讲：发挥长处——实现人才价值倍增一、发挥长处的特别价值——让人才脱颖而出1. 发挥个人和团队长处1）发挥个人长处：长处够长，短处消失案例分享：创业者如何发挥个人长处2）发挥组织长处：优势互补，所向披靡案例分享：华为怎样发挥组织的长处2. 卓越组织用人：用人所长，团队补短案例分享：得到大学如何发挥长处3. 普通组织用人：条条框框，一视同仁二、发挥长处的有效工具——让人才释放潜力1. “标杆效应”方法论案例分享：马云怎样发挥阿里销售铁军的长处2. 发挥长处的边界：小心物极必反1）有效发挥上司的长处：与自己的大树共生共荣2）注意发挥长处的边界：疑人要用，用人要疑案例分享：巴林银行倒闭的教训小组练习：制定“标杆效应”行动计划三、发挥长处的制胜关键——团队激励1. 外在激励VS内在激励1）确定团队的边界：爱而知其短，恨而用其长案例分析：德西效应3）外在激励的操控效应：外在物质激励的副作用4）内在激励有效性：内生动力长期有效2. 提升团队凝聚力的有效工具：沟通视窗案例分享：不同公司凝聚团队有效实践小组练习：提升团队凝聚力的有效演练四、发挥长处的实用武器——团队辅导1. 情景领导力的价值2. 情景领导力的不同风格案例研习：分析情景领导力的实际使用过程第四讲：发展潜在领导者——为潜在领导者创建环境一、甄别潜在领导者1. 爆炸性倍增法则2. 培育潜在领导者——卓越人才拥有高达8倍以上的生产力3. 甄别潜在领导者1）挑选优异的“球员”测试：现有领导才能评估2）领导者应具备的素养：性格、影响力、态度、人际沟通、天赋优势、成功经历二、培育潜在领导者1. “BEST”策略1）believe（相信他们）2）encourage（鼓励他们）3）share（与他们分享）3）trust（信任他们）2. 传递愿景——激励潜在领导者朝着正确方向前进3. 建立保障体系1）情感支持2）技能培训3）资金投入4）工具投入5）人事关系三、发展潜在领导者1. 传承法则——一个领导者的长久价值由其继承人决定2. 发展潜在领导者的六个层次3. 为潜在领导者创建环境1）承诺领导者个人成长2）企业发展的变革案例研习：稻盛和夫《领导者的十项职责》

• 张维丰：高品质沟通——卓越领导者的武器: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理者课程背景：人不可能不沟通，沟通无处不在。我们与下属、领导、客户、家人、朋友的一切交流过程中都需要沟通。无效的沟通令自己深陷困境，往往引发冲突和矛盾，让人际关系越来越差；有效的沟通令自己及他人身心愉悦，往往获得认可和创造价值，让人际关系越来越好。老子通过《道德经》思想智慧与世人沟通，影响古今中外；乔布斯通过一部手机与世人沟通，改变整个世界；韦尔奇通过教练模式与员工沟通，成为卓越领导者；马云通过演讲与世人沟通，创办阿里帝国。同样是沟通，人人在沟通，但从沟通品质和成果来说：“人和人的差距咋就这么大呢？”原因是：高品质沟通者掌握了人与人沟通的艺术，掌握了沟通的本质和核心，掌握了沟通的技术。沟通力并非先天，可以后天习得，任何人掌握了高品质沟通都可以成就非凡。本课程，以古今中外至圣先师的哲学智慧为根本，以传媒学、心理学、语言学为核心理论，以众多成功人士的实践为前提，以全球先进沟通模型工具为内容，经过长期系统研究和自身实践应用而生成，课程分为四个部分：武装自己、影响他人、武器升级、走向战场，课程结构简单、内容实战有效、技巧工具丰富、易学易懂易用。课程收益：◆ 展现领导魅力——通过掌握认清并发挥自己的沟通风格，掌握人际沟通的技巧，不断完善高品质沟通力，能够充分展示领导魅力、凝聚员工的智慧、激发员工的潜能。◆ 领导信任赏识——通过掌握与上级沟通汇报工作的方法技巧，获得领导信任与赏识，让工作开展顺畅而高效。◆ 同事沟通顺畅——通过掌握跨部门沟通方法和技巧，与同事有效合作，扩大自己的影响力，建立可持续的人际关系网。◆ 人才不断复制——通过掌握教练、演讲、培训、谈判的方法，激发团队成员潜能，不断培养人才，化解工作难题，从单打独斗到强将如云。◆ 全员凝心聚力——通过掌握高品质沟通方法和技巧，团队成员之间充分信任目标共享行动一致，从一个人努力到一群人奋斗。课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理者课程形式：场景引发+案例分析+交互训练+教练辅导+实战PK 课程特色：本课程分为“武装自己、影响他人、武器升级、走向战场”四个部分，结构简单、易学易用。“武装自己”是掌握高品质沟通基本素养，“影响他人”是通过高品质沟通与他人一起成功，“武器升级”是成为会演讲懂培训善谈判的顶级沟通者，“走向战场”是走出舒适地带刻意练习。课程大纲前言：孔子、老子、苏格拉底、亚里士多德，您能从这些名字中联想到什么？第一讲：武装自己成为高品质沟通者场景互联：成功实践——通过回顾讨论自己沟通力的最佳实践，探寻自己的沟通风格及优势一、沟通的力量——沟通力就是竞争力1. 竞争力：人工智能无法击败的20%2. 高品质沟通让人脱颖而出1）求职力 2）升职力 3)创新力 4）财富力测试：沟通者风格二、沟通的艺术——沟通者就是艺术家1. 说服艺术案例：亚里士多德三段论2. 沟通的三种修辞：理性诉求、情感诉求、人品诉求讨论：分享马丁·路德金《我有一个梦想》,讨论运用三种修辞的具体呈现。3. 绽放自我魅力十六字箴言课堂练习：通过上台练习“十六字箴言”来克服表达的恐惧紧张心理，让个人魅力绽放。三、高品质沟通——人生的核武器1. 人类沟通模式DDG：删除、放大、扭曲案例：《道德经》：“希言与贵言”2. 沟通的品质决定生命的品质3. 高品质沟通力修炼1）亲合力场域2）敏锐觉察力3）立体聆听力4）卓越表达力5）充分说服力6）深度思考力7）非凡影响力8）优秀人格魅力交互练习：通过互动练习提升学员的敏锐觉察力，分享如何提升自我的觉察力。第二讲：修炼自己成为顶级沟通者场景互联：成功人物——分享马云视频片段，提炼顶级沟通者的秘诀是什么？一、会演讲——绽放领导人格魅力1. 金字塔结构设计2. 一语中的的论点设计3. 好故事七要素4. 麦肯锡SCR讲解法1）Situation（情景）：描述当前的主要状态2）Complication（困难）：阐述现在或将来的关键性困难3）Resolution（解决方案）：实现圆满结局的解决方案交互反馈练习：通过运用TED演讲法进行一次上台演讲，主题：一次特别任务的动员演讲。二、善谈判——人的一生都在谈判案例：《孙子兵法》：“先为不可胜，以待敌之可胜”1. 梅特涅心法——建立一个无法暴露缺点的场景2. 五个谈判策略案例：孔子的谈判技巧6. 高品质谈判五个秘诀1）相对性 2）巧妙性 3）系统性 4）结构化 5）空性课堂练习：通过角色扮演模式练习谈判技巧，主题：我要老板加工资。第三讲：高效沟通让影响力无处不在场景互联：扭转乾坤——播放周星驰《算死草》训练口才过程，引发学员探索成长路径。一、整装待发——内心装满强烈的愿望1. 定一个目标：运用SMART原则制定一个高品质沟通力的训练目标2. 做一个计划：运用5W2H方法制定一个行动计划3. 立一颗决心：至诚之心交互反馈练习：通过AB角色交互分享模式，相互分享自己的目标和计划。二、奔赴战场——走出自我舒适地带（刻意练习五步法）走进现场实战练习：生活、工作、社交第一步：结果想象，具体描绘目标第二步：孤立问题，放大拆解，找到真问题第三步：明确指令，重视不足第四步：第三方反馈，客观意见第五步：最大化确认和回顾沟通技巧三、复盘学习——不断修炼高品质沟通力案例：曾国藩：“千秋邈矣独留我，百战归来再读书。”1. 复盘学习法1）回顾、评估2）分析、反思3）萃取、提炼4）转化、运用（制定下一个行动计划）2. 一万小时定律第四讲：卓越沟通领导他人走向成功场景互联：影响力武器——讨论老子、孔子、孙子的影响力根源在哪里，引发探索沟通本质。一、横向沟通——与同事有效合作1. 冰山原理——洞察人性的深层次动机2. 与同事的高品质沟通技巧1）应对难缠的同事2）对同事施加影响3）建立可持续人际关系网案例：圣经里的十种沟通交互反馈练习：通过小组讨论及分享3个印象最深的沟通技巧二、向下沟通——激发员工的潜能模型：哈利窗沟通模型1. 教练辅导流程厘清目标→排除障碍→启动资源→行动计划2. 高品质会议沟通1）一对一会议2）罗伯特议事规则3）Scrum流程4）作战指挥室3. 二段式空巴模式：构建良好团队关系的纽带交互反馈练习：通过讨论与下级沟通的模式一事，现场召开3分钟会议，并汇报会议成果。三、向上沟通——与你的领导相互成就1. 麦肯锡30秒定律1）放大事件原因2）缩小事实陈述3）一带而过的描述解决方法2. 金字塔结构化思维：汇报工作从整理思路开始3. 三点式工作说明法：说到点、说到位4. 汇报总结公式5. 与上级沟通的三项挑战6. C2B精准提问法交互反馈练习：通过分享描述一个事实，对方运用C2B提问法发出问题。

张维丰：高效执行力——打造超强战斗力的强悍团队

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