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张楚培:创新思维与创新管理——管理者创新力提升

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 2423

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适用对象

企业中高层管理干部

课程介绍

课程时间:2天(6小时/天)

课程对象:企业中高层管理干部

 

课程背景:

创新是经济增长的重要内生变量,是关乎企业生死存亡的生命线,也是企业保持活力和竞争优势的重要源泉。思想的力量最为强大,思路决定出路,企业要想通过创新获得持续的发展动力,首现就要创新思维。而要让创新思维付诸实施并最终结出累累硕果,企业必须建立良好的创新文化和创新机制,扎实做好各项创新管理工作。

本课程将从创新的本质入手,帮助企业中高层管理干部充分认识到创新思维与创新管理的重大意义和巨大价值,坚定企业创新发展的信念。通过系统的理论阐述和丰富的创新案例,学习创新思维与创新管理的一些思路和方法,从而提升企业的创新能力,促进企业持续健康地蓬勃发展。

 

课程收益:

● 深刻认识创新思维与创新管理的巨大作用,坚定企业创新的信念

● 学习企业创新的原理与方法,增强中高层管理干部的创新能力

● 拓展创新的心界,提高中高层管理干部创造性解决问题的能力

● 长知识,开眼界,增本领,悟人生,振精神

 

课程时间:2天(6小时/天)

课程对象:企业中高层管理干部

课程方式:专题讲授、实战指导、工具方法、案例分析、视频赏析、现场讨论、师生互动

 

课程大纲

第一讲:创新——企业永恒的主题

视频赏析:璀璨星空

一、创新:企业求得生存之道

1. 物竞天择,适者生存

案例:“当当”为何不再响当当?

2. 因势利导,抢占先机

案例:通用汽车为什么会赢?标致汽车为什么会输?

二、创新:企业增强活力之源

案例:故宫为什么越来越吸引人了?

三、创新:企业赢取市场之剑

案例:百年可口可乐的创新浪潮

四、创新:用好三种创新模式

1. 渐进式创新

2. 跳跃式创新

案例:看Google如何后来居上

3. 破坏式创新

思考:特斯拉的创新模式

五、创新:走好“七步路”

1. 确定目标

2. 了解环境

3. 了解人群

4. 构建洞察

5. 探索概念

6. 构建方案

7. 实现产品

案例:佳能步步为营挑落行业巨无霸

 

第二讲:创新思维——管理者创新力之源

一、走进创新思维

小测试:员工乘电梯难题

1. 创新思维的基本特征

2. 创新思维、创新管理与管理创新

3. 创新思维的基本功:批判性思维和逻辑思维

案例:钻石背后的真相

案例:揭开瑞幸咖啡广告的神秘面纱

二、破除四大思维定势

1. 从众思维

思考:遇到一件事情,你想过这5个问题吗?

知识窗:阿希实验

2. 权威型思维

案例:纪学锋的“逆反”,史玉柱的“认怂”

知识窗:认识世界的4种方法

3. 经验型思维

案例:微信群里的“集结号”

4. 自我中心型思维

视频赏析:6号女生的蝶变

三、创新思维的四种主要方式

1. 发散思维

案例研讨:如何在1天内让5美元升值100倍?

2. 系统思维

案例:辛弃疾为君分忧巧治饥荒

3. 逆向思维

思考:美航新官上任的一把创新火

4. 联想思维

课堂游戏:1~30的数字联想

四、创新思维开发工具

1. 头脑风暴法——“砂子”里面炼金子

案例研讨:如何让狐狸吃到树上的葡萄?

2. 思维导图法——“大树”中间摘果子

案例:巧解杰弗逊大厦难题

3. 六顶思考帽——“帽子”下面配方子

案例:华为偏爱“黑帽子”

4. 世界咖啡法——“咖啡”上面找路子

 

第三讲:建立创新型组织——管理者创新力之本

一、塑造企业创新文化

知识窗:企业管理的跃迁——从牛顿思维到量子思维

案例:卞哥,平等才能创新

案例:惠普公司爆款产生记

二、开展系列创新活动

1. 创新官:企业创新的领路人

案例:斯坦福大学的腾飞之路

2. 创新赛:企业创新的大舞台

案例:Google公司的创新

3. 创新奖:企业创新的源动力

4. 创新委员会:企业创新的组织保障

案例:看Google公司的企业创新大法

三、完善创新激励机制

1. 奖励的诚实信原则

2. 奖励的及时性原则

3. 奖励的平衡性原则

案例:重奖店长后的困惑

4. 奖励的科学性原则

案例:美国人为何不敢偷税?

5. 奖励的顺人性原则

案例:孔子为何批评子贡的善举?

 

第四讲:绽放企业创新之花——管理者创新力之法

思考:创新关键词

一、创新的“三点”法

案例:WhatsApp为何如此招人爱?

案例研讨:约旦核电站的终极选择

案例:小岗村的新生

二、领略企业创新的万花筒

1. 开放与合作:企业创新的“核动力”

案例:通用电气的智慧众筹

2. 跳出人才思维的定势:企业聚才的大推手

案例:研祥公司的“非经典管理”

案例:优秀人才的终极标准

视频赏析:看霍去病如何带兵打仗

3. 组织创新:企业创新的活力之源

案例:跟着IDEO学创意

4. 制度创新:企业创新的平台

案例:《拜杜法案》造就的美国科技发展史

知识窗:制度经济学

5. 微创新:企业创新的无穷魅力

案例:全员创新的魔力——丰田汽车北美公司的数据调查

案例:离线酒杯的神奇之处

6. 服务创新:企业创新的基本功

案例:海底捞,你学得会

7. 营销创新:企业创新的魔法

案例研讨:航空公司圣诞营销案

 

第五讲:企业创新注意事项——管理者创新力之要

一、建立正确的创新理念

1. 创新是一项系统工程

案例:德隆之殇

思考:我们该如何学习华为?

2. 危机是企业创新的好时机

案例:英特尔的断臂求生

思考:本公司有哪些潜在的“危”和“机”?需要做哪些变革创新?

3. 市场永远偏爱创新者

案例:眼镜业“小鲜肉”虎口夺食

二、企业创新容易忽略的事项

1. 努力创造多赢的局面

案例:协和客机为什么会“坠落”?

2. 让员工有“三感”

案例:从“万人迷”到“万人恨”——王莽的败局

3. 创新要守正出奇

案例:“湘鄂情”的未了情

案例:《国家宝藏》的“吸粉”大法

4. 关注企业的“懒蚂蚁”

5. 保护好创新的成果

案例:施乐的创新之痛

思考小结:你觉得自己在工作方面还需要哪些改进和创新?

思考小结:你觉得本公司还可以在哪些方面进行改进和创新?

张楚培老师的其他课程

• 张楚培:变革中的领导力
课程时间:2天(6小时/天)课程对象:企业中高层管理干部 课程背景:随着社会、经济和科技等方面的不断发展,企业面临的内外部环境日趋复杂和多变,与此相应,企业必须不断进取持续变革来快速适应环境的变化,这是企业生存发展的不二法门。企业变革是企业发展过程中的一项经常性活动,具有复杂性、多样性和时效性等多种特点,因而,针对企业变革必须建立一套科学的管理体系,同时必须培养出能够快速适应企业变革、具备优秀领导力的一批人才。只有充分认识到企业变革的重要性和意义,掌握企业变革的基本规律和方法,并培养出一批具有优秀领导力的变革型人才,才能使企业变革获得长远的成功。本课程将从企业变革的本质入手,帮助中高层管理者充分认识到企业变革的必要性和重要性,坚定企业变革的信念。同时,重点剖析企业变革中的一些疑难问题,学习企业变革常用的基本原则和科学方法,并运用企业变革的契机努力提升领导干部的计划、组织、沟通等多种综合管理和领导能力,促进企业在持续的变革中不断进步,顺利实现企业的愿景和发展目标。 课程收益:● 认清企业变革的意义和重要性,转变观念,坚定企业变革的决心和信心● 学习企业变革管理的基本原理和方法,掌握企业变革的途径和技巧● 激发企业变革的中坚力量,提升领导干部的计划、组织、沟通等综合领导能力● 长知识,开眼界,悟人生,增本领,振精神 课程时间:2天(6小时/天)课程对象:企业中高层管理干部课程方式:专题讲授、实战指导、工具方法、案例分析、视频赏析、现场讨论、师生互动 课程大纲第一讲:揭开企业变革的面纱一、初识变革视频欣赏:璀璨星空知识窗:社会达尔文主义案例:故宫为什么越来越美了?思考:企业如何应对“黑天鹅”?二、企业变革的深刻认识1. 变革管理的四大原则2. 谨记名人名言,坚定决心信心3. 商界巨星前世今生的启示思考:本公司有哪些潜在的“危”和“机”?需要做哪些变革? 第二讲:解析企业变革的机理一、企业变革的主要原因1. 生产需要案例:丰田TPS诞生记2. 竞争压力案例:大同机车厂的新生3. 客户需要案例:眉州东坡酒楼疫情期间创新4. 成长需要案例:微软的刷新之路5. 企业愿景案例:华为的变革之路二、企业变革的三种类型1. 前瞻性变革案例:腾讯的新生与诺基亚的没落2. 反应性变革案例:催生的明星Swatch3. 危机性变革案例:Intel的断臂求生三、新时代企业组织特征1. 新时代企业的管理体系特征2. 新时代企业的生态环境特征视频赏析:我们想要哪种生活?案例:淡马锡的奇迹四、企业变革的原理1. 企业变革的四大要素2. 企业变革的四大层次3. 企业组织诊断模型4. 企业战略SWOT分析5. 企业变革的战略布局案例:中国“接盘侠”的战略悲剧五、企业变革管理的方法1. 遵循变革管理的八大原则2. 学习变革管理的方法3. 掌握变革管理的八大步骤知识窗:组织持续变革的成功公式4. 练好企业变革的四大内功案例:卡洛斯拯救日产汽车5. 重视变革管理中的沟通工作案例:三星开启《法兰克福宣言》6. 组织变革中应注意的问题案例:王莽的棋局 第三讲:构建与时俱进的组织能力一、组织与人才管理的新趋势1. 人才、组织和企业维度2. 价值观是团队的灯塔案例:默克制药的价值观思考:新时代如何管理知识型员工?3. 新时代的组织运营变革知识窗:企业管理的跃迁——从牛顿思维到量子思维案例:Ideo公司为何活力无限?二、高绩效团队的五个认知1. 劳动是价值创造的主体2. 价值创造是经营的源头3. 激发两个动力,管好三类对象思考:企业激励员工有哪些具体方法?案例:韩都衣舍的聚变4. 以价值创造为导向5. 科学的干部管理框架知识窗:干部管理机制的TSP、MFP和AAD案例:从《三国演义》看团队组织能力建设三、团队建设的五个关注要点1. 分清团队与群体的关系思考:如何克服团队的“七年之痒”?2. 认清团队发展的窘境案例:“小岗村”的蝶变知识窗:邦尼人力定律3. 建设重量级团队的平衡矩阵4. 注意团队角色的平衡5. 团队建设的两大理论案例:霍桑实验揭示的团队秘密四、建设高绩效团队的五块基石1. 团队管理与领导相辅相成案例:一起安全事故的难题2. 中层干部的五大工作要求3. 高绩效团队的五个特征案例:听张学良讲述国民党为何打不过共产党4. 瞄准“商业成功”案例:瑞幸为何遭遇了不幸?5. 持续推进团队建设知识窗:绩效管理激励的四种模式 第四讲:培养优秀的沟通能力一、高效沟通的特征与要领1. 掌握沟通的机理知识窗:乔哈里窗口课堂游戏:折纸游戏2. 高效沟通的典型障碍3. 高效沟通的六个特征案例:丈夫对妻子的回复4. 高效沟通的四大要素和四大要领案例:从沟通技巧看中荷空姐服务水平的差距二、高效沟通的技巧1. 沟通要领一二三四知识窗:倾听的五个层次案例:韩国清溪川的奇迹是如何产生的?情景剧:你的声音是有味道的2. 同事间沟通的注意事项案例:一样的元帅,不一样的结局案例研讨:史上最“牛”女秘书视频赏析:米勒上尉的上下沟通之道三、高效沟通的十大魔法1.“非常”沟通有奇效案例:超级女声的“非常”待遇2. 学会“调频”是高招3. 尊重人性很重要视频赏析:职场新锐的管理创新案例:魏征的凄惨与马周的荣光4. 注意细节不胡闹案例:人情练达郭子仪5.“敏感区域”忌轻佻6. 批评赞美分寸妙影视赏析:经理的批评7. 沟通氛围营造好知识窗:雷鲍夫法则思考:为什么酒桌上能拉近人际关系?8. 时空不合莫“发骚”案例:官场沉浮看沟通9. 肢体语言别小瞧知识窗:沟通的SOLER技术课堂游戏:凝视的感觉10. 拨动心弦是王道视频赏析:职场菜鸟与“老司机”课堂测试:遇到这些事,我们该如何沟通? 第五讲:铸造变革中的领导力一、新时代管理者的人设标准1. 人格魅力案例:国乒选手集体退赛事件知识窗:Z世代员工的特征调查2. 有趣案例:Google的创业工作餐3. 责任与担当视频赏析:赵氏孤儿案4. 宽容与正直5. 远见与魄力案例:“叛逆者”星野佳路6. 帮助下属成长二、新时代管理者的成长三部曲1. 赢得尊重2. 实现下属目标3. 帮助团队成长案例:海底捞,你学得会三、新时代管理者的协同思维模式1. 管理者是下属的绩效伙伴案例:油漆工犯错之后2. 协同思维模式的运用案例研讨:汽车修理工犯错以后四、新时代管理者的学习型组织1. 今天你带头学习了吗?案例:孙正义的爆发之路2. 建立团队的学习机制案例:湘军为什么这样牛?3. 从工作实践中学习案例:浙江海亮集团的腾飞之路4. 要执行力,更要创造力视频赏析:如何把员工都培养成安迪?案例:新冠疫情中的武汉序幕 第六讲:迎接企业变革的机遇一、企业在变革中的机遇1. 化解危机案例:西西弗书店的变革之路2. 赢得契机案例:国企万华的腾飞之路3. 增强活力案例:柯达向左,富士向右4. 持续发展案例:联想的品牌与华为的技术二、员工在变革中的机遇1. 更好的前程案例:潘石屹的自我革命2. 更高的收入案例:甲骨文公司诞生记3. 更大的责任案例:褚时健的“征战”史4. 更优秀的自己案例:王石在澳洲的奇遇三、重塑心念,勇于变革1. 积极的心念,事业的源泉案例:商界明星凌兰芳的事业征程2. 进取的心念,不败的法宝案例:佳能打败巨无霸3. 乐观的心念,天助的秘诀案例:看IT快乐大侠丁磊如何越过“山丘”4. 向善的心念,长青的基石案例:永远相信向善的力量——一位福建女老板真实的人生经历案例:福耀曹德旺
• 张楚培:MTP管理者综合能力素质培训
课程时间:2天(6小时/天)课程对象:企业中高层管理干部 课程背景:企业的发展需要全体员工的共同努力,更需要一大批管理干部发挥突出作用。然而,在企业的实际经营管理过程中,存在着一部分管理干部,他们并不具备优秀的职业素养,管理理念落伍,管理能力不足,致使团队战斗力和凝聚力疲弱,组织目标难以达成。由此必然阻碍企业进一步的发展壮大,甚至给企业带来潜在的巨大风险和危机。本课程将从管理者的角色认知、领导力提升、执行力打造、目标管理以及跨部门沟通等方面入手,重点剖析管理干部应具备哪些职业素养,如何提升自身的领导能力,由此来增强管理干部的综合管理能力,打造出优秀的战斗团队,提高管理干部及团队的工作绩效,促进企业健康而持续的发展。同时,也促使管理干部在企业中不断进步和成长,获得个人长远的职业发展。 课程收益:● 正确认识管理者的职责所在,认清管理者的角色定位● 提升管理者的工作境界,正确面对事业征程● 塑造良好的管理素养和理念,提升管理干部的工作能力● 建设充满凝聚力和战斗力的干部队伍,提高企业竞争力和经济效益● 长知识,开眼界,悟人生,增本领,振精神 课程时间:2天(6小时/天)课程对象:企业中高层管理干部课程方式:专题讲授、实战指导、工具方法、案例分析、视频赏析、现场讨论、师生互动 课程大纲第一讲:认清管理者的角色一、初识管理者1. 管理的基本要义思考:管理与领导有什么不同?2. 管理与领导的工作重心案例研讨:车间主任如何处理这起安全事故?3. 管理者的四大任务案例:华科之父”的两件半大事二、管理者的主要角色1. 角色探源思考:管理者在团队里扮演着哪些重要角色?2. 管理者的“过五关”案例:海底捞优秀管理者的两大标准3. 管理者的六大角色转变4. 管理者的三大角色错位视频赏析:米勒上尉的带兵之道思考:企业为什么需要管理者?5. 管理者常犯的九大错误视频赏析:经理为什么会累死? 第二讲:提升管理者的工作境界一、认识自己1. 个体成长的三级进阶知识窗:冰山理论2. 体味“三体”思考:人生的终极命题思考:量子力学里的玄机二、认识工作1. 故事里的工作启示思考:工作有哪些意义和价值?2. 打开工作价值的六重天案例:了不起的亚当斯3. 探究热门职业的真相案例:名人职业启航之路思考:什么样的工作是好工作?案例:纪连海的执着三、认识人生1. 关于事业知识窗:事业溯源案例:洗脚妹也有春天2. 关于成功思考:名人的成功观视频赏析:最后一课课堂练习:人生900格3. 关于金钱案例研讨:金钱的阴谋4. 关于幸福案例:彩票人生知识窗:塞利格曼的幸福四支柱5. 关于命运案例:叶嘉莹的诗词人生四、建立积极的工作心态1. 工作需要正能量知识窗:信念价值系统MTV赏析:当爱已成往事案例:李娜冲破心理阴霾2. 世上没有白吃的苦案例:90后厂长的明星之路3. 因为难,才好玩案例:季琦的次第花开4. 因果相循,舍得相依案例:商界奇葩金士顿5. 宽容共情,量大福大视频赏析:刘邦是个好领导知识窗:反社会型人格6. 懂得感恩,惜福惜缘案例:陆强华败亡沉思录 第三讲:掌握目标管理的技能一、目标管理的基本知识1. 目标管理的重要性及特点2. 目标管理的功能与性质3. 目标管理的类型4. 目标管理与传统管理方式的比较案例:“红高粱”为什么会惨败?5. 目标管理的基础工作二、目标管理的基本程序1. 目标的设置案例:抗疫中的抗议2. 目标设置的SMART原则案例:百事可乐高层决策失误以后3. 实现目标过程的管理案例:夭折的“筵席税”知识窗:PDCA管理循环4. 总结和评估知识窗:kpi与OKR三、目标管理体制的评价1. 实施目标管理的基本条件2. 目标管理的优点与不足案例:绩效主义毁了索尼? 第四讲:塑造优秀的领导力一、树立正确的管理理念1. 尊崇企业的伦理知识窗:心理契约案例:德胜公司的法与情2. 解决难题是管理者的重要职责3. 既要管,更要理案例:这起工伤事故该怎么处理?4. 你的权力是下属给的案例:朱元璋的领导艺术案例:新加坡政府巧解鞭罚难题5. 威存于理,功存于众二、展现优秀的个人素养1. 管理者必备的职业素养思考:管理者的首要品质案例研讨:铁路岔道该如何扳?视频赏析:赵氏孤儿案2. 管理者的形象管理思考:如何塑造领导者的个人形象?3. 管理者的情绪管理案例:“西安事变”背后的故事4. 管理者的时间管理课堂测试:时间都去哪儿了?案例:向Google学习高效开会三、优秀领导的三部曲1. 赢得尊重2. 实现下属目标3. 帮助团队成长视频赏析:为什么说霍去病是个好干部?四、优秀领导的七大秘诀1. 敬天爱人是王道案例:稻盛和夫拯救日航2. 情境领导效果妙3. 奖罚分明分寸好视频赏析:经理这样批评下属好不好?4. 越级管理不能要5. 甩开“猴子”少烦恼哈佛经典案例:别把“猴子”背上身6. 善用共情出奇效视频赏析:米勒上尉共情化解团队危机7. 学做“四有”好领导案例:朱元璋的领导范案例:武汉新冠疫情中的领导干部 第五讲:激发团队的执行力一、探究执行力的根源1. 执行力正解2. 激励理论带给执行者的启示知识窗:需求层次理论与双因素激励理论思考:员工对企业有哪些需求?课堂调查:员工最想要的到底是什么?知识窗:激励员工的人性彩虹图3. 高效执行力的四大基石案例:“火神山”医院为什么这么神?二、构建企业与员工的激励平台1. 员工的三种类型2. 组织控制的三种方式3. 团队激励的四项原则知识窗:激励的力量公式4. 团队激励的四个阶段视频赏析:陆逊的治军之道与孙权的御人之术三、掌握员工激励的平衡技巧1. 物质激励与精神激励案例:听张学良讲“国民党为什么打不过共产党?”案例:孔子痛批子贡2. 正激励与负激励案例研讨:汽修车间主任如何处理这起安全事故?3. 制度激励与文化激励案例:湘军为什么这样牛?思考:工作有哪些意义?4. 内在激励与外在激励案例:小保安的逆袭视频赏析:看丑小鸭如何变金凤凰四、锻造团队的战斗力1. 营造良好的团队文化思考:狼性团队好不好?2. 走出执行力的误区思考:韩国企业的服从文化案例:纪学锋的“叛逆”与史玉柱的“认怂”3. 建立学习型团队案例:湘军为什么这样“牛”?思考:如何建立学习型组织?今天你学习了吗?4. 关注未来,勇于创新案例:“劈柴哥”劈出来的春天 第六讲:搭建跨部门沟通的彩虹桥一、沟通的特征与要领1. 掌握沟通的机理知识窗:乔哈里窗口案例:妻子与丈夫的对话课堂游戏:折纸游戏2. 高效沟通的典型障碍3. 高效沟通的六个特征案例:丈夫对妻子的回复4. 高效沟通的四大要素和四大要领案例:从沟通技巧看中荷空姐服务水平的差距二、跨部门沟通的主要障碍与关键要素1. 跨部门沟通的主要障碍案例:三个部门到底谁错了?2. 跨部门高效沟通的基础1)共同的目标2)彼此信任的人际关系3)企业制度的保障4)沟通工具及技巧三、跨部门沟通的方法与技巧1. 沟通要领一二三四知识窗:倾听的五个层次案例:韩国清溪川的奇迹是如何产生的?情景剧:你的声音是有味道的2. 同事间沟通的注意事项案例:一样的元帅,不一样的结局案例研讨:史上最“牛”女秘书3. 跨部门沟通的十大魔法视频赏析:职场新锐的管理创新为什么失败了?
• 张楚培:管理有方,领导有道——管理者胜任力提升
课程时间:2天(6小时/天)课程对象:企业管理干部 课程背景:企业的发展需要全体员工的共同努力,更需要一大批管理干部发挥突出作用。然而在企业的实际经营管理过程中,存在着相当一部分管理干部,由于他们不具备优秀的职业素养,管理能力欠佳,致使团队战斗力和凝聚力疲弱,组织目标难以达成。由此必然阻碍了企业进一步的发展壮大,甚至给企业带来潜在的巨大风险和危机。本课程将从管理者的本质入手,重点剖析管理干部应具备哪些职业素养,如何提升自身的管理能力,并依此增强管理干部的工作能力,打造出优秀的战斗团队,提高管理干部及团队的工作绩效,打造出一支支出色的团队,促进企业健康而持续的发展。同时,也促使管理干部在企业中不断进步和成长,获得个人长远的职业发展。 课程收益:● 正确认识管理者的职责所在,认清管理者的角色定位● 塑造良好的管理素养和理念,提升管理干部的工作能力● 建设充满凝聚力和战斗力的干部队伍,提高企业竞争力和经济效益● 长知识,开眼界,悟人生,增本领,振精神 课程时间:2天(6小时/天)课程对象:企业管理干部课程方式:专题讲授、实战指导、工具方法、案例分析、视频赏析、现场讨论、师生互动 课程大纲第一讲:初识管理者一、管理的基本要义1. 管理与管理者2. 管理的五项基本职能思考:管理与领导有什么不同?二、管理与领导的工作重心1. 战术执行VS战略规划2. 维持现状VS引领变革3. 关注系统VS关注人4. 用权力控制VS用人格魅力影响5. 正确地做事VS做正确的事案例研讨:车间主任如何处理这起安全事故?三、管理者的四大任务1. 管理现状2. 创造未来案例:“华科之父”的两件半大事3. 管理自己4. 领导他人 第二讲:认清管理者的角色一、管理者的主要角色1. 角色探源2. 管理者的“过五关”案例:海底捞优秀管理者的两大标准二、管理者的六大角色转变1. 工作范围2. 业绩标准3. 核心能力4. 工作方式5. 控制方式6. 个人角色三、管理者的三大角色错位1. 向上错位2. 向下错位3. 自身错位视频赏析:米勒上尉的带兵之道思考:企业为什么需要管理者?四、管理者常犯的九大错误1. 喜欢抓具体业务工作2. 习惯单干,疏于团队3. 缺乏信任,不善授权4. 目标不明,缺少计划5. 习惯当“救火”队长6. 各司其职,互不相干7. 事无巨细,亲力亲为8. 不善决策,缺乏主见9. 刚柔不济,管理无方视频赏析:经理为什么会累死? 第三讲:树立正确的管理理念一、尊崇企业的伦理知识窗:心理契约案例:德胜公司的法与情二、优秀管理者的三部曲1. 赢得尊重2. 实现下属目标3. 帮助团队成长视频赏析:霍去病赢得上下认同三、树立正确的管理理念1. 站在上司的角度思考问题2. 站在下属的角度解决问题3. 站在同僚的角度看待问题4. 既要管,更要理案例:如何解决员工在工作区域内的吸烟问题?5. 你的权力是下属给的案例:朱元璋的领导艺术6. 解决难题是根本案例:新加坡政府巧解鞭罚难题7. 善于创新是关键案例:伟大的志愿军,强大的地头力8. 威存于理,功存于众案例:陆逊治军 第四讲:修炼良好的管理者素养一、管理者的人格魅力1. 管理者的成功正能量思考:管理者首要的品质案例研讨:铁路岔道该如何扳?视频赏析:赵氏孤儿案2. 学做“四有型”领导案例:朱元璋的领导范案例:武汉新冠疫情中的领导干部二、管理者必备的职业素质1. 正直诚信案例:施瓦茨科普夫官场失意记2. 敢于担当3. 宽容大度4. 坚毅勇敢案例:叶利钦慧眼识普京5. 创新进取6. 品行高尚7. 个性主见三、管理者的形象管理1. 仪表、仪容和仪态2. 知识与文化修养3. 性格塑造和情绪管理四、管理者的情绪管理技巧1. 积极的心态2. 转移注意力3.“10-10-10”法则4. 认清后果案例:西安事变背后的真相5. 合理宣泄6. 公开承诺7. 远离消极情绪源8. 问题面对代替情绪面对案例:夷陵之战的启示9. 运用“正能量”五、管理者的时间管理1. 时间管理的六项基本原则2. 时间管理的方法哈佛经典案例:别把“猴子”背上身 第五讲:提升管理者的领导能力一、管理者的三大重要能力1. 执行力2. 影响力案例:李健熙的三星崛起之路3. 领导力二、管理者必备的沟通之道1. 真诚案例:李明博的壮举2. 尊重案例研讨:史上最“牛”女秘书3. 以对方为中心视频赏析:看沟通高手如何劝退员工4. 贡献式沟通5. 契合式沟通知识窗:管理者的“沟通孔雀图”案例:置业顾问的超级沟通三、成为一名优秀的上司1. 学会情境领导力视频赏析:看袁朗大队长如何驾驭三架“马车”2. 敬天爱人是王道案例:稻盛和夫拯救日航3. 善用共情出奇效视频赏析:米勒上尉共情化解团队危机4. 奖罚分明分寸好视频赏析:经理这样批评下属好不好?5. 越级管理不能要四、成为一名优秀的下属1. 服从上司的工作安排案例:白起与王翦的结局2. 善于领会上司的意图3. 充分尊重上司的权威案例:一样的元帅,不一样的结局4. 谨记功高也不能盖主案例:孙宏斌的年轻之痛5. 遵守伦理不越级汇报五、管理者的激励技巧1. 正激励与负激励案例:美航局长的奇葩激励法2. 激励的差异性案例:猪八戒智激美猴王知识窗:马斯洛需求层次理论视频赏析:孙权点燃胜利之火3. 知识工作者的激励4. 市场规范与社会规范案例研讨:幼儿园的难题六、塑造团队的战斗力1. 营造良好的团队文化思考:狼性团队好不好?2. 走出执行力的误区思考:韩国企业的服从文化案例:纪学锋的“叛逆”与史玉柱的“认怂”3. 建立学习型团队案例:湘军为什么这样“牛”?思考:如何建立学习型组织?今天你学习了吗?4. 关注未来,勇于创新案例:“劈柴哥”劈出来的春天

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