姜雷：积极心态与职业生涯规划

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业规划

课程编号 : 2632

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行业不限

适用对象

新入职员工，刚参加工作的员工，工作心态需要正向调整的员工等

课程介绍

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：新入职员工，刚参加工作的员工，工作心态需要正向调整的员工等

课程背景：

曾把前国足带到世界杯赛场的教练米卢说过“态度决定一切！”心态决定了一个人看待世界的视角，决定了一个人将采取什么样的行为面对工作和生活。面对同样的工作，积极心态的人看到的是机会，是希望，而消极心态的人看到的缺是风险，阻碍。在积极心态的驱动下，员工往往采取主动、迎难而上的行为。这对于职场新人来说，尤为重要。既影响着周围同事、领导对自己的看法，也决定了个人的职场发展。可以说，在职场里，员工的心态决定了员工的成就。

职业生涯规划是对个人职业乃至人生进行计划的过程，它可以让员工尽早的确立个人目标，识别自身特质，基于岗位胜任力要求，确定个人行动计划。有了良好的职业生涯规划，可以让员工少走不必要的弯路，提升工作效益，达到个人和组织的双赢结果。

课程收益：

经过培训，学员将能够：

● 意识到建立积极心态对于个人成长和成就的重要影响

● 建立五种积极心态，面对职场中的挫折，积极面对工作，提升主人翁意识

● 识别人工智能对于传统业务的挑战，具备危机意识，产生行动力

● 根据职业发展的阶段模型，判断自身所处的职业阶段，识别挑战，思考应对策略

● 根据职业能力清单，盘点个人能力现状，基于职业目标，列出行动计划

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：新入职员工，刚参加工作的员工，工作心态需要正向调整的员工等

课程方式：老师讲授、案例分析、情境模拟、学员互动

课程大纲

第一讲：心态概述

一、什么是心态

互动练习：“你看到了什么”

1. 心态的内涵

二、心态的重要性

1. 心态对行为的影响

2. 心态对身心健康的影响

3. 心态与个人的成功关系

第二讲：员工应有的五种积极心态

一、积极心态

1. 积极与消极的心态对比

2. 识别常见的被动心态：“我没办法、我无能为力、这事不怪我……”

3. 将被动心态转化为主动心态的方法

个人练习：“建立个人积极心态”

二、空杯心态

1. 经验对于个人成长的积极与负面作用

互动练习：“ABCD正方形拆分”

视频材料：《先入为主是如何影响思维判断的》

2. 虚心学习对于个人职业成长的意义

3. 空杯心态在同事关系以及上下级关系中的应用

三、感恩心态

案例故事：《一碗米是恩，十碗米是仇》

1. 为什么要感恩

2. 心态转换：如何看待不帮忙的同事、如何看待自己的对手

小组讨论：“假如我是行长，是否会聘用现在的自己？”

3. 理解与上级

四、宽容心态

案例故事：《海尔是海》

1. 认识人与人的差异性：内在价值观以及外在行为风格

互动练习：“价值观站队”

2. 宽容心态对于团队协作的意义

小组讨论：“西游记团队为什么能成功？”

3. 宽容心态对健康的意义

五、主人翁心态

案例故事：《新娘子打老鼠》

小组讨论：“保安和武警，谁受游客的尊敬？”

1. 个人身份意识对于行为的影响

2. 主人翁心态对于个人成长的意义

3. 打工者心态与主人翁心态的对比

第三讲：职业生涯规划

一、职业生涯规划的重要性

1. 人工智能对传统岗位人员的挑战

2. 目标对于个人成就的重要性

3. 哈佛大学的数据调查

二、如何做好职业规划

1. 职业发展模型

2. 职业发展三阶段的策略：适应期、成长期、稳定期

小组讨论：“跳槽还是继续干？”

三、成就更好的自己

1. 能力面对的三个区域：舒适圈-学习圈-恐慌圈

2. 提升能力的三个策略

3. 职业能力清单

4. 个人能力盘点

个人练习：制定个人职业成长计划

注：课程开始和结尾各有0.5小时的暖场及复习活动。课纲可以根据客户需求进行定制化设计。

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• 姜雷：跨部门沟通与冲突处理: 课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业全体人员课程背景企业在当前及未来的经营挑战日益加剧，为了实现企业的经营目标，需要多个部门的联手协作。大多数的组织通过专业化的部门分工一方面提升了专业效率，但另一方面也在组织中树立了无形的“部门墙”，导致部门之间的横向沟通变得日益困难。各部门彼此各自为战，只关注本部门局部利益，忽略了彼此配合以实现公司整体利益的最大化。如何帮助企业打通无形的“部门墙”，让各自为战的各个部门能够彼此包容理解，建立全局思维，从而实现企业的整体经营目标，这将是企业当前及未来经营成败的关键。本课程将通过多个体验式的活动，情境模拟跨部门合作过程中因沟通不畅导致的局部利益与组织利益冲突的问题，信息交流在部门之间的不对称等现象，旨在帮助学员在活动后反思跨部门协作过程中冲突产生的原因，改善沟通效果的方法，共创高效的跨部门协作方法。课程收益：● 了解高中基层的岗位需求与痛点，改进跨部门沟通效果● 应用双赢思维处理个人与他人，局部与整体的利益冲突● 辨识出周围同事的沟通行为特点，根据对方可接受的风格与其沟通● 根据岗位要求及个人行为风格特点，组建团队，布置任务，汇报工作● 使用同理心倾听对方谈话，给予同事建设性反馈● 运用强有力提问和六层次表达技术，营造愉悦的工作情境沟通氛围课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业全体人员课程方式：老师讲授、案例分析、情境模拟、学员互动、团队联系、课程大纲第一讲：跨部门岗位沟通痛点与需求分析情境模拟：“盲人摸象”一、沟通中的盲点1. “周哈里窗”——信息交流的障碍2. “我以为我知道”的信息3. “恍然大悟”的信息二、岗位痛点与需求分析1. 高层的痛点与需求2. 中层的痛点与需求3. 基层的痛点与需求4. 提升跨部门协作效果的行为承诺第二讲：跨部门协作冲突的原因与处理一、岗位目标与利益的冲突1. 岗位目标与利益的冲突1）目标对于行为的影响2）统一个人目标与组织目标的原则2. 整合目标与利益的组织设计1）专业分工导致的效率损失2）“一人多能”的岗位设计互动活动：“双赢思维”二、文化理念差异导致的冲突小组讨论：如何分配困难的工作任务？1. 对优秀员工有害的管理行为2. 文化理念对于员工敬业度的影响互动活动：“理念站队”案例分析：员工的工作意愿为什么越干越低第三讲：影响跨部门沟通效果的行为风格冲突一、四种行为风格的定义与特点1. 课前完成个人行为风格测评问卷2. 四种行为风格的定义1）“老虎”——支配型2）“孔雀”——影响型3）“考拉”——平和型4）“猫头鹰”——谨慎型团队练习：“三国人物行为风格判断”3. 四种行为风格人士的特点1）四种风格人士的行为优势2）四种风格人士的行为挑战跨组交流：“我们的优势在哪里？”视频材料：无法通过的军售提案小组讨论：“谁适合当领导？”二、工作情境中的“识人擅任”1. 激励下属的前提——识别四种行为风格人士的动力来源2、基于岗位胜任力模型的“选人”与“用人”1）基于下属风格特点的任务布置原则2）基于上级风格特点的工作汇报原则案例分析：从“西天取经”的任务要求看唐僧团队的人岗匹配第四讲：跨部门沟通的四大技巧一、倾听方法情境模拟：“分享我最开心的事”1. 倾听的障碍—以自我为中心1）批评2）建议3）安慰4）好奇2. 同理心倾听1）放下自己的观点2）体现自己的专注3）确认对方的表达3. 3F倾听1）听出事实与观点2）听出感受与意图个人练习：“事实与观点判断”个人练习：“意图判断”情境模拟：“回应下属生病的请假”二、两种提问方法1. 降低能量的提问方式1）封闭式提问2）面向过去3）“为什么”2. 赋能式提问1）开放式提问2）面向未来3）“如何”情境模拟：“对比两种提问带来的情绪变化” 三、建设性反馈1. 不当的反馈形式2. 建设性反馈的两种方法1）行为—影响—感谢2）行为—影响—期待情境模拟：“建设性反馈在工作情境中的应用”四、两种表达方式1. 非暴力沟通的表达方式2. 赋能式表达的六层次情境模拟：“工作情境表达模拟练习” 注：课程开始和结尾各有0.5小时的暖场及复习活动。课纲可以根据客户需求进行定制化设计。

• 姜雷：“95后”新生代员工管理: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：需要管理“95后”新生代员工的管理者课程背景：成长在不同时代的人，都有着被时代刻下的，挥之不去的时代烙印。伴随着时代变革的加速，“95后”新生代员工身上的“时代特征”往往比以前的员工更加明显。他们面对集体时，更加关注自我；面对领导时，倾向于用直接的方式表达内心的法；面对职业选择时，显得很随性……面临新生代员工方方面面的“时代特征”，管理者既觉得他们有朝气，坦诚，又觉得领导权威受到挑战，不知道如何激励和管理他们。管理者原来有效的管理方式，在面对新生代员工时，好像都失效了。管理者在趋势面前，只能适应，不能拒绝。既然未来新生代员工会逐渐成为职场的主力，那管理者就非常有必要去了解员工的“时代特点”和心理诉求，以此调整更加有效的相处之道。课程时间：2天，6小时/天课程对象：需要管理“95后”新生代员工的管理者课程特色：本课内容重点旨在帮助学员反思领导者的行为和组织设计，应该如何适应新生代员工的思维和心理诉求，力求“少一些空洞道理，多一些落地方法”。为了避免让培训出现“学员上课很激动，下课没行动”的现象，讲师在教学形式上注重启发与互动相结合，激发学员全程参与，以便在课堂中让学员自主完成课后改善行动计划。课程目标：经过培训，学员将能够● 识别并理性看待“95后”员工典型的“不当”行为表现● 说出“95后”员工“不当”行为表现产生的背景及原因● 了解“95后”员工的思维与心理有哪些特征● 调整领导者的管理风格与方式，用非权力型影响力引领“95后”员工● 设计帮助“95后”员工融入团队的辅导计划● 反思在组织层面有哪些不能满足“95后”需求的岗位设计以及应有的变革思路课程大纲第一讲：如何看待“95后”员工的“不当行为”一、理性看待“95后”员工的“不当行为”课堂演练：“95后”员工有哪些“不当行为”1.“不当行为”背后的“积极因素”二、“不当行为”产生的时代背景及原因1. 人口政策2. 高校教育3. 社会经济4. 行业趋势第二讲：“95后”员工想要的“幸福”一、人的思维与心理诉求1. 行为-信念-结果2. 社会发展对人的心理影响3. 不同时代员工的心理诉求及变化二、“95后”员工想要的“幸福”1.“幸福”的公式2.“内求”与“外求”的思维与行为特征3. 对比“自我意识”在不同时代员工内心中的变化及外在行为体现第三讲：“95后”欣赏的领导者行为一、“理解我”1. 三层次倾听2. 同理心接纳3. 辨识“事实、感受与意图”二、“吸引我”-建立领导者非权力型影响力1. 领导者的行为标准2. 锦上添花的魅力行为三、“引领我”1. 基于“双赢”的职业规划2. 差异化的个性辅导3. 建设性的绩效反馈四、“激励我”1. 常见的激励误区2. 非现金激励的方法3. 授权的条件与注意事项第四讲：做因人而异的弹性领导者一、传统领导者面对新生代员工的挑战1. 亲力亲为导致缺失责任感2. 关注缺点导致失去创造力3. 缺乏反馈导致失去目标二、基于新生代员工风格特点的沟通方式1. 为什么员工不接受领导的好意2. 员工沟通风格的四种类型3. 四种风格的行为优势与挑战4. 与四种风格员工的互动技巧三、识别员工动力来源的差异1. 理论导向的员工特点2. 实用导向的员工特点3. 唯美导向的员工特点4. 社会导向的员工特点5. 个人导向的员工特点6. 传统导向的员工特点四、与下属成熟度相匹配的领导方式1. 领导风格测评2. 指令型领导者与教练型领导者3. 教练型领导者的角色定位与优势4. 识别员工的四级成熟度5. 基于员工成熟度的弹性领导方式第五讲：“95后”员工期待的组织形式一、为什么员工宁可辞职去做“外卖员”1.“科学管理”产生的背景2.“科学管理”的优势与弊端二、岗位设计与员工的主动性1. 为什么员工不主动2.“没有监督下的自觉”是如何产生的3. 岗位设计中的“工匠精神”与“斜杠青年”三、建立有温度的组织氛围1. 层级设计扁平化，沟通直接化2. 契约精神比献身精神更有魅力3. 给95后员工提供职场的“新鲜感” 第六讲：新型组织形式的企业实践案例一、海尔集团——“人人都是CEO”1. 组织平台化2. 从生产流水线到“自主经营体”3. 组织协作的成本核算机制二、韩都衣舍——“三人小组工作法”1. 为什么员工入职就要有“外号”2. 三个人如何把一个品牌一年销售一个亿3. 如何培养人才三、逻辑思维——“带领95后玩创新”1. 纵向激励的小组制2. 横向协调的节操币

• 姜雷：新晋管理者综合技能提升: 课程时间：2天，6小时/天授课对象：新晋升管理者课程背景：曾有调查显示，有将近70%的新晋升管理者反映在升职初期心理压力大、不适应新工作，甚至离职的想法。另外，再远大的企业战略，也需要广大管理者宣贯和落实到每一位员工身上，如果管理者本身不能胜任岗位要求，企业的战略和目标根本无从谈起。可见帮助新晋升管理者快速适应新岗位挑战，胜任岗位要求对于企业和个人有着至关重要的意义。新晋升管理者往往凭借原岗位的优秀业绩获得提升，但升值后的岗位要求往往与员工位有很大不同，自己原来的优势也有可能变成现在的劣势。这需要新晋升管理者快速转变职责角色。另外，新晋升管理者如何面对自己原来平级的同事也是一个挑战，如何平衡个人关系与工作关系，需要科学的方法与领导的艺术相结合。对于空降的管理者而言，则急需快速了解团队成员，凝聚团队士气。总之，给予新晋升管理者及时的、适当的培训，可以帮助企业快速拥有一位卓越的管理者。课程收益：● 意识到管理者的职责是通过“管事”与“理人”达成组织目标● 认同自身角色要从“自己做的好”转变为“带领团队做的好”● 反思不良的工作心态并使用方法树立正念心态● 针对任务特点进行分类处理，集中精力及时完成关键任务● 辨识出周围同事的沟通行为特点，根据对方可接受的风格与其沟通● 根据岗位要求及个人行为风格特点，组建团队，布置任务，汇报工作● 使用激励人心的沟通方式，凝聚团队士气，打造高效团队课程时间：2天，6小时/天授课对象：新晋升管理者课程形式：现场讲授、案例分析、情境模拟、分组练习、课堂互动等课程大纲第一讲：管理者的职责与角色认知一、管理者的职责：“管事”与“理人”互动活动：“下属为什么跟随你？”1. 管事的方法1）管理体系之屋2）关键任务确认与分解小组练习：“西红柿炒鸡蛋的任务分解”3）品质保障的三原则：标准化、KISS与持续改进4）职责划分的RACI原则小组练习：“从美人计中学RACI职责划分”2. 人的思维特征1）决定员工外在行为的思维因素案例分析：守株待兔2）上级反馈对于员工行为的影响情境模拟：“上级反馈”3. 人的心理诉求变化1）从生存，到价值，再到精神自由2）幸福的公式3）欲望合理化转化的方法二、管理者的角色认知 1. 角色转变的挑战1）从亲力亲为到辅导授权2）做上级的“助手”而非“对手”案例分析：责任=权力2. 管理者的三种角色1）企业文化与战略的实践者2）平行部门的协作者3）下属心中的引领者3. 领导的影响力类型1）个人影响力测评2）职权型影响力的构成因素3）非权力型影响力的构成因素视频材料：处理违章员工的艺术第二讲：提升工作效益一、影响工作效益的心态1. 消极不良心态1）依赖外部资源2）过度完美主义3）拒绝改变案例分析：完不成的任务2. 积极正念心态1）积极主动2）持续改进3）双赢思维二、工作任务分类与处理1. 时间管理的四象限1）轻重缓急的分类标准2）轻重缓急的判断步骤3）分配工作任务的两个原则个人练习：完成个人工作任务分类2. 高效时间分配法1）“80/20原则”2）高效能人士的时间分配法3）处理突发事件的两个原则4）懂得拒绝干扰个人练习：个人工作时间分配表第三讲：了解下属，识人擅任案例导入：我的好意为什么你不领情？一、员工行为风格的分类1. 四种行为风格的定义1）个人行为风格测评问卷2）“老虎”——支配型3）“孔雀”——影响型4）“考拉”——平和型5）“猫头鹰”——谨慎型团队练习：“三国人物行为风格判断”2. 四种行为风格人士的特点1）四种行为风格人士的优势2）四种行为风格人士的挑战跨组交流：“我们的优势在哪里？”视频材料：无法通过的军售提案小组讨论：“谁适合当领导？”二、在工作情境中的“识人擅任”1. 激励下属的前提——识别四种行为风格人士的动力来源2. 基于岗位胜任力模型的“选人”与“用人”3. 基于下属风格特点的任务布置原则4. 基于上级风格特点的工作汇报原则案例分析：从“西天取经”的任务要求看唐僧团队的人岗匹配第四讲：凝聚人心，打造团队一、凝聚人心的沟通1. 获得下属信任的倾听方式情境模拟：分享一下快乐的想法1）建立信任的倾听方式2）同理心倾听的步骤3）听出事实、感受与意图情境模拟：下属因病请假的情境沟通2. 激励人心的表达方式1）打击士气的表达方式2）语言背后的能量层级3）理性表达的四要素情境模拟：激励人心的表达二、影响团队绩效的无形力量案例导入：大韩航空空难的经验总结1. 文化氛围对团队绩效的影响1）团队文化产生的两种方式2）领导的言行对于团队文化的影响3）数据分析：文化理念对于员工敬业度的影响2. 建立卓越团队的四步骤1）欣赏感激与共同利益2）适度包容与遵守承诺3）面对现实与全心投入4）承担责任与避免情绪化课程回顾&答疑解惑备注：在每天课程的开始和结尾各有0.5小时的开场及复习活动。课纲可以根据客户需求进行定制化设计。

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