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李远亮:卓越领导——情境领导力

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 2686

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适用对象

中层管理人员

课程介绍

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:中层管理人员

 

课程背景:

风靡全球,被“财富500强”视为经理人必修课

全球超过1300万经理人参与过本课程的培训。

此课程被翻译成16种文字并在40多个国家得到广泛传播。

世界组织行为学大师、领导力大师保罗•赫塞博士认为:好的经理不应只是一个命令者,他在领导团队时不应一成不变,而应随着情境(任务、目标及完成此目标的员工和环境)的不同来灵活个性的调整自己的领导方式。

“本课程”是现今最实用、最系统、最先进的领导方法,帮助您去有效管理和发展员工产能,提高时间和资源的利用效果。它着力于当代领导者角色的根本改变。它帮助管理者实现从老板、评估者、法官和批评家,到合作伙伴、培训师、啦啦队长、支持者和教练的角色转变。

 

课程收益:

● 掌握“建立信任—诊断—影响—评估”的管理工作模式

● 知悉提升管理者影响力的有效路径

● 能明确团队建设的核心在于提升员工的准备度

● 具备“识别员工状态与匹配合适领导方式”能力

● 能应用此模式创建和谐的组织成员关系,更好的尊重差异

 

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:中层管理人员

课程方式:建构主义学习、体验式学习、案例教学法

 

课程大纲

第一讲:领导力基础认知

学习活动:俄罗斯方块

对比:传统领导力释义

一、对于领导力的误解

1. 使用胡萝卜加大棒就会有领导力

2. 只有被任命主管才有领导力

3. 只要被晋升就会生产领导力

4. 领导的形式是一成不变的

二、领导力的有效性

1. 领导者的风格由追随者感知决定

2. 领导力的有效性由追随者接受度决定

3. 领导力有效性公式

案例研究:小王子

三、领导力的发展阶段

阶段1:自我领导力

阶段2:团队领导

阶段3:业务领导力

四、经理人的影响力来源

1. 组织权力来源

2. 个人权力来源

3. 信任的影响力

案例研究:市道之交、30岁的高管

案例研究:为什么又红又专的山姆没有被晋升为一把手

案例研究:某标杆外企力不从心的销售总监

学习活动:经理人影响力自我测评表

 

第二讲:领导与管理区别

案例研究:某物流司员工流失率居高不下的原因

一、领导聚焦点

1. 方向

2. 制造改变

3. 更新追随者的思想认知

二、管理聚焦点

1. 维持系统稳定性

2. 事件的流程

3. 关注影响人的行为

三、领导与管理双方失去平衡的结果

四、领导力难度梯队

1. 业务差异

2. 市场差异

3. 管理差异

4. 文化差异

案例研究:企业文化如何复制

五、管理三大技能

1. 专业技术技能

2. 人际技能

3. 思维概念技能

六、高效能经理人的特点

1. 良好的自我管理

2. 能主动与利益人建立信赖关系

七、领导风格测评与解读

学习活动:领导风格测评与解读

 

第三讲:如何情境领导式管理团队

一、下属的分类

1. 人才

2. 人财

3. 人材

4. 人在

二、如何管理“管理者的准备度”

1. 自我不断更新与精进

2. 自我意愿的审核

三、如何管理“下属准备度”

1. 准备度的组成:能力+意愿部分

2. 如何激励出下属的正向工作意愿

四、员工成长的四个阶段

R1阶段:热情洋溢的新人

R2阶段:憧景毁灭的新人

R3阶段:有能力但谨慎的贡献者

R4阶段:独立贡献者

五、四个阶段分别对应的“先诊断再影响”管理行为

1. 指令型

2. 教练

3. 参与

4. 授权

案例研究:管理培训生入职记》《百万美元宝贝》《她如何前瞻性送达圣径》《钢七连连长》

五、如何处理突发情况切换不同的管理行为风格

 

第四讲:如何情境领导团队—实战演练

一、管理者自我准备度识别

1. 管理者的自我更新

2. 如何识别管理者的负面情绪

3. 如何识别上司的“特殊”信号

4. 员工准备度的识别

二、如何正确的进行影响、评估有效性

1. 如何情境领导-培育下属、激励、参与式管理、授权管理

2. 如何情境领导-辅佐上司成功

3. 如何情境领导-横向领导打破部门墙

学习活动:常见工作情境处理—练习

温馨提示:此模块的“工作情境”可依据需求调查后得出,从而更具针对性。

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层管理人员、关键岗位员工 课程背景:2002年,福布斯将《此书》评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。该书在全球以32种语言发行过亿册。史蒂芬·柯维曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”,并入选为全美25位最有影响力的人物之一。财富500强中80%以上的公司都有把此课程当作其职员必备学习的课程。播种思想,收获行动,播种行动,收获习惯,播种习惯,收获品格,播种品格,收获命运。职场专业人士通过播种“自我高效能思想”培育并养成更好的自我管理习惯(积极主动、以终为始、要事第一)、更高效管理(影响)他人习惯(双赢思维、知彼解己、统合综效)从而收获“更高绩效的产出,最终成为高效能的人士”。 课程收益:● 掌握先进的通向高效能的方法● 掌握建立在原则基础上的自我管理能力、人际沟通能力● 培养职业化人士的责任感、使命感,帮助学员找到可以有所贡献、产生影响力的领域● 能描述运用双赢思维、创新合作思维处理人际关系,融入并打造高效能团队● 更新心智模式,培育更优质高效的自我管理与影响他人的工作习惯 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层管理人员、关键岗位员工课程方式:建构主义学习、库伯体验式学习等 课程大纲第一讲:基本原则引入:原则的定义、品格与能力的定义模型:成熟模型图研讨:如何做到个人成功(独立)一、独立阶段的三个特征1. 经济独立2. 生活独立3. 心智独立二、互赖阶段的典型特征1. 能够正面的影响他人2. 能与他人建立高品质的人际关系公式:思维定式学习活动:不可能的任务模型:思维模型三、产能与产出平衡学习活动:如何维持产能产出平衡 第二讲:如何成为更高效能的自我习惯一:积极主动,一个关于选择的习惯案例研究:如何工作才能更优雅1. 消极被动的行为2. 积极主动的行为3. 积极主动的收益4. 如何应用人的四大天赋成为积极主动的人案例研究:罗尼库尔曼的传奇5. 选择圈、影响圈学习活动:找出您的关注范围、影响范围、控制范围学习活动:如何主动积极的在职场提升个人正面影响力1)如何提升组织权力角度的影响力?2)如何提升个人权力角度的影响力?3)如何成为转型人成就他人?习惯二:以终为始,一个关于愿景的习惯案例研究:不负此生1. 选择工作、生活的重心2. 心智创造与实际创造1)心智创造先于实际创造2)行动前先展望结果3)创造您的个人使命宣言学习活动:89岁生日的祝寿词3. 如何发现自我优势4. 如何以终为始的管理自我工作目标1)设置清晰2)目标分解3)确定标准4)跟踪检核习惯三:要事第一,一个关于诚实和执行的习惯学习活动:自我效能测试案例研究:CrossFIT运动员的一周1. 自我方向与时间管理的关系1)自我方向代表使命、价值观2)时间管理代表约会、日程、行动2. 时间管理矩阵学习活动:回顾工作周当中的大小石头1)时间矩阵的各区域意义高效能时间管理工具特点:一体化、便携性、个性化3. 第四至第六代时间管理方法4. 时间管理常用方法1)定期按某时间节点回顾使命和角色2)优先处理高价值事件3)提高效率、设定期限执行、主动确认、定期反馈4)管理好个人精力、酌情奖励与激励自我5)酌情外包6)授权管理 第三讲:从个人成功走向公众成功学习活动:如何选择私人健身教练案例研究:甘地的故事一、职业经理人胜任岗位与个人成功(独立)的逻辑关系1. 良好的自律是管理(影响)他人的基础2. 领导力发展阶段阶段1:管理自我、发展自我阶段阶段2:管理他人、发展他人阶段阶段3:管理业务、发展业务阶段3. 情感帐户1)情感帐户的释义人际关系的本质:价值相互依赖、魅力相互欣赏3)情感帐户的特点特点1:“5:1”原则特点2:接受方决定原则特点3:真诚的原则学习活动:如何向核心利益人情感帐户“存款” 第四讲:如何更高效的管理(影响)他人习惯四:双赢思维,一个关于互利的习惯学习活动:龙的传人1. 人际关系的六种思维模式2. 富足心态与匮乏心态3. 寻求成熟的平衡4. 如何在工作中应用双赢协议习惯五:知彼解己,一个关于顾问式沟通的习惯1. 如何倾听、理解对方2. 顾问式沟通的简述学习活动:风语者案例研究:给儿子的一封信学习活动:工作沟通效果自我测评3. 如何克服沟通障碍案例研究:建筑设计师与工作体验4. 常见高效沟通技巧技巧1:消除噪音技巧2:倾听、理解对方技巧3:有逻辑的进行编码技巧4:传输方式多元化技巧5:主动确认理解技巧6:主动反馈、执行案例研究:海军罪案调查局学习活动:如何顾问式向上级、向下级、向平级顾问式沟通习惯六:统合综效,一个关于创造性地合作的习惯1. 差异的价值2. 团队的定义及作用案例研究:Google公司的实习生3. 尊重差异阶梯4. 人际互动的不同类型(创造第三方案型)第1类:妥协型第2类:防卫型第3类:敌意型学习活动:如何融入团队创造价值 第五讲:如何维持、增值个人产能习惯七:不断更新,关于维持自我产能的习惯案例研究:巨石强森的自我产能维持计划1. 自我更新四个范围1)生理2)情感3)智力4)精神2. 自我投资的最佳策略案例研究:职场专业人士的自我年度投资示例
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课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层管理人员、没有参加过系统管理训练的管理人员 课程背景:到底如何设置目标才能“上接战略”?设置的绩效目标不清晰、不落地,不能起到衡量员工绩效的作用?到了财年开始时帮下属分解kpi时,下属感觉就是上司强压下来的?目标设置后,又应该如何控制、协调、修正呢?如何更客观的提升团队成员执行力?……1954年管理学术泰斗家彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中,首先提出“目标管理”。彼得·德鲁克说过:“目标并非命运,而是方向;目标并非命令,而是承诺;目标并不是决定未来,而是动员企业的资源与能源,以便塑造未来的手段。”目标管理是企业管理中的关键的、常规的管理任务,内容涵盖组织的战略目标、经营目标、日常工作目标。较多管理者颇为“头疼”:究竟应该如何下手才能做好目标管理?本次课程就是为您提供“实现工作目标与组织战略目标无缝衔接,以及提升工作目标管理”的实用课程。“谋定而后动,知止而有得!”让我们一起开启“目标管理与计划落实”的学习体验吧。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层管理人员、没有参加过系统管理训练的管理人员课程方式:建构主义教学+案例分析+角色扮演 课程收益:提升学员伙伴工作目标设定、计划落地、校验的能力:● 贯彻公司绩效管理制度,树立结果导向意识● 全面了解目标管理的具体内容和实施步骤● 掌握合理目标设置、分解到团队成员的科学方法● 掌握建设性地给下属进行绩效面谈的方法● 掌握客观进行目标落地、提升团队执行力的方法 课程大纲第一讲:目标管理简述一、目标管理重要性二、目标管理的四个步骤第1步:设置清晰第2步:目标分解第3步:量化目标评估标准第4步:目标的跟踪与检核三、目标的分类(方法)1. 传统的分类方法2. 时尚的分类方法四、目标管理的行为要求1. 向上管理,统一方向2. 向下管理,分解目标3. 关注可衡量的结果案例研究:为什么高绩效的下属领完年终奖就辞职学习活动:寻找潘多拉魔盒学习活动:目标分类“大作战” 第二讲:目标设置清晰一、目标清晰的重要性案例研究:离终点只有一英里时失败的横渡海峡的运动员案例研究:倦怠的营运标准化督导崔经理实现工作目标与公司策略一致1. 理解公司的策略1)望:观望、关注公司最新财年策略2)问:主动询问、解读最新财年策略3)切:主动向上确认最新财年策略2. 关联自身管理工作3. 建立工作目标三、设定清晰的工作目标方法:符合SMART原则第一步:分析环境1)外部环境2)内部环境:利益关系人、目标执行人、目标执行人胜任能力第二步:设计实施路径第三步:设定时间期限1)启动时间2)达成时间3)回顾时间学习活动:目标连连看 第三讲:目标分解案例研究:某标杆企业销售冠军的每一个工作周一、目标分解的原则二、目标分解的方法方法一:财年目标分解第1步:解读策略第2步:分析环境,明确价值排序第3步:设定年度目标第4步:建立目标跟踪方法方法二:问题解决类目标分解方法方法三:团队建设类目标分解方法方法四:问题解决类目标分解方法方法五:制度建设类目标分解方法学习活动:年度KPI工作坊目标分解工具:目标分解表格 第四讲:量化目标评估标准案例研究:职场小白如何管理公司的行政车辆一、定义行为评估标准1. 清晰目标执行人岗位职责2. 分析任务并按价值排序3. 逆向验证:从客户体验角度4. 逆向验证:从底线角度二、定义数据评估标准1. 清晰目标阶段数据结果2. 清晰数据计算公式3. 数据源稳定、客观学习活动:新目标标准“发布会” 第五讲:目标跟踪与检核(计划执行)一、提高团队目标执行力的方法1. 管理者展现勇敢、决断、务实性格2. 深度理解公司3.加强跟进目标力度4. 提升下属准备度5. 赏罚分明二、目标跟踪原则原则1:适时发生原则2:重要性原则3:明确性原则4:经济性三、目标跟踪的任务任务一:收集信息方式1:目标执行人报告方式2:例会方式3:数据方式4:第三方渠道反馈任务二:评估1)按工作重要发生展开2)保持简约3)发掘偏差原因反馈:客观而富有建设性的反馈给目标执行人四、管理者评估目标面临的挑战1. 反求诸己:管理者自身专业程度2.下属抵触学习活动:财年结束后的绩效面谈学习活动:正向指导下属工作坊
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课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层管理者、储备中层管理者、没有参加系统管理训练的管理人员 课程背景:如果把管理人员的层级用人体来做比喻,高层领导相当于头部,基层管理者相当于四肢,而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部,他们是企业的脊梁。在组织运作当中,中层扮演着重要的角色,如果这个层级的员工素质和能力不足,就不可能带领团队完成部门的工作任务,最终会影响企业经营目标的实现。   本课程是按照拉姆查兰“领导力发展阶段模型”三个阶段(即管理自我、管理他人、管理业务),根据中国企业特质及标杆企业的关键管理人才的培育经历,以建构主义教学作为指导思想,撷取《管理学》、《组织行为学》管理精华开发的课程。 课程结构:模块主题课程编号课程名称管理自我找准定位M1管理者角色认知提升效能M2培养最佳自我管理习惯建立信任M3培养最佳形成信赖习惯管理团队辅佐上司M4辅佐上司的艺术卓越领导M5高效能团队管理横向管理M6跨部门沟通管理工作解决问题M7问题分析与解决达成绩效M8工作目标管理提升产能M9员工激励与辅导课程特点:不仅注重学员获取知识(管理概念原理讲授及讨论),同时注重学员学会解决现实问题(案例分析及角色演练),并强调课后的实际操作,从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。 课程收益:学员通过管理知识和技能的演练,将相关管理技能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益,实现双赢。● 明确中层管理者自身的角色,更好的发挥领导的作用;● 掌握工作管理的技巧和方法,懂得目标管理、计划管理,协调与控制,问题分析与解决能力,高效完成工作任务;● 学会管理下属的技能,充分调动员工的积极性,激发下属士气,提升部门的绩效;● 深度理解上司是职场最大的资源中心,更有技巧性的辅佐上司;● 能识别工作核心利益人,并掌握主动建立信任关系的方法,艺术性的进行横向跨部门沟通 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层管理者、储备中层管理者、没有参加系统管理训练的管理人员课程方式:结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多元方式,学习体验感佳。 课程大纲第一讲:管理者角色认知课程导入:俄罗斯方块1. 管理者心智模式与团队绩效的关系2. 管理者常见认知失误3. 当下VUCA环境对管理提出的挑战4. 管理者现职位情境中的自我优势、劣势、机遇、威胁分析5. 管理者扮演的角色1)上司:决策制定者、人际关系者、信息传递者2)同事:内部团队客户3)下属:经营者(上司)的替身6. 管理风格认知7. 管理者影响力的来源学习活动:影响力测评案例研究:某香港大学毕业的管理培训生的愤怒辞职风波 第二讲:培养最佳自我管理习惯1. 管理者自律的作用:自我管理是管理他人的基础2. 管理者如何平衡品格与能力模型:成熟模型图3. 思维定式4. 管理者产能与产出平衡5. 如何培养自我管理习惯习惯一:积极主动的意愿开启职业经理人路径习惯二:以终为始规划自我目标习惯三:要事第一的高效执行学习活动:自我效能测试学习活动:89岁生日的祝寿词 第三讲:培养最佳形成信赖习惯1. 管理的本质:正向影响他人完成目标2. 人际关系的本质学习活动:如何识别现职位核心利益人并在情感帐户“存款”3. 管理者如何与核心利益人形成相互信赖习惯习惯一:以双赢的意愿与利益人共事习惯二:知彼解己的倾听与沟通习惯三:统合综效,尊重利益人团体的差异学习活动:保持管理者竞争力工作坊 第四讲:辅佐上司的艺术案例研究:才华横溢的技术总长为何仍晋升瓶颈1. 职场辅佐上司常见失误2. 为什么需要辅佐上司3. 如何去辅佐上司1)主动与上司建立信赖关系2)知彼解己:了解上司性格、工作风格、工作交付标准3)主导工作进展4)避免雷区:违规、负面惊喜、质疑上司能力学习活动:辅佐上司常见6种情境处理 第五讲:高效能团队管理1. 管理三大技能2. 下属的四种分类3. 如何识别下属的准备度4. 如何管理下属类型1:“热情洋溢的新人”类型2:“憧景毁灭的新人”类型3:“有能力但谨慎的贡献者”类型4:“主动独立贡献者”案例研究:管理培训生入职记、教练式指导、倦怠员工Eddy、钢七连连长5. 如何处理突发情况切换不同的管理行为风格 第六讲:跨部门沟通1. 跨部门沟通协作障碍解析2. 在跨部门沟通前识别同事的性格3. 主动建立信任关系4. 基于双赢主动进行沟通1)赢得对方意愿的支持2)形成沟通共识3)同理心的倾听4)顾问式的表达观点5)践行EOAC式沟通法案例研究:惊艳的IT维修工程师Sam5. 消除职位等级差异影响6. 及时处理团队间冲突 第七讲:问题分析与解决1. 问题定义与分类2. 识别并管理问题核心利益相关人3. 必备的解决问题逻辑思维能力修炼4. 问题分析1)状况分析2)原因分析3)决策分析前景分析5. 构思创造解决方案案例研究:从丙吉问牛到福尔摩斯学习活动:推进CRM系统-识别核心利益人练习场 第八讲:工作目标管理1. 工作目标的定义与分类、来源2. 目标管理五部曲1)夯实管理基础2)清晰的目标的设定3)目标分解4)确定目标评估标准5)跟踪与检核案例研究:惊喜的某外企乌鲁木齐培训中心大楼学习活动:大客户售后服务进展干预第九讲:员工培育与辅导1. 培育下属常用方法2. 评估下属的成长阶段1)识别下属的准备度、不同成长阶段2)选择重点培育的“好苗子”3. 反求诸己:复盘管理者自身意愿与培育资源4. 启发下属自我成长的意愿案例研究:从快递仓管员到集团车管副总裁的逆袭5. 高效在职辅导下属1)用欣赏的意愿及时表扬下属2)用客观的视角给予反馈3)避免被解码是针对他人格4)只描述出现绩效偏差的行为5)酌情给予下属建设性的在职辅导工具应用:SBI反馈模型、GROW教练模型、PRM问题解决模型学习活动:如何使用GROW模型进行年度绩效面谈 

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