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李世源:赢在情商领导力

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 318

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适用对象

中层管理者

课程介绍

课程背景:

若想成为一名高效领导者,需明白自身发出的一言一行都带有情感色彩,对下属的情绪能产生强烈影响。所以,务必具有超强的合作对话与共情能力。受全球疫情恶化大环境影响,经济下行形势严峻,市场急需要更多心理素质稳定的领导,来解决以下问题:

■ 企业快速扩张,团队极速发展,一线管理层“火线提拔”,“夹生饭”多,培养周期长;

■ 业务尖子变团队领导,认知转变迟缓,依旧用“性格本色”管团队,带不动,自己苦恼;

■ 忽视情感诉求,过度关注业绩,挫伤队员动机积极性,欲速则不达,“非正常离职率”高;

■ 工作沟通中能用情商解决的,偏偏用情绪“解决”,积压后患,造成关系紧张、士气受损;

■ 管理风格比较粗放,直来直去,缺少迂回探寻,造成队员心理逆反,导致“被动攻击”;

■ 缺少优秀管理者内心的慎独觉察,遇事不顺容易互相指责、推卸责任,内耗团队战斗力

“智商得以录用,情商得以升职”,从个人发展的角度,领导者更需深谙自我情绪管理之道。从组织发展的角度,用自己的情商带动团队整体情商,企业管理方可走向新维度,组织竞争力方可强大。

 

课程收益:

▲ 业务能力≠管理能力,认知上先上一个台阶,角色转换要准,高度重视情商修炼;

▲ 情商作用并非万能,哪些情况下情商反而是负面拖累,如何辩证区分、灵活使用;

▲ 情商是刚需,是必修课。它一部分先天定调,大部分后天养成,树立培养情商的信心;

▲ 从六个提升步骤展开,逐步通过方法讲解与配套练习,让学员获得情商应用内化效果;

▲ 从组织行为学和积极心理学角度,如何尊重人性的底层逻辑,激发人内在动机的善性;

▲ 怎样培养销售型团队“阳光底下烧开水——一边灿烂一边沸腾”的精神特质和战斗力;

▲ 管理者如何规避性格本身的硬伤,将性格优势与岗位任职资格有机结合,营造“灰度管理”;

▲ 晚间的内化应用和答疑环节,将白天所学重点,通过辩论PK、演练和扩展,做到学以致用。

 

课程特色:科学、有趣、实用

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:中层管理者

课程方式:正向心理引导+情商测评+工作案例解析复盘+讨论分享+角色扮演+工具内化+小组比赛+晚间消化应用&答疑

 

课程大纲

第一讲:管理者为什么要重视情商修炼?

一、情商算不算“领导力必修课”?

二、情商研究具有科学依据吗?

三、情商几分天注定、几分靠打拼?

四、情商对管理销售服务型团队的实际价值

1. 情商能力男女有别吗?

2. 坚决反对:辱虐式管理(反人性反常识)

工作案例:《为什么他刚上台下面就“造反”?》

 

第二讲:提升管理者情商六大关键步骤

一、领导角色与觉察

1. 为什么说“屁股决定脑袋”?

2. 如何理性定义你和下属的关系?

练习:《四个同心圆》

3. 你身边有唱反调的人吗?

1)是否有建设性

2)是不是行动派

案例讨论:《下属违背制度还对着干怎么办?》

二、控制评判思维

1. 好的评判才有好的关系

2. 人为什么都喜欢评判别人

3. 不当评判为何容易滋生偏见

角色扮演:《怎样引导下属评价自己的工作?》

4. 大部分人都是以自我为中心的

练习:评判与感受

练习:画出自我

5. 如何控制六种不当的评判思维

三、学会接纳不同

1. 人与人的最大区别在哪

练习:《我说你画》

2. 为什么要了解属下问题的缘起

案例练习:《如何有效回应下属对市场(制度)的抱怨?》

3. 为什么下属会害怕你的动机

4. 如何“在不同中趋同”

延伸工具:盖洛普Q12

四、感受他人感受

1. 共情:从关注自我到关注他人

2. 换位思考的三个难度

3. 换位体验是高级共情

案例讨论:《下属被罚款如何安抚和激励?》

4. 共情的悖论:滥情与耍滑头

5. 敢于亮剑,善于藏锋

练习:《看红问蓝》

五、表达好自己感受(情绪)

1. 待人以诚:一诚胜百术

2. 如何有话直说又不伤人?

3. 高情商是如何发脾气的?

练习:《如何巧妙通过争吵解决工作纠纷》?

4. 如何规避团队能量内耗?

练习:怎样高筑情绪防火墙?

案例延伸:《付出没得到下属认可产生自怨怎么调整?》

六、两个“一点”应用

1. 少一点套路:套路不露骨

案例讨论:《以无私成其私——套路的高与低》

2. 多一点希望:王言如丝,其出如纶

3. 拒绝肤浅低效的表扬与讨好

案例练习:《下属工作失责如何教育整改?》

延伸工具:《高情商批评图》

4. 最大的希望感是帮助属下提升抗挫力

 

第三讲:辩证与纠偏:有节制地驾驭情商 

一、职场如戏,需要演技?

1. 演技不是作秀——三个高级智慧

2. 只要目标明确,何分戏里戏外?

讨论分享:《团队士气不振,你如何演戏?》

练习:猜猜他是谁?

二、重在致用,重在变通使用

1. 君子三变,和而不同

思维激荡:为什么好的管理有时又是反人性的?

2. 情商高手不会扭曲自己的性格而内伤

 

第四讲:如何建构高匹配管理风格?

一、性格底色可以改变

1. 如何测试性格的硬伤?

2. 硬伤情境强度四极练习

1)一致性

2)明确性

3)约束性

4)严重性

二、管理风格形成应具有权变性

1. 为什么不能只用性格本色管理团队

2. 高情商不宜单独成为一种管理风格

3. “灰度管理”如何逐渐修炼完成

4. “非权力影响力”如何配合不同性格完成嬗变

 

第五讲:课后巩固练习

一、潜意识测试卡(OH卡)练习

目的:能量场熵增和性格阈值突破

说明:此环节参与度高,开脑洞、悟性高、印象深,作为晚间开局,有必要

二、对白天“争议性问题”进行友好辩论

目的:拓展管理者开放式思维和解决实际问题能力

1. 回应链接第四章权变理论和灰度管理

2. 对白天课程有争议问题畅所欲言

3. 讲师负责点评、拔高、提炼和生发

4. 最好现场归纳出新的管理工具和模型

三、案例复盘与讨论

目的:将白天重点内容现场内化、学以致用

案例应用:《对下施爱,如何有效进行下属离职面谈?》

案例应用:《对上管理,对上司工作安排有意见如何表达?》

复盘案例工具:《四个要点两个高度》

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• 李世源:基于心理觉察的管理新思维 ——做一个会“读心”的领导者
课程背景:这是一个“心理人时代”,“走心”管理是上策,克服管理中“三反”行为:即反科学、反人性、反常识。✪ 管理者发出的不仅是“执行命令”,还有情感色彩,对员工产生心理影响,需要提升对话与共情能力。✪ 凡是否定或忽视属下感受只专注目标的,属下往往夸大任务难度——这是弱者对付强者的“有力武器”。✪ 管理是不连续的,经验是有针对性的。新生代与管理者之间代际差异如何弥合?背后心理机制又是什么?✪ 以提升员工高自尊为依托,引发管理者洞察人性的底层逻辑,企业依此调整管理行为、重新思考激励机制。 课程收益:● 深度解析管理者为什么要具备人本主义领导力和柔性管理智慧,刚柔并济、强弱兼顾;● 注重系统性、实用性、互动性,管理四心法+七个配套练习,让学员现场体验内化效果;● 根据中国文化背景特点,结合组织行为学前沿成果,参透和激发管理思维多重选择性;● 切入“心理学四大流派”应用的基本面,矫正下属工作行为形成闭环,让管理轻松高效;● 传授管理的“新思想、新方法、新工具”,将经典心理实验、结合案例、工具一并授予。 课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业中高层管理者课程方式:正向心理引导+情商测评+工作案例解析复盘+讨论分享+角色扮演+工具内化 课程大纲第一讲:偏见——管理的正心硬核思想:真正接纳团队是由多元化个体所组成一、心理实验:巴纳姆效应视频:《谁不值得信任?》二、对管理现象的反思1. 偏见的标签效应与心理歧视2. 什么样的属下容易感受偏见?3. 自恋人格崛起如何应对?4. 接纳多元化个体时代练习环节1:《看红问蓝》练习环节2:《集中轰炸》三、在管理中的两大应用1. 改变不良偏见的四个方法1)转移注意力焦点2)学会接纳不同3)克服经验主义惯性4)避免自我中心意识泛滥2. 偏见不需要完全取消,为什么?案例练习:《期待效应与降低火药味》 第二讲:自尊——管理的护心硬核思想:坚信每个属下都有发展自我潜能的内在力量。一、心理实验:获奖者长寿实验练习环节:《对画》模型:《你从未见过的“九层妖塔”》二、对管理现象的反思1. 为什么有人会更积极地评价自我?2. 为什么说“管理是有自尊的爱”?3. 为什么有人害怕失败,也同样害怕成功?互动环节:优势树练习三、如何建构团队成员的“整体高自尊”?1. 自我证明2. 对标学习3. 重要他人言语肯定4. 主动贡献,突破阈值工具练习:“自尊三观模型”视频案例:《证明,不是虚荣,是需要》 第三讲:动机——管理的同心硬核思想:员工自主动机水平越高,行为的主动性和持久性越好。心理实验:斯坦福监狱实验练习环节:《你要放弃谁?》一、“路西法效应”对管理现象的反思1. 有害的“人性假设”1)性本懒2)靠强制3)不负责4)习得性无助2. 唤回属下健康合理的工作动机二、自主动机“四感联动”在管理中的应用1. 公平感2. 主力感3. 控制感4. 意义感案例分析:《避免职场PUA》 第四讲:强化——管理的定心硬核思想:重点关注员工外显行为,辅以环境条件刺激心理实验:鸽子强化实验;心灵手巧还是手巧心灵?一、对管理现象的反思1. 为什么属下很难改变成你要的样子?2. “心理舒适区”一定舒适吗?3. 如何帮助属下战胜“心理舒适区”?4. “意义炼金术”的作用是什么?案例:《谁在假积极?》二、“强化物”在管理中如何负向激励?1. “矫正式强化”五大方法练习1)拉波波特批评法2)纠正员角色3)情感账户模型4)魔鬼代言人制5)同侪压力2. 如何改变不良人格底色?练习环节:情境四极;《中国机长》与修路文化3. 两种特殊强化1)系统脱敏2)厌恶排斥法4. 刻意练习与行为结果案例:《老张的故事》
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课程背景:1. 管理者与下属多元关系的认知要转变,依旧用“性格本色”管团队,带不动,自己苦恼。2. 忽视情感诉求,过度关注业绩,挫伤下属动机积极性,欲速则不达,“非正常离职率”高。3. 工作沟通中能用情商解决的,偏偏用情绪“解决”,叠加后患,造成关系紧张、士气受损。4. 管理风格比较粗放,直来直去,缺少迂回探寻,造成下属心理逆反,导致“被动攻击”。5. 缺少优秀管理者内心的慎独觉察,遇事不顺容易互相指责、推卸责任,内耗团队战斗力。6. 受全球疫情恶化大环境影响,经济下行形势严峻,企业急需更多高格局、懂人性的领导。 课程收益:● 业务能力≠管理能力,认知上先上一个台阶,角色转换要准,高度重视情商修炼。● 情商是刚需,是必修课。它一部分先天定调,大部分后天养成,树立培养情商的信心。● 从六个提升步骤展开,逐步通过方法讲解与配套练习,让学员获得情商应用内化效果。● 从组织行为学和积极心理学角度,如何尊重人性的底层逻辑,激发人内在动机的善性。● 从“术和器”小情商,上升到“道和法”大情商,培养管理者大格局、大视野、大气度。● 情商的作用具有权变性,哪些情况下情商反而是负面拖累,如何辩证区分、灵活使用。 课程时间:1天,6小时/天课程对象:国有企业高管、金融电力石油烟草系统领导干部、总裁班。课程方式:正向心理引导+情商测评+工作案例解析复盘+讨论分享+角色扮演+工具内化 课程大纲第一讲:管理者为什么要重视情商修炼?1. 情商算不算“领导力必修课”?2. 情商研究具有科学依据吗?3. 情商几分天注定、几分靠打拼?4. 情商实际价值在于提升“非权力影响力”1)情商能力男女有别吗?2)坚决反对:辱虐式管理(反人性反常识)工作案例:《为什么他刚上台手下就“造反”?》 第二讲:提升管理者情商六大关键步骤一、领导角色与觉察1. 为什么说“屁股决定脑袋”?2. 如何理性定义你和下属的关系?练习:《四个同心圆》3. 你身边有唱反调的人吗?1)是否有建设性2)是不是行动派案例讨论:《下属违背制度还对着干怎么办?》二、控制评判思维1. 好的评判才有好的关系2. 人为什么都喜欢评判别人?3. 不当评判为何容易滋生偏见?角色扮演:《怎样引导下属评价自己的工作?》4. 大部分人都是以自我为中心的练习环节1:评判与感受练习环节2:画出自我5. 如何控制六种不当的评判思维?三、学会接纳不同1. 人与人的最大区别在哪?练习分享:《我说你画》2. 为什么要了解属下问题的缘起?案例练习:《如何回应下属对制度的抱怨?》3. 为什么下属会害怕你的动机?4. 如何“在不同中趋同”?延伸工具:盖洛普Q12四、感受他人感受1. 共情:从关注自我到关注他人2. 换位思考的三个难度3. 换位体验是高级共情案例讨论:《下属被罚款如何安抚和激励?》4. 共情的悖论:滥情与耍滑头5. 敢于亮剑,善于藏锋练习环节:《看红问蓝》五、表达好自己感受(情绪)1. 待人以诚:一诚胜百术2. 如何有话直说又不伤人?3. 高情商是如何发脾气的?扮演练习:《如何巧妙通过争吵解决工作纠纷》?4. 如何规避团队能量内耗?练习环节:怎样高筑情绪防火墙?案例延伸:《付出没得到下属认可怎么调整怨怼心理?》六、两个“一点”应用1. 少一点套路:套路不露骨案例讨论:《以无私成其私——套路的高与低》2. 多一点希望:王言如丝,其出如纶3. 拒绝肤浅低效的表扬与讨好案例练习:《下属工作失责如何教育整改?》延伸工具:《高情商批评图》4. 最大的希望感是帮助属下提升抗挫力 第三讲:辩证与纠偏:有节制地驾驭情商一、职场如戏,需要演技?1. 演技不是作秀——三个高级智慧2. 只要目标明确,何分戏里戏外?讨论点评:《团队士气不振,你如何演戏?》练习环节:猜猜他是谁?二、重在致用,重在变通使用1. 君子三变,和而不同思维激荡:为什么好的管理有时又是反人性的?2. 情商高手不会扭曲自己的性格而内伤 第四讲:大情商的价值取向与格局运作机制一、四大价值取向1. 自净意识营建2. 公正与超越公正意识3. 责宽缓厚意识4. 仁者“无敌”意识管理探索:《坚强与柔弱的辩证法》二、管理者人际导向需要三种脸谱1. 关系格局(亲与疏)重点:类血缘关系、金钱和信仰2. 忠诚格局(忠与逆)重点:文化、岗位、制度、上司四大认同3. 才能格局(才与庸)重点:工作意愿、工作动机和工作才能讨论:“管理者差序格局”对人才选拔重用的启发工具练习:《四者模型与防患未然》三、中国式大情商对积极组织行为的四大启发1. 慎独内观,共克时艰2. 庶几中庸,劳谦谨敕3. 修己安人,内圣外王4. 大道无形,大功无碑案例解析:《国内三家著名企业上层建筑坍塌大败局启示录》

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