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徐鲲:采购人员综合实战技能提升训练

徐鲲老师徐鲲 注册讲师 377查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 供应商管理

课程编号 : 3500

面议联系老师

适用对象

企业采购人员及相关人士

课程介绍

课程对象:

企业采购人员及相关人士

课程时间:2天

课程背景:

通用电气前任首席执行官杰克韦尔奇说过:“在一家公司里,采购和销售是仅有的两个能够产生收入的部门,其他任何部门发生的都是管理费用。” 采购成本降低1%,利润甚至能上升5%-10%以上!作为供应链三大核心内容之一的采购,早在20世纪60年代就已经被视为利润中心,削减采购成本将极大提升企业盈利能力,进而增强企业的竞争优势。通过对本课程的学习,学员可以了解现代采购管理的发展趋势,改善企业的采购组织以及采购流程的设定,完善供应商管理体系,提升采购谈判能力,从而帮助采购人员如何选择最佳供应商和制定全面采购策略,缩减采购营运及管理成本、确保采购工作高质量、高效率及低成本执行,从而为企业创造另一个持久利润增度点。

课程特色:

采用咨询式内训方式,以诊断为起点,以真正解决问题为终点。不仅保证课程质量,在上完课后还有一个持续辅导过程,如果学员在实际工作当中遇到困惑也可以及时和老师沟通以得到正确的指导方法。 

培训方式:

主题讲授、案例研讨、现场点评、多媒体教学、互动演练等有机结合

课程对象:

企业采购人员及相关人士

课程时间:2天

课程大纲:

一、新时期的采购管理:构筑新型供应关系

  1. 采购的现代角色
  2. 国内采购管理的现状
  3. 采购管理职能的间接作用
  4. 采购行为的扩展-小采购循环与大采购循环
  5. “供应关系”的新定义
  6. 采购策略和公司战略的一致性
  7. 如何根据不同的定位采取不同的采购战略---产品背后的供应链分析

二:供应市场评估和操作

  1. 理解供应市场
  2. 评估市场竞争程度和影响
  3. 了解市场趋势
  4. 理解市场推动力
  5. 价格评估
  6. 筛选细分市场
  7. 确定最后能满足你需求的细分市场
  8. 供应风险与供应机会区域
  9. 供应机会与风险的比较
  10. 供应定位模型:市场分析之前与之后

三、评估与选择供应商

  1. 供应商开发的必要性
  2. 供应商开发流程分析
  3. 供应商开发步骤
  4. 如何发现潜在供应商
  5. 评估潜在供应商
  6. 评估潜在供应商时需要考量的因素
  7. 供应商评估策略与方法

案例分析:某公司对供应商的评估

  1. 供应商日常管理
  2. 供应商绩效考核三种方案
  3. 供应商定期与不定期稽核
  4. 供应商教育训练与辅导
  5. 供应商大会

案例:某世界500强企业供应商关系15条原则

  1. 供应商绩效量化考评

讨论:如何从供应商管理中获取成本优势

四、采购商务谈判

  1. 概述:
  2. 谈判的三个阶段、
  3. 选择谈判时机
  4. 买卖双方的需求分析

案例:隐性需求的迷失

五、采购谈判中的“知己知彼”

  1. 了解交易背景
  2. 供应方的了解
  3. 供应商的综合实力的了解
  4. 谈判对手的性格了解
  5. “我”在供应商眼中的位置
  6. 供应战略的确定
  7. 供应商的选择和确认
  8. 分析价格和成本
  9. 了解对方的组织和人员
  10. 己方布局
  11. 我方的综合实力
  12. 我方谈判人员的特点
  13. 采购谈判需求与采购谈判资源
  14. 谈判团队的组建
  15. 决定实力的均衡
  16. 谈判者的人性思考 
  17. 针对谈判对手的人员布局

现场演练:学员对谈判风格的自我测试

六、基于战略与战术思想的采购谈判技巧

  1. 确定谈判目标
  2. 目标管理的SMART原则
  3. 构成一个好谈判目标的要点
  4. 谈判变量的选择
  5. 价格
  6. 质量
  7. 交付
  8. 供应商的服务与响应
  9. 设定变量目标
  10. 乐观指标和悲观指标
  11. 确定谈判的范围
  12. 决定谈判区的技巧
  13. 讨论:建设工程企业在制定采购商务谈判目标中常犯的错误
  14. 制定策略
  15. 单赢或双赢
  16. 谈判问题的顺序
  17. 说服技巧的使用
  18. 谈判地点和时间的选择
  19. 应急计划
  20. 谈判实施
  21. 实施的阶段
  • 开始
  • 验证
  • 建议
  • 议价
  • 协议
  1. 提问的艺术
  • 8种类型的问题
  1. 积极倾听的艺术
  • 做一个好倾听者的重要性
  1. 解读丰富的人类肢体语言
  • 神秘的读心术
  1. 案例:别对我说谎
  2. 现场演练:对丑橘的渴望

七、采购合同谈判

  1. 认识双方在合同中所处的地位
  2. 合同中不利因素和潜在风险分析
  3. 采购合同谈判

现场演练:谈判场景实战演练

  1. 采购合同及其特点
  2. 采购合同的风险防范与纠纷处理

八、采购合同管理

  1. 形成正式合同
  2. 采购人员必备的法律知识
  3. 要约
  4. 承诺
  5. 要约邀请
  6. 买方和卖方的义务
  7. 解决争议的方法
  8. 监督和管理协议的履行
  9. 项目类合同管理
  10. 运营类合同管理
  11. 评估谈判绩效
  12. 何为一个优秀的谈判者

现场演练:制作完整的合同管理文档和表格

徐鲲老师的其他课程

• 徐鲲:采购品类策略与管理
课程背景:好的采购品类管控能塑造企业的采购竞争力……经过学习和训练之后任何采购人都能成为一个胜任的采购高手采购品类建立与优化的结果无非是:成功与失败;良好的采购品类管理技能会对企业竞争力和利润的提高起到重要的作用。其贡献程度会依所采购商品或服务的特性和价值的不同。在多数情况下,提高了采购品类管理的绩效能够实现以下目标:更低的供应总成本;更好的品质、耐用性和性能;缩短各种提前期,使合同的履行更加有效并按时进行;改进供应商可靠性和服务;减少同供应商的争执。课程收益:规划企业采购品类管理框架在企业产品供应链计划指导下确立采购品类管理流程确立公司采购品类管理的基石确立公司采购品类管理的支柱采购品类数据信息收集方法采购价格和成本分析生成和完成企业采购战略执行和实施采购项目;供应商关系管理5P治理采购品类管理的成功因素课程时间:2天/12H课程主要内容:第一讲:新形势下的采购品类管理采购的现代角色;中国企业采购管理的现状;采购品类管理的直接作用;采购流程的扩展——采购品类管理与供应链管理供应链关系的新定义采购品类管理必须和公司经营战略相吻合采购的对外承诺采购管理的战略地图实战演练:绘制企业产品供应链形态图第二讲:采购品类管理准备——采购需求管理采购需求确定的内容需求的类型什么样的需求需要确定确定产品与服务产品规格确定服务规格确定运用外部标准内部标准化价值分析与价值引擎确定数量交付与服务需求数量预测方法确定交付方式确定供应商服务与责任在确定过程中需要包括的其它信息需求确定过程与供应计划采购与供应的角色采购预算与供应计划确定供应计划的前提确定采购需求的几种方法启动采购流程:需求与批准案例:制作企业标准PR文件第三讲:采购品类管理基础——供应市场分析供应市场分析概要供应市场分析的重要性供应市场分析的价值供应市场分析的对象为供应市场分析确定优先级需要考虑得因素供应定位模型及其应用价值供应定位模型的三个维度及四个层级确定需要进行供应市场分析的采购品项认识与理解供应市场的方法与步骤进行供应市场分析的资源准备评价供应市场竞争程度和影响预测供应市场价格变化趋势理解供应市场驱动力供应市场定价原则和价格评价细分供应市场筛选供应市场细分供应市场的评价方法与步骤确认各细分供应市场的供应机会与风险类型确认特定细分供应市场带来供应机会与风险的事件进一步评价各种供应机会与风险的可能性评价供应风险与机会的情景分析法供应目标包含的内容各事件对供应目标的影响程度确定最能满足需求的细分市场对供应市场分析的信息支持评价信息质量的主要标准信息来源的主要类型供应市场分析各阶段需要的主要信息处理所有信息的基本方法案例:一汽模具物料采购市场价格分析第四讲:采购品类管理核心——供应战略制订供应战略框架什么是供应战略供应战略与公司战略的关系单一及多重供应市场细分供应战略的内容供应商数量供应商关系合同类型供应商的运营特点一次采购与多次采购供应商关系与合同类型卡拉杰克模型供应商关系的起点八种不同类型的供应商关系及匹配的合同类型供应商的感知和企业的议价地位对供应战略的影响四种不同类型采购品项的供应战略常规品项供应战略杠杆品项供应战略瓶颈品项供应战略关键品项供应战略大宗商品的供应战略大宗商品的概念及供应风险现货采购投机套期保值其它需要考虑的问题实战演练:大宗物料买远期模拟第五讲:采购品类管理应用——评估供应商供应商评价框架供应商评价的重要性及时点供应商评价流程供应商评价的基本模型对潜在供应商进行评价的指标理想的“合格供应商名录”对不同采购项目品种的供应商选择制定不同的标准确定供应商动机的整体水平和整体幅度供应商寻源、计量与分级鉴别供应商浏览供应商寻找供应商对供应商能力评价所需要的计量标准对潜在供应商能力的评级供应商能力综合与激励供应商财务状况评价与其它工作供应商财务报告供应商财务指标评估完成后的供应商归类供应商的信息记录和评价描述进一步激励供应商或更新供应商风险评价案例: 汽车覆盖件制造企业普适的供应商前、后评估第九讲:课程总结,学员问题现场分析与解答
• 徐鲲:采购合同管理与法律风险规避
课程对象:公司采购员,采购主管,采购经理及供应链管理人员,法务人员,合同审批人员,关务人员,合同管理人员,供应商管理人员等。课程时间:2天/12H课程背景:合同管理是采购人员最基本的能力。本课程贯穿整个合同管理的全过程,希望能掌握采购合同谈判、招投票、合同签约、更改执行、涉外采购合同、政府采购合同等,了解保密协议,掌握采购合同的价格形式和折扣,了解风险防范方法。而采购风险管理着重于帮助大家深入分析采购活动中各种风险的来源及形成,掌握采购风险的识别,规避与防范及控制措施,提供了风险管理的实用性的工具和及各类案例,以进一步理解采购风险的实战管理技巧。课程收益:使商务人员掌握必备的合同法知识和要求如何有效进行合同管理合同管理的流程与重要性识别合同陷阱的与风险的防范商务合同纠纷的处理与对应常见商务合同的合同管理的难点及重点了解招投标过程中法务要求和注意事项国际采购法务要求和风险规避政府采购的法务要求和注意的问题课程对象:公司采购员,采购主管,采购经理及供应链管理人员,法务人员,合同审批人员,关务人员,合同管理人员,供应商管理人员等。课程时间:2天/12H课程大纲:现代企业呼唤采购合同增值活动为什么采购合同是重要的?采购的杠杆作用采购的国际化新趋势及作业模式国内及全球商务经营的差异六种驱动供应环境的力量现代企业需要合同管理及合同增值实现经典案例分析:灿坤电器的合同管理流程企业内部纠纷  认识合同,合同法及其对组织的重要性合同是契约吗?  一个人可以形成合同吗?  日常的传真及邮件是合同吗?  合同的类型 合同关系的不适用性 合同的主条款与提示性条款如何区分合同的标的与标的物? 标的,劳务与工程项目 价格是所有合同的主要条款吗?什么叫合同的默示条款?  给付义务与随付义务有分别吗? 格式合同的范围案例分析:刘嘉玲结婚与王菲的借钱纠纷合同的成立和撤销合同成立的要件 什么叫要约?要约有哪些构成要件?要约邀请有什么特点呢?  为什么合同签署需要承诺?  承诺生效时合同成立吗承诺应该由谁来做出呢?  不同法系对于承诺与要约的不同?什么叫合同的对价?不同法系的国家对合同的看法  无效合同的概念和特征  合同部分的无效影响其它的部分吗?如何行驶合同的撤销权?  可撤销合同的法律特征  合同的撤销权与变更权有什么分别?附条件和附期限合同  合同无效或被撤销的法律后果  案例分析:雅戈尔的售后合同纠纷合同的履行适当履行和情况变更履行的分别?  什么叫合同履行的抗辩权?  如何先履行抗辩权?合同不履行有什么法律后果吗?合同担保的类型  无效合同的几种情形?  保证有哪些方式?保证合同的双务合同吗?  保证和担保有分别吗?  抵押的种类及条件什么叫做质押?  权利质押与动产质押有什么分别?质押与抵押是一样的吗?什么叫留置权?  留置权的成立要件是什么?  定金与订金的分别?合同转让的必备条件是什么?  有哪些债权是不可以转让的?  如何转让合同才是合法的?合同终止的七种原因   什么叫后合同义务?  合同解除和终止的什么分别?法定和约定解除对企业有什么影响?  如何看待合同的溯及力  案例分析:风华针织厂的文化衫合同纠纷违约责任过错责任和严格责任的关系  如何在合同里面规避违约责任?  预期与实际违约的法律责任如何辨别默示违约?  什么是不可抗力?  不可抗力的范围及合同管理罢工是违约吗?  承担违约责任的方式?涉外合同的法律适用原则  合同争议有哪些解决方式?  仲裁有哪些优缺点?有哪些纠纷不能仲裁?  经典案例分析:王老吉品牌的合同仲裁纠纷案如何正确评估并签署买卖合同什么是买卖合同?  企业服务外包可以签买卖合同吗?  买卖合同的明示条款有哪些?法律规定买卖合同中出卖人的义务  权利瑕疵担保义务如何理解?  法律规定买卖合同中买受人的义务买卖合同的检验费的争议?  买卖合同中的风险承担与利益承受  特种买卖合同如何处理买卖合同中的孳息?  企业如何在买卖合同中得益?  案例分析:迈瑞医疗与供应商的买卖合同纠纷 招投标采购,E-sourcing及电子商务对合同签署和管理的冲击 什么是招标投标 招投标的流程为什么有时候有废标的出现?如何进行询标? 违反招投标法只需要承担民事责任吗? 哪些情况可以进行招投标?法律规定哪些项目需要实施招投标? 什么叫做邀请招标? 什么是公开招标?其优缺点有什么?招标人和投标人不可以有哪些行为? 招投标的生效,撤回和撤销 开标、评标和中标以及履行的注意事项中标通知书是否是合同成立书? 招投标的违约责任和缔约过失 案例分析:又一居灯饰的招投标案例分析 涉外采购活动的国际货物买卖合同什么是国际货物买卖合同?  国际货物买卖合同的特征  国际买卖货物合同与买卖合同的分别?影响国际货物买卖合同的国际公约  国际货物销售公约的适用范围  中国对联合国国际货物销售合同公约的保留国际贸易术语  要约和承诺与买卖合同的不合之处?  国际货物买卖合同双方的义务有哪些?如何规避国际货物风险?  国际货物买卖合同的违约救济  案例分析:杜邦公司的国际货物买卖纠纷政府采购与企业采购的合同要求及分别政府采购的特点政府采购模式与采购方式和企业的分别国际上常用的政府采购规则有哪些?政府采购趋势 价格在政府采购中的作用? 如何看待政府采购和谈判的关系?政府采购合同与企业采购合同签署有什么不同? 如何在政府采购行为中进行投诉?区分政府采购的质疑、投诉与责任经典案例分析:三丰水泥厂参与政府招投标的不公平竞争?其它重要的与采购及合同相关的法律竞争与反垄断法概要消费者权益保护法概要产品质量法概要知识产权法概要
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课程对象:从事采购、质量、财务及相关职能管理的工作人员。培训方式:主题讲授、案例研讨、现场点评、多媒体教学、互动演练等有机结合。培训时间:2天/12H课程背景:采购是企业经营的一个核心环节,是企业降低成本、获取利润的重要来源。企业的物料采购包括采购计划制订、采购审批、供应商开发和选择、价格咨询、采购招标、合同签订与执行、货物验收、核算、付款等诸多环节。由于受各种因素的影响,采购的各个环节中都存在各种不同的风险,如果对这些风险认识不足、控制不力,企业采购过程也就最容易滋生“暗箱操作”、以权谋私、弄虚作假、舍贱求贵、以次充好、收受回扣等现象,容易出现积压浪费。所以加强对企业物料采购风险的认识,加强对风险的控制与管理,可以提高企业产品质量,降低采购成本,为增加企业经济效益,提供有力保证。课程收益:通过对本课程的学习,受训者应当能够评估常用采购风险管理工具和技术,用以:建立采购风险水平评估体系;推荐这些风险的规避、缓解或管理办法。旨在使学员能够进行采购风险分析,并能够应用适当的采购风险管理工具和技术。从而确保采购工作高质量、高效率及低成本执行,致力为企业创造一个持久利润增长点,以增强企业的竞争优势。课程亮点:整个课程中的所有工具及方法均采用企业中的实际案例讲解同时演练。整个课程采用讲师曾经辅导过的具有代表性的成功企业案例将整个课程串联起来,这些案例会用到整个课程80%以上的工具及方法,系统的从宏观到微观,整体到局部,详细介绍对整个采购风险管理过程中采用了哪些实用工具进行分析及讲解。在对各个工具学习的同时,可采用受训企业的案例演练课程对象:从事采购、质量、财务及相关职能管理的工作人员。培训方式:主题讲授、案例研讨、现场点评、多媒体教学、互动演练等有机结合。培训时间:2天/12H课程大纲:理解采购风险的特性分析影响采购的各种主要风险风险、危险、暴露和风险偏好的定义风险的正面及负面后果直接损失和间接损失风险的内、外部来源风险的类别来自宏观环境的风险实战演练:STEEPLE模型应用分析消除采购腐败和诈骗的主要方法组织及采购中诈骗的特性,为什么会发生诈骗以及诈骗的方法类型组织及采购中贿赂和腐败的特性不同类型的腐败有关贿赂和腐败的法律应用职业道德标准企业治理,包括企业对利益相关者的责任    讨论:用“轮岗制”治理采购腐败的可行性分析采购中的主要运作风险合同挫败财务风险质量问题供应的安全性技术物流的复杂性外包和海外外包中的风险主题案例:装备海外采购交付风险防范评估采购中影响组织社会责任和可持续性标准的主要风险定义企业社会责任和可持续性评价企业风险和与品牌相关的风险可持续采购的标准讨论:采购内部标准化的本质理解有效的项目管理如何能够缓解采购风险分析通过有效的项目管理可以解决的采购项目中的主要风险项目及项目管理的定义取得成本、质量和时间之间的平衡项目中风险的起因在外包作业和服务以及项目中与承包商的关系及风险分配实战演练:制作本公司项目采购风险登记表比较可以缓解采购风险的各种项目生命周期模型分阶段项目生命周期模型项目的启动和定义阶段及风险项目计划项目组织与实施测量、监控和改进项目收尾实战演练:利用挣值的计算监控采购项目评估项目计划对管理采购风险的贡献计划制订:识别项目活动、估算时间和成本活动排序应用关键路径分析绘制甘特图和基线实战演练:利用紧前活动列表绘制采购项目甘特图与网络图,并确认项目关键路径评估项目的组织、实施和监控如何缓解采购风险工作包的组织与分派确定人员需求工作场所的健康与安全问题建立绩效评审机制实施补救行动发布变更控制指令项目收尾获得客户接受进行审计,总结经验教训主题案例:二滩工程采购项目风险管理得与失理解采购风险管理的主要流程分析合同救济在管理供应链风险中的应用赔偿与负债知识产权的所有权不可抗力条款的应用测试、检查和接收的条款全球供应源搜寻的考虑因素和确保与标准的一致性模板合同中用于风险登记、通知和补偿的条款主题案例:“铁矿石门”事件中对“合资合同”产生的采购风险分析分析在采购风险管理中使用外包第三方将信誉评级和其他商业服务外包给第三方服务提供商将供应链风险审计外包给第三方服务提供商将灾难恢复服务外包给第三方服务提供商主题案例:无所不能的怡亚通供应链评估保险在防止采购风险中的应用保险在防备风险中的作用保险的主要类别:雇主及公共责任、专业责任、产品责任和交易信誉保险的法律原则保险与索赔实战演练:不可撤销信用证操作过程中的保险管理4、分析应急计划在应对采购风险中的作用应急计划的意义业务持续几乎与灾害恢复计划的组成要素主题案例:丰田汽车召回事件中的采购风险管理课终沙盘模拟“橙汁游戏”——采购过程中风险识别、防控和规避的统一思考

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