课程背景：
随着全球化经济进程的推进，以及知识经济时代的来临，品质问题越来越成为经济发展的战略性问题。摩托罗拉、通用电气等世界级顶级企业的成功之旅，给世人展示了品质经济性管理的魅力。品质管理已从单纯依靠检验的方式发展到全面品质管理（TQM），ISO9000品质体系管理，再到最新的6sigma管理法。
目前，很多组织还不能有效地实施基础品质工程，造成这一现象的主要原因在于这些组织对于品质工程的职能作用和相应管理工具的应用缺乏较系统和较深层次的了解。
二十一世纪是品质的世纪！中国已跨入了一个充满挑战、竞争和变革的品质时代。在此，我们真诚希望本课程对那些致力于赢得未来竞争优势的企业有所帮助，能够成为那些坚持不懈地从事品质工作的人们开创未来的钥匙。
适合对象：
品质工程（QE）人员、品质保证（QA）和品质控制（QC）人员、企业中高层管理人员
课程时间：
2天/12小时
课程目标：
1、了解品质工程的职能、作用
2、掌握品质工程基本管理技能，提升品质水平
课程大纲：
第一章、质量工程概述
1、是贯穿于产品全寿命周期的系统工程
2、质量工程始终强调管理和技术并重
3、贯穿于产品全寿命周期的系统工程
第二章、质量策划过程
第三章、质量控制过程
第四章、质量改进过程
课程总结及问题解答
宋志军