品质管理企业内训
ISO14001作为世界上首个被广泛采用的环境管理体系国际标准，现已帮助全球30万家组织提升其环境绩效，目前，该标准经过了自1996年正式发布以来的首次重大修改，新版标准已于2015年9月15日正式发布。
本课程专为各部门主管、工程师、技术员、班组长及骨干员工打造，旨在提升个人和团队解决问题的能力，掌握最常用的品管工具，实现持续改进和产品质量提升。由实战派精益生产专家龚举成老师亲授，结合国内企业成功案例，深入探讨QC七大手法的应用
欢迎参加我们的TQM之过程品质管控课程！在全球竞争激烈的环境下，提升产品质量和服务水平至关重要。通过学习过程品质管控，您将学会控制生产过程中的质量因素，减少不良品率，提升产品整体质量，增强企业竞争力。课程将帮助您降低成本，提高效
群众性的现场改进活动是提高员工素质、改良企业绩效、培育优良文化、加强沟通和凝聚力的很好方式。相关的套路和模式很多，总体大同小异，而其中QCC是比较经典的。
质量观点：在30年前，质量是检测出来的；20年前，质量是制造出来的；10年前，质量是设计出来的；今天，质量是全流程管理出为的。质量决定企业的生存，“没有品质就没有明天”！
本课程将深入探讨全面质量管理（TQM）的理念和操作方法，帮助各企业领导和管理人员建立和完善TQM管理模式，提升企业质量水平。通过学习，您将掌握TQM的先进管理理念，如顾客导向、持续改进等，学习TQM模式的推行流程和方法，掌握关键
本课程以实践为导向，通过8D方法帮助企业建立解决问题的系统思维和方法论，培养团队协作意识和问题预防意识。学员将学习到解决问题的技巧和工具，提高问题解决效率和质量，同时提升团队协作能力和凝聚力。通过深入分析问题根本原因并采取有效解
本课程将带您深入了解QCD管理体系，帮助您实现高质量、低成本、快交期的生产目标。通过学习课程大纲中的内容，您将掌握质量管理、成本管理、交期管理、效率管理等重要指标和方法，进而提升企业的管理水平和竞争力。课程注重实践操作，帮助您在
现在企业的竞争很激励，没有质量拿什么去竞争？没有质量怎么能卖高价？没有质量怎么能打造品牌？没有质量企业怎么可能有明天？
很多企业想做好质量，但是受到很多质量问题的困扰：
客户退货、投诉多、客户索赔、客户减少订单
生
本课程根据客户的需求进行定制化设计，以全面质量管理知识体系为框架，结合企业贯标最佳实践，结合质量管理案例针对企业体系落地关注的重点领域进行讲授，具体模块包括①正确的质量观；②全面质量展开；③模型与工具；共三个核心部分进行深入讲解
推荐语：VDA 6.2标准是汽车服务行业质量管理的有效工具，本课程深入解析VDA6.2标准的内容要求、适用范围及实施意义，帮助企业建立规范的服务管理体系。课程内容涵盖VDA6.2标准条款的详细解析，包括领导作用、策划、支持、运行
本课程以内建质量管理为核心，从组织、流程、产品和工具四个维度出发，帮助软件质量管理和研发人员打造质量控制体系。通过沙盘模拟、量身定制和咨询案例的方式，学员将深入理解内建质量的重要性和实施方法。课程结合实战案例，让学员在活跃的氛围
从系统的角度了解现代企业质量管理的真正含义，了解全面质量管理的作用及其历史发展。
掌握质量变异产生的基本原理，从人机料法环全方位认识质量变异产生的根本原因。
一个合格质量主管的必备技能：从质量预防，质量检验，质量监控及
本课程旨在帮助学员全面掌握ISO/TS 22163：2017(新版IRIS)标准，组织企业开展内部审核工作。通过深入讲解标准的重要要求，如KO条款、PEAR条款等，以及实例分析和实操演练，使学员掌握评估过程、审核技巧和计分原则。
本系列课程由夏玉臣老师倾心打造，结合丰富的实践经验和系统的理论知识，深入探讨全面质量管理的核心内容。课程涵盖质量基础、质量成本、研发质量、供应质量、生产质量、服务质量、质量改善和卓越绩效等方面，帮助各级管理人员和工程技术人员全面
本课程致力于提升质量意识，建立全员质量意识，全面质量管理是企业发展的关键。通过课程学习，您将深入了解质量的重要性，学习质量管控要求，掌握质量管理工具和方法，提升产品质量管控能力。我们将帮助您回归基本，严谨务实，敬畏质量，实现产品
QC小组改善活动是企业正常管理的重要内容，它围绕身边的浪费，效率，质量，成本，交期，流程，现场5S等等问题，主要以员工提案的方式来改善，它可以快速地给企业带来财务方面的巨大收益，使客户满意度提升，降低不良损失，降低生产运营成本，
本课程旨在帮助质量管理人员和生产部人员提升质量意识，理解质量对组织发展的重要性，促进良好的职业道德和行为规范。通过学习，您将体验到质量对个人职业生涯发展的重要性，促进企业产品质量的提升，增强企业竞争力。课程内容涵盖了质量的定义、
随着顾客对质量要求不断提高，产品和过程不得不进行成本优化，更高的复杂程度，以及法律要求设计提供商和制造商需承担更多的产品责任，汽车行业正面临各种挑战。因此，我们采用FMEA方法来解决技术问题，以“七步法”更为结构化的方法，识别并
本课程以先进企业“品质管理策略、品质控制技术、敏捷制造技术“为基础，结合中国企业品质管控的典型案例问题（调研诊断、培训与咨询等案例）！内容采取针对性设计，通过现场“原理讲解、经验互动、课程模拟、学员演示、老师点评”等授课方式，达
产品经理全程监控和参与新产品的规划、开发、销售等环节，是企业里举足轻重的关键岗位。现在很多企业并没有认识到产品经理的重要性，有的没有设置产品经理的岗位，有的虽然有产品经理，实际上也没有体现出应有的作用和价值。
随着企业的不断发展，与之配套的企业流程也必须同步进行优化和再造，这是企业简化管理、提高效率、降低成本、与时俱进的持续改善过程，也是避免过时流程禁锢企业发展的有效途径。
这门课程通过QC七大手法、MSA、SPC和DOE等工具的培训，帮助企业提升产品质量、降低生产成本、优化生产流程、提高生产稳定性和安全性、优化产品设计，提高员工技能，增强客户满意度和企业形象，增强创新能力，提高竞争力。学员将从中受
本课程将帮助学员全面掌握ISO10002投诉管理体系标准及内审技巧，提升企业投诉处理能力。学员将学习投诉管理的先进理念，有效进行内审工作，指导组织处理顾客投诉，提高顾客忠诚度。课程内容涵盖ISO10002标准条款、投诉处理程序、
这门课程将带您深入了解企业质量管理的各种理论，帮助您认识到服务质量、生产质量和来料质量的重要性。通过学习全面质量管理的理念和方法，您将获得实用的管理技能，提高企业绩效。夏玉臣老师丰富的实践经验和专业知识，将为您提供全面的指导和支
本课程将帮助企业领导者及相关管理人员全面了解TQM的操作方法，建立完善的质量管理模式，提升企业质量水平。通过学习，您将掌握先进管理理念，如以顾客为中心、持续改进、团队合作等，学会TQM模式的推行流程和实用工具MINITAB应用。
【课程收益】 通过本次培训学员将获得以下收益：
Ø 通过全员参与改善活动，树立正确的 QCC 活动改善理念;
Ø 掌握 QCC 活动开展的步骤和方法，并能独立开展 QCC 活动;
Ø 建立健全 QCC 活动持续
什么是质量？什么是质量管理？质量管理经过了哪些阶段？什么是质量管理体系？质量管理体系的意义在哪里？
本课程是专门为OEM/ODM制造关系中的NPI过程而设计的，旨在帮助NPI经理和公司新产品团队有效开展NPI管理，实现产品顺利过渡到批量生产。课程内容基于老师在国内外企业的实战经验，案例实用、独到。通过学习，您将掌握NPI的目的
测量系统稳定性的定义
正态分布及其特点
稳定性分析的流程
测量系统的两类原因
稳定性解析与控制
Xbar-R图的绘制方法
控制线的计算公式
控制图的判定准则
本课程重点针对从事汽车行业质量管理相关人员而设计。
1、掌握IATF16949标准的概念和发展历程；
2、理解IATF16949标准的相关理论与工具；
3、掌握IATF16949标准的框架、脉络和相关要求；
4、掌握IA
根据最新发布的AIAG-VDA FMEA要求，系统的讲解新版FMEA的背景，重要变化点及企业如何应对等，并针对性极强地讲解PFMEA的内容、要求、内部逻辑、实施步骤和方法，对新的AIAG-VDA FMEA 七步法 进行提前分解，
“产品由大量制造转换成创新和品牌，是工业发展的最终趋势”，怎样使用科学的质量控制方法，怎样提升管理人员及员工的质量意识，已经成为势在必修的课题，我们的质量管理专家将和企业管理人员一起一边培训，一边互动，共同探讨一起做好全员质量课
现代品质管理是以统计学为基础发展而来的，作为一个合格的管理者、技术人员，不但要有统计学的意识，还必须掌握一定的统计分析技术，否则所做之品质管理必定流于形式而产生不切合实际的东西。本课程汇集了现代品质管理中最常用的一些统计分析方法
应用最适合成年人学习的AEAD教学模式，即提出问题，探讨解决方法，分析案例，实务演练。将实际与理论相连系，用案例说明理论的应用，通过演练及时消化理解。
解决问题的每一个阶段，均以一个相同的案例贯穿其中，保证案例的连续性；
面向可制造性及装配的设计DFX，是企业提高产品设计质量、缩短产品开发周期、降低产品成本的神兵利器，同时也是企业研发知识和经验积累的有效途径。在企业里实施DFX设计，有着非常重要的实际意义。
全面质量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
目前，在企业管理中，我们是否通过对过去一年、二年、三年绩效数据的评价发现我们在某一目标领域无法突破，或许以前看似良好的绩效现在却一而再再而三的呈下降趋势？…… 如何应对这些情况？是因为 在公司的年度经营计划落地时存在以下痛点：
正确理解DMAIC解决问题的逻辑，学会DMAIC各阶段解决问题的流程；
理解并掌握六西格玛各阶段问题分析的分析工具，如：六西格玛项目选择、正态分析、数据收集计划制订、测量系统分析、过程能力分析、假设检定与置信区间、相关回归、D
什么是质量？什么是质量管理？什么是全面质量管理？要实施全面质量管理，应该建立怎样的质量管理原则与质量管理意识？全面质量管理的实施原则有哪些？全面质量管理有哪些实际的内容？怎样做好质量策划？怎样做好质量控制？怎样做好质量改善与质量
本课程以先期产品质量策划 (APQP)和控制计划为主线，通过小组活动、案例分析等方式，帮助学员深入了解APQP和Control Plans的理论与实践。学员将学会如何制定质量计划、控制计划，以及如何在实际工作中应用这些知识。通过
本课程以全面质量管理为基础，利润为目标，旨在帮助管理层掌握通过降低质量成本提高企业利润的方法。课程涵盖质量成本管理的分类、科目设置、预测、核算、分析、控制和考核等方面，包括作业成本法、PONC管理表盘等实用工具。通过案例分析和小
本课程将全面解析QC质量管理小组活动的概念、意义、流程与工具应用，帮助各部门经理、主管、储干、班组长和优秀员工掌握成功推行QC小组活动的方法与技巧。通过激情授课、案例分享、课堂练习、小组讨论等多种教学方式，让学员深入了解QC小组
本课程通过分享业界最佳实践和具体案例研讨，详细介绍了如何构建支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系。从培养公司整体质量意识、将质量管理活动内化于开发人员行为、避免“两张皮”现象到构建产品质量理念，全面介绍了研发质量管理的重要性及
本课程旨在提升管理者的问题意识解决能力和员工的职业素养，帮助企业实现文化、经营思想、行动方针、行动目标的落实。通过学习精细化管理的形势迫切需求、核心要素和流程执行中的关键节点管控，掌握团队管理中的精细化方法和目标执行的核心要素。
正确理解DMAIC解决问题的逻辑，学会DMAIC各阶段解决问题的流程；
理解精益生产的原理，应用价值流分析、过程流程分析、快速换线的精益生产工具优化生产布置，提升物流效率和人机效率
理解并掌握六西格玛各阶段问题分析的分析工具
本课程是质量管控和六西格玛管理专家盛治武老师在世界500强企业多年在六西格玛管理和汽车零配件行业十多年工作和咨询的融合传承，结合实际案例贯穿始终，让学员轻松掌握五大工具和7大手法的运用。
高端顾客对五大手册的应用要求越来越高，技术人员对相关内容理解不透彻，实际工作中没有应用起来。本次课程重点是FMEA的应用，其次是APQP的实施。期望课程解决如下问题：
APQP各阶段成果输出内容不完整，要求不明确，记录严重
◆我们也印证了一个不变的事实，那些现场质量管理优秀的企业受影响的程度很少，而那些倒闭、破产、关门或效益急剧下滑的制造型企业大多数是现场质量管理非常薄弱、返工、返修、报废率高的企业。
PPAP是顾客对供应商产品、生产条件、生产过程等方面的书面约定与认可。（Production Part Approval Process）PPAP生产件批准程序即生产件认可过程，要求按照节拍生产，制造出的样件用于验证生产能力
经过几十年的改革开放和观念冲击，全面质量管理的理念逐渐开始得到大家的认同。可是，全面质量管理到底包括哪些内容？相关部门究竟应该为全面质量管理做些什么事情？怎样去做才能保证是帮忙而非添乱？怎样才能收到理想的管理效果？
本课程旨在引导企业树立卓越质量经营典范，培育国际竞争力。通过学习全国质量管理奖标准和卓越绩效评价准则，企业将掌握先进管理理念和方法，实现质量管理的突破。课程涵盖战略管理、核心价值观建立、创新竞争优势、市场意识强化等方面，帮助企业
本课程深度解读工业4.0时代的智能制造理念，帮助中国制造企业管理者理解并应用现代生产制造方式，实现向智能制造的转型升级。通过学习德国工业4.0战略，剖析中国制造2025规划，掌握智能工厂建设关键，最终实现中国智造目标。适合中国制
本课程旨在帮助学员全面理解和掌握ISO9001:2015/ISO14001:2016等管理体系内审员培训内容，提升内部审核员的核心能力和专业素养。通过互动讲解、案例分析等教学模式，学员将掌握审核标准要求、编制审核计划、判断不合格
本课程旨在帮助企业生产部门中基层管理人员建立正确的QCC概念，掌握QCC导入开展的方法、步骤和工具。通过全员参与改善，树立正确的QCC理念，建立健全的持续改善体系，提升中基层管理者的改善能力。同时，课程还涵盖创新工具TRIZ，帮
目前，在企业新产品开发管理中，客户需求错误&漏项、立项标准不明确、阶段性总结不到位、时间节点控制不到位、职能错位、职能部门参与项目不够、输出不符合立项标准、沟通协调困难、知道要做什么，但不知道如何做，这是我们企业在推进新产品开发
如何在企业中应用DMAIC的思维解决问题
系统化了解、应用各种高级统计手法
Minitab在六西格玛改善项目中的应用
本课程旨在帮助一线主管掌握问题解决的技能，提升团队整体素质。通过培训，您将学会认识和定义不同类型的问题，掌握运用数据准确描述问题的方法，掌握问题的原因分析方法并找出解决措施，建立问题解决的文化。适合各部门主管、质量工程师、技术员
8D是由福特公司积极倡导并实施的一种团队导向的问题解决方法，在福特及其关联企业的实践中取得了巨大的成效，近来备受中外企业关注。其特点是立足于团队活动，着眼于问题预防，目的是以特定的系统过程推动问题的彻底解决！8D的出现为那些积极
在目前这样一个由媒体控制的时代，公司的公众形象成为一个关键因素，公司仅仅遵守道德标准还不够，公司还需要向公众展示“采取正确的方式做正确的事情”。SA8000客户验厂标准作为一个工具，可以填补商业活动和西方社会价值观之间的空隙，通
欧美汽车行业根据其成熟的质量策划流程和经验，总结和提出五大核心工具，中国汽车工业尚处于发展阶段，企业的管理方法、技巧等与世界水平还有较大的差距，在学习和应用这些工具时，必须洞悉行业特性和规律，再来理解每一个工具的工作思路、工作步
学习QFD方法，洞悉顾客需求，将其转化为产品设计要求，提升产品质量和市场竞争力。本课程将带领您了解QFD的基本结构、实际应用流程及优势，掌握QFD核心技术，使您能在工作实践中灵活运用QFD方法，实现客户需求与设计要求的无缝对接。
目前，在企业管理中，在进一步提升精细化管理进程中，遇到了一系列深层次的问题。如果不能正确地解答这些问题，将影响企业管理的质量和企业管理的深化，如：
面对问题时，常常不知道从哪里着手；
很多问题需要团队运用流程化的思维来解
日本的田口玄一博士所倡导的使用直交表进行实验设计的方法，因为能够快速找到质量成本最低的技术方案，迅速被广大研发和工艺管理人员所采用，成为战后日本企业品质快速进步的有力武器，为日本产品在世界各国市场上的大获全胜起到了不可估量的作用
MSA（MeasurementSystemAnalysis）使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析，以评估测量系统的分辨率和误差对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成分。
本课程以8D方法及实际问题解决方案为核心，帮助学员掌握质量问题解决的关键技术和工具。通过理论讲解、案例分享、学员互动和实操项目演练，学员将深入了解8D的实施步骤，从建立小组到根本原因分析再到永久措施的执行，全方位提升问题解决能力
本课程重点针对流程改善与评审相关人员而设计。结合实际案例，系统、全面地阐述流程管理的意义，流程优化的思路与方法步骤和流程评审的核心内容。
本课程旨在帮助企业管理人员全面了解零缺陷管理理念及实施方法，通过提升质量管理水平，实现企业绩效的卓越提升。课程内容涵盖了零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，帮助学员掌握零缺陷管理的核心要点。适合生产企业高层管理人员、质量总监、
课堂教学：理论教学50%、案例分析20%、实务演练20%、学员作业10%；
深化理解：分三个次教学，每个阶段布置课后作业，讲解课后作业、关键知识点
附加价值：学员可以选择公司需要解决问题，作业六西格玛项目，作为自己的课后作业
APQP&CP是产品质量先期策划和控制计划英文（ Advanced Product Quality Planning and Control Plan ）简称。
APQP是用来确定和制定确保产品满足顾客要求所需步骤的结构化
本课程将全面讲解QCC品管圈的运作机制，帮助企业解决质量问题。通过课堂练习，学员将掌握QCC团队问题分析与解决方案，提升问题解决能力。学员将学会查检表设计、柏拉图制作、5Why分析等工具，解决质量问题更有条理。课程还包括如何建立
《以客户需求为导向的质量管理》是一门专门为制造业干部设计的课程，旨在帮助企业建立以客户需求为导向的品质管理体系。通过课程学习，您将深入了解品质管理的概念建立、标准制定、流程控制、异常处理、成本控制等方面的内容。我们采用理论讲授、
这门课程将帮助你深入理解企业质量管理实践中的各种理论，从服务质量、生产质量到来料质量的决定论，再到全面质量管理的理念和实践。夏玉臣老师将通过丰富的实践经验和系统的理论知识，带领你探索质量管理的核心内容，为实现卓越绩效提供指引和方
FMEA 中识别的特殊特性要用 SPC 进行统计控制。FMEA 里面针对风险系数高的、针对严重度比较高的要采用统计手法（SPC），利用统计手法对过程进行监控。一般做过程 FMEA 要识别过程风险系数；风险系数很大，失效发生会对客
什么是APQP？为什么要APQP? 怎样通过APQP满足甚至超越客户的需求？怎样降低产品全生命周期成本？怎样提高产品可靠性？其中大有玄机，端看APQP先期产品质量策划。
8D又称团队导向问题解决方法，是福特公司处理问题的一种方法，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对于统计过程管理与实际产品质量的提升架起了一座桥梁。通过学习，您将学会使用8D工具分析解决问题，更有效、更合理、更规范地快速解
本课程致力于帮助企业解决产品研发过程中的各种问题，提供了IPD集成产品开发体系的框架和流程，以及质量保障体系的设计。学员将深刻理解产品分类、掌握产品开发流程和关键活动、理解质量管理框架，并掌握技术评审方法。通过现场讲授、小组讨论
田口博士指出，产品或生产工艺就是将输入转化为输出的一个过程。影响过程输出的因素可分为两大类：噪声因子和控制因子。噪声因子指的是那些会影响产品或工艺过程输出，但由于成本很高或目前技术无法控制的因素。实验设计就是通过对控制因子的优化
目前，汽车业的很多企业虽已经通过汽车业质量管理体系的认证，但为什么汽车业质量管理体系没有成效？诸如在成本控制、产能提升、万元产值直接工时、万元产值能耗成本、万元产值报废成本等都不能得到有效的控制…… 是因为 目前在我们的汽车业质
在现代企业管理中，越来越广泛的借助测量数据进行决策。应用数据来作出决策所获得的效益，很大程度上取决于测量数据的质量。为了确保应用测量数据所带来的效益大于获得它们所花的费用，避免作出错误的决策，就必须把注意力集中到如何获得高质量的
没有找到合适的课程？
