课程背景：
管理干部每天面临的各类问题，可以归纳为二类，一个是“人”，一个是“事”
管理流程不顺，目标流于形式
执行缺少力度，推诿扯皮
情绪失控，沟通问题突出
问题分析浮在表面，同类问题反复发生
本课程根据中干部的成长特点与工作重点进行设计，避免谈及过多管理概念，根植于应用，以日常管理为基础，根据新生代员工的性格特点、和语言特点等来谈管理能力。
让管理干部明白如何定目标、建制度、快执行、聚人心及管理刺头员工，同时，也让管理干部明白，领导的最终目的是让管理更加顺畅，带领团队实现公司的核心任务。
课程收益：
l 责任：掌握打造团队责任文化的方法
l 目标：掌握执行力+目标设定与管理的方法
l 团队：掌握团队建设、识人用人方法
l 沟通：掌握高效率沟通技巧，化解冲突
l 领导：掌握培养个人领导魅力方法
l 授权：掌握对激活团队授权方法
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中层管理干部、部门总监、经理、主管等。
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
课程模型： 中层干部领导力提升模型
课程大纲
第一讲：管理者角色认知
一、管理者在公司中的位置
1. 我是谁？我要去哪里？我该怎么去？
2. 找准自己的位置，明确自己的重点
3. 不同层次管理者的工作重点
二、针对上中下三层的定位分析
1. 面对上级的角色定位
1) 执行第一
2) 聚焦目标
3) 制定规则
4）做一个合格的下属
2. 面对下级的角色定位
1) 育人第一
2) 承上启下
3) 结果至上
4) 做一个优秀的上级
3. 面对同级的角色定位
1) 换位思考
2) 面子优先
3) 克己助人
4) 做一个合作的同事
案例：马主管的角色转变
研讨：指令与授权的差别
工具：猴子管理法
第二讲：管理者责任认知
一、责任认知
1. 如何正确理解“责任“的三个层次a
2. 什么是“卸责“，“卸责”表现形式
3. 什么是“被动负责“，“负责”认知的误区
4. 什么是“主动负责“，“负责”正确认知
二、责任层次
１. 如何实现个人当责
２. 如何实现团队当责
３. 如何建设当责文化
三、推动责任文化障碍
１. 责任文化建设障碍分析
２. 个人当责障碍突破
３. 团队当责障碍突破
情景演练：如何用“责任”意识来指导日常管理工作
第三讲：管理者的个人领导魅力培养
一、领导与管理的关系
1．领导者、管理者与执行者的本质区别
2．领导者的心，管理者的身
3．领导的艺术，管理的技术
4．领导者的全局分析，管理者的细节执行
5．不能只低头拉车，也要懂抬头看路
二、理解领导者影响力内涵
1. 专业上带来的影响力
2. 格局上带来的影响力
3. 影响自己的能力
4. 影响别人的能力
三、Influence-培养自己的影响力
1. 改变固化的利己思维方式
2. 培养宏观思维的方法
3. 专注解决BOSS和客户关注的核心问题
4. 专注流程建设，而非发泄情绪
5. 培养创新思维能力
6. 专注团队协同，而非个人突破
7. 提高自己时间管理的效率
四、Story-Telling-培养“讲故事”能力
1. 明确所讲“故事”的目的
2. 发掘“故事”的具体案例为载体
3. 设计“讲故事”的结构
4. 创造“讲故事”的场景
情景演练：领导艺术的修炼路径
第四讲：团队建设与管理-如何打造高绩效团队
一、高绩效团队的要素
1.打造高执行力团队的4个维度
2.团队成员的特点分析风格风析
3.明确的目标
4.相互信任
5.分工与协作
6.有效的激励
7.融洽的团队气氛
二、识人、用人-性格色彩分析
1. 什么是性格色彩分析
2. 认识新生代员工的性格特点
3. 员工能力盘点-只用最合适的，不用最好的
4. 员工能力盘点-员工能力四象限分析
情景演练：领导者如何做到知人善任
三、团队激励
1. 激励从“心”出发
2. 激励的短、中、长期方法设计
3. 激励的“个性化”设计
四、团队授权
1. 授权前准备
2. 实施授权
3. 授权后监督
第五讲：管理者的目标执行力培养
一、目标执行力
1. 目标管理与绩效考核的关系
2. 关键考核指标设定
3. KPIs 在管理循环中的作用
二、目标管理的收益
1. 抓住工作重点
2. 便于上下级沟通、控制与协调有效
3. 考核依据明确
4. 各司其职
5. 充分发挥员工的工作主动性
6. 有利于员工能力提升
7. 有利于形成以工作导向的工作氛围
三、主管如何沟通、协调部属的目标
1. 目标沟通的重要性
2. 会谈沟通的心理运用技巧
3. 协助部属设定目标的步骤
四、制定组织目标五要素
1. 明确实现目标的中心思想、项目名称（目标是什么）
2. 严格规定达到的质、量、状态（达到何种程度）
3. 完成目标的措施、手段、方法（怎么办）
4. 确定期限、预定计划表、日程表（什么时候完成）
5. 完成成果的评价（是否达成既定目标）
案例解析：如何沟通上下级目标
五、组织目标管理的三阶段
1. 目标设定阶段
2. 目标达成过程阶段
3. 成果评价阶段
情景演练：如何使用目标管理方法
课程收尾
1．回顾课程
2．答疑解惑
周建华