罗绍迪：TTT-经验传承四化与萃取师培养

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : TTT

课程编号 : 3885

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行业不限

适用对象

组织内部培训师，企业大学负责人，培训总监/经理/主管/专员，人力资源总监/经理/主管/专员，教练型管理者，有志于成为培训

课程介绍

课程背景

通常，企业花了很多钱请老师来培训，可是大家都不买账，员工们觉得：“工作本身就很忙了，还要来培训，培训本身是好的，我们也需要学习提升，但是，培训内容和我们的需求不匹配，学了很快就忘了。”这造成了企业令人头痛的“工学矛盾”！

从战争中学习战争，当我们向企业培训管理者和直线部门分享“岗位经验萃取与传承”的学习方式时，几乎所有管理者都“眼睛一亮”。他们非常认同，觉得这是一个能比较有效地解决问题的学习方法，并且渴望企业能快点引进“经验传承四化”项目。

“仗怎么打，兵就怎么练”，“训练不流汗，战场要流血”。“经验，制造一切未来；经验，是所有过去的成果。”任正非说：“我们提倡自觉地学习，特别是在实践中学习。你自觉地归纳和总结，就会很快地提升自己。”所以说，经验萃取这件事情本身就是企业在当今竞争态势下必须要做的一件意义重大的人力资源管理工作内容。

那么，我们该如何做好岗位经验萃取，如何做好岗位经验传承呢？企业需要的经验是什么样子呢？究竟应该萃取出一些什么信息才能更好地让企业内部的学习者借鉴应用呢？组织经验该如何才能固化下来、形成规范化管理？如何才能不束之高阁而能做到很好的传播、分享？我们该如何做好经验内化，并确保落地、转化的效果？

课程收益

1、运用典型任务分析技术，明确经验萃取场景与主题

2、独立操作经验情景SCAR还原技术，有效实现岗位经验关联

3、独立操作组织经验P-MTRA萃取技术，进行岗位经验萃取

4、运用8P教案开发工具，能独立做好经验标准化操作之教案化

5、运用案例开发技术，独立撰写出一个标准案例文本，使经验标准化为案例

课程对象：组织内部培训师，企业大学负责人，培训总监/经理/主管/专员，人力资源总监/经理/主管/专员，教练型管理者，有志于成为培训师的人士等

课程特色：课程用大量视频让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩讨论、点评与互动式体验

课程大纲

第一单元关于经验萃取与传承

一、关于经验萃取与传承

1、不经一事，不长一智。从经验开始说起！

2、经历和抽象——这是经验传承的两个重要阶段。那么，什么是萃取？什么是经验萃取？

3、经验使你在第二次犯相同错误时及时发现。告诉你，为什么要做经验萃取与传承？

4、挑水找对码头，4句话告诉你经验该如何习得？

5、经验学习的起点——1个理论，库伯经验学习圈一起解密

6、薪尽火传、薪火相传——1个模型，告诉你经验是如何进行传承的？

7、结果第一、理由第二——4类成果，为什么是这4类经验萃取成果？

8、方法总比问题多——4种方式，帮你将隐性经验外显化

9、皮之不存毛将焉附，经验赖以存在的5类呈现形式

第二单元萃取师：组织经验萃取的引路人

二、萃取师：组织经验萃取的引路人

1、萃取师的角色

项目经理：发起和运营萃取项目
催化师：激发引导
教练：个别辅导
助产士：协助产出成果
伙伴：共同成长
学生：以内容为师
绩效改进师：经验促进绩效/组织学习顾问：知识管理

2、萃取师的精神

3、萃取师准备度

学员：了解学员状况
主题：明确萃取主题
呈现：确定呈现方式
内容：熟悉课程内容
环境：确定培训环境
物料：物料准备充分
氛围：营造分享氛围
辅导：针对性地辅导
点评：及时点评作品
审核：引导审核完善
萃取师准备度自检表

4、萃取师的状态

萃取师的外在形象
萃取师的肢体语言
萃取师应有的信念
萃取师遵守的操守

5、萃取师的核心技术

第三单元明确主题

三、关键岗位&典型任务分析

1、2/8原则告诉我们，其实不是每个岗位、每项任务、每个问题都需要进行经验萃取

2、是架构下看3层，还是另有奇招？1张图帮你解析关键岗位

3、数据说话，用1张量化表来精准寻找那些组织里的关键岗位

4、找准你的坐标，我们如何将组织里的不同岗位进行区别、分类并坐标化？

5、从岗位到任务，简析工作分析操作方法

6、从工作任务到典型任务，判别出典型任务的3元素

7、量化操作，用1张量化表来评判出哪些是典型任务？

8、1个公式，告诉我们如何从这几个要素来界定典型任务？

【工具应用】1张关键岗位分析量化工具表的现场操作

【工具应用】1张典型任务分析量化工具表的现场操作

【案例赏析】1个案例告诉我们如何运用典型任务描述公式进行典型任务界定

四、明确经验场景

1、1个公式，告诉我们如何从这几个要素来明确场景？

2、掌握场景分析的1张4W1H卡

When：时间——这不只是简单的时间那么简单，须分时制宜
Where：场地——只说场地那太抽象，得具体明确
Who：对象——最难处的是对象，这里面有太多内涵
What：做什么——一句话能讲清楚，那得要点学问
How much：程度——最难把握的是分寸，这得学会去度量

3、环境分析的1张工具表

符合性：看清楚了掣肘，免得捉襟见肘
匹配性：弄明白了适配，方可提前调配
兼容性：若想好了兼容，才可接近实际

4、人员分析的1张工具表

【案例赏析】不同性别、年龄、阶层等人员，如何设计知识？

【工具应用】如何运用场景分析4W1H卡，来分析、描述场景？

五、确定萃取主题

1、一个精彩的标题，能迅速抓住听众的眼球，这个精彩的主题必须符合哪些原则与要求？

2、不做标题党、但也要定好主题，主题确定3步骤1公式

3、有的放矢，确定好对象、才不至于跑题、偏题，确定对象3要求

4、一鸣惊人，好主题命名的5种方法

【情景练习】请指出下列对象是否合适？为什么？

【情景练习】请迅速阅读完资料，并给出你对这些主题的判断

第四单元萃取经验

六、生成事件

1、他山之石，可以攻玉。经验萃取，必须找到的“4英3高”标杆

2、科学筛选——1张标杆评审表，让你找对人、做对事

3、无撕逼不营销无事件不爆点。关于经验萃取的事件，你了解多少？

4、给我一个事件、还你一套经验。理解1个事件生成模式

5、过犹不及——1张事件还原卡，教你如何将事件还原到恰如其分

6、行为事件访谈法——1个让隐性经验显性化的萃取方法

四心开场——有效访谈开场的4个要求
不一样的视角，走出定义看行为事件访谈法
程序式展开，理解行为事件访谈法的5个步骤
规范化操作，理解行为事件访谈法的10项原则
清醒提问、小心应对，运用SCAR提问必须注意的N个事项
1套话术——访谈利索结尾的1套常用总结性话术

7、会提问胜于会解答——经验萃取时常用的5问法

打破沙锅问到底——理解访谈展开常用的5问法
提问的力量——结构性5问法的展开模式理解与应用

8、层层把关——生成的事件进行评审的1个模型、1张量化工具表

【团队探讨】通过刚才这个案例，你能告诉我事件是由那些要素构成的吗？

【团队探讨】请从这个经验事件实例中，萃取出一个经验情景事件的构成模式

【案例赏析】运用SCAR事件还原卡进行情景还原的完整案例赏析

【工具应用】运用SCAR事件还原卡，练习根据场景生成一个事件

七、生成做法

1、理解经验萃取的1个“P-MTRA”模式

2、学会操作经验萃取提炼的1张“知识提炼卡”

3、理解将零散经验进行系统化、升华的聚焦思维

4、理解经验萃取从零散无型-系统成型的常用4化工具

1化：理解、应用经验萃取升华的口诀化
2化：理解、应用经验萃取升华的工具化
3化：理解、应用经验萃取升华的话术化
4化：理解、应用经验萃取升华的颜色化

5、学会操作经验萃取升华的1张“知识升华卡”

【团队探讨】给你一个经验情景，怎么快速提炼出经验知识

【案例赏析】经典组织经验萃取“P-MTRA”模式应用案例赏析

【案例赏析】经验萃取口诀化各种典型应用案例赏析

【案例赏析】经验萃取工具化各种典型应用案例赏析

【案例赏析】经验萃取话术化各种典型应用案例赏析

【案例赏析】经验萃取颜色化各种典型应用案例赏析

【案例赏析】组织经验传承SCASE模式标准应用案例赏析

【工具应用】独立练习操作1张组织经验萃取“知识提炼卡”

【工具应用】独立练习操作1张组织经验萃取“知识升华卡”

第五单元经验典化之教案化

八、开发教学方案

1、手里有方案、心里不慌乱。关于8P教学方案开发工具的理解与应用

2、蛇无头不行，没有目标牵引就会不知所终。如何明确教学目标？

知识不同目标不同。解析如何进行教学目标分类分层？
目标不明确、行动会出错。理解、应用教学目标描述SBS方法

3、发散思维——教学方案纵向延伸、相向延展的1个模式

4、解析“9步”教学策略不同步骤的教学内容展开的方法

勾起学员兴趣的3方法7点子
引导学员运用固有知识解决问题的“3+4”策略
理解针对不同知识内容进行讲解的1个模式
理解、应用练习设计的1原则、5步骤
理解练习实施过程中需要关注的12个关键控制点

5、内容延展、活用方法。教学方法选择需要考虑的6大元素

【团队探索】这段文字教材请你来讲授，你如何开发出一个清晰的教学方案

【工具应用】运用8P教案开发工具，开发1个15-45分钟单节课程

【工具应用】运用练习设计工具，根据给出场景设计出1个练习

第六单元经验典化之案例化

九、案例化之解析案例结构

1、讲一大堆道理不如给个案例。那么，什么是案例？

2、画皮先画骨,写文先构思。从案例的那些结构开始复活案例

3、走出定义看特征，认知案例不得不讲的4个案例特性

4、有明确要求、方可不失标准。判断一个案例好坏的5个维度

【团队探索】根据给出案例，试着探讨出一个案例的结构模式

十、案例化之编写案例正文

1、一个精彩的标题，能迅速抓住听众的眼球，这个精彩的标题必须符合哪些原则与要求？

不做标题党、但也要定好标题，案例标题的2个要求
一鸣惊人，好标题命名的5种方法

2、会表达不解释，好的案例注释撰写应遵循的1项规则

3、简明扼要是一项本领，案例摘要做到简明扼要的操作策略

理解是什么、方知做什么，案例摘要必须理解的2个特性
摘要、摘要，1要会摘2要概要。理解、操作案例摘要撰写1个公式

4、画蛇不添足，案例附件不至于成为累赘的1个撰写规则

【工具应用】运用案例标题描述5方法，独立撰写出1个标准案例标题描述文本

【工具应用】运用案例摘要撰写1个公式，独立撰写出1个标准案例摘要文本

十一、案例化之编写案例使用手册

1、以终为始，理解、操作案例教学目标撰写1个模式

2、有的放矢，确定好对象、才不至于跑题、偏题，确定对象3要求

3、提出问题为起点、解决问题为导向。理解案例教学问题开发的2个必备条件

4、案例开发的核心就是凸显问题。1个好的问题必须满足的3个要求

5、《案例手册》是整个讲师手册中非常重要的一环。看1张完成案例使用手册的结构图

【情景练习】运用案例教学目标撰写1个模式，判断各教学目标的有效性

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• 罗绍迪：TTT中级版—课程教学与效果设计: 课程背景课堂教学引导是一项艺术性很强的授课技巧，由于成人学习是：他们有着一定的经验，当接受新的知识时会运用过去的经验，成人只有自己想学才能学进去，成人只学自己认为有用的内容。针对成人培训更多的不是灌输，而是引导，只有当学员认为培训师所讲内容真的有用时学员才有可能听。很多时候，我们有很丰富实战经验，却“茶壶倒饺子”有货倒不出；很多时候，我们接到课题便想当然整出了课程，可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。培训师经常犯的错误就是看着教材照本宣科、就像是作报告；或者看着PPT说讲稿、毫无半点生气。培训师该怎样勾起学员的兴趣、保持学员的注意力？培训师该如何做好教学传导设计，以保证教学过程不再单调沉闷、跃宕起伏？课程收益1、理解、诠释培训师教学常用3种原理2、运用培训师教学“5路9步”模式，做好课程教学策略安排3、运用案例、故事、讨论、教练等教学方法，学员能有效做好教学引导4、根据课程教学互动原理与法则，学员独立操作设计好课程教学效果图课程对象：组织内部培训师，企业大学负责人，培训总监/经理/主管/专员，人力资源总监/经理/主管/专员，教练型管理者，有志于成为培训师的人士等课程特色：课程用大量视频让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩讨论、点评与互动式体验课程大纲第一单元认知原理一、教学认知与教学原理1、什么是教学2、何谓教学3维3理3、原理，国内外3个经典教学原理解析解析TUDA行为主义教学模式解析ERTD认知主义教学模式解析SPRA人本主义教学模式【团队探索】给你这段教材，你该如何来教学【团队探索】请看完这些视频，说说它们的教学套路【案例赏析】TUDA、ERTD、SPRA教学模式应用案例赏析第二单元教学策略二、开发教学引导策略1、理解、应用课程教学4个程序理论2、理解、应用完整课程教学“5路9步”模式3、认知成人学习心理与学习风格4、设计教学计划培训师常用教学方法有哪些培训师如何设计、开发课程教学计划培训师教学方法选择5元素5、理解成人学习4特点诠释、理解成人学习4特点内容解析成人学习遗忘曲线应用【团队探索】根据视频内容，探索培训师日常课程教学的套路【案例赏析】培训师日常课程教学“4程9步”模式经典应用案例赏析第三单元教学方法三、案例教学法如何应用1、无问题、不案例。从案例教学的起源，解析案例教学法的含义？2、理解、应用标准案例教学的8个步骤【团队探索】给你一个案例，你会如何来进行教学？说说你的思路【案例赏析】案例教学8步具体操作方法与经典应用案例赏析【工具应用】案例教学讨论、点评与练习各工具实际实用操作四、夯实讲授教学法的功底1、很多时候，讲授的代名词为“填鸭”，从不同教学理论来看讲授法2、不要连续讲超过10分钟。用好讲授法，需要遵循4个基本要求五、撕开游戏教学法的面纱1、游戏法定义与游戏法应用常见3误区2、课堂常见游戏教学法3类型3、把握游戏教学法4要领4、领会游戏教学法5步骤【团队探索】请根据这个案例总结出游戏教学法的基本思路六、简谈演示教学法的操作1、简谈演示教学法的操作七、解密故事教学法引人入胜的套路1、什么是故事教学法2、领会故事教学法4素3、培训师如何通过教学设计，实现故事法4素要求【团队探索】请看完视频后总结一下好故事的标准八、开发情景模拟教学法的工具1、什么是情景模拟教学角法2、什么是情景模拟的角色扮演教学法3、理解、操作情景角色扮演法的1个工具4、理解、操作情景模拟的练习法操作的1个原则5步骤【情境演练】给你个应用情境，你如何运用角色扮演练习法来进行实操演练九、把握教练教学法的步骤1、教练教学法定义与理解2、掌握8步教练法内容与应用原则【团队探索】请看完视频后总结他教徒弟的套路【工具应用】教学引导8步教练法理解、应用十、聚焦教学引导讨论法1、理解、操作教学过程中引导讨论的1个模式认知ORID结构性讨论法理解ORID各结构性维度的操作规则理解操作1个ORID结构性讨论引导工具2、完美源于设计。成功的ORID引导，必须掌握的1张完整设计表【案例赏析】ORID结构性讨论引导工具经典应用案例赏析【工具应用】给你这个案例，你如何运用ORID结构性讨论引导工具来进行讨论引导第四单元课程教学效果设计十一、互动，让课堂生动有趣的活力1、如何管理学员的注意力理解学员注意力法则管理学员的注意力：培训师演讲的心跳法则2、掌握教学互动效果设计技术3、如何管理学员的情绪认知课堂上学号情绪反应表现设计与开发学员情绪反应图谱【情境演练】绘制课程学员互动效果图谱【情境演练】绘制课程学员情绪反应图谱

• 罗绍迪：微课设计、开发与教学: 课程背景这个时代学员需要有趣学习，学员需要快速高效学习，学员需要利用碎片时间学习，学员需要使用其熟悉的工具学习，如：手机。如果，你还在为学员工作与学习矛盾发愁，为学员低兴趣学习发愁，为学员上级不放人发愁，看来，你的培训管理系统要升级了。试试“微”课吧，将有效帮助学员提升学习兴趣以及学习成效。但如何开发“微”课呢?从战争中学习战争，当我们向企业培训管理者和直线部门分享“岗位经验萃取与传承”的学习方式时，几乎所有管理者都“眼睛一亮”。他们非常认同，觉得这是一个能比较有效地解决问题的学习方法，并且渴望企业能快点引进“经验萃取”项目。“仗怎么打，兵就怎么练”，“训练不流汗，战场要流血”。“经验，制造一切未来；经验，是所有过去的成果。”任正非说：“我们提倡自觉地学习，特别是在实践中学习。你自觉地归纳和总结，就会很快地提升自己。”所以说，经验萃取这件事情本身就是企业在当今竞争态势下必须要做的一件意义重大的人力资源管理工作内容。那么，我们该如何做好岗位经验萃取，如何将零散的经验制作成短小精悍的微课呢？或者说，如何做好课程设计与开发？课程收益1、独立操作组织经验萃取技术，进行经验萃取与微课开发2、运用PPT式与故事式微课脚本开发工具，做好微课脚本开发与制作3、运用课程开头与结尾设计工具，做好课程开头与结尾开发4、运用8P工具，能独立做好教案开发5、学员运用自信、步法、形态、手势与眼神等6种展开力，展现飒爽英姿6、学员运用良好开场、结尾技术，做到当众演讲开场有范、结尾有力、扣人心弦7、学员运用表达、提问与应变等控场技巧，做到表达张驰有度、从容不迫课程对象：组织内部培训师，企业大学负责人，培训总监/经理/主管/专员，人力资源总监/经理/主管/专员，教练型管理者，有志于成为培训师的人士等课程特色：课程用大量视频让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩讨论、点评与互动式体验课程大纲第一单元认知微课一、量小力不微，微课认知“1141”1、看清1大转变非正式教学，互联网+时代培训学习的新发展微课成为培训互联网+时代新宠的那些事儿2、理解1个概念给微课一个准确而容易理解的定义以微知著，微课与传统微课的联系与区别微视频、微微课与微课的那些剪不断、理还乱的关系微课独树一帜的6大特点基于表现形式，微课有哪些类别？3、掌握1个模式基于IBSTPI（国际培训绩效与教学标准委员会）标准思维下的微课设计与开发创新模式实用微课至少应包含的6大元素是哪些？【知识测试】请告诉哪些是微课，哪些不是微课？【工具应用】10分钟法则理解与应用第二单元萃取经验二、定主题1、我们应选择哪些经验来做传承？怎么选择理解、应用组织经验萃取主题分析的1个主题选择工具3、掌握组织经验萃取主师分析3大工具——KP分析【团队探讨】我们应选择哪些经验来做传承【工具应用】组织关键岗位识别工具理解与实际操作练习【工具应用】组织经验萃取主题选择工具理解与实际操作练习三、定事件1、理解组织经验萃取过程中定事件的1个模型2、讲析组织经验萃取过程中定事件的1个SCAR工具卡【团队探讨】事件由那些要素构成【团队探讨】请从这个经验事件实例中，萃取出一个经验情景事件的构成模式【案例赏析】运用SCAR事件分析卡进行情景还原的完整案例赏析四、定经验1、理解经验萃取的1个“P-MTRA”模式2、学会操作经验萃取提炼的1张“知识提炼卡”【团队探讨】给你一个经验情景，怎么快速提炼出经验知识【案例赏析】经典组织经验萃取“P-MTRA”模式应用案例赏析【工具应用】独立练习操作1张组织经验萃取“知识提炼卡” 第三单元课程开发五、课程教案开发1、开头教案开发——理解、应用授课开头设计的1个4步法培训师开头破冰设计的3种方法7大技巧2、过程开发——理解、应用授课过程设计的4个循环程序与9个要素过程滴耐滴3、知识点教案开发——8P教案开发工具理解与应用4、结尾教案开发——理解、应用授课结尾设计的1个3步法【团队探索】请看完这个视频，说说它的教学安排策略【团队探索】这段文字教材请你来讲授，你如何开发出一个清晰的教学方案【工具应用】运用8P教案开发工具，开发1个5-10分钟单节课程六、课件制作1、在做PPT开始，不要着急做每一页的内容，第一步，先设计PPT的几个关键页面2、开门见山，你该如何给你的PPT一张漂亮的脸PPT首页设计的四种类型首页主题命名的法则3、眉清目秀，PPT目录页该如何实现纲举目张4、穿针引线，好的PPT过渡页能让文章自然流畅5、恰如其分，PPT正页如何做到既匀称得体，又落落大方学会独立操作PPT课件布局6大统一原则学会独立操作PPT课件布局1大重点原则学会独立操作PPT课件布局2大结合原则学会独立操作PPT课件布局1大生动原则学会独立操作PPT课件布局1大移动原则6、余音缭绕，PPT尾页结束如何做到简短有力、又意味深长【情境模拟】这个PPT首页，你该如何设计得让人赏心悦目【情境模拟】请帮助将这段文字型PPT重新进行精美设计【情境模拟】请将这两段数据型PPT重新进行简明设计【案例讨论】如何重新设计这张“图文混搭型”PPT【案例赏析】典型PPT课件重点布局原则的制作案例赏析【案例赏析】典型PPT课件结合布局原则的制作案例赏析【案例赏析】典型PPT课件移动布局原则的制作案例赏析第四单元 1台：魅力台风塑造七、1台：魅力台风塑造1、1展自信，培训师如何不卑不亢、从容不迫培训师恐惧、怯场的表现有哪些培训师克服恐惧、树立自信的6种方法2、2展步法，1稳2重3鲜活培训师上台、下台的N个注意事项培训师站台男女步法、走台的注意事项3、3展形态，培训师仪容、仪表的标准与注意事项4、4展手势，培训师如何挥洒自如、落落大方培训师手势常见的6种错误培训师手势标准12式5、5展眼神，目光控场、非同凡响培训师目光交流的“3个区域”培训师目光投射7方向与7视运用培训师“3种控场目光”的巧妙运用【案例讨论】你感受到了他的恐惧吗？有哪些表现【视频赏析】大咖谈克服恐惧、走向自信的3步【角色扮演】请示范你会如何上台、走台与下台【视频赏析】培训师手势标准12式赏析6、6展声音，培训师科学发声1气5声认知、理解人类声音的4个基本维度根据培训师发声原理，学会科学发声的1个技巧培训师课程上应学会巧妙运用的5种发音根据培训师驭气方法，学会课堂上定神闲的3个诀窍【情境演练】培训师科学发声训练【视频赏析】5音视频案例示范与赏析【情境演练】培训师如何正确练气第五单元 2头：魔力开场技术八、2头：魔力开场技术1、培训师错误开场的5种表现2、培训师魔力开场的5种手段培训师案例开场3式培训师游戏开场3式培训师悬疑开场4式3、培训师正确开场的4个步骤方法【团队讨论】根据这些当众演讲，请讨论总结出在开、结场方面的得失【练习测试】请标出这些经典错误、正确开场的类型第六单元 4控：巧妙控场策略九、4控：巧妙控场策略1、提问，培训师提问2种形式5项注意2、应变，培训师课堂8种常见突发事件与应变策略培训课堂常见突发8事件：遗忘、沉闷、乏味、捣乱、自满、挑衅、出错、健谈培训师巧妙应对8事件的策略3、培训师课程互动过程中点评出彩的5个步骤【工具应用】培训师课程中点评5个步法独立操作练习第七单元 5尾：利索结尾手段十、余音缭人，培训师利索结尾7法1规1、培训师错误结尾的5种表现2、培训师利索结尾的7种手段3、培训师利索结尾必须牢记的1个规则【练习测试】请标出这些经典错误、正确结尾的类型【视频赏析】大咖们经典当众演讲开场、结尾视频赏析第八单元微课设计开发辅导与点评

• 罗绍迪：TTT高级版—敏捷迭代课程设计与开发: 课程背景通常，企业花了很多钱请老师来培训，可是大家都不买账，员工们觉得：“工作本身就很忙了，还要来培训，培训本身是好的，我们也需要学习提升，但是，培训内容和我们的需求不匹配，学了很快就忘了。”这造成了企业令人头痛的“工学矛盾”！很多时候，我们有很丰富实战经验，却“茶壶倒饺子”有货倒不出；很多时候，我们接到课题便想当然整出了课程，可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。完美源于设计，乔布斯专注于设计追求终成就了苹果的轰动全球，同时也成就了自己。同理，精彩课程也必须经受完美设计。那么，我们应该遵循何种设计理念与逻辑；遵照何种设计程序与方法，来实现完美？敏捷迭代开发，以终为始、自始至终、速相替代、循环优化的一种课程设计与开发技术，它聚焦于工作场景，培训从工作场景到工作实践，强调培训对象的行为改变和提升。具体模式如图。课程收益1、理解、运用结构性思维分析工具，搭建一份课程结构2、理解、运用组织经验萃取主题分析的1个模型、3大工具3、理解、运用组织经验萃取事件还原的1个SCRA工具与知识提炼“P-MTRA”模式4、理解、运用知识从零散无型到系统成型的1个知识升华成型卡5、运用9S、8P工具，能独立做好教学策略安排与教案开发6、学员运用PPT谋篇布局与页面制作方法，制作出标准化PPT课件7、运用案例开发技术，独立撰写出一个标准案例文本8、运用课程大纲编制方法，学员能独立完成一个具有冲击力的课程大纲编制课程对象：组织内部培训师，企业大学负责人，培训总监/经理/主管/专员，人力资源总监/经理/主管/专员，教练型管理者，有志于成为培训师的人士等课程特色：课程用大量视频让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩讨论、点评与互动式体验课程大纲前言1、凡事只要有五分把握，就可以放手去搏。为什么说这是个敏捷迭代的时代？2、从定义开始，何为敏捷？何为迭代？何为敏捷迭代？3、统一思想，解答什么是敏捷迭代课程开发的4大核心思想？4、敏捷迭代“345”模式——解析敏捷迭代课程开发3阶段4样图5层次是什么？3阶段——诊断阶段、迭代设计阶段、迭代开发阶段4样图——草图、样图、标准版本、标准课件5层次——大纲层、内容层、经验层、教学层、教材层5、一览众山小，看敏捷迭代课程开发模型如何将课程梗概尽收眼底？6、快速协同，组织有效敏捷开发团队的6个考虑要素？【团队探索】从这个事件，谈谈我们自己平常是如何做课程开发的？第一篇诊断阶段第一单元界定收益一、界定收益1、抓1个理念——自需求出发还是以终为始，看结果导向如何解说？2、定2个目标——明确了目标才能自动自发，商业目标与学习目标该如何确定？3、想4个问题——问对了问题，事情便解决了一大半。明确目标我们该重点问哪4个问题？第二单元分析教学二、分析教学1、事情有抓手、工作有奔头。培训需求分析可着眼的3大方面是什么？2、分析抓人员。全面分析掌握学员特征有哪些？3、分析抓环境。环境不同、方法不同，抓环境具体应抓哪些方面？4、分析抓内容。面面俱到只会什么也做不到。分析应该抓哪些关键内容？第三单元开发导航三、搭建课程结构1、从课题到知识点，看结构性思维如何实现课题解构？2、理解结构性思维2种结构思想的方法：自上而下分解、自下而上概括3、画虎画皮难画骨，解构2招之一：自上而下分解如何操作？S→Q/A法：如何实现以学员为中心展开课程教学内容？OQ提问法：学会提问才能学会思考，快速提出正确问题的方法4、画虎画皮难画骨，解构2招之二：自下而上概括如何实现？3步骤：从无到有的突破，看概括3步如何进行课程教学内容生成？1过程：从无形到有形，看概括1过程如何实现化无形为有形的操作？【案例赏析】一张招聘简章剖析如何运用Q/A方法进行自上而下分解？【案例赏析】给你30秒时间阅读这段话，你能概括并默写出丈夫要买的东西吗？【工具应用】给你一张图片，请运用结构性思维分析法，设计出一个课程结构。四、书写学习目标1、蛇无头不行，没有目标牵引就会不知所终。如何明确教学目标？2、知识不同目标不同。解析如何进行教学目标分类分层？3、目标不明确、行动会出错。理解、应用教学目标描述SBS方法【工具应用】理解、运用培训目标描述的SBS模型五、课程名称设计1、一个精彩的标题，能迅速抓住听众的眼球，这个精彩的主题必须符合哪些原则与要求？2、不做标题党、但也要定好主题，主题确定3步骤1公式3、有的放矢，确定好对象、才不至于跑题、偏题，确定对象3要求4、一鸣惊人，好主题命名的5种方法【情景练习】请指出下列对象是否合适？为什么？【情景练习】请迅速阅读完资料，并给出你对这些主题的判断第二篇迭代设计阶段第四单元开发内容六、生成事件1、无撕逼不营销无事件不爆点。关于经验萃取的事件，你了解多少？2、给我一个事件、还你一套经验。理解1个事件生成模式3、过犹不及——1张事件还原卡，教你如何将事件还原到恰如其分4、行为事件访谈法——1个让隐性经验显性化的萃取方法四心开场——有效访谈开场的4个要求不一样的视角，走出定义看行为事件访谈法程序式展开，理解行为事件访谈法的5个步骤规范化操作，理解行为事件访谈法的10项原则清醒提问、小心应对，运用SCAR提问必须注意的N个事项1套话术——访谈利索结尾的1套常用总结性话术5、会提问胜于会解答——经验萃取时常用的5问法打破沙锅问到底——理解访谈展开常用的5问法提问的力量——结构性5问法的展开模式理解与应用6、层层把关——生成的事件进行评审的1个模型、1张量化工具表【团队探讨】通过刚才这个案例，你能告诉我事件是由那些要素构成的吗？【团队探讨】请从这个经验事件实例中，萃取出一个经验情景事件的构成模式【案例赏析】运用SCAR事件还原卡进行情景还原的完整案例赏析【工具应用】运用SCAR事件还原卡，练习根据场景生成一个事件七、生成做法1、理解经验萃取的1个“P-MTRA”模式2、学会操作经验萃取提炼的1张“知识提炼卡”3、理解将零散经验进行系统化、升华的聚焦思维4、理解经验萃取从零散无型-系统成型的常用4化工具1化：理解、应用经验萃取升华的口诀化2化：理解、应用经验萃取升华的工具化3化：理解、应用经验萃取升华的话术化4化：理解、应用经验萃取升华的颜色化5、学会操作经验萃取升华的1张“知识升华卡”【团队探讨】给你一个经验情景，怎么快速提炼出经验知识【案例赏析】经典组织经验萃取“P-MTRA”模式应用案例赏析【案例赏析】经验萃取口诀化各种典型应用案例赏析【案例赏析】经验萃取工具化各种典型应用案例赏析【案例赏析】经验萃取话术化各种典型应用案例赏析【案例赏析】经验萃取颜色化各种典型应用案例赏析【案例赏析】组织经验传承SCASE模式标准应用案例赏析【工具应用】独立练习操作1张组织经验萃取“知识提炼卡”【工具应用】独立练习操作1张组织经验萃取“知识升华卡”第五单元设计教学八、设计教学策略1、知识分解之后看教学策略。3分课程原理，总览教学设计2、开场教学设计凤头讲究短小精悍，看开场设计4步法如何实现？暖场破冰须有新意，3套方法10种方式解决暖场破冰问题？3、正文教学设计猪肚得要丰满生动，看撑起正文教学的5套路？认知是一个循序的发现过程，理解教学设计9步模式教学须有计划，看“5路9步”教学模式如何展开教学安排？4、结尾教学设计豹尾须得简短有力，看结尾设计的3个方面是什么？【范例演示】实际范例演示如何做好开场与结尾设计？【团队探索】根据视频内容，探索培训师日常课程教学的套路【案例赏析】经典演讲短片看正文交互如何设计？【案例赏析】培训师日常课程教学“5路9步”模式经典应用案例赏析【工具应用】运用培训师日常课程教学“5路9步”模式，根据场景进行操作演练第三篇迭代开发阶段第六单元迭代开发九、开发教案1、手里有方案、心里不慌乱。关于8P教学方案开发工具的理解与应用2、蛇无头不行，没有目标牵引就会不知所终。如何明确教学目标？知识不同目标不同。解析如何进行教学目标分类分层？目标不明确、行动会出错。理解、应用教学目标描述SBS方法3、发散思维——教学方案纵向延伸、相向延展的1个模式4、解析“9步”教学策略不同步骤的教学内容展开的方法勾起学员兴趣的3方法7点子引导学员运用固有知识解决问题的“3+4”策略理解针对不同知识内容进行讲解的1个模式理解、应用练习设计的1原则、5步骤理解练习实施过程中需要关注的12个关键控制点5、内容延展、活用方法。教学方法选择需要考虑的6大元素【团队探索】这段文字教材请你来讲授，你如何开发出一个清晰的教学方案【工具应用】运用8P教案开发工具，开发1个15-45分钟单节课程【工具应用】运用练习设计工具，根据给出场景设计出1个练习十、开发课件1、在做PPT开始，不要着急做每一页的内容，第一步，先设计PPT的几个关键页面2、开门见山，你该如何给你的PPT一张漂亮的脸PPT首页设计的四种类型首页主题命名的法则3、眉清目秀，PPT目录页该如何实现纲举目张4、穿针引线，好的PPT过渡页能让文章自然流畅5、恰如其分，PPT正页如何做到既匀称得体，又落落大方学会独立操作PPT课件布局6大统一原则学会独立操作PPT课件布局1大重点原则学会独立操作PPT课件布局2大结合原则学会独立操作PPT课件布局1大生动原则学会独立操作PPT课件布局1大移动原则6、余音缭绕，PPT尾页结束如何做到简短有力、又意味深长【情境模拟】这个PPT首页，你该如何设计得让人赏心悦目【情境模拟】请帮助将这段文字型PPT重新进行精美设计【情境模拟】请将这两段数据型PPT重新进行简明设计【案例讨论】如何重新设计这张“图文混搭型”PPT【案例赏析】典型PPT课件重点布局原则的制作案例赏析【案例赏析】典型PPT课件结合布局原则的制作案例赏析【案例赏析】典型PPT课件移动布局原则的制作案例赏析十一、开发教材1、讲一大堆道理不如给个案例。那么，什么是案例？2、画皮先画骨,写文先构思。从案例的那些结构开始复活案例3、一个精彩的标题，能迅速抓住听众的眼球，这个精彩的标题必须符合哪些原则与要求？不做标题党、但也要定好标题，案例标题的2个要求一鸣惊人，好标题命名的5种方法4、会表达不解释，好的案例注释撰写应遵循的1项规则5、简明扼要是一项本领，案例摘要做到简明扼要的操作策略理解是什么、方知做什么，案例摘要必须理解的2个特性摘要、摘要，1要会摘2要概要。理解、操作案例摘要撰写1个公式6、画蛇不添足，案例附件不至于成为累赘的1个撰写规则7、有的放矢，确定好对象、才不至于跑题、偏题，确定对象3要求8、提出问题为起点、解决问题为导向。理解案例教学问题开发的2个必备条件9、案例开发的核心就是凸显问题。1个好的问题必须满足的3个要求10、《案例手册》是整个讲师手册中非常重要的一环。看1张完成案例使用手册的结构图11、从结构到编写技巧，解析教学手册编写有哪些要求与注意事项？12、学员手册不同于教学手册，那学员手册编写又有哪些原则与要求？【团队探索】根据给出案例，试着探讨出一个案例的结构模式【工具应用】运用案例标题描述5方法，独立撰写出1个标准案例标题描述文本【工具应用】运用案例摘要撰写1个公式，独立撰写出1个标准案例摘要文本第七单元成果评估十二、成果评估1、算算你的内容投入值不值？解析课程内容评估的6大维度3、预防注意力脱钩，1堂糟糕的课程动态分析结果4、一个普通人的注意力极限是“10分钟”，讲师教案开发必须遵循的“注意力10分钟法则”5、不试讲便知课程大致效果的技术——教学互动效果图谱开发技术6、不试讲便知课程大致效果的技术——教学情绪反应图谱开发技术【情境演练】绘制课程学员互动效果图谱【情境演练】绘制课程学员情绪反应图谱第八单元推出课程十三、推出精品课程1、诠释课程大纲基本结构培训课程大纲主要包含的7个内容2、独立操作课程大纲5级模式诠释课程大纲5级模式独立操作课程大纲5级模式独立操作课程大纲编写技术【工具应用】请根据材料编制课程大纲

罗绍迪：TTT-经验传承四化与萃取师培养

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