钟意:数字化时代人力资源管理的价值创新与实践

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 40236

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适用对象

企业人力资源管理从业人员

课程介绍

【课程背景】

随着人工智能、元宇宙、web3.0等新技术的飞速发展,科技正在不断改变生活。政府工作报告中提到加快发展新质生产力被列为2024年十大工作任务之一。随着第四次工业革命的到来,企业面临新的机遇与挑战,众多企业纷纷加速数字化转型的步伐,以应对日益激烈的市场竞争和持续变化的商业环境。

企业的发展推动了组织与人才的发展,人力资源作为企业经营的要素,其运行模式也在不断变化,部分企业组织形态已经进化出数字化“智能组织”,人才发展又应当如何进行匹配呢?人力资源管理如何为企业发展贡献价值?如何拥抱新技术?

本课程站在企业数字化转型的背景下,从人力资源价值贡献的本质出发,不仅揭示企业的根本需求,同时也诠释了组织人才发展的创新实践与数字化应用方向,旨在助力企业在数智化时代把握先机,赢得持续竞争优势。

【课程收益】

认知战略人力资源管理逻辑;

明确人力资源管理在人效提升中的价值与要求;

了解人才梯队体系构建要素与数字化应用技术;

熟悉人才培养中的创新应用模式;

掌握AI技术在人力资源管理领域的应用趋势

【课程特色】

互动性强,逻辑清晰;案例精彩;

【课程对象】

企业人力资源管理从业人员

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲

一、从战略发展视角定义人力资源管理

1、人力资源管理的目标

目标探讨

管理的三种效率

企业战略落地模型

案例: 一个家族企业的发展

工具: 管理发展模型

互动: 模式选择练习

2、人效提升指标与价值点

人效指标体系---人力资源经营价值链

人效的三条参照线

人力资源维度可采用的提效措施

案例: 经营增长案例

工具: 人效九宫格

互动: 团队引导

3、人力资源工作者的角色要求

企业梦想系统

组织与员工的四种形态

人力资源从业者的定位与角色

案例: 人力资源工作策略

工具: 系统逻辑模型

互动: 小组讨论

二、人才发展的实践案例

1、人才发展机制应用

人才晋升率:任职资格管理与职位晋升的关联

人才密度: 任职资格管理与绩效评价的关联

人才储备率: 任职资格管理与轮岗制度的关联

案例: 系统人力资源管理应用案例:

工具: 三维一体管理模型

互动: 小组演练

2、人才选拔培养实践案例

人才培养的目标与战略承接

关键岗位的选拔标准与机制

人才培养项目化管理

案例: J企业后备干部选拔, H企业销售团队培养项目

工具: 分类培养模型

互动: 任务演练

3、岗位轮岗实践案例

名企案例1:全体系的人才轮岗机制

名企案例2:高管轮值机制

创新实践:某企业产融结合的降本案例

案例: 华为用腾讯人才轮岗案例,L企业校企培养中的产融结合

互动: 研讨

三、AI技术在人力资源管理领域的应用

1、组织发展与进化

企业组织形态变迁

智能化组织的特征

智能化组织的价值点

案例: 百度智能化组织

互动: 问答

2、人员管理中的数字化应用

员工关系管理中的数字化应用

绩效管理中的数字化应用

薪酬管理中的数字化应用

案例: AI数字人应用

互动: 问答

3、梯队建设中的数字化应用

人才选拔中的AI应用

人才盘点中的测评技术

人才培养中的数字化技术

案例: 人才选拔案例

互动: 小组讨论

4、课程回顾

整体内容回顾

问题答疑

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• 钟意:三维赋能:人效跃升的系统化实战指南
【课程背景】 贵公司在人员效能管理方面是否存在以下问题: 1. 人效评估体系不完善:缺乏科学的评估指标和工具,难以量化劳务人员的工作效率。 2. 数据分析能力不足:未能充分利用数据分析工具优化管理决策。 3. 管理方法单一:在目标设定、培训管理、编制管理等方面缺乏系统性和针对性,导致劳务人员工作效率难以持续提升。 方案课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决人力资源管理中的成本分析问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑,学之能用,带领企业踏上持续提效之旅,实现企业持续发展。 【课程收益】 ● 建立有效的人效评估体系:掌握科学的人效评估方法,量化劳务人员的工作表现; ● 运用恰当的数据分析工具:学会使用数据分析工具,优化管理决策提升人效; ● 选择合适的管理方法:掌握目标设定、培训管理、编制管理等核心方法,提升劳务人员的工作效率; ● 输出可落地的成果:制定符合公司实际的人效提升方案,并能够持续优化。 【课程特色】 互动性强,逻辑清晰;实战聚焦,学之能用;案例精彩;结果输出 【课程对象】 企业人力资源总监、经理、HRBP 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、人效指标体系建设(1小时) 1、人效的定义与核心指标 ● 人力资源管理的本质是人力成本投资 ● 什么是人效?人效的核心价值是什么? ● 人效的常见指标:人均产值、工时利用率、任务完成率等 案例:某大厂人效评估体系的实际应用 工具: 人效指标体系 互动:头脑风暴 2、设计基于人效经营价值链的指标体系 ● 如何根据公司业务特点设计人效评估指标? ● 指标体系的层级:财务、结构、项目 ● 实战:绘制本企业人效指标体系 案例:从战略设定到人效落地的案例 工具:人效经营价值链 互动:团队共创 3、人效评估的实施与优化 ● 如何收集和分析人效数据? ● 本行业特有成本分类项 ● 绘制人力资源利润表 案例:某公司人效评估体系优化 工具: 成本分类界定工具、人力资源利润表模版 互动:成本计算、利润表计算 二、人效分析方法与降本增效路径(3小时) 1、人效与人力成本分析方法 ● 人效分析的困境(仅做表层分析) ● 人效分析三类方法(对照法、有效性分析、敏感度分析) ● 人效分析的三层应用(价值呈现、决策分析、协同语境) 案例:被老板骂的分析报表 工具: 分析方法清单 互动:练习(deepseek应用) 2、人力成本数据与提效分析实践应用 ● 决策链1:人才结构分析与招聘渠道选择 ● 决策链2:从人才盘点到培训项目设计 ● 决策链3:从人均产值到用工结构调整 案例:巧用量化分析降本28% 互动:编制设定练习(如何根据项目需求合理配置劳务人员?) 3、人效降本策略 ● 人效降本:识别浪费点的评审方法(德鲁克成本四维) ● 人效提升:九宫格提效模型 ● 团队共创:找出本企业可行的降本策略 案例:低价值点寻找、增效案例(项目制用工的SOW(工作说明书)优化技巧) 互动:团队共创 三、人员的降本增效管理技巧(2小时) 1、目标与计划管理 ● 目标设定管理逻辑 ● 目标落地的四步法 ● 达成结果应用 案例:阿里目标管理 互动:分享 2、培训管理与技能提升 ● 如何设计针对性的培训计划? ● 培训效果的评估与优化 ● 工作流程培训与管理 案例:阿里目标管理 工具:培训需求分析表、流程化管理表单 互动:情景模拟 3、激励机制的设计与应用 ● 如何设计多元化的激励机制? ● 物质激励与精神激励的结合 ● 团队共创:设计创意非物质激励 案例:创意激励案例 工具: 激励原理 互动:漫游挂图 4、回顾 ● 内容回顾 ● 落地计划 ● 优化研讨 互动: 制定《90天降本增效实施路线图》
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【课程背景】 企业持续发展,必须要有高水平人才队伍作为支撑,这就要求企业在进行人才队伍建设时,要从现实情况和未来发展出发,从追求人才“数量”到追求人才“质量”转变,精准需求与精准匹配。在建设高质量人才管理体系的同时,完善人才培养、引进、使用、合理流动的工作机制,不断健全人才引育留用的全链条全周期体系,充分激发释放人才活力,为企业发展提供有力支撑。 1.如何选择恰当的人力资源管理模式? 2.如何从战略角度出发提供人才支持? 3.如何进行进行人才供应链建设? 4.如何进行人才梯队建设? 5.如何进行人员有效激励? 课程有理论、有工具、有案例,实操性强,课程设计体系完善,让学员通过系统学习建立人才体系系统管理的清晰思路。让您带着问题来,带着方法回去。 【课程收益】 ● 认知系统人力资源管理模型; ● 学习人才供应体系建设的理念与方法; ● 掌握项目制人才选拔与培养的操作技巧; ● 学习任职资格体系的搭建技巧与系统使用逻辑; ● 掌握激励管理论及激励技巧; 【课程特色】 互动性强,逻辑清晰;实战聚焦,学之能用;案例精彩;方法输出 【课程对象】 人力资源体系员工 【课程时间】 2 天(6小时/天) 【课程大纲】 一、如何系统化构建人力资源管理体系 1、人力资源管理的目标 ● 目标探讨 ● 管理的三种效率 ● 人力资源管理的三个层次 案例:一个家族企业的发展 工具:管理发展模型 互动:模式选择练习 2、人力资源系统化体系 ● 人才全生命周期模型 ● 模型构建逻辑 ● 企业需求推演 案例:J企业新业务板块建设 工具:系统化体系构建流程 互动:问答 3、人力资源实践中的难点 ● 明确自身定位 ● 如何评估价值 ● 如何支撑业务 案例:Y企业人力资源业务分拆 互动:小组研讨 二、从战略发展视角定义人才需求 1、战略落地的逻辑 ● 战略发展总体逻辑 ● 战略与组织的适配 ● 组织对能力的需求 案例:产业发展案例;企业战略落地 工具:能力识别模型 互动:问答 2、如何进行人才盘点 ● 人才盘点流程 ● 人才九宫格 ● 人才需求输出 案例:人才盘点应用案例: 工具:盘点模型 互动:小组演练 3、实操中的问题与难点 ● 不同管控关系在实操中的权责(集权、运营、财务、服务) ● 战略与需求的匹配判断 ● 人才需求收集与汇总时效 案例:人才服务案例 互动:问答 三、精准匹配需求的供应链建设逻辑 1、人才供应链的构成 ● 人才类别与用工设置 ● 不同模式匹配 ● 风险防控 案例:企业用工设计案例 工具:风险清单 互动:问答 2、人才供应链的供应渠道 ● 搭建人才的供给渠道 ● 人才的吸引、合作、评估机制 ● 应用实践:校企合作 案例:海尔的人才供应体系 工具:人才供给模型 互动:问答 3、人才招聘的选拔操作 ● 三类招聘形式(社招、校招与内聘) ● 规范化招聘流程与测评工具 ● 面试技术 案例:*国企内部竞聘项目 工具:标准化招聘流程 互动:问答 四、如何进行人才梯队建设 1、任职资格体系建设 ● 企业职位体系设计 ● 岗位任职资格标准 ● 与人才管理制度的系统对接 案例:华为任职资格体系,H企业薪酬设计 工具:职位说明书模版 互动:问答 2、如何进行后备队伍选拔 ● 设计选拔标准 ● 选拔流程与操作 ● 将选拔动作机制化 案例:J企业后备干部选拔 工具:后备干部选拔模型 互动:小组讨论 3、如何进行项目制培养 ● 如何进行项目立项 ● 如何管控项目成果 ● 如何加强项目影响 案例:F企业后备人才培养项目,H企业销售团队培养项目 工具:人才培养流程 互动:任务演练 五、如何进行人才激励设计 1、 企业激励模式 ● 需求与激励理论 ● 激励的目的 ● 激励的几种形式 案例:激励故事 工具:激励理论模型 互动:问答 2、 物质激励设计 ● 薪酬设计的多种形式 ● 薪酬激励的核心:保障公平 ● 岗位工资标准与工资结构设计 案例:人工成本核算 工具:岗位价值评估的操作 互动:问答 3、 非物质激励设计 ● 激励的特性与失效状态 ● 创意激励措施 ● 团队激励资源盘点 案例:荣誉体系建设 工具:激励资源库 互动:问答 4、 课程回顾 ● 整体内容回顾 ● 分组回顾 ● 问题答疑
• 钟意:企业文化的六大修炼—战略达成的文化密码
【课程背景】 每一个企业都希望能够做到“基业长青”。 企业的发展是分阶段的,每从一个阶段跃升到新阶段的时候,企业都要进行业务升级与创新,组织与人才的调整,同时还需要进行企业文化的适配。缺乏适配的企业会出现发展乏力的情况,甚至会出现发展的停滞和倒退。 如何破解企业中的“推不动”文化? 如何在组织内部形成良性的文化氛围? 如何才能建立与组织发展适配的文化? 如何让文化推动建设优秀团队? 如何让文化在组织内部落地生根? 课程有理论、有工具、有案例,实操性强,课程设计体系完善,汇集团队10年的企业文化咨询、研究成果,吸收了来自华为、中国移动、海尔、英特尔、松下、宝洁、广州地铁、联想、IBM等优秀企业的企业文化突破经验,高密度、超实用、简单可执行,真实的案例共享,让您体验到对企业文化突破的深刻感悟和运筹帷幄。培训后的《企业文化手册》范例、《企业文化考核表》、《企业行为规范》范本等一流资料,让学员通过系统学习、感悟企业文化,并对本企业的文化进行系统梳理。不仅提供方法,更提供现场的演练,让您带着问题来,带着方法回去。 【课程收益】 ● 认识企业文化的本质内容, 帮助团队寻找影响团队效率的因素; ● 学习国内外优秀企业的成功经验,帮助团队寻找本企业激励人心的文化故事; ● 掌握团队的激励技巧,寻找适合本团队的文化激励措施; ● 掌握组织文化诊断工具,寻找适合组织当前阶段的文化模式; ● 学习团队建立共识的工具,进行团队文化共创计划制定; ● 了解文化落地案例和工具,制定本企业文化落地路径 【课程特色】 互动性强,逻辑清晰;实战聚焦,学之能用;案例精彩;结果输出 【课程对象】 企业各层级管理者 【课程时间】 1-2 天(6小时/天) 【课程大纲】 一、破解推不动文化:企业文化的本质 1、文化的本质是什么 ● 工作中的” 推不动”场景 ● 企业文化的本质与三要件 ● 企业文化的发展阶段 案例: 医院医患关系案例分析;阿里巴巴价值观的变迁 工具:文化模型 互动:问答 2、发掘企业文化问题的深层原因 ● 文化的三个层次 ● 好制度为何无法落地 ● PDPR分析法寻找内部不协调 案例: 矿长下井制的由来 工具:PDPR分析模型 互动:小组研讨 3、修炼1:寻找价值观与经营行为的不协调 ● 认知习惯性防卫 ● 典型不协调现象 ● 团队研讨 案例:医药公司老板的红线 工具:团队研讨流程、世界咖啡 互动:头脑风暴 二、破解“神话”企业:基业长青的四个秘诀 1、组织存在的2个根本问题 ● 企业存在目的与源动力 ● 优秀企业的启示及企业与个人维度的应用 ● 易经与基业长青的4个结合 案例:寓言故事、创业13年老板的反思 互动:研讨 2、基业长青企业的成功法则 ● 建立顺应天道的价值理念 ● 哈佛大学的4+2成功法则 ● 破解企业发展的动力源 案例:欧洲商业银行、华为基本法 工具:4+2模型 互动:问答 3、修炼2: 寻找企业文化的精彩故事 ● 企业文化故事提炼SCQA法 ● 文化故事示例 ● 小组研讨 案例:欧洲商业银行、华为基本法 工具:4+2模型 互动:头脑风暴 三、破解时代难题:走出经营困局的杠杆解 1、解题的三个思路 ● 症状解、系统解、杠杆解 ● 激发员工撬动人力资本 ● 新世代员工管理的三个维度 案例:全员奔驰的团队; 工具:需求探寻四法 互动:需求探寻练习 2、激发员工的意愿度 ● 激励理论 ● 有效的激励措施 ● 管理者的3大激发技巧 案例:销冠离职的案例;被退学6次的孩子; 工具:信任公式; 互动:问答 3、修炼3: 寻找有创意的激励措施 ● 建设企业的荣誉体系 ● 建设团队创意激励措施 ● 小组讨论: 案例:年底奖金,阿里的奖励,军队荣誉体系; 工具:团队研讨模版 互动:团队研讨 四、破解战略密码:从文化到战略落地的逻辑 1、企业落地的系统逻辑 ● 企业经营全景图 ● 战略落地的三大机制 ● 企业管理三板斧 案例:战略达成案例; 工具:战略达成逻辑图 互动:问答 2、团队与战略的适配 ● 中高层的胜任要求 ● 组织发展与能力适配模型 ● 人才盘点九宫格 案例:新业务板块的组织构建; 工具:人才盘点模型 互动:问答 3、修炼4:寻找与战略的文化 ● 战略与文化的适配模型 ● 文化诊断工具 ● 小组讨论 修炼案例:文化发展案例; 工具:文化诊断模型 互动:团队引导 五、破解行为密码:如何从理念转化为行为 1、文化是如何运行的 ● 文化的形成与运行机制 ● 文化与制度的关系 ● 文化的外显性表现 案例:淘宝企业文化的发展; 工具:文化落地机制 互动:问答 2、文化落地的具体步骤 ● 文化落地模型 ● 文化类型与业务高度相关 ● 集团公司能否存在多种文化? 案例:小米与阿里铁军、集团公司新文化建设; 工具:文化落地模型 互动:问答 3、修炼5:企业文化建设路径 ● 铁军是如何建成的 ● 团队研讨规则 ● 团队研讨 工具:团队引导工具 互动:愿景共创 六、破解落地密码:价值观考核的实践应用 1、价值观的考核操作 ● 价值观考核的细则设置 ● 价值观考核的制度挂钩与评估 ● 如何闻一个团队的味道 案例:阿里巴巴的价值观考核,GT的文化变革; 工具:价值观考核模版 互动:问答 2、修炼六:价值观的考核研讨 ● 价值观考核能否在本单位落地? ● 文化如何激发员工? ● 小组研讨 案例:标杆的作用; 工具:漫游挂图 互动:团队引导 3、课程总结 ● 心法部分课程内容回顾 ● 实践部分课程内容回顾 ● 学员行动计划

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