李彩玉:国企绩效管理与薪酬分配实务

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 42407

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适用对象

公司管理人员、人力资源管理人员

课程介绍

课程背景

随着国有企业改革的不断深入,人力资源管理体系的优化与创新成为提升企业核心竞争力的关键。特别是在劳动用工、收入分配以及绩效管理方面,国有企业面临着前所未有的挑战与机遇。为积极响应国家关于深化国有企业改革的政策导向,全面建立科学、合理、高效的薪酬与绩效管理体系,本课程旨在帮助人力资源工作人员掌握薪酬绩效改革的实操技术,推动企业转型升级。

一、深化国有企业劳动用工、收入分配改革的任务要求

1. 背景分析:当前,国有企业正处于改革的关键时期,劳动用工和收入分配作为人力资源管理的核心内容,其改革对于激发企业活力、提升员工积极性具有重要意义。

2. 改革目标:全面建立管理、技术、技能等多序列岗位管理体系,打破传统单一的晋升模式,实现岗位的纵向晋升与横向流动的有机结合,促进企业内部人才的多元化发展。

3. 实操重点:企业总部“去机关化”的具体实施策略,包括内设机构和岗位设置的优化方法,以及如何实现岗位管理体系的有效落地。

二、深入实施全员绩效管理

(一)工资总额管理体系的完善:

1. 原则解读:“一适应两挂钩”原则的具体含义及其在工资总额管理中的应用。

2. 实操技巧:如何建立健全工资总额与劳动力市场基本相适应、与经济效益和劳动生产率紧密挂钩的机制,确保工资总额的科学性与合理性。

(二)市场化薪酬分配机制的健全:

1. 制度构建:市管企业如何建立以岗位价值为基础、经营业绩为导向、创新研发为补充的岗位绩效工资制度。

2. 实操指南:薪酬分配机制的市场化改革步骤,包括岗位评价、绩效考核体系设计、创新激励机制的设置等。

课程目标

1. 使人力资源工作人员深入理解国有企业薪酬与绩效改革的政策背景与实操要求。

2. 掌握多序列岗位管理体系的构建方法,以及如何实现岗位的纵向晋升与横向流动。

3. 学会完善工资总额管理体系,建立与劳动力市场、经济效益和劳动生产率挂钩的机制。

4. 掌握市场化薪酬分配机制的构建技巧,包括岗位绩效工资制度的设计与实施。

课程特色

² 实操性强:课程注重理论与实践的结合,提供大量实操案例与工具,确保学员能够学以致用。

² 系统性:全面覆盖国有企业薪酬与绩效改革的各个方面,从岗位管理到薪酬分配,形成完整的知识体系。

² 前沿性:紧密结合当前国有企业改革的最新政策与趋势,确保课程内容的时效性与前沿性。

² 通过以上课程背景的设计,旨在为国有企业人力资源工作人员提供一个全面、系统、实操性强的学习平台,助力企业在薪酬与绩效改革方面取得实效。

课程时间

2天 6小时/天

课程对象

公司管理人员、人力资源管理人员

课程赠送工具:

工具包1:《关键绩效指标库》1套

工具包2:《绩效管理配套表格》1套

工具包3:《上市/世界500强企业绩效管理规定》模版1套

工具包4:《上市/世界500强企业企绩效管理运作体系》模版1套

工具包5:《绩效量化考核与薪酬体系设计》落地版电子书1本

工具包6:《关键绩效指标辞典》1套

工具包7:《某集团绩效考核指标》1套

工具包8:《人力资源部各部门绩效考核指标库》1套

工具包9《管理/技术/操作岗位评价手册》1套

工具包10《线上/线下薪酬调研问卷》1套

工具包11《高层/中层/基层线下一对一访谈清单》1套

工具包12《企业薪酬与福利管理制度》1套

工具包13《企业奖金管理办法》1套

工具包14:《薪酬管理相关工具表单》1套

课程大纲

导入:

l 国有企业改革的背景

l 人力资源薪酬与绩效改革的重要性

第一章:深化国有企业劳动用工与收入分配改革

一、 改革背景与目标

1、国有企业改革的总体趋势

2、劳动用工与收入分配改革的必要性

3、改革的主要目标与预期成效

二、多序列岗位管理体系建立

1、管理、技术、技能岗位的定义与划分

2、岗位管理体系的构建流程与关键要素

3、实操案例:岗位管理体系的建立与实施

三、岗位晋升与流动机制设计

1、晋升与流动机制的基本原则与策略

2、纵向晋升与横向流动的具体路径与条件

3、实操演练:晋升与流动机制的制定与实施

四、企业总部“去机关化”与内设机构优化

1、“去机关化”的内涵与实现路径

2、内设机构与岗位设置的优化方法

3、实操指导:优化方案的制定与执行

第二讲:绩效落地——如何科学的设计绩效指标

一、绩效考核与绩效管理的概念解析

1、绩效管理与绩效考核的区别

2、员工绩效考核在组织中的作用和地位。

3、绩效考核与管理的困惑?

4、绩效管理目标的设置方向?

5、企业的绩效目标在何方?

二、 KPI绩效指标设计与落地

1、指标与目标的区别

2、如何从岗位职责中提取KPI

3、常见的KPI指标类型

4、KPI体系设计的五个步骤

5、KPI设计的四个误区

6、KPI指标设计的三种方法

视频:关羽温酒斩华雄,分析关羽的KPI

7、KPI计分的三种方法

练习:现场设计建筑行业某岗位KPI指标

三、绩效辅导与绩效面谈的技巧

1572876131(1)1、绩效面谈的6个目的

2、绩效考核面谈7项原则

思考:这样的7类人该如何谈

3、绩效面谈的四个阶段

4、绩效考核面谈二个技巧

u 汉堡原理

u BEST原理

现场演练:运用BEST面谈

5、掌握绩效面谈与辅导的八大激励策略

四、绩效推进中的五个工程

1、目标第一:明确目标形成共识

2、计划第二:明确资源分清轻重

3、监督第三:监测行为掌握进度

4、指导第四:指导解惑精神支持

第三讲:薪酬篇——国有企业薪酬设计全套解决方案

一、国有企业“三项制度”改革的指导思想、基本原则、目标任务

1、国企改革薪酬制度的八大难题

2、国企薪酬制度改革的五个导向

Ø 规范化导向

Ø 价值化导向

Ø 差异化导向

Ø 系统化导向

Ø 合规化导向

3、企业薪酬目标及付薪要素(3P1M理论)

Ø 基于岗位的薪酬结构设计:以岗定级(Position )

Ø 为能力付薪:——以能力定薪:Person

Ø 短期激励:——以绩效定奖:Performance 奖励模式的选择

Ø 人力资源市场价格——Market price of human resources

二、国企薪酬制度改革的系统化解决方案探讨

1、分层分类的薪酬基础体系

Ø 一是岗位价值系统

Ø 二是员工能力系统

Ø 三是分层分类系统

2、动态运行的薪酬职能体系

Ø 薪酬策略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬标准、薪酬分配、薪酬调整

3、系统联动的薪酬协同体系

Ø 绩效评价系统

Ø 员工发展系统

Ø 企业文化系统

三、基于总额管控下的有激励性的宽带薪酬设计八步法介绍及案例演练

1、第一步:对企业现状进行薪酬诊断

演练1:请参考老师讲解的内容,针对高层人员、中层人员、基层人员分别设计一套调研诊问卷?

演练2:请参考老师讲解的访谈思维,针对访谈对象,分别设计一套一对一行为访谈问题清单,并对问题做出对方可能性的回答预估。

2、第二步:制订薪酬策略-领先、跟随、滞后三种策略的选择

3、第三步:岗位价值评估-价值评估模型的设计及评估结果运用

u 划分岗位序列→划分岗位职级→进行岗位设置→岗位描述及管理

案例 :某公司岗位体系及员工职业发展通道

案例:某公司技术研发岗研发工程师岗位晋级标准

3.1 进行岗位价值评估

u 要素一:对组织的影响

u 要素二:管理

u 要素三:职责范围

u 要素四:沟通

u 要素五:任职资格

u 要素六:问题解决

u 要素七:环境条件

表单:岗位评估表样版

举例 :岗位评估要素-职责范围

3.2 确定岗位价评估小组-三种意见

3.3 选择标准岗位-4个原则

演练3:结合企业人力资源管理当下实际情况,分别设计一套岗位评价表(如:职能岗岗位价值评估、技术岗岗位价值评估、管理岗岗位价值评估)

4、第四步:市场薪酬调查-对象、方法、内容

案例:某公司薪酬调查模版

举例:所在城市同行业的薪酬水平

5、第五步:薪酬分级定薪-中位值、级差、最高值、最低值的设定

6、第六步:薪酬结构设计-固定VS变动比例设计、不同职位的结构设计

7、第七步:薪酬制度设计-调薪、奖金、福利发放的周期及办法

8、第八步:员工薪酬入级-岗位胜任力评估、入级办法及调薪依据

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• 李彩玉:高效落地——卓越管理者的人才培养与绩效辅导
课程背景: 成为领导前,成功同自己的成长有关;成为领导以后,成功同别人的成长有关,杰克.韦尔奇这句话说明企业的发展不仅要有优秀的领导者,还需要培养一支高绩效的团队来助力,才能达成企业的战略目标。尤其是企业人力资源管理部门,每天都在忙着培养业务部门员工,协助业务部门做好绩效管理等一系列人力资源工作,而对于自己的团队成员,却难得挤时间来培养及辅导。久而久之,人力系统的员工在高压的环境中,一方面要处理较多的事务性工作,一方面要应对各部门的人力资源管理难题,自身的成长得不到好的机会提升,导致学习动力不足、业绩低下,心态也出现了不同程度的变化。 作为人力资源的负责人,为企业培养人才,解决企业的人力资源难题是关键,但同时,自身团队成员的成长更为关键,没有一支强有力的团队支持,人力资源的业务很难得以解决,企业的战略目标在实施过程中也会遇到不同程度的阻碍。如何达成企业战略目标呢,人才培养及绩效辅导是关键。作为一名管理者,在推行绩效及人才培养过程中,以下几点得深思: v 如何找准绩效管理个人位置? v 如何配合公司推行绩效管理? v 如何帮助员工制定绩效计划? v 如何跟进绩效计划达成目标? v 如何做好绩效的沟通与反馈? v 如何做好绩效管理提升业绩? v 如何帮助员工做好职业规划? v 如何辅导员工提升个人绩效? 课程赠送工具包: 工具包1:《关键绩效指标库》1套 工具包2:《绩效管理配套表格》1套 工具包3:《上市/世界500强企业绩效管理规定》模版1套 工具包4:《上市/世界500强企业企绩效管理运作体系》模版1套 工具包5:《绩效量化考核与薪酬体系设计》落地版电子书1本 工具包6:《关键绩效指标辞典》1套 工具包7:《某集团绩效考核指标》1套 工具包8:《人力资源部各部门绩效考核指标库》1套 课程结构模型: 课程收益: v 厘清思路-找准绩效推行中角色定位 v 目标清晰-学会制定组织与员工目标 v 辅导有招-学会绩效推进五个工程 v 面谈有法-掌握绩效面谈的四种方法 v 激励有效-掌握绩效激励的八种模式 v 考核有法-掌握绩效面谈二类方法 v 培养有效-掌握人才培养的关键 课程对象: 人力资源管理者 行政管理者 中高层管理者 绩效管理者 课程时长: 1-2天 6小时/天 课程方式: 讲授45%、视频15%、案例15%、演练10%、工具10%、互动5% 课程大纲 第一讲:庖丁解牛—正确认知绩效辅导的问题 一、绩效辅导中的角色定位 1、绩效辅导三大主体 2、不同层级的角色定位 二、绩效辅导中常见的问题解析 1、考核结果缺乏客观性 2、绩效反馈的意识欠缺 3、被考核者的自我防范心理 4、考核者的“老好人”的心理 5、企业文化中”等级“感 第二讲:有备无患—绩效辅导与承诺 问题:什么时候进行辅导时间最佳? 一、绩效辅导的推进的四个阶段 1、文化适应阶段 2、习惯固化阶段 3、逐步改善阶段 4、自动运行阶段 二、PBC承诺书签定与跟踪 1、什么是PBC? 2、PBC绩效管理指标体系及主要内容 3、PBC绩效管理全流程 4、PBC的撰写方法说明 案例分享:IBM公司PBC绩效管理模式 三、绩效辅导中的五个工程 1、目标第一:明确目标形成共识 2、计划第二:明确资源分清轻重 3、监督第三:监测行为掌握进度 4、指导第四:指导解惑精神支持 5、评估第五:定期复查改进工作 工具:复盘技术应用 四、绩效辅导的步骤 1、多方了解PBC承诺人的状况 2、约定辅导的方式与场合 3、给出反馈与辅导 收获:绩效改进计划样例 4、记录辅导的结果 收获:中期辅导审视记录模板 五、管理者必备的辅导技术 讨论:管理者的管理模式探讨 Ø 命令式:高任务—低关系; Ø 说服式:高任务—高关系; Ø 参与式:低任务—高关系; Ø 授权式:低任务—低关系。 1、培育与辅导的应用一:如何提升下属能力 Ø 师带徒机制 Ø 标杆导向制 Ø 竞赛择优制 Ø 接班人机制 案例:阿里巴巴的接班人机制 2、培育与辅导的应用二:如何提升下属意愿 Ø 文化背景塑造 Ø 榜样的力量 案例:阿里的文化 3、培育与辅导的应用三:如何培养储备干部 Ø 征求下属的意见 Ø 向上级举荐下属 Ø 教会下属硬技能 Ø 培养下属软技能 Ø 给机会承担责任 案例:某上市集团校园招聘人才管理 第三讲:知己解彼—有效匹配绩效面谈话术 导入:绩效考评结果出来后,员工与主管的心理活动分析 u 员工的心理活动6个特点 u 主管心理活动的6个特点 一、迅速识别员工的行为处事及沟通风格 1、第一种:强势叛逆型的5个显著特点 2、第二种:灵活变通型的5个显著特点 3、第三种:踏实肯干型的5个显著特点 4、第四种:追求卓越型的5个显著特点 案例:《庆余年》VS《三国演义》 工具:手机在线测试行为风格 【收获】快速精准的了解员工的行为风格特点 二、如何与不同行为风格的人员进行绩效沟通 1、强势叛逆型的5种沟通技巧, 案例:与孙悟空的沟通 2、灵活变通型的5种沟通技巧 案例:与猪八戒的沟通 3、踏实肯干型的5种沟通技巧 案例:与沙和尚的沟通 4、追求卓越型的5种沟通技巧 案例:与唐僧的沟通 第四讲 面面俱到—优势绩效面谈与辅导 一、掌握绩效面谈与辅导的六个目的 1、就事论事 2、着重未来 3、奖优改劣 4、双方共识 5、共同布局 6、协议未来 二、精通绩效面谈与辅导的七步曲 1、建立并维护彼此的信任 2、清楚地说明面谈的目的 3、真诚的鼓励员工多说话 4、倾听并避免对立与冲突 5、集中于未来而并非过去 6、注意需优点与缺点并重 7、以积极的方式结束面谈 三、运用绩效面谈与辅导二大技巧 1、汉堡原理 2、BEST原理 四、贯穿绩效面谈与辅导的四个阶段 1、计划阶段 2、指导阶段 3、考评阶段 4、反馈阶段 工具:绩效反馈表、绩效面谈记录表、绩效自述报告 现场模拟:绩效考评结果出来后,员工怒气冲冲的推开了领导办公室的门。 第五讲 持之以恒-建立与完善人才发展中心 导论:三国演义中刘备、曹操、孙权三家企业人才管理探讨 一、人才培养的五重五轻 1、重培训轻培养 2、重时尚轻规划 3、重硬实力轻软实力 4、重形式轻结果 5、重组织轻个人 二、人才培训解决的3W问题 1、谁最需要培训? 2、为什么需要培训? 3、需要培训哪些内容? 案例:某地产公司培训需求调查分析后 三、人才培养要解决的问题 1、要解决培养什么样的人的问题 2、要解决怎么培养的问题 u 理论结合实际 u 过程与结果并重 u 同行与本单位结合 四、如何快速的培育人才 1、人才培养的两大模型 2、留下人才的四种机制 案例:阿里巴巴的接班人机制 五、如何创造人才环境 1、文化背景塑造 2、榜样的力量 案例:阿里的企业文化 六、帮助人才做好职业生涯规划 案例:某上市企业人才培养四阶段 七、人才培养才的八大策略 1、授人以鱼 2、授人以渔; 3、授人以欲; 4、授人以娱; 5、授人以愚; 6、授人以遇; 7、授人以誉; 8、授人以宇。
• 李彩玉:高效落地——卓越管理者的绩效辅导与面谈技术
背景: 成为领导前,成功同自己的成长有关;成为领导以后,成功同别人的成长有关,杰克.韦尔奇这句话说明企业的发展不仅要有优秀的领导者,还需要培养一支高绩效的团队来助力,才能达成企业的战略目标。 作为企业管理者,为企业培养人才,解决企业的人力资源难题是关键,但同时,自身团队成员的成长更为关键,没有一支强有力的团队支持,部门的业务很难得以解决,企业的战略目标在实施过程中也会遇到不同程度的阻碍。如何达成企业战略目标呢,绩效面谈及绩效辅导是关键。作为一名管理者,在推行绩效过程中,以下几点得深思: v 如何找准绩效管理个人位置? v 如何配合公司推行绩效管理? v 如何帮助员工制定绩效计划? v 如何跟进绩效计划达成目标? v 如何做好绩效的沟通与反馈? v 如何做好绩效管理提升业绩? v 如何辅导员工提升个人绩效? 课程结构模型: 课程赠送工具: ² 《绩效面谈沟通表》 ² 《绩效改进行动计划表》 ² 《绩效辅导复盘表》 ² 《绩效自我评价表》 ² 《绩效问题反馈表》 课程收益: v 厘清思路-找准绩效辅导及面谈中不同层级人员的角色定位; v 辅导有招-掌握不同行为风格的面谈对象,能够精准的辅导; v 面谈有法-掌握绩效面谈两种方法,能够应对不同面谈对象; v 精准落地-四个步骤搞定面谈对象,确保面谈工作落到实处。 课程对象: 企业中高层、管理者、绩效管理者、门店管理者 课程时长: 1天1夜:6小时/天 课程方式: 讲授45%、视频5%、案例15%、演练10%、工具10%、讨论10% 课程大纲 第一节:庖丁解牛——绩效辅导及面谈的问题 小组讨论1:人力资源管理者、非人力资源管理者在绩效辅导中的角色分别是什么?讨论3分钟,每个小组派一名代表作为发言人。 一、绩效辅导中的角色定位 1、绩效辅导三大主体 2、不同层级的角色定位 小组讨论2:管理者在绩效辅导及绩效面谈中面临的问题有哪些?讨论3分钟,每个小组派一名代表作为发言人。 二、绩效辅导中常见的问题解析 1、考核结果缺乏客观性 2、绩效反馈的意识欠缺 3、被考核者的自我防范心理 4、考核者的“老好人”的心理 5、企业文化中”等级“感 第二节:知己解彼——有效匹配绩效面谈话术 导入:绩效考评结果出来后,员工与主管的心理活动分析 u 员工的心理活动6个特点 u 主管心理活动的6个特点 一、迅速识别员工的行为处事及沟通风格 1、第一种:强势叛逆型的5个显著特点 2、第二种:灵活变通型的5个显著特点 3、第三种:踏实肯干型的5个显著特点 4、第四种:追求卓越型的5个显著特点 案例:《庆余年》VS《三国演义》 工具:在线测试行为风格 思考3:针对以上四种不同风格及行为风格不明显的员工如何开展绩效面谈工作?小组讨论25分钟,将策略写在白纸上,安排代表进行表达。 【收获】快速精准的了解员工的行为风格特点 视频解析:不同行为风格的员工在工作中展现的状态,观看视频中,各小组代表需要将影片的关键点找出并分享。 二、如何与不同行为风格的人员进行绩效沟通 1、强势叛逆型的5种沟通技巧, 案例:与孙悟空的沟通 2、灵活变通型的5种沟通技巧 案例:与猪八戒的沟通 3、踏实肯干型的5种沟通技巧 案例:与沙和尚的沟通 4、追求卓越型的5种沟通技巧 案例:与唐僧的沟通 第三讲 面面俱到——优势绩效面谈与辅导 视频研讨:向宋局学习绩效辅导 一、掌握绩效面谈与辅导的六个目的 1、就事论事 2、着重未来 3、奖优改劣 4、双方共识 5、共同布局 6、协议未来 二、精通绩效面谈与辅导的七步曲 1、建立并维护彼此的信任 2、清楚地说明面谈的目的 3、真诚的鼓励员工多说话 4、倾听并避免对立与冲突 5、集中于未来而并非过去 6、注意需优点与缺点并重 7、以积极的方式结束面谈 三、运用绩效面谈与辅导二大技巧 1、汉堡原理 2、BEST原理 案例:这7类该如何进行面谈,10分钟讨论各小组将策略写在白纸上,老师随机选几位代表分享。 思考:企业绩效面谈有几个阶段,每个阶段面谈的重心及所要达到的效果是什么?小组讨论15分钟,老师选2位代表来分享,其他小组进行补充。 四、贯穿绩效面谈与辅导的四个阶段 1、计划阶段 2、指导阶段 3、考评阶段 4、反馈阶段 工具:绩效反馈表、绩效面谈记录表、绩效自述报告 现场模拟:绩效考评结果出来后,员工怒气冲冲的推开了领导办公室的门。现场请出两位代表进行模拟,参考绩效面谈记录表等相关工具表单。 第四讲 精准落地——如何高效的进行绩效面谈 第一步:开局破冰 1、开局破冰,建立信任 2、PPP面谈开场陈述模式(Purpose目的、Process过程、Payoff收益) 3、“硬破冰”&”软破冰” 4、“立场”VS“利益” 5、“集体利益”VS“个人利益” 情境案例: 如何与内向员工进行绩效面谈 第二步:提案引导 1、何时“开价”最好 2、如何做到可进可退 3、有理有据的提案方式 4、有效提案的四大招式 5、引导对方的期望值 情境案例:如何同骄傲的员工进行绩效面谈 第三步:推挡让步 1、推挡让步的基本原则 2、推挡让步的心理博弈 3、面谈推挡让步的技巧 情境案例: 如何同绩效差/无进步的员工的进行绩效面谈; 第四步:促成协议 1、拓宽策略与逐项策略 2、促成共识的方法(交集法,切割法,拓展法) 3、各种僵局/异议/圈套等问题应对 4、BATNA最佳替代方案 5、实现对方的“感觉双赢” 情境案例:如何同资历老的员进行绩效面谈 情景模拟:小牛因绩效问题找到其上级李某,上级李某没有给到理想答复,进而激怒了小牛,小牛拿着绩效结果怒气冲冲冲了找了李某的上级张某。

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