李彩玉:极简绩效——管理者的绩效目标分解到指标落地

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 42408

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适用对象

3年以上工作经验的管理者、管理者、企业HR、企业创始人/老板 、国企、央企、事业单位、民营企业。

课程介绍

【课程背景】

在新经济时代,绩效管理过往的经验惯性都将会成为组织成长推进的阻碍!!!绩效管理,亘古不变的话题,绩效改善,提升人效成为迫在眉睫的问题。企业在战略目标解码为员工每天的工作成果中遇到了如下桎梏:

如何高瞻远瞩规划战略目标?

如何运筹帷幄设计目标分解?

如何循序渐进解码工作计划?

如何极简精准设定绩效指标?

如何赋能增效激励团队效能?

如何凝心聚力激活团队心态?

中国式新时代,组织绩效管理必须重新建构,刚柔并济重启组织绩效管理系统,绩效管理者必须重新定位绩效管理并顺应时代发展趋势,向组织绩效管理要效益增长。让组织管理回归绩效,让绩效实现极简,让极简成就卓越。本版权课程极简绩效通过道、法、术、势四大刚柔并济的体系解码绩效管理。

解密组织绩效源动力,实现绩效目标的梦想链接梦想!

激活组织员工内驱力,实现绩效执行的变被动为主动!

重构行动计划组织力,实现绩效计划的变要求为需求!

驱动组织绩效变革力,实现绩效辅导的变奖惩为赋能!

极简绩效将刚性工具与柔性思维结合,将组织管控与团队激活结合,驱动团队实现绩效目标,提升企业组织人效。

实现组织管理回归绩效,

让团队绩效成就双赢幸福,

让双赢幸福赋能全体员工。

【学习对象】

1.工作经历:3年以上工作经验的管理者。

2.岗位/专业:管理者、企业HR、企业创始人/老板 。

3.企业/行业:国企、央企、事业单位、民营企业。

【学习地图】

【企业收益】

1. 重塑员工绩效新认知 帮助迭代企业员工被动接受绩效的旧模式。
2. 植入刚柔双线新模式 新模式助管理者减少绩效实施的员工阻力。
3. 激发上下同欲新动力 聚合绩效管理中各层级员工的执行内驱力。
4. 构建双赢绩效新文化 建立积极主动达成企业目标的绩效新文化。
5. 培养出优秀绩效教练
培养赋能型绩效教练达成企业和员工双赢。

【学员收益】

1. 直击难点 解决学员绩效难落地的具体困难,提供解决方案。
2. 所学即用
破局绩效管理中阻力和意愿问题,绩效和谐推行。
3. 馅大料足 为学员提供简便、易操作、聚焦问题的实效工具。
4. 组队模拟
拟真项目案例,课中就能完成绩效关键节点设计。
5. 能力升维
修炼刚柔并济的绩效管理艺术,达成能力的质变。

【授课方式】

讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10%

讲:目标落地篇——管理者目标分解至计划落地

导入:目标落地模型

案例:人活着是为了什么?

结论:目标落地的三性公式

一、确定企业的年度目标

1、高管心中“要做什么”

2、中层心中“要做什么”

3、员工心中“要做什么”

工具:梦想链接图——一张白纸画梦想

小组研讨:绘制本企业2024年度梦想图

二、对目标进行PDCA-SWOT分析

1、计划准备度分析

工具:PDCA-SWOT组合工具分析表

2、目标落地的方法选择(BSC/OKR/KPI)

方法1:BSC(平衡记分卡)

思考:企业的四维平衡是什么?

方法2:OKR(目标与关键成果法)

思考:企业2024年战略目标是什么?

方法3:KPI(关键绩效指标)

研讨:各部门2024年哪些关键绩效指标落地,企业计划方可达成。

工具:目标落地工具选择分析表

三、组织中层管理进行目标承诺

案例:如何让猫吃辣椒

视频:华为2023年第一季度目标承诺仪式

小组承诺:每个小组一张白纸,在老师的带领下完成承诺仪式

四、团队共创完成关键行动

1、介绍背景

2、头脑风暴

3、排列组合

4、提炼中心词

5、行动模型

五、制定可实施的行动计划

工具:目标到行动计划七步表

演练:参考上节的成果,进行目标到计划的分解

六、会议评估计划的可行性

工具:计划之行动计划评价表

第二讲 面面俱到——优势绩效面谈与辅导技巧

工具:DISC测试行为风格

一、掌握绩效面谈与辅导的六个目的

1、就事论事

2、着重未来

3、奖优改劣

4、双方共识

5、共同布局

6、协议未来

二、精通绩效面谈与辅导的七步曲

1、建立并维护彼此的信任

2、清楚地说明面谈的目的

3、真诚的鼓励员工多说话

4、倾听并避免对立与冲突

5、集中于未来而并非过去

6、注意需优点与缺点并重

7、以积极的方式结束面谈

三、运用绩效面谈与辅导二大技巧

1、汉堡原理

2、BEST原理

案例:以下7类人如何面谈?

情形1:优秀的人

情形2:无进步的人

情形3:绩效差的人

情形4:资历老的人

情形5:脾气大的人

情形6:骄傲的人

情形7:内向的人

工具表单:《绩效反馈表》《绩效面谈记录表》《绩效自述报告》《绩效改进行动计划表》《绩效申诉表》

、绩效落地的五个一工程

1、目标第一:明确目标形成共识

2、计划第二:明确资源分清轻重

3、监督第三:监测行为掌握进度

4、指导第四:指导解惑精神支持

5、评估第五:定期复查改进工作

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课程背景 随着国有企业改革的不断深入,人力资源管理体系的优化与创新成为提升企业核心竞争力的关键。特别是在劳动用工、收入分配以及绩效管理方面,国有企业面临着前所未有的挑战与机遇。为积极响应国家关于深化国有企业改革的政策导向,全面建立科学、合理、高效的薪酬与绩效管理体系,本课程旨在帮助人力资源工作人员掌握薪酬绩效改革的实操技术,推动企业转型升级。 一、深化国有企业劳动用工、收入分配改革的任务要求 1. 背景分析:当前,国有企业正处于改革的关键时期,劳动用工和收入分配作为人力资源管理的核心内容,其改革对于激发企业活力、提升员工积极性具有重要意义。 2. 改革目标:全面建立管理、技术、技能等多序列岗位管理体系,打破传统单一的晋升模式,实现岗位的纵向晋升与横向流动的有机结合,促进企业内部人才的多元化发展。 3. 实操重点:企业总部“去机关化”的具体实施策略,包括内设机构和岗位设置的优化方法,以及如何实现岗位管理体系的有效落地。 二、深入实施全员绩效管理 (一)工资总额管理体系的完善: 1. 原则解读:“一适应两挂钩”原则的具体含义及其在工资总额管理中的应用。 2. 实操技巧:如何建立健全工资总额与劳动力市场基本相适应、与经济效益和劳动生产率紧密挂钩的机制,确保工资总额的科学性与合理性。 (二)市场化薪酬分配机制的健全: 1. 制度构建:市管企业如何建立以岗位价值为基础、经营业绩为导向、创新研发为补充的岗位绩效工资制度。 2. 实操指南:薪酬分配机制的市场化改革步骤,包括岗位评价、绩效考核体系设计、创新激励机制的设置等。 课程目标 1. 使人力资源工作人员深入理解国有企业薪酬与绩效改革的政策背景与实操要求。 2. 掌握多序列岗位管理体系的构建方法,以及如何实现岗位的纵向晋升与横向流动。 3. 学会完善工资总额管理体系,建立与劳动力市场、经济效益和劳动生产率挂钩的机制。 4. 掌握市场化薪酬分配机制的构建技巧,包括岗位绩效工资制度的设计与实施。 课程特色 ² 实操性强:课程注重理论与实践的结合,提供大量实操案例与工具,确保学员能够学以致用。 ² 系统性:全面覆盖国有企业薪酬与绩效改革的各个方面,从岗位管理到薪酬分配,形成完整的知识体系。 ² 前沿性:紧密结合当前国有企业改革的最新政策与趋势,确保课程内容的时效性与前沿性。 ² 通过以上课程背景的设计,旨在为国有企业人力资源工作人员提供一个全面、系统、实操性强的学习平台,助力企业在薪酬与绩效改革方面取得实效。 课程时间 2天 6小时/天 课程对象 公司管理人员、人力资源管理人员 课程赠送工具: 工具包1:《关键绩效指标库》1套 工具包2:《绩效管理配套表格》1套 工具包3:《上市/世界500强企业绩效管理规定》模版1套 工具包4:《上市/世界500强企业企绩效管理运作体系》模版1套 工具包5:《绩效量化考核与薪酬体系设计》落地版电子书1本 工具包6:《关键绩效指标辞典》1套 工具包7:《某集团绩效考核指标》1套 工具包8:《人力资源部各部门绩效考核指标库》1套 工具包9《管理/技术/操作岗位评价手册》1套 工具包10《线上/线下薪酬调研问卷》1套 工具包11《高层/中层/基层线下一对一访谈清单》1套 工具包12《企业薪酬与福利管理制度》1套 工具包13《企业奖金管理办法》1套 工具包14:《薪酬管理相关工具表单》1套 课程大纲 导入: l 国有企业改革的背景 l 人力资源薪酬与绩效改革的重要性 第一章:深化国有企业劳动用工与收入分配改革 一、 改革背景与目标 1、国有企业改革的总体趋势 2、劳动用工与收入分配改革的必要性 3、改革的主要目标与预期成效 二、多序列岗位管理体系建立 1、管理、技术、技能岗位的定义与划分 2、岗位管理体系的构建流程与关键要素 3、实操案例:岗位管理体系的建立与实施 三、岗位晋升与流动机制设计 1、晋升与流动机制的基本原则与策略 2、纵向晋升与横向流动的具体路径与条件 3、实操演练:晋升与流动机制的制定与实施 四、企业总部“去机关化”与内设机构优化 1、“去机关化”的内涵与实现路径 2、内设机构与岗位设置的优化方法 3、实操指导:优化方案的制定与执行 第二讲:绩效落地——如何科学的设计绩效指标 一、绩效考核与绩效管理的概念解析 1、绩效管理与绩效考核的区别 2、员工绩效考核在组织中的作用和地位。 3、绩效考核与管理的困惑? 4、绩效管理目标的设置方向? 5、企业的绩效目标在何方? 二、 KPI绩效指标设计与落地 1、指标与目标的区别 2、如何从岗位职责中提取KPI 3、常见的KPI指标类型 4、KPI体系设计的五个步骤 5、KPI设计的四个误区 6、KPI指标设计的三种方法 视频:关羽温酒斩华雄,分析关羽的KPI 7、KPI计分的三种方法 练习:现场设计建筑行业某岗位KPI指标 三、绩效辅导与绩效面谈的技巧 1、绩效面谈的6个目的 2、绩效考核面谈7项原则 思考:这样的7类人该如何谈 3、绩效面谈的四个阶段 4、绩效考核面谈二个技巧 u 汉堡原理 u BEST原理 现场演练:运用BEST面谈 5、掌握绩效面谈与辅导的八大激励策略 四、绩效推进中的五个工程 1、目标第一:明确目标形成共识 2、计划第二:明确资源分清轻重 3、监督第三:监测行为掌握进度 4、指导第四:指导解惑精神支持 第三讲:薪酬篇——国有企业薪酬设计全套解决方案 一、国有企业“三项制度”改革的指导思想、基本原则、目标任务 1、国企改革薪酬制度的八大难题 2、国企薪酬制度改革的五个导向 Ø 规范化导向 Ø 价值化导向 Ø 差异化导向 Ø 系统化导向 Ø 合规化导向 3、企业薪酬目标及付薪要素(3P1M理论) Ø 基于岗位的薪酬结构设计:以岗定级(Position ) Ø 为能力付薪:——以能力定薪:Person Ø 短期激励:——以绩效定奖:Performance 奖励模式的选择 Ø 人力资源市场价格——Market price of human resources 二、国企薪酬制度改革的系统化解决方案探讨 1、分层分类的薪酬基础体系 Ø 一是岗位价值系统 Ø 二是员工能力系统 Ø 三是分层分类系统 2、动态运行的薪酬职能体系 Ø 薪酬策略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬标准、薪酬分配、薪酬调整 3、系统联动的薪酬协同体系 Ø 绩效评价系统 Ø 员工发展系统 Ø 企业文化系统 三、基于总额管控下的有激励性的宽带薪酬设计八步法介绍及案例演练 1、第一步:对企业现状进行薪酬诊断 演练1:请参考老师讲解的内容,针对高层人员、中层人员、基层人员分别设计一套调研诊问卷? 演练2:请参考老师讲解的访谈思维,针对访谈对象,分别设计一套一对一行为访谈问题清单,并对问题做出对方可能性的回答预估。 2、第二步:制订薪酬策略-领先、跟随、滞后三种策略的选择 3、第三步:岗位价值评估-价值评估模型的设计及评估结果运用 u 划分岗位序列→划分岗位职级→进行岗位设置→岗位描述及管理 案例 :某公司岗位体系及员工职业发展通道 案例:某公司技术研发岗研发工程师岗位晋级标准 3.1 进行岗位价值评估 u 要素一:对组织的影响 u 要素二:管理 u 要素三:职责范围 u 要素四:沟通 u 要素五:任职资格 u 要素六:问题解决 u 要素七:环境条件 表单:岗位评估表样版 举例 :岗位评估要素-职责范围 3.2 确定岗位价评估小组-三种意见 3.3 选择标准岗位-4个原则 演练3:结合企业人力资源管理当下实际情况,分别设计一套岗位评价表(如:职能岗岗位价值评估、技术岗岗位价值评估、管理岗岗位价值评估) 4、第四步:市场薪酬调查-对象、方法、内容 案例:某公司薪酬调查模版 举例:所在城市同行业的薪酬水平 5、第五步:薪酬分级定薪-中位值、级差、最高值、最低值的设定 6、第六步:薪酬结构设计-固定VS变动比例设计、不同职位的结构设计 7、第七步:薪酬制度设计-调薪、奖金、福利发放的周期及办法 8、第八步:员工薪酬入级-岗位胜任力评估、入级办法及调薪依据
• 李彩玉:管理新力量:目标设定与执行力锻造
课程背景: 在快速变化的商业环境中,新晋管理者面临着前所未有的挑战与机遇。如何快速适应角色转变,提升管理能力,打造高效团队,已成为每一个新晋管理者必须面对的重要课题。我们深知,新晋管理者不仅需要掌握基本的管理知识和技能,更需要具备全局思维、战略眼光和卓越的执行力。因此,我们结合多年的管理经验和前沿的管理理念,精心打造了这门“管理新力量——目标设定与执行力锻造”课程。 本课程旨在帮助新晋管理者全面提升管理能力,包括角色认知与定位、团队建设与管理、决策与执行力的锻造以及领导艺术与自我发展等方面。通过系统的学习与实践,学员将能够快速适应新角色,掌握有效的管理技巧,打造高效团队,实现个人与组织的共同发展。 课程收益: 1. 掌握管理技能,快速适应新角色挑战。 2. 提升团队建设力,增强团队凝聚力。 3. 学会高效决策,有效应对管理风险。 4. 锻造卓越执行力,推动任务高效完成。 5. 培养领导艺术,助力个人职业发展。 课程时间 1-2天 6小时/天 课程对象 新晋管理者、后备储备管理干者 课程形式 知识讲授+案例研讨+视频解析+案例分享 第一节:思维蜕变——管理者角色转变与认知 开篇导入:李科长从技术员岗位提拔到科长后为何业绩下滑了? 一、从员工到管理者的心理调适 1. 认清角色变化的心理过程 2. 接受新角色带来的挑战 3. 管理自我情绪与压力 4. 树立管理者的自信心 二、管理者角色定位与职责 1. 理解管理者的角色定位 2. 识别并承担管理职责 3. 设定个人与团队的目标 4. 塑造管理者的个人形象 三、建立管理思维与意识 1. 培养全局观念与战略眼光 2. 确立服务意识与团队协作精神 3. 增强决策能力与判断力 4. 塑造学习型管理者的形象 第二节:团队建设——科学进行团队建设与管理 案例研讨:小王和小李都是您的下属,工作中业绩表现都很出色,小李特别热衷于本职工作,平时独来独往,小王工作比小李稍微差一些,但他和同事之间关系处理得不错,大家也很喜欢和他共事,有一天,你因业务需要,想从两位中提拔一位,你提拔谁,为什么? 一、团队组建与人才选拔 1. 确定团队规模与结构 2. 制定人才选拔标准与流程 3. 识别并吸引优秀人才 4. 平衡团队能力与性格差异 二、团队激励与文化建设 1. 设计有效的激励机制 2. 建立积极向上的团队文化 3. 营造开放与创新的团队氛围 4. 提高团队成员的归属感与忠诚度 视频:技术大牛与CEO对话,看完视频,您识别出来哪些沟通问题? 三、团队沟通与冲突管理 1. 掌握有效沟通技巧 2. 建立良好的沟通机制 3. 识别并处理团队冲突 4. 促进团队成员间的协作与配合 第三节:高效决策——科学决策与执行到位 案例研讨:你所在的团队是一家科技公司的产品研发团队,正在开发一款新型的智能手环。该手环旨在通过提供健康监测、运动跟踪、智能提醒等功能,为用户带来便捷的生活体验。然而,在功能选择上,团队内部出现了分歧,需要在有限的时间内做出决策。 一、决策制定与风险管理 1. 掌握决策制定流程 2. 分析决策中的风险因素 3. 制定风险应对策略 4. 提高决策质量与效率 二、任务分配与跟进 1. 明确任务目标与要求 2. 合理分配任务与资源 3. 建立任务跟进机制 4. 确保任务按时完成并达到预期效果 三、执行力的培养与提升 1. 理解执行力的重要性 2. 识别影响执行力的因素 3. 制定提升执行力的策略 4. 通过实践不断提升个人与团队的执行力 第四节:卓越领导——新晋管理者领导艺术与发展 案例背景:以“光明科技公司”的新任部门经理为例 1、公司背景:光明科技公司是一家专注于软件开发与信息技术服务的高新技术企业,近年来发展迅速,市场份额稳步提升。公司内部结构清晰,分为研发部、市场部、运营部等多个部门,各部门间协作紧密,共同推动公司业务发展。 2、案例主角:李明,原为公司研发部的一名资深工程师,因工作表现突出,被提拔为研发部新任部门经理。李明技术过硬,对团队成员非常了解,但缺乏管理经验,面对新的领导角色,他感到既兴奋又紧张。 3、案例情境 团队状况:研发部共有20名成员,包括项目经理、软件工程师、测试工程师等。团队成员技术水平参差不齐,性格各异,部分老员工对李明的晋升持有怀疑态度,担心其管理能力和领导风格。 项目压力:公司即将推出一款重要软件产品,研发部作为核心部门,承担着产品开发和上线的重要任务。项目时间紧迫,团队需要高效协作,确保产品按时交付。 领导风格挑战:李明在以往的工作中,更多是以技术专家的身份与团队成员沟通,现在需要转变角色,承担起领导责任。他需要在短时间内熟悉并掌握领导技巧,带领团队克服困难,完成任务。 四、案例任务 分析领导风格:讨论李明可能采取的领导风格(如民主型、权威型、放任型等),并分析每种风格在当前情境下的适用性和潜在风险。 制定应对策略:针对团队状况和项目压力,提出李明应如何调整自己的领导风格,以及具体的沟通技巧和团队建设措施。 模拟情景处理:设想可能出现的团队冲突、员工激励不足等情景,让学员分组讨论并模拟李明如何处理这些问题,展示领导技巧。 一、领导风格与技巧 1. 理解不同领导风格的特点与适用场景 2. 掌握有效的领导技巧与方法 3. 根据团队特点灵活调整领导风格 4. 不断提升自身的领导力水平 二、自我管理与成长 1. 制定个人成长计划 2. 保持持续学习与进步 3. 反思与总结管理经验 4. 塑造良好的个人品牌与形象 三、未来职业规划与发展 1. 明确职业发展方向与目标 2. 制定职业发展规划与路径 3. 提升职业竞争力与适应能力 4. 实现个人与组织的共同发展。
• 李彩玉:高效落地——卓越管理者的人才培养与绩效辅导
课程背景: 成为领导前,成功同自己的成长有关;成为领导以后,成功同别人的成长有关,杰克.韦尔奇这句话说明企业的发展不仅要有优秀的领导者,还需要培养一支高绩效的团队来助力,才能达成企业的战略目标。尤其是企业人力资源管理部门,每天都在忙着培养业务部门员工,协助业务部门做好绩效管理等一系列人力资源工作,而对于自己的团队成员,却难得挤时间来培养及辅导。久而久之,人力系统的员工在高压的环境中,一方面要处理较多的事务性工作,一方面要应对各部门的人力资源管理难题,自身的成长得不到好的机会提升,导致学习动力不足、业绩低下,心态也出现了不同程度的变化。 作为人力资源的负责人,为企业培养人才,解决企业的人力资源难题是关键,但同时,自身团队成员的成长更为关键,没有一支强有力的团队支持,人力资源的业务很难得以解决,企业的战略目标在实施过程中也会遇到不同程度的阻碍。如何达成企业战略目标呢,人才培养及绩效辅导是关键。作为一名管理者,在推行绩效及人才培养过程中,以下几点得深思: v 如何找准绩效管理个人位置? v 如何配合公司推行绩效管理? v 如何帮助员工制定绩效计划? v 如何跟进绩效计划达成目标? v 如何做好绩效的沟通与反馈? v 如何做好绩效管理提升业绩? v 如何帮助员工做好职业规划? v 如何辅导员工提升个人绩效? 课程赠送工具包: 工具包1:《关键绩效指标库》1套 工具包2:《绩效管理配套表格》1套 工具包3:《上市/世界500强企业绩效管理规定》模版1套 工具包4:《上市/世界500强企业企绩效管理运作体系》模版1套 工具包5:《绩效量化考核与薪酬体系设计》落地版电子书1本 工具包6:《关键绩效指标辞典》1套 工具包7:《某集团绩效考核指标》1套 工具包8:《人力资源部各部门绩效考核指标库》1套 课程结构模型: 课程收益: v 厘清思路-找准绩效推行中角色定位 v 目标清晰-学会制定组织与员工目标 v 辅导有招-学会绩效推进五个工程 v 面谈有法-掌握绩效面谈的四种方法 v 激励有效-掌握绩效激励的八种模式 v 考核有法-掌握绩效面谈二类方法 v 培养有效-掌握人才培养的关键 课程对象: 人力资源管理者 行政管理者 中高层管理者 绩效管理者 课程时长: 1-2天 6小时/天 课程方式: 讲授45%、视频15%、案例15%、演练10%、工具10%、互动5% 课程大纲 第一讲:庖丁解牛—正确认知绩效辅导的问题 一、绩效辅导中的角色定位 1、绩效辅导三大主体 2、不同层级的角色定位 二、绩效辅导中常见的问题解析 1、考核结果缺乏客观性 2、绩效反馈的意识欠缺 3、被考核者的自我防范心理 4、考核者的“老好人”的心理 5、企业文化中”等级“感 第二讲:有备无患—绩效辅导与承诺 问题:什么时候进行辅导时间最佳? 一、绩效辅导的推进的四个阶段 1、文化适应阶段 2、习惯固化阶段 3、逐步改善阶段 4、自动运行阶段 二、PBC承诺书签定与跟踪 1、什么是PBC? 2、PBC绩效管理指标体系及主要内容 3、PBC绩效管理全流程 4、PBC的撰写方法说明 案例分享:IBM公司PBC绩效管理模式 三、绩效辅导中的五个工程 1、目标第一:明确目标形成共识 2、计划第二:明确资源分清轻重 3、监督第三:监测行为掌握进度 4、指导第四:指导解惑精神支持 5、评估第五:定期复查改进工作 工具:复盘技术应用 四、绩效辅导的步骤 1、多方了解PBC承诺人的状况 2、约定辅导的方式与场合 3、给出反馈与辅导 收获:绩效改进计划样例 4、记录辅导的结果 收获:中期辅导审视记录模板 五、管理者必备的辅导技术 讨论:管理者的管理模式探讨 Ø 命令式:高任务—低关系; Ø 说服式:高任务—高关系; Ø 参与式:低任务—高关系; Ø 授权式:低任务—低关系。 1、培育与辅导的应用一:如何提升下属能力 Ø 师带徒机制 Ø 标杆导向制 Ø 竞赛择优制 Ø 接班人机制 案例:阿里巴巴的接班人机制 2、培育与辅导的应用二:如何提升下属意愿 Ø 文化背景塑造 Ø 榜样的力量 案例:阿里的文化 3、培育与辅导的应用三:如何培养储备干部 Ø 征求下属的意见 Ø 向上级举荐下属 Ø 教会下属硬技能 Ø 培养下属软技能 Ø 给机会承担责任 案例:某上市集团校园招聘人才管理 第三讲:知己解彼—有效匹配绩效面谈话术 导入:绩效考评结果出来后,员工与主管的心理活动分析 u 员工的心理活动6个特点 u 主管心理活动的6个特点 一、迅速识别员工的行为处事及沟通风格 1、第一种:强势叛逆型的5个显著特点 2、第二种:灵活变通型的5个显著特点 3、第三种:踏实肯干型的5个显著特点 4、第四种:追求卓越型的5个显著特点 案例:《庆余年》VS《三国演义》 工具:手机在线测试行为风格 【收获】快速精准的了解员工的行为风格特点 二、如何与不同行为风格的人员进行绩效沟通 1、强势叛逆型的5种沟通技巧, 案例:与孙悟空的沟通 2、灵活变通型的5种沟通技巧 案例:与猪八戒的沟通 3、踏实肯干型的5种沟通技巧 案例:与沙和尚的沟通 4、追求卓越型的5种沟通技巧 案例:与唐僧的沟通 第四讲 面面俱到—优势绩效面谈与辅导 一、掌握绩效面谈与辅导的六个目的 1、就事论事 2、着重未来 3、奖优改劣 4、双方共识 5、共同布局 6、协议未来 二、精通绩效面谈与辅导的七步曲 1、建立并维护彼此的信任 2、清楚地说明面谈的目的 3、真诚的鼓励员工多说话 4、倾听并避免对立与冲突 5、集中于未来而并非过去 6、注意需优点与缺点并重 7、以积极的方式结束面谈 三、运用绩效面谈与辅导二大技巧 1、汉堡原理 2、BEST原理 四、贯穿绩效面谈与辅导的四个阶段 1、计划阶段 2、指导阶段 3、考评阶段 4、反馈阶段 工具:绩效反馈表、绩效面谈记录表、绩效自述报告 现场模拟:绩效考评结果出来后,员工怒气冲冲的推开了领导办公室的门。 第五讲 持之以恒-建立与完善人才发展中心 导论:三国演义中刘备、曹操、孙权三家企业人才管理探讨 一、人才培养的五重五轻 1、重培训轻培养 2、重时尚轻规划 3、重硬实力轻软实力 4、重形式轻结果 5、重组织轻个人 二、人才培训解决的3W问题 1、谁最需要培训? 2、为什么需要培训? 3、需要培训哪些内容? 案例:某地产公司培训需求调查分析后 三、人才培养要解决的问题 1、要解决培养什么样的人的问题 2、要解决怎么培养的问题 u 理论结合实际 u 过程与结果并重 u 同行与本单位结合 四、如何快速的培育人才 1、人才培养的两大模型 2、留下人才的四种机制 案例:阿里巴巴的接班人机制 五、如何创造人才环境 1、文化背景塑造 2、榜样的力量 案例:阿里的企业文化 六、帮助人才做好职业生涯规划 案例:某上市企业人才培养四阶段 七、人才培养才的八大策略 1、授人以鱼 2、授人以渔; 3、授人以欲; 4、授人以娱; 5、授人以愚; 6、授人以遇; 7、授人以誉; 8、授人以宇。

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