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赵猛:职业素养之中基层干部管理提升三板斧

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 4265

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适用对象

企业中层管理人员,一线经理,储备干部,追求进步的业务骨干精英

课程介绍

【课程时间】1-2天,6小时/天

【课程对象】企业中层管理人员,一线经理,储备干部,追求进步的业务骨干精英

 

【课程背景】

从目前国内管理现状来看,大部分中、高层管理者重业务轻管理,缺乏管理意识与领导技巧。 本质上来说,这是对管理者角色认知的偏差以及整体管理思路和工具缺乏的体现。

你在企业中是否经常发现这样的现象

  1. 管理者不能明确自身身份使命,身在管理却事必躬亲,俨然超级员工
  2. 管理者很辛苦,员工很轻松,但员工却干的很不开心
  3. 管理者很努力,但由于缺少管理工具,在团队任务中不能确保任务100%的完成
  4. 管理者带领团队很多年,始终没法升职,不是不够努力,也不是不够优秀,而是他一直没能培养出合格的继任者
  5. 不同管理带领的团队氛围完全不一样,而这氛围和团队的工作绩效息息相关

......

    我们都领导力对企业发展至关重要,而很多企业的中层管理缺乏管理意识和有效的管理工具也是不争的事实。其实管理者的领导力并非与生俱来,他是需要学习也能够学习的           

领导力提升三板斧课程将通过真实的案例、教学视频、情境模拟等多种方式,由内而外地提升学员的管理格局与行之有效的领导行为。 

【课程收益】

  • 了解建立正确的领导力以及领导力学习认知
  • 学会准确定位,管理者能够明确的身份使命
  • 掌握目标管理技术,带领团队成为目标导向型
  • 掌握任务过程控制相关工具,确保100%达成任务目标
  • 掌握能量影响和高效沟通技术,营造积极健康团队氛围

【课程时间】1-2天,6小时/天

【课程对象】企业中层管理人员,一线经理,储备干部,追求进步的业务骨干精英

【课程大纲】

 

第一讲:搞清这两个问题,领导力迅速提升一大截

  1. 领导力提升对企业的巨大价值(领导力是否需要学习)
  2. 领导力是可以学习可以复制的(领导力是否可以学习)
  3. 东西方文化和思维的差异(领导力是否可以标准化)

案例:孔夫子和柏拉图带学生的不同方式

  1. 员工的执行力约等于管理者的领导力

第二讲、准确定位——明确管理者的身份使命

一、角色定位的重要性

  1. 潜意识的冰山理论(看不见的潜意识对行为的影响更深更广)

互动:手指游戏

  1. 认知金字塔——认知的六个层级(身份认知是高级别的潜意识)

3、我们都在框架里(设框法和破框法)

二、一个模型两个概念让你知道管理者到底是干什么的

1、管理者的核心职责是什么

带领团队100%+的完成任务

2、管理的核心定义是什么

  管理就是通过别人完成任务

  1. 管理者的自我领导

1)积极思考

2)立足自己

3)持续提升

  1. 管理者的三中角色

1)执行者

2)管理者

3)领导者

4、不同阶段的团队形式对应的管理风格

1. 形成期

2、震荡期

3、规范期

4、成熟期

互动讨论:四种风格的领导

外科手术,交响乐队,爵士乐队,足球队

第三讲:做好过程控制,才能确保团队100%达成任务目标

一、明确目标

企业管理说到底就是绩效管理

  1. 绩效目标的三种类型
  2. 方向型
  3. 过程型
  4. 理性型
  5. 绩效管理的四大难题
  6. 积极性弱
  7. 资源匮乏
  8. 拆分不当
  9. 不断变化
  10. 明确目标的三个工具

1) SMART原则

2)目标书写公式

3)目标管理模型

二、任务推进

1、厘清

1)厘清绩效目标的重要意义

2)对于绩效目标需要厘清的要素

3)厘清绩效目标常使用的工具

互动情景模拟:帮你的团队成员厘清绩效目标

2、赋能

1)执行从How to do 开始

2)赋能员工的五条原则

3)赋能员工的四个状态

4) 学会GROW模型,做好团队教练

3、纠偏

1)通过严格要求建立高品质的工作文化

2)节点控制三要素:让执行到位

3)99—50—1节点控制法则

  1. 持续改进

1、建立可持续成长的自省模式

2、自省模式的萃取知识图谱

3、最简单的复盘工具AAR

案例:联想的复盘文化

 

第四讲:学会激励驱动,帮助你引爆团队能量场

  1. 利用沟通视窗,改善人间沟通
  2. 隐私象限:正面沟通、避免误解
  3. 盲点象限:利用反馈看到自身局限
  4. 潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能
  5. 公开象限:让员工尊重你而不是怕你
  6. 做好倾听和反馈,让员工尊重和信任你
  7. 学会倾听,创建良性的交流通道
  8. 如何一招化解对方的失控情绪
  9. 通过正面反馈,引爆你的团队
  10. 用BIC做负面反馈,真正做到对事不对人
  11. 理清关系,打造团队一致性,营造团队积极氛围
  12. 团队就是“球队”,目标就是“赢球”
  13. 敏锐的抓住一切机会打造团队一致性
  14. 善于构建游戏化组织,打造团队积极性

4、有效利用时间,拒绝无效努力

1)把时间用在关键要务上

2)告别低效无趣的会议

3)学会高效的决策机制

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【课程时间】2天,6小时/天【课程对象】新入职员工,年轻员工员工,工作心态需要正向调整的员工等 【课程背景】1.为什么同样从企业拿薪水,有的员工与公司一起成长、为公司创造利润?有的员工却在减少公司营业额、损害公司形象?     2.一流的员工从哪来?一流的企业如何打造?如何培养一流的员工队伍?     企业的员工,如果没有意识到自己的角色和立场,那是很可怕的事情,尤其是在对外的过程中,如果没有意识到自身承担着企业品牌代言人和企业精神与文化的传播者的双重角色,那么,就有可能做出透支企业利益的行为。从社会人走向职业人,首先需要具备的能力是定位,由此才能建立起以角色和立场为导向的行为选择。其次,需要具备转变的能力,只有做到心态和技能的各项准备,才能真正从社会人成长为一名职业人。因此,加强管理者和员工职业化素养,提升管理者和员工的职业竞争力,执行力和战斗力,方可有效提升企业的竞争力! 【课程目标】据调查,企业里75%的员工是不敬业的!尤其是老员工,随着时间的推移,敬业精神逐年在下降!表现为:自由散漫、责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、骄傲自满、缺乏创新意识、工作不到位。既不关心企业的发展,又对自我缺乏清晰的目标规划,“混日子”现象相当普遍,严重制约了企业的发展!做好任何工作,都需要有二个前提:意愿、能力。本课程旨在:激发员工的工作意愿,使之既愿意做又能够做、从而增强个人和组织的执行力。 【课程收益】经过培训,学员将能够:● 意识到建立积极心态对于个人成长和成就的重要影响● 建立五种积极心态,面对职场中的挫折,积极面对工作,提升主人翁意识● 识别人工智能对于传统业务的挑战,具备危机意识,产生行动力● 根据职业发展的阶段模型,判断自身所处的职业阶段,识别挑战,思考应对策略● 根据职业能力清单,盘点个人能力现状,基于职业目标,列出行动计划●树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观;提升管理者的职业素养和管理技能;●凝聚人心、打造高效的执行力团队;实现:中层绽放、高层解放、员工幸福、企业发展的共赢局面。【课程关键词】树立:爱岗、敬业、无私、进取的精神强化:集体、责任、奉献、争先的理念 【课程方式】  目前国内最前沿有效的成人培训模式,理论、体验、分享相结合 【课程时间】2天,6小时/天【课程对象】新入职员工,年轻员工员工,工作心态需要正向调整的员工等 【课程大纲】第一部分  职业生涯规划 第一讲:职业化心态概述什么是心态人生之树——如果果实是你想要的结果,那么枝叶、树干又代表什么,最重要的又是什么互动练习:“你看到了什么”1. 心态的内涵二、心态的重要性冰山模型1. 心态对行为的影响2. 心态对身心健康的影响3. 心态与个人的成功关系 第二讲:员工应有的五种积极心态一、积极心态1. 积极与消极的心态对比2. 识别常见的被动心态:“我没办法、我无能为力、这事不怪我……”3. 将被动心态转化为主动心态的方法抽身事外,跳出具体事物,了解问题的真相,确保卓有成效,成为思考型的职场人4.理解“积极”的核心定义影响关注做出选择独立意志5..什么是积极职场心态案例:行由不得 反求诸己个人练习:“建立个人积极心态” 二、空杯心态1. 经验对于个人成长的积极与负面作用互动练习:“消失的钥匙”视频材料:《先入为主是如何影响思维判断的》2. 虚心学习对于个人职业成长的意义3. 空杯心态在同事关系以及上下级关系中的应用三、感恩心态案例故事:《一碗米是恩,十碗米是仇》1. 为什么要感恩2. 心态转换:如何看待不帮忙的同事、如何看待自己的对手小组讨论:“假如我是行长,是否会聘用现在的自己?”3. 理解与上级四、宽容心态案例故事:《海尔是海》1. 认识人与人的差异性:内在价值观以及外在行为风格互动练习:“价值观站队”2. 宽容心态对于团队协作的意义小组讨论:“西游记团队为什么能成功?”3. 宽容心态对健康的意义五、主人翁心态案例故事:《新娘子打老鼠》小组讨论:“保安和武警,谁受游客的尊敬?”1. 个人身份意识对于行为的影响2. 主人翁心态对于个人成长的意义3. 打工者心态与主人翁心态的对比   第三讲:职业生涯规划一、职业生涯规划的重要性1. 人工智能对传统岗位人员的挑战2. 目标对于个人成就的重要性3. 哈佛大学的数据调查二、如何做好职业规划1. 职业发展模型2. 正确的时间做正确的事——职业生涯三阶段1)职业发展三阶段的策略:适应期、成长期、稳定期2.)生涯各阶段之间的关系3.)生涯各阶段的工作任务小组讨论:“跳槽还是继续干?” 三、职业能力三核1. 能力三核之能力结构:看清未来努力方向2. 能力三核之可迁移性:知道工作的意义,踏实工作不挑活3. 能力三核之竞争顺序:认真仔细,不倦怠4. 能力三核之一专多能零缺陷:主动沟通,主动反馈,主动成长现场练习:填写本岗位的能力三核 四、发掘你的潜能(能力管理四象限)1. 优势区:喜欢——高能力2. 潜能区:喜欢——低能力3. 退路区:不喜欢——高能力4. 盲  区:不喜欢——低能力五、成就更好的自己1. 能力面对的三个区域:舒适圈-学习圈-恐慌圈2. 提升能力的三个策略3. 职业能力清单4. 个人能力盘点个人练习:制定个人职业成长计划 第二部分 高效执行第一讲:认知自我——转变思想观念一、成人思维特点1. 人要听自己认为对的话(自己认为有道理的话)!2. 每个人都认为“自己是对的”。3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候,总认为自己是对的、别人是错的。启示:培训的意义在于,明白找别人的原因是没有结果的,因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题,只能找自己的原因。所以成功者永远找方法,失败者永远找借口二、“我是对的”背后的误区1. 我对,并不一定符合事物的真相2. 我对,并不代表别人一定是错的三、培训的首要任务,转变思想观念结论:企业培训,一定是重塑价值观培训,只有价值观改变,行动才能改变,结果才能改变!四、企业培训的目的是统一统一思想、认识、价值观;目标;标准、流程、规范;行动,达成统一的结果五、哪个团队最有战斗力、执行力?1. 军队最有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的2. 为什么军队最有战斗力?训练出来的3. 军人为什么说:“保证完成任务”?六、关于执行力的正确理解:1. “100%努力去做”,并不代表一定能做到。2. 如果“试试看”去做,做到的概率更小。3. 要想做到的概率最大,组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。配套体验:团队进场挑战(可选)一、团队每次进场,都必须要进步二、在整个进场过程中,会暴露出很多问题1. 一定有人全力以赴、一定有人随波逐流、一定有人故意想慢一点2. 这种现象和工作中是不是一模一样?3. 对照自己,我属于哪种表现?4. 故意想慢一点的人,往往都很聪明,但思路用错了方向,因为竞争对手巴不得你这样做。为什么不能像第一种人学习,放下所有包袱全力以赴呢?结论:只有全力以赴,团队才真正有执行力!强化:进取争先意识、集体责任感荣誉感 第二讲:体验之旅——改善心智模式一、配套体验:一分钟鼓掌、杯中针二、反思1. 我的判断一定是对的吗?2. 制约自己的在哪?三、对照:体验活动的作用——镜子1. 对自己过去的表现满意吗?对自己今天的结果满意吗?2. 如果不满意,要不要改变自己?3. 通过活动,对照自己,改善心智模式四、永远做一个积极主动的人五、教练原理分享1. 信念决定行为,行为决定结果;要改变结果,先改变信念思考题:1)50、60后为什么努力工作?物质满足的需要2)90后为什么要努力工作?  物质满足、精神富有2. 工作——不是要我做、而是我要做!树立无私奉献、爱岗敬业的职业精神!第三讲:树正能量——重塑人生信仰一、第一讲的结论:人要听“有道理的话”二、有道理背后的陷阱1. 其实每句话都是“有道理”的2. 但每句话带给人的作用是不一样的三、什么是正能量1. 有道理有用——使人积极向上、充满力量、清晰人生方向、实现人生目标四、什么是负能量1. 有道理没用——使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子五、学习的二个层面1. 理论层面:知道——掌握知识,认为——-形成观点,相信——塑造信仰2. 实践层面:大量地刻意练习,养成习惯 1. 照顾好自己的家庭——孝顺父母2. 照顾好自己的企业——忠诚组织第四讲 执行意愿:商业人格----我们是商人,企业不是家!(让企业员工从业余选手向职业选手转变)1.执行:狭义,以规则为前提把目标变成结果的行动。广义,完成公司战略目标的过程都叫执行。2.执行的误区:学历有关  性格有关    年龄有关   -----3.执行的前提:百分百责任(百分百对自己负责  百分百对工作结果负责)4.员工不执行的传统思维习惯:面子文化、模糊文化、圈子文化5.企业和员工之间的关系是一种商业交换关系,员工提供劳动结果交换工资薪酬。6.商业人格: 靠原则做事,靠结果交换; 7.商业人格的标准:成年人心态  社会人标准第五讲 执行思维:结果与任务----完成任务不等于获得结果!(强化结果导向,降低内部沟通成本) 为什么要做结果:公司是以结果做商业交换的平台;什么是任务,什么是结果:任务“三事”,结果“三有”;九段秘书:如何一步一步设定目标,实现结果做结果的原则:客户原则  交换原则   检查原则做结果的思维:底线思维   外包思维做结果的方法:复述承诺法  分解法  重点法第三讲 执行方向:客户价值----站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果客户是:衣食父母,商业回报的来源客户价值是什么:执行的动力和方向;做客户价值原则:高价值、低成本、可体验、能持续;做客户价值的方法:增加法、删除法、递进法企业内部的客户价值链:下道工序是上道工序的客户  领导与下属上下级的客户关系价值点:客户价值是员工执行的动力和方向,员工必须掌握执行的原则和方向! (建立企业不依赖任何能人的运营机制)R1(凡事必有结果):结果定义R2(有结果就必须落实到“我”):一对一责任R3(对“我”不相信就必须检查):过程检查R4(有检查就必有奖罚):即时奖罚R5(有奖罚必有复制改进):改进复制周计划的讲解与训练 

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