课程背景:
企业中提及与责任相关的话题,如责任意识、责任心、负责任等等,参加过工作的人都耳熟能详。但如果具体说一下责任是什么?可能答案会有很多种,到底什么是责任,而做到什么样才算有责任呢?责任有点像爱情,大家都知道它的存在,但是没有人能够说清楚。爱情说不清楚,所以才吸引人们去追逐和体验,可是责任却不可以,尤其是在工作当中是不能够体验的,通常我们只听说某某人有责任,某某人没有责任,而且通常情况下责任也会成为晋升的衡量指标之一。应该没有人怀疑责任的重要性。那么:
> 判定责任的标准是什么?
> 如何做才能与上级的意识责任一致呢?
> 如何把抽象的责任进行量化呢?
> 如何让上级认为你是有责任心的部属?
> 如何让部属自动自发承担工作责任?
本课程基于以上问题的解决,为企业各级管理者量身订制,从责任担当技术的角度为企业各级管理者提供切实可行的整体解决方案。
课程收益:
★ 掌握责任分解定位技术的应用方法;
★ 掌握岗位责任担当技术的应用方法;
★ 掌握能力责任担当技术的应用方法;
★ 掌握人际责任担当技术的应用方法;
★ 掌握原因责任担当技术的应用方法。
课程时间:半天,3小时
授课对象: 【企业精英骨干】
授课方式:理论讲解10%+工具应用20%+案例分析20% +实操练习20%+成果产出30%
课程大纲
一、责任分解定位
互动体验: 《定位》
━ 责1:岗位责任“必须做”
━ 责2:能力责任“努力做”
━ 责3:人际责任“应该做”
━ 责4:原因责任“选择做”
案例分析:“一个学员的问题1”责任分解示范
实操演练:学员结合实际情况的责任分解练习
成果输出:《责任分解定位图》模板
二、岗位责任担当
视频案例: 《战狼》片段
━ 向上确认:与上级达成一致
━ 职权确认:确定管辖的范围
━ 标准确认:界定工作的要求
案例分析:“一个学员的问题2”岗位责任示范
实操演练:学员结合实际情况的岗位责任练习
成果输出:《岗位责任担当索引》模板
三、能力责任担当
案例演示: 《NBA球星》
━ 选择学习标杆
━ 分析能力差距
━ 制订行动计划
━ 能力提升评估
案例分析:“一个学员的问题3”能力责任示范
实操演练:学员结合实际情况的能力责任练习
成果输出:《能力责任担当索引》模板
四、人际责任担当
案例演示: 《国人的特点》
━ 工作形势分析
━ 关系价值判断
━ 人际交易促成
案例分析:“一个学员的问题4”人际责任示范
实操演练:学员结合实际情况的人际责任练习
成果输出:《人际责任担当索引》模板
五、原因责任担当
视频案例: 《马拉松比赛》
━ 信念:完成任务的信心
━ 方法:完成任务的步骤
━ 结果:完成任务的目的
案例分析:“一个学员的问题5”原因责任示范
实操演练:学员结合实际情况的原因责任练习
成果输出:《原因责任担当索引》模板