刘畅:中建科工内训师培养方案

刘畅老师刘畅 专家讲师 3查看

课程概要

培训时长 : 4天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 43814

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适用对象

企业内训师

课程介绍

项目背景

公司的发展离不开人才培育与训练,如何将公司内既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播,是企业最有战略性的投资:

◆ 岗位优秀经验的提炼,化隐形知识为显性化,建立企业知识库,防止组织知识资产的流失;

◆ 沉淀出紧密结合业务的关键课件,用于企业内部传承转化,可以确保培训效果并批量节约培训经费;

◆ 让参与者提炼和总结岗位经验,检视不足,变被动学习为主动学习,对参与者本身就是最佳的培养方式;

本课程的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式,将经验型员工转型为内部培训复制力量,将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。

项目收益

1. 掌握课程开发的基本流程和技巧;

2. 提升内训师的整体授课技巧

3. 开发符合标准的的课程不少于30门

课程时长:4天3晚

课程对象:企业内训师

课程形式:课堂讲授40%+演练与辅导30%+小组研讨30%

课程推进表:

序号

时间

内容

产出

1

第一天上午

课程主题定位与开发

《课程主题定位表》

2

第一天下午

课程主题经验萃取

《经验萃取成果表》

3

第一天晚上

课程主题与经验萃取辅导

《经验萃取成果表》2.0

4

第二天上午

课程结构开发

《课程结构图》

5

第二天下午

课程PPT制作

《课程PPT》1.0

6

第二天晚上

课程PPT制作辅导

7

第三天上午

内训师台风与塑形

8

第三天下午

内训师表达技巧与控场

9

第三天晚上

演练与辅导

《八分钟评审PPT》

10

第四天全天

课程与讲师评审

《讲师通关认证》

第一阶段:课程设计与开发阶段【两天两晚】

第一课 D1二维分析-课程主题定位与开发

一、确定主题的两个维度

1.基于需求定主题

(1)基于业务需求

(2)基于能力需求

(3)基于组织需求

2.基于岗定主题

(1)岗位职责

(2)工作任务

3.主题价值分析

(1)擅长

(2)易错

(3)重要

(4)高频

二、学员分析

1.通用特征

2.过往经验

3.预期收益

4.学习风格

三、课题确定

1.课题评估标准

2.课题的开发度

3.课程命名

(1)数字化法

(2)价值化法

(3)形象比喻法

四、学习目标分析

1.学习目标的ABCD法则

2.不同层级的行为动词

输出:《D1课程定位表》

第二课 D2逐级萃取-隐性经验显性化

一、经验萃取再认知

1.经验萃取的内涵与外延

(1)经验萃取的边界

(2)经验萃取的目标

2.经验萃取的四个原则

3.经验萃取模型

二、经验萃取的四个层级

1.一级萃取切框架

(1)流程步骤

(2)核心要素

2.二级萃取挖细节

(1)三关细节挖掘(环节、动作、要点)

(2)BTC行为分析

3.三级萃取知识障碍

(1)易错点

(2)困难点

4.四级萃取配工具

(1)表单

2)口诀

(3)流程

(4)模型

输出:《D2经验萃取成果表》

第三课 D3建模定型-课程结构开发

一、课程结构再认知

1.课程结构的常见问题

2.结构的基本要求

(1)逻辑

(2)层次

(3)主次

3.从金字塔原理看课程结构

二、课程大纲的层级

1.一级大纲-标题

2.二级大纲-章

3.三级大纲-节

4.四级大纲-知识点

三、课程结构模型

1. ASK结构

2. PRM结构

3. 顺序结构

4. 并列结果欧

案例:找出课程结构的问题点

输出:《D3课程结构图》

第四课 D4重构体验-课程教学设计

一、教学设计基本理念

1.建构主义教学观

2.教学设计的内涵

(1)教学方法

(2)教学策略

3.成人学习基本理念

4.CPR与CIO

二、关于教学方法

1.内容与教学方法的匹配

2.讲授法

3.演示教学法

4.角色扮演法

5.案例教学法

三、关于教学策略

1.导入阶段策略

2.组织阶段策略

3.迁移阶段策略

输出:《D4教学策略图》

第五课 D5成果输出-PPT课件开发

一、PPT课件基础知识

1.PPT课件常见误区

2.PPT课件功能

3.PPT课件优化

(1)排版优化

(2)图片处理

(3)图示图表技巧

(4)模板处理

(5)效果优化

二、PPT课件素材与工具

1.素材收集

(1)模板

(2)图片

(3)字体

2.常用工具

(1)思维导图

(2)美化大师

(3)SLIDE

三、课件包

1.讲师手册

2.学员手册

3.工具箱

输出:《D5标准课程包》

第二阶段 内训师课堂呈现技巧【一天一晚】

第一课 内训师台风与塑形

一、内训师的职业形象

1. 着装

2. 配饰

3. 表情

4. 仪态

二、内训师台风打造

讨论:如何在一分钟内判断讲师专业度

1.建场五步法

练习:建场展示

2.握麦技巧

(1)握麦关键位

(2)握麦要领

3.内训师手势运用

(1)手势的作用

(2)手势黄金框

(3)课堂手势规范

(4)常见手势禁忌

练习:手势配对连线

4.内训师身法

(1)站姿

(2)走姿

5.内训师眼法

(1)直视

(2)环视

(3)虚视

第二课 内训师表达技巧

一、内炼气息和语调

1.常见的气息问题与日常保护

2.气息运用技巧

练习:数枣练习

3.语调运用技巧

(1)停顿

2)重读

(3)语速

(4)高低

练习:语调综合练习

二、生动表达技巧

1.生动表达画面感

(1)画面感逻辑

(2)画面感四要素

2.生动表达同频感

(1)需求同频

(2)情感同频

(3)语言同频

3.生动表达故事感

(1)靶心人公式

(2)努力人与意外人

(3)SCQA法

(4)蒙太奇法

练习:根据要求改写故事

4.感性与理性

(1)感性素材

(2)理性素材

三、内训师控场技巧

1.过程控场

(1)提问技巧

(2)点评技巧

(3)练习与回顾

2.注意力管理

3.常见问题处理

(1)缓解紧张

(2)讲错了怎么办?

(3)忘词了怎么办?

(4)回答不了学员提问怎么办?

(5)遇到质疑怎么办?

第三阶段 内训师评审【一天】

内训师评审是以终为始,以赛代训的一种学习评比形式,一方面通过评审选拔出优秀的内训师和课程;同时以通过评审活动,让学员在真实的授课环境和评委的点评中,持续迭代,不断成长。

1. 每位学员呈现时间为8分钟,包括两个部分,第一部分为说课,时间为3分钟,讲解课程目标、课程对象、课程时长、课程整体结构(思维导图);第二部分为授课,选取课程的片段进行5分钟的演讲;

2. 整体学员演讲8分钟内,6分30秒钟会有响铃一声提醒,8分钟到会持续响铃,则呈现时间到,呈现结束;

选手

主题

评价内容

评价指标

评价标准描述

分值

主要扣分点说明

得分

主题内容

课程主题

课程主题实用、典型,具有代表性;
符合企业实际的需要

10

1.课程内容与岗位工作实际结合不紧密,不是企业需要的课题,扣9-7分
2.课程内容非岗位实际工作重点、难点领域,扣6-4分

课程内容

内容适当准确,保证教学目标的实现;

10

1.主体内容呈现逻辑混乱、不完整,线索不够清晰,扣8-6分
2.导入或结语缺失、导入与主体之间、主体知识点之间、主体与结语之间过渡不畅,扣5-3分

密切联系学员工作实践,巧妙穿插企业实际案例

5

1.主体不突出、未提炼关键点,扣4-3分
2.缺少案例或实例,或案例与课程内容联系不紧密,扣2-1分

教学设计

教学目标

根据教学对象、工作任务等确定课程目标;目标明确、具体、可量化、可实现

5


课程目标不能与教学对象特点、岗位层级、学习地图要求、员工的基础知识掌握情况契合的,扣4-3分

大纲结构

课程大纲结构完整,至少包括二级大纲和主要内容,重点明确,结构清晰

5

1.课程大纲没有一二级目录,导航页不清晰,标题编号混乱,扣4-3分
2.二级目录细分不合理,知识点提炼不到位,扣2-3分

教学材料

课件设计合理;所用教学工具准备充分

10

1.页面整体不够简洁大方,风格不统一,不协调,扣8-5分
2.字体、字号、图表、色彩、背景搭配不合理(如配色超过3种以上等),扣4-2分

教学方法

根据教学对象和讲授内容,灵活运用适当的讲授方法

10

1.只用讲授法,现场气氛沉默,扣8-6分
2.使用多种授课方法时,但有些方法未紧扣学员对象或教学内容,扣2-1分。
3.不会使用培训设施及辅助教具(白板、镭射标、投影仪等),扣1分。

演绎呈现

表达流利

语言简洁,流畅,清晰、语速合适、音量合适

10

1.表达很不流畅、语句不规范简洁、或有脏话;语速太快、音量太小,扣8-6分
2.表达不流畅、语速较快、语调不合适,扣5-4分

仪容仪表

着装、化妆得体大方;积极主动,自信有活力

5

着装不正式或不适合教学场所,妆面过于夸张等,扣5-4分

肢体语言

表情自然、仪态大方、形体语言得当,与教学对象有交流

10

1.姿势和表情单一,不与学员交流,扣8-6分
2.表情不自然、有时站位或肢体语言不当,扣5-4分

引导互动

课堂掌控

有感染力、号召力的调动气氛,提高学员积极性;对讲授过程学员的反应进行有效回应

5

根据现场学员的效果反应评分:
学员过程中能够配合知识点进行互动,学员能够对知识点进行总结复述,参与度较高。

引导参与

合理利用各教学方法,激发学员热情;与学员的双向互动,自然流畅

10

1.单向授课,现场气氛沉闷,扣8-6分
2.能够应用多种教学方法,但方法生硬,学员热情不高,不积极回应,扣5-1分

时间控制

课程讲授完整(开场、主体讲授、结语),时间分配适当合理,能在计划时间内完成。

5

1.在规定时间内,未完成完整授课(导入、主体、结语)或主体未讲完或比规定时间提前2分钟及以上结束授课,扣4-3分
2.在规定时间内完成授课,导入、主体、结语讲授时间分配不合理,扣2-1分

合计得分

 

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• 刘畅:内训师实战技能提升
课程背景: 企业内训师在支持业务快速发展,员工能力提升,以及对战略的有效支撑方面发挥很大作用,内训师精通自身业务,熟悉本公司文化,能够将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制!对内训师进行系统培养,是企业基业长青的必然。而如何让内训师将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制和内化,是亟待解决的问题。 课程收益: 1. 掌握内训师的建场、手势运用、握麦技巧; 2.掌握内训师的发声、语调和生动表达技巧; 3.掌握基本的控场技巧,能结合实际情况设计导入和结尾环节,能掌握提问、点评和回顾的基本方法。 4. 掌握课程分析与经验萃取的基本方法 5. 掌握课程开发的基本流程并自主开发合格的内训课程 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业内训师,业务专家 授课方式:40%讲授+30%现场辅导+30%课堂活动 课程大纲 第一讲 内训师角色定位与认知 一、讲师角色与能力模型 导入:视频《穹顶之下》 请各小组从讲师给予词库中选择三个最适合培训师必备的素质,并解释说说明。 1.培训师的三大角色与三大任务 2.培训师的五力模型 二、成人学习的特点 讨论:下面三堂课程的效果,哪一种最好? 1. 成人学习常见问题 1) 不愿意学 2) 记不住 3) 学不会 2. 短期记忆与长期记忆 3. 陈述性知识和程序性知识 案例:两段教学场景的启示(学车和做樱桃派) 4.成人学习的原则 第二讲 讲师风范-台风与塑形 一、讲师场域-建场 1.建场五步法 1)步入中场 2)站定 3)环顾四周 4)停顿2秒 5)开口说话 2.建场五关键 1)打破先占 2)促进交流 3)联系课程 4)确保有趣 5)充满好奇 二、讲师手势运用 1.手势的作用 2.手势黄金框 3.常见手势技巧 4.手势常见禁忌 三、讲师工具技巧 1.握麦 1)握麦关键位置 2)握麦要领 2.翻页笔 补充:巧用黑屏键 3.补充工具 第三讲 外修内炼方为师-讲师语言魅力 一、 内炼气息 案例:有的新讲师为什么容易累、头晕? 1. 常见的气息问题 2. 气息运用技巧 3. 嗓音日常保护 二、外修语调 1.停顿 2.重读 3.语速 4.高低 2.练习:语调综合练习 三、外修生动表达 1.生动表达画面感 讨论:你更愿意欣赏哪种电影? 1)左右脑原理 2)画面感的作用 3)画面感营造技巧 2.生动表达同频感 视频讨论:“倒鸭子”引发的思考—如何做到同频? 1) 心理同频—同理心 视频:“谈判专家” 2) 内容同频—共同点 3) 语言同频—生活化 3.生动表达参与感 1)参与感基本要求 2)参与感基本方法 第四讲 尽在掌握-讲师控场技巧 导入:课堂现场会出现哪些问题? 一、 对症下药-学员类型与风格 1. 学习风格测试 2. 学员的四种类型 3. 因材施教-不同类型学员策略 二、好的开始-课程导入技巧 1.导入的作用 1)激发兴趣 2)激活旧知 2.常用导入技巧 1)设疑导入 2)案例导入 3)数据导入 4)演示操作导入 3.导入注意事项 三、完美收官-结尾技巧 1. 结尾的四大作用 1)总结所学 2)评估效果 3)行动计划 4)庆祝成长 2.禁忌式结尾 3.常见的结尾方法 1)提炼总结 2)首位呼应 3)下回分解 4)激励鼓舞 5)课后作业 四、控场基本动作 1.提问控场 练习:设计课堂提问 2.回答与点评 3.回顾调动四原则 五、常见控场问题 讨论:大家在课堂中遇到的控场问题 1.克服紧张 2.内容出错 3.内容忘记 3.课堂秩序不佳 第五讲 运筹帷幄-课程分析与经验萃取 一、导入 1. 案例:一次失败的培训 研讨:这次培训出现了哪些问题? 2. 课程开发常见问题 二、学员分析 1. 学员分析的三大层次 (讲师、客户、用户) 2. 学员分析的关注点 练习:填写《学员分析表》 三、内容分析 1. 收集问题 1) 问卷调查法 2) 焦点小组法 3) 访谈法 4) 绩效观察法 5) 资料分析法 练习:设计《问题调研表》 案例:《高效沟通》课程问题收集 2. 整理问题 1) 问题的良构、劣构和病构 2) 问题的选择策略 练习:制作《问题清单表》初稿 3. 分析问题 1) 他们需要学习什么? 2) 他们能作出改变吗? 练习:输出《问题清单表》定稿 四、目标分析 1. 课程目标四要素 微课:课程目标撰写的ABCD 2. 目标的层次与常用动词 练习:课程目标找茬 五、环境分析 1. 培训场地 2. 培训设备 3. 教学工具 第六讲 课程整体设计 一、主题设计 导入:主题设计常见问题 案例:课程主题问题找寻 1. 数字模型法 2. 以小见大法 3. 形象比喻法 4. 任务化法 练习:课程主题连线 输出:课程主题 二、结构设计 1. 结构设计常见问题 2. 课程结构设计的步骤 3. 不同类型的课程结构 1) 知识型课程结构(ASK模型) 2) 问题解决型课程结构(PRM模型) 3) 标准规范性课程结构 4. 优化课程结构 输出:课程大纲 三、流程设计 1.开始流程 研讨:课堂开始的流程是怎样的? 1) AIDA模式 2) SCQA法 视频:盲人乞讨的启示 2.结束流程 1)结束流程的重要性 2)艾宾浩斯记忆量曲线 3)结束流程常用方法(总结回顾、庆祝成长、行动计划) 练习:流程设计演练(小组抽签) 四、内容设计 1.内容设计的误区 2.知识点设计 1)知识点相关要求 2)知识点来源 3.案例设计 输出:《案例素材开发表》 五、教学设计 1.三种学习理论(行为主义、认知主义、建构主义) 2.教学设计法则90/20/8 3.从课程结构看教学设计:CPR 4.从课程流程看教学设计 1)开场部分教学设计 2)知识点部分教学设计 3)回顾练习部分教学设计 4)总结部分教学设计 5.从课堂氛围看教学设计:CIO 练习:教学分段设计 6.经典教学方法: 1)操作技能:工作教导法 2)知识拼装:蒙太奇法 3)买点包装:FABE法 4)情绪引导:3S教学法 5)对比出彩:比较冲突法果的运用 练习:5分钟教学设计
• 刘畅:内训师实战技能提升
课程背景: 企业内训师在支持业务快速发展,员工能力提升,以及对战略的有效支撑方面发挥很大作用,内训师精通自身业务,熟悉本公司文化,能够将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制!对内训师进行系统培养,是企业基业长青的必然。而如何让内训师将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制和内化,是亟待解决的问题。 课程收益: 1. 掌握内训师的建场、手势运用、握麦技巧; 2.掌握内训师的发声、语调和生动表达技巧; 3.掌握基本的控场技巧,能结合实际情况设计导入和结尾环节,能掌握提问、点评和回顾的基本方法。 4. 掌握课程开发的基本流程与方法 5. 掌握PPT课件设计与优化的基本方法 课程时间:1-2天,6小时/天(根据课时优化内容,课前沟通) 课程对象:企业内训师,业务专家 授课方式:40%讲授+30%现场辅导+30%课堂活动 课程大纲 第一讲 内训师角色定位与认知 一、讲师的职业素养 视频:寿司之神 1. 师德(终身学习、乐业度人、尊崇真知) 2. 师艺(师道匠心、造诣精专、教学现长) 3. 师风(塑形规范、表达生动、风格独特) 二、讲师角色与能力模型 导入:请各小组从讲师给予词库中选择三个最适合培训师必备的素质,并解释说说明。 1.培训师的三大角色与三大任务 2.培训师的五力模型 三、成人学习的特点 讨论:下面三堂课程的效果,哪一种最好? 1. 成人学习常见问题 1) 不愿意学 2) 记不住 3) 学不会 2. 短期记忆与长期记忆 3. 陈述性知识和程序性知识 案例:两段教学场景的启示(学车和做樱桃派) 4.成人学习的原则 第二讲 讲师风范-台风与塑形 一、讲师场域-建场 1.建场五步法 1)步入中场 2)站定 3)环顾四周 4)停顿2秒 5)开口说话 2.建场五关键 1)打破先占 2)促进交流 3)联系课程 4)确保有趣 5)充满好奇 二、讲师手势运用 1.手势的作用 2.手势黄金框 3.常见手势技巧 4.手势常见禁忌 三、讲师工具技巧 1.握麦 1)握麦关键位置 2)握麦要领 2.翻页笔 补充:巧用黑屏键 3.补充工具 第三讲 外修内炼方为师-讲师语言魅力 一、 内炼气息 案例:有的新讲师为什么容易累、头晕? 1. 常见的气息问题 2. 气息运用技巧 3. 嗓音日常保护 二、外修语调 1.停顿 2.重读 3.语速 4.高低 2.练习:语调综合练习 三、外修生动表达 1.生动表达画面感 讨论:你更愿意欣赏哪种电影? 1)左右脑原理 2)画面感的作用 3)画面感营造技巧 2.生动表达同频感 视频讨论:“倒鸭子”引发的思考—如何做到同频? 1) 心理同频—同理心 视频:“谈判专家” 2) 内容同频—共同点 3) 语言同频—生活化 3.生动表达参与感 1)参与感基本要求 2)参与感基本方法 第四讲 尽在掌握-讲师控场技巧 导入:课堂现场会出现哪些问题? 一、 对症下药-学员类型与风格 1. 学习风格测试 2. 学员的四种类型 3. 因材施教-不同类型学员策略 二、好的开始-课程导入技巧 1.导入的作用 1)激发兴趣 2)激活旧知 2.常用导入技巧 1)设疑导入 2)案例导入 3)数据导入 4)演示操作导入 3.导入注意事项 三、完美收官-结尾技巧 1. 结尾的四大作用 1)总结所学 2)评估效果 3)行动计划 4)庆祝成长 2.禁忌式结尾 3.常见的结尾方法 1)提炼总结 2)首位呼应 3)下回分解 4)激励鼓舞 5)课后作业 四、控场基本动作 1.提问控场 练习:设计课堂提问 2.回答与点评 3.回顾调动四原则 五、常见控场问题 讨论:大家在课堂中遇到的控场问题 1.克服紧张 2.内容出错 3.内容忘记 3.课堂秩序不佳 第五讲 课程设计与开发 一、主题设计 导入:主题设计常见问题 案例:课程主题问题找寻 1. 数字模型法 2. 以小见大法 3. 形象比喻法 4. 任务化法 练习:课程主题连线 输出:课程主题 二、结构设计 1. 结构设计常见问题 2. 课程结构设计的步骤 3. 不同类型的课程结构 1) 知识型课程结构(ASK模型) 2) 问题解决型课程结构(PRM模型) 3) 标准规范性课程结构 4. 优化课程结构 输出:课程大纲 三、流程设计 1.开始流程 研讨:课堂开始的流程是怎样的? 1) AIDA模式 2) SCQA法 视频:盲人乞讨的启示 2.结束流程 1)结束流程的重要性 2)艾宾浩斯记忆量曲线 3)结束流程常用方法(总结回顾、庆祝成长、行动计划) 练习:流程设计演练(小组抽签) 四、内容设计 1.内容设计的误区 2.知识点设计 1)知识点相关要求 2)知识点来源 3.案例设计 输出:《案例素材开发表》 五、教学设计 1.三种学习理论(行为主义、认知主义、建构主义) 2.教学设计法则90/20/8 3.从课程结构看教学设计:CPR 4.从课程流程看教学设计 1)开场部分教学设计 2)知识点部分教学设计 3)回顾练习部分教学设计 4)总结部分教学设计 5.从课堂氛围看教学设计:CIO 练习:教学分段设计 6.经典教学方法: 1)操作技能:工作教导法 2)知识拼装:蒙太奇法 3)买点包装:FABE法 4)情绪引导:3S教学法 5)对比出彩:比较冲突法果的运用 练习:5分钟教学设计 第六讲 课程优化 一、PPT制作优化 1.PPT简洁优化 2.PPT结构优化 3.PPT工具优化 1)美化大师 二、PPT素材优化 1.图片素材 2.视频素材 3.音乐素材
• 刘畅:内训师实战技能提升(两天版)
课程背景: 企业内训师在支持业务快速发展,员工能力提升,以及对战略的有效支撑方面发挥很大作用,内训师精通自身业务,熟悉本公司文化,能够将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制!对内训师进行系统培养,是企业基业长青的必然。而如何让内训师将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制和内化,是亟待解决的问题。 课程收益: 1. 掌握内训师的建场、手势运用、握麦技巧; 2.掌握内训师的发声、语调和生动表达技巧; 3.掌握基本的控场技巧,能结合实际情况设计导入和结尾环节,能掌握提问、点评和回顾的基本方法。 4. 掌握课程开发的基本流程与方法 5. 掌握PPT课件设计与优化的基本方法 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:企业内训师,业务专家 授课方式:40%讲授+30%现场辅导+30%课堂活动 课程大纲 第一讲 内训师角色定位与认知 一、讲师的职业素养 视频:寿司之神 1. 师德(终身学习、乐业度人、尊崇真知) 2. 师艺(师道匠心、造诣精专、教学现长) 3. 师风(塑形规范、表达生动、风格独特) 二、讲师角色与能力模型 导入:请各小组从讲师给予词库中选择三个最适合培训师必备的素质,并解释说说明。 1.培训师的三大角色与三大任务 2.培训师的五力模型 三、成人学习的特点 讨论:下面三堂课程的效果,哪一种最好? 1. 成人学习常见问题 1) 不愿意学 2) 记不住 3) 学不会 2. 短期记忆与长期记忆 3. 陈述性知识和程序性知识 案例:两段教学场景的启示(学车和做樱桃派) 4.成人学习的原则 第二讲 讲师风范-台风与塑形 一、讲师场域-建场 1.建场五步法 1)步入中场 2)站定 3)环顾四周 4)停顿2秒 5)开口说话 2.建场五关键 1)打破先占 2)促进交流 3)联系课程 4)确保有趣 5)充满好奇 二、讲师手势运用 1.手势的作用 2.手势黄金框 3.常见手势技巧 4.手势常见禁忌 三、讲师工具技巧 1.握麦 1)握麦关键位置 2)握麦要领 2.翻页笔 补充:巧用黑屏键 3.补充工具 第三讲 外修内炼方为师-讲师语言魅力 一、 内炼气息 案例:有的新讲师为什么容易累、头晕? 1. 常见的气息问题 2. 气息运用技巧 3. 嗓音日常保护 二、外修语调 1.停顿 2.重读 3.语速 4.高低 2.练习:语调综合练习 三、外修生动表达 1.生动表达画面感 讨论:你更愿意欣赏哪种电影? 1)左右脑原理 2)画面感的作用 3)画面感营造技巧 2.生动表达同频感 视频讨论:“倒鸭子”引发的思考—如何做到同频? 1) 心理同频—同理心 视频:“谈判专家” 2) 内容同频—共同点 3) 语言同频—生活化 3.生动表达参与感 1)参与感基本要求 2)参与感基本方法 第四讲 尽在掌握-讲师控场技巧 导入:课堂现场会出现哪些问题? 一、 对症下药-学员类型与风格 1. 学习风格测试 2. 学员的四种类型 3. 因材施教-不同类型学员策略 二、好的开始-课程导入技巧 1.导入的作用 1)激发兴趣 2)激活旧知 2.常用导入技巧 1)设疑导入 2)案例导入 3)数据导入 4)演示操作导入 3.导入注意事项 三、完美收官-结尾技巧 1. 结尾的四大作用 1)总结所学 2)评估效果 3)行动计划 4)庆祝成长 2.禁忌式结尾 3.常见的结尾方法 1)提炼总结 2)首位呼应 3)下回分解 4)激励鼓舞 5)课后作业 四、控场基本动作 1.提问控场 练习:设计课堂提问 2.回答与点评 3.回顾调动四原则 五、常见控场问题 讨论:大家在课堂中遇到的控场问题 1.克服紧张 2.内容出错 3.内容忘记 3.课堂秩序不佳 第五讲 课程设计与开发 一、主题设计 导入:主题设计常见问题 案例:课程主题问题找寻 1. 数字模型法 2. 以小见大法 3. 形象比喻法 4. 任务化法 练习:课程主题连线 输出:课程主题 二、结构设计 1. 结构设计常见问题 2. 课程结构设计的步骤 3. 不同类型的课程结构 1) 知识型课程结构(ASK模型) 2) 问题解决型课程结构(PRM模型) 3) 标准规范性课程结构 4. 优化课程结构 输出:课程大纲 三、流程设计 1.开始流程 研讨:课堂开始的流程是怎样的? 1) AIDA模式 2) SCQA法 视频:盲人乞讨的启示 2.结束流程 1)结束流程的重要性 2)艾宾浩斯记忆量曲线 3)结束流程常用方法(总结回顾、庆祝成长、行动计划) 练习:流程设计演练(小组抽签) 四、内容设计 1.内容设计的误区 2.知识点设计 1)知识点相关要求 2)知识点来源 3.案例设计 输出:《案例素材开发表》 五、教学设计 1.三种学习理论(行为主义、认知主义、建构主义) 2.教学设计法则90/20/8 3.从课程结构看教学设计:CPR 4.从课程流程看教学设计 1)开场部分教学设计 2)知识点部分教学设计 3)回顾练习部分教学设计 4)总结部分教学设计 5.从课堂氛围看教学设计:CIO 练习:教学分段设计 6.经典教学方法: 1)操作技能:工作教导法 2)知识拼装:蒙太奇法 3)买点包装:FABE法 4)情绪引导:3S教学法 5)对比出彩:比较冲突法果的运用 练习:5分钟教学设计 第六讲 课程优化 一、PPT制作优化 1.PPT简洁优化 2.PPT结构优化 3.PPT工具优化 1)美化大师 二、PPT素材优化 1.图片素材 2.视频素材 3.音乐素材

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