李修平:创新思维与创新方法 ——从工具赋能到组织进化

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 43805

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适用对象

企业管理者、部门负责人、项目经理、团队Leader

课程介绍

课程背景

在数字化与全球化竞争加剧的背景下,企业面临创新效率低下”与“方法论缺失”双重挑战:许多管理者存在经验依赖惯性”(迷信过往成功模式)、局部优化陷阱”(仅关注流程改进)或工具盲区”(缺乏系统化创新方法论)。本课程聚焦创新思维与方法论的体系化构建,通过认知破界-工具赋能-场景落地”三阶段框架,帮助管理者掌握系统性创新”能力,实现从“灵感闪现”到“商业变现”的跨越。

课程收益

1. 方法论掌握:构建覆盖个体与组织的完整创新体系(设计思维/奥斯陆方法/TRIZ理论/开放式创新);

2. 能力提升:突破传统思维定式、培养跨界整合能力、掌握创新项目管理与成果转化工具;

3. 行为改变:通过案例演练突破“不敢创新”“不会创新”惯性,建立“包容试错”的组织文化;

4. 成果落地:输出《创新工具包》《个人/团队创新行动计划》《组织创新文化诊断报告》。

课程时间:1天(6小时)

授课对象:企业管理者、部门负责人、项目经理、团队Leader

课程特色

· 方法论融合:整合东西方经典创新理论(如中国“渐进式创新”与西方“颠覆式创新”),突出“实用主义”;

· 场景全覆盖:适配制造、服务、科技、零售等跨行业场景,提供通用型工具包;

· 工具链闭环:从创意生成到落地实施的全流程工具(含Checklist、模板与数字化工具)。

课程大纲:

模块一:创新思维的底层逻辑

1.1 突破传统思维的枷锁

· 理论:心智模式理论(认知局限与突破路径);

· 案例:某家电企业通过“反向竞品分析”开发迷你冰箱,抢占新兴市场。

1.2 创新的本质与价值模型

· 工具:创新价值三维模型(需求匹配度/技术可行性/经济回报性);

· 演练:分析“共享办公空间”模式对传统写字楼租赁的颠覆逻辑。

1.3 从“恐惧失败”到“拥抱不确定性”

· 工具:创新风险承受力测评量表(心理/组织/资源维度);

· 案例:某生物科技公司通过“允许试错基金”推动基因编辑技术突破。
成果输出:《心智模式突破清单》《创新价值评估矩阵》


模块二:核心创新方法论与工具箱

2.1 设计思维:从用户痛点到商业方案

· 工具:同理心地图、用户旅程图、原型设计;

· 案例:某银行通过“用户痛点旅程图”优化手机银行界面,客户留存率提升20%。

2.2 奥斯陆方法:系统性创意生成

· 工具:SCAMPER创新法(替换/合并/调整/消除/逆向/利用);

· 演练:为“提升快递分拣效率”设计至少5种创新方案。

2.3 TRIZ理论:技术矛盾的系统解决

· 工具:物-场模型、矛盾矩阵;

· 案例:某新能源汽车企业通过“电池续航与重量矛盾”创新,实现能量密度突破。

2.4 开放式创新:内外协同的价值挖掘

· 工具:众包平台运营策略、生态伙伴合作框架;

· 案例:某服装品牌通过“用户共创设计大赛”推出爆款产品线。
成果输出:《创新工具包》《个人/团队创意集》


模块三:创新成果的转化落地

3.1 创新项目管理:从概念到商业化的桥梁

· 工具:Stage-Gate模型(筛选/孵化/开发/商业化);

· 案例:某消费电子企业通过“快速验证实验室”将新产品上市周期缩短40%。

3.2 构建创新友好的组织生态

· 工具:创新文化诊断量表(开放性/容错性/资源支持);

· 案例:某跨国企业通过“20%自由创新时间”政策孵化出年营收超10亿美元的产品线。

3.3 平衡短期绩效与长期创新

· 工具:创新-绩效二维平衡矩阵(保底型/突破型/探索型);

· 案例:某制药企业通过“双轨制考核”兼顾药品研发与现有产品利润。
成果输出:《创新项目管理计划》《组织创新文化改进方案》


模块四:实战演练与成果转化

4.1 跨行业创新案例模拟

· 案例1:传统书店如何通过“空间+社群”模式实现数字化转型;

· 案例2:制造业工厂如何利用AI技术优化能源消耗。

4.2 个人/团队创新行动计划

· 工具:6个月创新冲刺计划表(目标/资源/里程碑);

· 案例:某零售团队通过“每周微创新提案”年节约成本超百万元。
成果输出:《个人创新行动计划》《团队创新承诺书》


课程设计亮点

1. 双线融合:将东方“渐进改良”与西方“颠覆创新”理论结合,适配不同发展阶段企业;

2. 全场景覆盖:提供跨行业通用工具包,强化“从0到1”与“从1到N”双路径指导;

3. 工具链升级:嵌入设计思维模板、TRIZ矛盾矩阵、Stage-Gate流程图等实操工具。

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​课程背景​ 在全球化竞争加剧与制造业智能化转型的背景下,跨部门协作成为企业降本增效的核心瓶颈。管理者普遍面临目标割裂​(如研发部追求技术创新与生产部关注成本控制的矛盾)、资源争夺​(如设备投资与人力调配的优先级冲突)、信息孤岛​(如生产数据与市场需求的割裂)、协作低效​(如供应链中断时的推诿责任)等挑战。本课程通过​“目标对齐-责任共担-资源整合-风险管控-问题解决”全链条训练,帮助管理者掌握制造业跨部门协作的核心方法论,打破组织壁垒,实现精益化运营与持续改进。 ​课程收益​ 1. ​方法论掌握:学会OKR目标对齐、RACI矩阵、GROW模型等工具; 2. ​能力提升:具备跨部门资源统筹、冲突调解与风险预判的系统化能力; 3. ​行为改变:通过案例模拟推动从“部门本位主义”到“精益协同”的思维转变; 4. ​文化塑造:构建制造业特有的“质量优先、敏捷响应、持续改进”组织文化基因。 课程时间:1天(6小时) 授课对象:制造企业管理者、车间主任、生产主管、供应链负责人 ​课程特色​ · ​行业深度适配:案例覆盖丰田“TPS精益生产”、特斯拉“超级工厂垂直整合”、海尔“人单合一”模式等标杆实践; · ​工具链完整:整合目标管理(OKR)、协作机制(RACI矩阵)、资源统筹(资源分配矩阵)、冲突解决(托马斯-基尔曼模型)四大体系; · ​场景化训练:模拟“设备突发故障应急调度”“跨部门产能冲突”“供应商交期延误”等高频管理难题。 课程大纲: ​模块一:共同目标与责任共担​ ​1.1 从“生产孤岛”到“精益价值链”的进化​ · ​案例:某家电企业因研发部与生产部目标错位导致新品交付延期; · ​工具:OKR金字塔拆解法(公司战略→部门目标→个人KR)。 ​1.2 跨部门责任的“双线锁定”​​ · ​工具:RACI矩阵与责任承诺书模板; · ​案例:特斯拉通过“跨职能作战单元”实现车身制造成本降低30%。 ​1.3 目标落地的三大陷阱​ · ​工具:目标追踪仪表盘(进度/风险/资源匹配度); · ​演练:分析“某企业因忽视客户需求变更导致批量退货”的根本原因。 成果输出:《跨部门OKR分解表》《责任承诺书模板》 ​模块二:资源分析与优先级管理​ ​2.1 制造资源的“全局视图”​​ · ​工具:资源分配矩阵(资源类型/部门需求/优先级权重); · ​案例:某汽车企业通过“设备共享平台”减少重复采购成本30%。 ​2.2 优先级冲突的决策模型​ · ​工具:决策平衡单(收益/风险/时间/资源); · ​演练:模拟“生产线自动化改造”与“现有设备维护预算”的优先级争夺战。 ​2.3 资源短缺时的协作策略​ · ​工具:非正式资源协调网络图绘制; · ​案例:疫情期间某医疗器械企业通过“供应商-研发联合实验室”快速突破零部件供应瓶颈。 成果输出:《跨部门资源分配矩阵》《优先级决策平衡单》 ​模块三:风险预防与冲突管理​ ​3.1 制造协作的“风险雷达图”​​ · ​工具:风险识别矩阵(可能性/影响度/可控性); · ​案例:某钢铁企业因未提前协调港口罢工风险导致原材料断供。 ​3.2 冲突管理的五步模型​ · ​工具:托马斯-基尔曼冲突管理矩阵(竞争/妥协/合作/回避/顺应); · ​演练:调解“老员工抵制自动化设备引进”与“生产效率提升目标”的矛盾。 ​3.3 建立信任的“非正式纽带”​​ · ​工具:非正式沟通网络分析表; · ​案例:丰田通过“提案箱+即时反馈”机制激活一线员工改善热情。 成果输出:《跨部门风险雷达图》《冲突管理行动计划》 ​模块四:合作问题解决与行动计划​ ​4.1 复杂问题的“根因分析法”​​ · ​工具:鱼骨图(人/机/料/法/环)与5Why分析法; · ​案例:某工厂通过“设备故障率高”根因分析优化润滑剂更换流程。 ​2.2 跨部门行动计划的制定与跟进​ · ​工具:GROW模型(目标-现状-选择-行动)与PDCA循环; · ​演练:为“缩短订单交付周期”设计跨部门联合改进方案。 ​3.3 协作的“闭环验证”机制​ · ​工具:A3报告撰写与复盘会议模板; · ​案例:波音通过“LEAN企业”实践将飞机维修成本降低20%。 成果输出:《跨部门问题根因分析报告》《联合行动计划表》 ​模块五:实战沙盘与成果固化​ ​5.1 全天知识串联​ · ​任务:分组完成“某企业‘芯片短缺危机’沙盘推演”(目标设定-资源分配-风险应对)。 ​5.2 成果展示与反馈​ · ​机制:“红队挑战+蓝队优化”模拟“管理层削减跨部门协作预算引发团队对立”争议场景; · ​成果输出:《跨部门协作能力评估报告》《个人改进承诺书》。 ​课程设计亮点​ 1. ​双维度工具包:融合经典管理理论(系统思考、权变理论)与制造业工具(OKR、RACI矩阵); 2. ​分层适配性:覆盖高层战略决策(如文化塑造)、中层战术执行(如资源统筹)、基层落地赋能(如冲突调解); 3. ​行为改变驱动:通过“角色扮演”“沙盘决策”“根因分析”等高还原度场景推动认知到行为的转化。
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​课程背景​ 在通讯互联网行业技术快速迭代与生态化竞争的背景下,跨部门协作成为企业创新与运营效率的关键瓶颈。管理者普遍面临目标错位​(如研发部门追求技术领先与市场部门关注用户需求的冲突)、资源争夺​(如算力投入与研发投入的优先级矛盾)、数据孤岛​(用户数据分散在业务、技术、运营部门)、协作低效​(故障响应中各部门推诿责任)等挑战。本课程通过​“目标对齐-责任共担-资源整合-风险管控-问题解决”全链条训练,帮助管理者掌握系统性跨部门协作方法论,打破组织壁垒,实现技术、业务与服务的协同价值最大化。 ​课程收益​ 1. ​方法论掌握:学会OKR目标对齐、RACI矩阵、GROW模型等工具; 2. ​能力提升:具备跨部门资源统筹、冲突调解与风险预判的系统化能力; 3. ​行为改变:通过案例模拟推动从“部门本位主义”到“客户价值优先”的思维转变; 4. ​文化塑造:构建通讯互联网行业特有的“技术敏捷、数据共享、风险共担”组织文化基因。 课程时间:1天(6小时) 授课对象:通信运营商高管、互联网产品总监、技术研发负责人、运维主管 ​课程特色​ · ​行业深度适配:案例覆盖华为“鸿蒙生态协同”、苹果“软硬一体化开发”、谷歌“数据中台治理”、Netflix“故障驱动协作”等标杆实践; · ​工具链完整:整合目标管理(OKR)、协作机制(RACI矩阵)、资源统筹(资源分配矩阵)、冲突解决(托马斯-基尔曼模型)四大体系; · ​场景化训练:模拟“技术团队与产品团队需求冲突”“5G基站建设跨部门资源协调”“用户数据泄露应急响应”等高频管理难题。 课程大纲: ​模块一:共同目标与责任共担​ ​1.1 从“功能模块”到“生态盟友”的进化​ · ​案例:某物联网企业因研发与市场部门目标错位导致产品功能偏离市场需求; · ​工具:OKR金字塔拆解法(公司战略→部门目标→个人KR)。 ​1.2 跨部门责任的“双线锁定”​​ · ​工具:RACI矩阵与责任承诺书模板; · ​案例:华为通过“项目制铁三角”(研发、市场、交付)打破部门壁垒,实现5G基站快速部署。 ​1.3 目标落地的三大陷阱​ · ​工具:目标追踪仪表盘(进度/风险/资源匹配度); · ​演练:分析“某企业因未同步云端服务与终端硬件更新节奏导致用户体验断层”的根本原因。 成果输出:《跨部门OKR分解表》《责任承诺书模板》 ​模块二:资源分析与优先级管理​ ​2.1 通讯互联网资源的“全局视图”​​ · ​工具:资源分配矩阵(资源类型/部门需求/优先级权重); · ​案例:某云计算企业通过“算力共享池”优化AI训练资源利用率,成本降低20%。 ​2.2 优先级冲突的决策模型​ · ​工具:决策平衡单(收益/风险/时间/资源); · ​演练:模拟“6G研发投入”与“现有4G网络维护预算”的优先级争夺战。 ​2.3 资源短缺时的协作策略​ · ​工具:非正式资源协调网络图绘制; · ​案例:疫情期间某通信企业通过“供应商-研发联合实验室”快速突破芯片供应瓶颈。 成果输出:《跨部门资源分配矩阵》《优先级决策平衡单》 ​模块三:风险预防与冲突管理​ ​3.1 跨部门协作的“风险雷达图”​​ · ​工具:风险识别矩阵(可能性/影响度/可控性); · ​案例:某社交平台因未协调用户隐私政策更新引发监管处罚。 ​3.2 冲突管理的五步模型​ · ​工具:托马斯-基尔曼冲突管理矩阵(竞争/妥协/合作/回避/顺应); · ​演练:调解“技术团队主张开源架构”与“安全团队要求封闭开发”的矛盾。 ​3.3 建立信任的“非正式纽带”​​ · ​工具:非正式沟通网络分析表; · ​案例:谷歌通过“20%自由时间”促进跨部门技术交流,孵化Gmail等成功产品。 成果输出:《跨部门风险雷达图》《冲突管理行动计划》 ​模块四:合作问题解决与行动计划​ ​4.1 复杂问题的“根因分析法”​​ · ​工具:鱼骨图(人/机/料/法/环)与5Why分析法; · ​案例:某视频平台通过“用户卡顿率高”根因分析优化CDN节点布局。 ​2.2 跨部门行动计划的制定与跟进​ · ​工具:GROW模型(目标-现状-选择-行动)与PDCA循环; · ​演练:为“提升智能家居设备跨品牌兼容性”设计联合改进方案。 ​3.3 协作的“闭环验证”机制​ · ​工具:A3报告撰写与复盘会议模板; · ​案例:苹果通过“故障树分析(FTA)”实现iPhone供应链故障率下降50%。 成果输出:《跨部门问题根因分析报告》《联合行动计划表》 ​模块五:实战沙盘与成果固化​ ​5.1 全天知识串联​ · ​任务:分组完成“某企业‘5G网络建设滞后危机’沙盘推演”(目标设定-资源分配-风险应对)。 ​5.2 成果展示与反馈​ · ​机制:“红队挑战+蓝队优化”模拟“管理层削减跨部门协作预算引发团队对立”争议场景; · ​成果输出:《跨部门协作能力评估报告》《个人改进承诺书》。 ​课程设计亮点​ 1. ​双维度工具包:融合经典管理理论(系统思考、权变理论)与通讯互联网行业工具(OKR、RACI矩阵); 2. ​分层适配性:覆盖高层战略决策(如生态协同)、中层战术执行(如资源统筹)、基层落地赋能(如冲突调解); 3. ​行为改变驱动:通过“角色扮演”“沙盘决策”“根因分析”等高还原度场景推动认知到行为的转化。

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