做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

董玉川:厚积薄发·高瞻远瞩 ---复制领导力模式

董玉川老师董玉川 注册讲师 394查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技巧

课程编号 : 456

面议联系老师

适用对象

企业总经理,副总,部门经理等中层、高层领导者

课程介绍

课程背景:

其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。

领导者有技巧,需千锤百炼;领导力无技巧,核心在做人。

领导力是领导者通过与下属的有效互动而让下属高绩效工作的能力。

这种能力能带我们突破管理瓶颈,改善管理氛围;培养管理工作中让别人说“是”的能力:让否定、拒绝、抵抗、放弃变成认同、接纳、支持、执行。

这种力量,历史上在很多人身上都出现过,而且被他们演绎的淋漓尽致。这种力量,您,也可以拥有!

 

课程收益:

● 课程总体的核心思想:复制领袖的影响力,铸造自身领导力

● 通过思维模式的导入,促使领导者想清楚弄明白,何谓领导

● 通过管理模式的分析,引导领导者以事修人建,人性化管理

● 通过管理模式的反省,帮助领导者理清楚,管理被管理方式

● 通过智慧模式的理解,匹配领导者的下属互赖,共赢建团队

● 通过智慧模式的剖析,促使领导者能够总结经验,吸取教训

● 通过家庭模式的分享,梳理领导者家庭关系,解决后顾之忧

 

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:企业总经理,副总,部门经理等中层、高层领导者

课程方式:理论讲授30%、实战演练30%、案例讨论、游戏30%经验分享、答疑10%

 

课程模型:


 

课程大纲

培训暖场:领导力

一、何谓领导

1. 一种技能,用来影响别人,让他们全身心的投入

2. 为达成共同的目标争战不懈。

二、何谓领导力

1. 以心理学为基础,以管理应用为实践,以组织实验为依托

2. 塑造管理者领导魅力

三、做好一个领导者,主要靠什么

1. 富兰克林:十三条美德

2. 曾国藩:日课的十二条

3. 戴尔·卡耐基:人性弱点

4. 史蒂芬·柯维:七个习惯

5. 王阳明:知行合一

四、我们要讲的是模式

 

第一讲:怡情养性·领导力思维模式

一、思维模式分三类

1. 抽象思维(亦称逻辑思维)

2. 形象思维(亦称直感思维)

3. 灵感思维(亦称顿悟思维或直觉思维)

二、领导者典型思维模式

1. 监控型:我都安排好了,看你们谁不上

2. 支持型:谁来安排一下?我跟他一起上

3. 驾驭型:你先上,我随后就来,一切我自有安排

案例:曹操,刘备,孙权

三、领导力思维模式:否定自我,超越过去的成功经验

1. 一帆风顺的路上,哪些事影响了我们

2. 否定过去的优秀,能成就未来的卓越

3. 过去的成功经验,可能成为今天玩死你的手段

案例:曹操·赤壁之战

四、领导力思维模式:责任忠诚,战胜自己的私人感情

1. 德能勤绩之外,还需责任感和忠诚度

2. 负责与否:反思这一次或推卸下一次

3. 大事大家都用心,所以小事才看得出责任心

案例:刘备·责任心;责任心的测试

五、领导力思维模式:组织管理,是通过别人完成任务

1. 一流领导者:自己不干,下属快乐的干

2. 末流领导者:自己干,下属对着干

3. 员工干活用能力,而领导干活用能人

4. 领导是否有远见?最让人佩服的,最大的闪光点

案例:诸葛亮,为啥跟着刘备干

 

第二讲:正己化人·领导力管理模式

一、管理模式

模式1:制度化管理

模式2:系统化管理

模式3:温情化管理

二、管理的定义和任务

1. 管理的定义:计划. 组织. 领导. 控制

2. 管理的目的:规定动作养成习惯,自选动作训练能力

3. 管理的任务:规定动作不走样,自选动作能创新

案例:财务工作与技术开发,公交车与私家车的规定与自选

三、传统管理与高效管理

1. 传统的管理模式:使用工具,要人做事

2. 更高效管理模式:引导人性,以事修人

总结:制度手段管俗人,心理手段管高人;工具,永远战胜不了人性;价值,人性里永恒的追求

案例:关羽辞曹,老张的忠诚

四、管理出“人性”之力

1. 需求:不想再过苦日子

2. 期望:想过好日子

3. 从众:把负从众引导向正从众

4. 权威:有能力了,稍微要有一点脾气

5. 强化:潜移默化,养成习惯

6. 比较:没有比较,就没有伤害

7. 稀缺:VIP,限量版的都很贵

8. 文化:东西方文化有差异

案例:赫兹伯格,画饼充饥,毛泽东的管理艺术等

五、刘备管理诸葛亮的领导模式

1. 制度手段管俗人,心理手段管高人

2. 仪式启动,心理能量。当众承诺,荣誉锁定

4. 高明的领导:一边激励一边培养

5. 厉害的领导:非智力因素,非考核手段

案例:管理选材,持久性和助人倾向

六、诸葛亮被刘备领导的自我管理模式

1. 搭建人脉品牌

2. 包装传播规律

3. 保持谦虚低调

案例:诸葛亮的婚姻和职业

第三讲:材高知深·领导力智慧模式

一、智慧模式分三类

1. 认同模式:和他一起达到更高的高度

2. 宽容模式:一个人,这里有问题,哪里一定卓越

3. 理解模式:每个人的成长都是需要一些时间的

二、认同通才

1. 通才:既能扫一屋,也能扫天下(优点明显,几乎没有缺点)

2. 通才是金子,不管在哪里都能发光

3. 从感情、职业、事业上认同通才

4. 工作到制度叫技术,工作到心灵叫艺术

案例:诸葛亮,关羽

三、宽容专才

1. 专才:只能扫一屋,不能扫天下(优点明显,缺点也明显)

2. 以缺为正:优点可用,缺点可控

3. 职场,最可怕的是想找一个完美无缺的人

4. 更可怕的是:你居然找到了

案例:分析董老师,孙悟空

四、理解平才

1. 平才:扫不净一屋,扫不了天下(缺点明显,几乎没有优点)

2. 职场上证明:人,任劳容易,任怨很难

3. 给他时间:每个生命的成长是需要时间的

4. 给他机会:每个生命的成功是需要机会的

案例:沙和尚的职业生涯

五、认同通才,宽容专才,理解平才

1. 搭配:相互配合,取长补短,形成优点可用、缺点可控的局面

2. 调教:有训练、有培养,让每个人都能自我反省,认清缺点,取得进步

3. 宽容:用发展眼光看问题,选人用人的时候不求全责备,懂得扬长避短

讨论:能力强,表现好,是不是好员工?

案例:唐僧选人用人的智慧

六、智慧带来的麻烦

1. 何谓智慧:在聪明和傻之间,寻找一个平衡

2. 人,随着知识的增加,智慧在降低

3. 95%的普通人,用的是普通思维

4. 5%的专家,走上了极端思维

案例:挥泪斩马谡

案例:诸葛亮搞砸的最大的一件事

 

第四讲:熙熙融融·领导力家庭模式

一、家庭模式分三类

1. 未婚跟父母

2. 已婚小两口

3. 已婚有孩子

二、我们面临了两个团队

1. 一个是上班时的工作团队

2. 一个是下班后的家庭团队

3. 两个团队相辅相成,守望相助,组成了人生

三、家庭团队核心的三件事

1. 恋爱:和优点一起玩

2. 婚姻:和缺点一起生活

3. 家庭:父母一起打“神兽”

四、三个家庭角色

1. 丈夫:有责任,有志向,会说我爱你,给安全感

2. 妻子:能顾家,不攀比,可爱且温柔,适时唠叨

3. 孩子:能独立,不啃老,常回家看看,尽快结婚

案例:丈夫一直在加班,要不要打电话催一下?

分享:事业成功十大关键因素

五、家庭教育的过程

1. 成长,最重要的学习

2. 交往,最有效的培养

3. 父母,最关键的榜样

案例:好爸爸,好妈妈

案例:诫子书,夫君子之行

六、家庭教育的六种方式

——支持、指责、辱骂、贬低、棍棒、帮助

分析:控制情绪,你到底生不生气?

七、关于家庭教育的几句话

1. 误区:不要输在起跑线上

2. 牢记:看得见,等得起;不着急,不焦虑

3. 明晰:异性家长,是孩子感情的起点

4. 理解:退出,是做父母的最高境界

案例:《你的孩子其实不是你的孩子》纪伯伦等

董玉川老师的其他课程

• 董玉川:理念技巧·以事修人 ---高效能团队管理
课程背景:为什么曾经豪情壮志的团队,现在却安于现状?为什么曾经生机勃勃的团队,现在却不思进取,业绩上不去?为什么曾经志同道合的团队,现在却貌合神离,业绩大幅下滑?我们喊过口号:我们一定要加强团队合作,要讲奉献,要上下凝成一股绳,我们的工作则无往而不胜。但效果却不佳。我们希望:我们的员工在工作时,像年终聚餐喝酒那样士气高昂,充满激情!但他们的实际表现却远非管理者所想。所以,我们设计了这一个课程,来解决这些问题,来凝聚一个团队。本课程,将从团队的创立期,动荡期,高产期,衰退期四个时期入手,建立管理模型,帮助参训管理者从理念上认知团队管理,从根源上找到团队管理的方法,从而进一步增强团队管理能力,提升效能,杜绝懒惰之风,为企业,为团队的发展,打下坚实的基础! 课程收益:● 理念自动生技巧,建立团队管理者核心导向,理解培训的方向● 铸造领导影响力,夯实团队管理者心态能力,找到效能的基石● 讲述团队创立期,帮助团队管理者理解团队,铸就责任正能量● 面对团队动荡期,展示团队管理者沟通技巧,激励团队凝聚力● 描绘团队高产期,落实团队管理者流程管理,系统化管理工作● 反省团队衰退期,再造团队管理者思维理念,以事修人重价值 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业总经理,副总,部门经理,班组长等中层、基层课程方式:理论讲授30%、实战演练30%、案例讨论、游戏30%、经验分享、答疑10% 课程模型: 课程大纲培训暖场:团队管理,重理念还是靠技巧1)何谓理念?说得清楚,道不明白2)何谓技巧?说的清楚,道的明白3)要学理念,因为理念,自动产生技巧案例:李部长学习技巧的方法、李部长学习理念的理念案例:小概率事件 第一讲:创立期·团队责任正能量分析:这个时期团队、队员的特点一、团队的定义二、高效团队的运作的条件及目标条件1:知人善任的领导者条件2:优秀适合的团队成员目标1:与岗位匹配:能力能否胜任目标2:与组织匹配:价值观能否理解目标3:与团队匹配:能否与团队产生“化学反应”案例:张经理的化学反应方程式三、企业团队以及团队队员1. 企业在市场上,有专注专业的产品;在管理上,制度和人情有交叉2. 队员在企业里,忠诚,专业和敬业;在团队里,角色定位含糊不清案例:结合贵司企业文化展开案例:李经理的工作循环四、正能量:企业团队与团队队员互赖共赢1. 上班的意识,只能建立依赖的关系;投资的认知,就能开拓互赖的前景2. 自我管理:大德始于自制3. 团队愿景的启示与指引分享:董老师的自我管理五、最正的能量:责任案例:李经理升职六、责任的测试——重点工作显水平,日常工作树形象;重点工作用力,日常工作用心案例:投射(拐弯)测试 第二讲:动荡期·沟通激励强凝聚一、这个时期团队、队员的特点1. 期望与现实脱节,隐藏的问题逐渐暴露2. 有挫折和焦虑感,人际关系紧张(冲突加剧)3. 对领导. 同事不满(尤其是出问题时)4. 生产力遭受持续打击二、首先,表达尊重与欣赏案例:责人之心责己,恕己之心恕人三、其次,沟通解决冲突1. 团队内沟通技巧“听”:理清信息、适时反馈、表达感受、适时引导案例:听张经理说了些什么?2. 团队内沟通技巧“说”:5W2H案例:张经理是怎么说的?3. 团队内沟通技巧“问”:五大策略(礼节性、好奇性、渗透性、影响性提问;沉默压力)4. 团队内沟通技巧“看”:语气、目光、表情、距离、姿势、脚步、信号5. 解决冲突的三条法则:黄金法则、白金法则、钻石法则案例:你觉得小王该不该当班长?四、第三,激励团队建凝聚力1. 缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众2. 高效团队协作的六要素要素1:团队协作的气氛如何要素2:团队人才的三个层次要素3:找到合适的人放在合适的岗位要素4:发展他人共同成长要素5:培养同舟共济的团队意识要素6:营造积极健康的团队氛围分享:非物质激励的锦囊妙计3. 提升团队凝聚力1)选好人,才能用好人2)花时间“找”能人3)互赖共赢:形成平衡互补的人才结构4)能岗匹配:把合适的人放在合适的位置上5)让员工和企业一起成长案例:能力强,表现好,是不是好员工? 第三讲:高产期·执行流程快发展分析:这个时期团队、队员的特点一、好的工作要求1. 简单,标准、系统化2. 目的:重复案例:老张的烧饼店案例:国富论,劳动分工二、好的工作体验1. 开始的时候有计划2. 结束的时候有仪式感3. 中间掀起几个巅峰体验案例:今晚吃饭的安排三、做好四类工作1. 过程感觉好,结果有意义2. 过程感觉好,结果没意义3. 过程感觉不好,结果有意义4. 过程感觉不好,结果没意义案例:工作中跨越陷阱,迎接挑战四、工作中的热点,难点,痛点和爆点1. QFD分析,找到工作中热点2. 要事第一,找到工作中难点3. PDFMEA,找到工作中痛点4. 预瞄分析,找到工作中爆点案例:根据实际要求,结合学员工作安排练习五、流程化PDCA,以及乌龟图运用1. 流程:计划、执行、检查、改进2. 运用:乌龟图分析5W1H3. 纠正:纠正措施,预防措施案例:根据实际要求,结合学员工作安排练习 第四讲:衰退期·以事修人重价值分析:这个时期团队、队员的特点一、传统管理模式带来的恶果1. 传统管理模式:要求员工个性,形成态度,导致行为2. 符合我们的直觉,使我们感觉良好,但作用不大3. 这种“要人做事”的管理手段没能跟上队员的成长4. 这种管理模式强调制度,侧重于使用工具二、高效管理模式带来的期望1. 高效管理模式:建立情境,影响员工行为,形成态度2. 较少基于我的直觉,对管理者更有用,更有力量3. 这种“以事修人”的管理手段引领了队员跟团队一起成长4. 这种管理模式与时俱进,侧重于引导人性三、工具,永远战胜不了人性1. 因为工具解决不了“价值”的问题2. 人的价值都是由低层次往高层次发展的3. 人的价值都是由利己往利他发展的案例:王进喜工作的价值案例:关羽辞曹,探究刘备的管理案例:张总一句话,小刘一辈子四、团队中“人性”之力1. 建立需求:满意还是不满意2. 期望未来:目标激励的力量3. 从众思想:坚持正能量人格4. 社会影响:建立权威性领导5. 正向强化:引导习惯性思维6. 社会比较:看出差异性结果7. 稀缺激励:赞美成就感方向8. 社会文化:制度化和人性化案例:赫兹伯格,画饼充饥,毛泽东的管理艺术等五、团队选材:德能勤绩之外1. 选人用人需要预知足够的提前量2. 稳定性和持久性以及助人的倾向3. 成就、失误、转变、回顾和描述六、最最最核心的思路1. 能干事,可改正,懂预防2. 最好不要来到这个阶段3. 真到了这个阶段也不怕4. 实在不行,拆分重组,循环本课程案例:康熙管理明珠,索额图七、高效能团队建设1. 两个团队:上班的工作团队,下班的家庭团队2. 两个团队之间互相支持,相互包容,守望相助3. 勇者不惧,知者不惑,仁者不忧4. 培训优势互补. 精干高效的团队
• 董玉川:能说善听·循循善诱 ---高情商职场沟通力
课程背景:老子说“知人者智,自知者明”,孔子说“不患人之不己知,患不知人。”  伟人的意思是:不能忧虑别人不了解自己,只能忧虑自己不了解别人。人们修己的目的是要治人。要想成功地治人,就得让自己的形象被他人认可和接受,只有这样才能直接或间接地支配或影响他人的行为。用现代的话来讲,这就是沟通!本课程通过对人性的分析,深层次的寻找说服、打动别人的基本方法和核心理念。从语言、个性、行为、团队、情感等各方面立体呈现沟通。 课程收益:● 学会听:听得越多,分析的充分,离正确越近● 懂得问:带着我有答案去提问,梳理逻辑思路● 情商说:训练十大说话的技巧,建说话的魅力● 解性格:分析十大性格特点,有针对性做沟通● 通上下:职场上对下、下对上、平级部门协作● 沟通力:有影响力的人,不需要学太多的技巧 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业总经理,副总,部门经理,班组长等中层、基层课程方式:理论讲授30%、实战演练30%、案例讨论、游戏30%经验分享、答疑10% 课程模型:课程大纲培训暖场:鼓掌和挣钱的关系1)鼓掌的速度和挣钱的多少成正比关系?2)董老师,盖茨,总经理分别说这句话的区别结论:具备影响力的人,不需要沟通技巧案例:现场找学员做体验式互动 第一讲:一沟而通·左右逢源做沟通一、沟通的定义案例:上班的时候,打个招呼二、一沟而通的沟通特点1. 有效果:沟通最终要达成的目的2. 出效率:沟通一定要完成的任务3. 笑出声:人家是否愿意跟你沟通三、沟通的等级划分1. 20%:别人有点兴趣,愿意提问2. 50%:别人很有兴趣,追着你问3. 80%:别人愿意去做,你提出的不十分合理的要求4. 100%:没有案例:老张,老师,老板分别提出的要求四、沟而不通:一定是角色出了问题案例:小王和张经理的沟通画面五.一沟而通:因为达到了一种境界要达到这种境界,咱们必须学会:问讨论:董老师的课讲得怎么样啊?六、职场沟通,先搭建四座桥梁1. 见面三句话:您好,辛苦了,谢谢2. 相逢要微笑:微笑是最好的名片,微笑是最美的化妆品分享:戴尔·卡耐基《人性的弱点》处世规则3. 生气慢半拍:有脾气是本能,控制住脾气就是本事4. 烦恼自说好:烦恼时不要伤害自己,更不要波及别人案例:张经理上班的一天 第二讲:循循善诱·能说会听侧重问一、“听”的步骤:听、分析、理解、说出理解二、理解听的境界:听话、听音、听心——听得多,数据多,能分析,近答案案例:夏想向书记道歉的深意三、“问”的方法方法1:整体式,开放式方法2:封闭式,诱导式方法3:直接式,反问式方法4:传递式,自问自答式案例:你喜欢你的工作吗?讨论:处理小张的冲突四、学习:提问的优势1. 提问,引发积极的思考2. 告之:带来麻烦的争论案例:带着答案去提问/沟通的第二重境界案例:董老师与学员的微信记录五、有情商的“说”1. 充分尊重,不判对错;否定词语,最好不用2. 换个角度,容易接受;肢体语言,得心应手3. 命令冷酷,希望励志;一语概全,伤人最深4. 情绪不稳,闭嘴最好;语随境迁,善用幽默5. 大爱无边,力量无穷;让出成绩,影响力大案例:安排员工加班怎么说?讨论:加班后吃饭,谁来组织喝酒?六、培养语言的魅力1. 思想是科学,语言是技术2. 好好说话,现代社会最大的生产力案例:内方外圆的说话者/解决冲突的杀手锏七、ORID聚焦式沟通1. 开发、聚焦式的深度会谈2. 深度会谈关键要求及思路3. 数据、体验、理解、决定演练:ORID聚焦式 第三讲:换位思考·提升档次调导向一、沟通,在境界上提升一个档次责人之心责己,恕己之心恕人二、沟通三个导向的调整1. 在效果上,要把精彩发挥调整为正常发挥导向2. 在呈现时,要把头脑反应调整为习惯反应导向3. 在关注点,要把效果评估调整为结构完成导向案例:催还钱分享:职场沟通七不要案例:据实际情况讲述四、沟通出生产力1. 对方说结论,你补充事实2. 对方说事实,你补充结论3. 对方说出了事实和结论,你给出一个体验和建议研讨:领导只问了一句怎么样?你怎么办?讨论:小王啊,董老师昨天讲的怎么样啊? 第四讲:善解人意·百人百性百脾气一、测试你的性格测试:十分钟,测试性格倾向1. 十大类性格在工作方面的表现案例:活泼,力量,完美,和平说明:这种方法与DISC的对比分析二、四种性格在行为上、工作方面、沟通方面的表现1. 活泼型员工行为:感性和直率,说了就能动工作:可直接安排他工作沟通:问到他哑口无言2. 力量型员工行为:理性和直率,不说也能动工作:告诉他你要的结果沟通:可直接说给他听3. 完美型员工行为:理性和优美,说了动的慢工作:一定要说清楚细节沟通:需要耐心听他讲4. 和平型员工行为:感性和优柔,说了也不动工作:要在后面推着才行沟通:能说会听侧重问案例:唐僧师徒的表现/唐僧团队的四个队员三、和平型员工在团队的重要性任何团队都必须有和平型员工(缓和了团队矛盾、激励各类员工前进的动力)案例:和平型员工的杰出代表:沙和尚四、实际上有十种性格1. 两种自然组合:活泼/力量;完美/和平2. 两种互补组合:活泼/和平;力量/完美3. 两种矛盾组合:活泼/完美;力量/和平互动:简述以上各种组合在沟通、工作方面的表现五、各类性格的人在团队里互赖共赢1. 换位思考,彼此欣赏沟通才能完成工作2. 由己及人,区别对待理性提升工作效率3. 知彼解己,独立个体理解展现工作效果 第五讲:群策群力·部门沟通能协作一、团队冲突管理解决方案:斗争、回避、妥协、折中、双赢、请他帮个忙案例:化干戈为玉帛二、跨部门沟通与协作六大原则原则1:做好准备原则2:换位思考原则3:开诚布公原则4:不要害怕冲突原则5:创造共同目标一起协作原则6:将跨部门的协作置于较高的优先级三、开个好会的流程1. 明确开会目标2. 制定开会时间表3. 开会中学习4. 良好的开会氛围5. 让与会者积极参与6. 应对不良表现7. 保持会议权威8. 善于倾听9. 让开会轻松些10. 回顾总结讨论:开个会,解决小张的问题四、向上沟通:请示,要有“胆”1. 向上沟通的障碍2. 与上司沟通程序和沟通总则3. 向上司请示工作的技巧4. 上级如何促进下级向上沟通的氛围?视频讨论:领导叫你安排个事五、向下沟通:授权,要有“心”1. 向下沟通的障碍,沟通信息损失2. 避免与下级沟通冲突3. 管理者同下属谈话须知4. 让下级积极接受命令案例:领导,这个事应该怎么办?六、平级沟通:合作,要有“肚”1. 创造良好的平行沟通情境,信任是沟通的基础2. 找出别人的心路,同理心与换位思考3. 相互尊重和欣赏案例:李经理和王经理的协作 第六讲:朝种暮获·技巧品德修人性一、沟通,在各个层次上的表达1. 信息层:信息层各个到位2. 思想层:思想层全面覆盖3. 情感层:情感层深度浸润案例:表达事情. 观点和情感二、沟通技巧与人格品德的关系1. 技巧:沟通的方式2. 品德:沟通的核心3. 勿让技巧超过品德案例:人不为(wei)己,天诛地灭三、技巧用力过猛的后果1. 运用沟通技巧的误区2. 记录沟通细节后分析3. 分析沟通瑕疵后改进四、具备影响力的人是不需要沟通技巧的案例:阿土的故事五、全方面的沟通要求两个团队:上班的工作团队,下班的家庭团队(互相支持,相互包容,守望相助)分享:下班后的沟通案例:打麻将呢,等会儿再说
• 董玉川:正己化人·日新其力 ---MTP管理技能提升训练
课程背景:MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划,是由美国在上世纪50年代,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系,也是当今世界经典管理培训之一。自改革开放以来,我们向西方人学了很多先进的管理方法和管理经验。刚刚学来的时候是有用的,用一段时间以后,我们发现没用,没效果了。为什么人家用了几十年好好的东西,我们用几年就不行了呢?这有文化方面的差异,有水土不服的原因,有观念、理念不一致的思路,有信仰不同的状况!所以,结合这些原因,我们做了本土化案例及工具改造与植入,以很强的实用性和可操作性,来讲述适合中国人的MTP管理思路,经由数年的时间,得到数百位经理人的高度认同。中国人,“人”的问题很含蓄,所以我们需要正己化人。中国企业,“员工”的要求很强烈,所以我们需要日新其力。 课程收益:● 了解管理人员的角色与职责,培养管理者应有的正确态度● 培养发现问题的意识,以求新、求好、求变的精神在工作中进行改善● 能够以经营自我的观念面对管理工作,配合企业脚步不断提升● 发挥组织效能和团队力量,完善管理方法,共创双赢局面● 学习沟通的技巧,建立职场中良好人际关系,解决团队中的冲突● 建团队,管团队,掌握人性特点,激发部属工作意愿,提升工作士气● 能够以科学化的思想及方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理● 培育影响力,发挥领导力,成为具有魅力的优质领导者 课程时间:2-4天,6小时/天课程对象:企业总经理,副总,部门经理等中层、高层管理者课程方式:理论讲授30%、实战演练30%、案例讨论、游戏30%经验分享、答疑10% 课程模型: 课程大纲培训暖场:管理,是为了修心态还是提能力?1. 管理有两类事:规定动作,自选动作1)规定动作:既要求过程也要求结果2)自选动作:只要求结果不规定过程2. 能力决定规定动作不走样,心态决定自选动作有创新互动:现场找学员做体验式互动案例:董老师职场修心态还是提能力? 第一讲:择善而从·全力以赴做管理一、管理的一个概念、一个工具、一个原理1. 概念:管理有四个过程,计划、组织、领导、控制2. 工具:SWOT分析,这是一个标准的战略分析工具3. 原理:马斯洛需求层次论,低层需求造就满意,高层需求造就忠诚案例:泰罗,法约尔,亚当·斯密/老张的烧饼公司的系统化,M公司的简单化案例:管理要学会画圈画饼画叉划线二、管理,无处不在八大管理:时间、决策、健康、谈判、沟通、投资、家庭、教育管理案例:管理,需要把他们系统化三、学习系统化管理的五大价值价值1:获得更多外部资源价值2:保持行为的一致性价值3:配置有限资源价值4:保持目标导向,提升效率和效果价值5:维护道德的标准四、管理的逻辑发展案例:唐僧团队是如何组建起来的五、组织效能:组织的运转从来都是由权力推动的1. 职位权力对个人权力的抑制2. 私意与公心的平衡案例:白起之死,张经理辞职六、责任忠诚,管理者的思维方式方式1:下属思维方式2:班子思维方式3:班底思维案例:张经理是谋才还是干才七、能岗匹配,管理者的定位与角色认知1. 人物:境界高决心大,能力和态度都是一流2. 人才:能力很棒,态度不稳,安排合适了才出成绩3. 人精:能力具备,但精于算计,给多少待遇,就付出多少,绝不多干4. 人手:态度好比较忠诚,但是能力有限,只能做一般工作案例:西游记的团队分析八、互赖共赢,团队管理的四大要素要素1:目标明确(组织、个人、超级目标)要素2:获得外部支持要素3:角色认同要素4:能岗匹配讨论:何谓一个好的管理者?40%看成事,30%看立制,30%看育人九、管理问题——个人、领导、制度问题,出了问题不可怕,可怕的是解决问题的方式存在严重问题案例:张总处分了基层业务员小李 第二讲:融知修为·管理尚需从人性一、管理的基本任务:找到人才方式:给他资源,给他机会讨论:为什么高人带不出高徒弟二、生命在于运动,管理在于折腾举措:测试胜任力,增长本领,考验忠诚1. 有本事但态度不端正怎么办:戴上金箍,讲讲感情2. 有本领但表现不稳定怎么办:有起有落,恩威并施3. 后备干部有资源有忠诚,但人气不旺怎么办:下放基层,事迹扬天案例:养马要跑,养刀要用;能力强,表现好,算不算好员工?案例:折腾英雄,让英雄站出来;也折腾狗熊,让狗熊变成英雄三、管住能人的要领1. 认同通才:既能扫一屋,也能扫天下2. 宽容专才:只能扫一屋,不能扫天下3. 理解平才:扫不净一屋,扫不了天下4. 搭配,调教,宽容案例:团队里,你能撤掉谁?四、管住能人的要领——破格任用、满负荷工作、带紧箍、指教他做善事,授权他做能事案例:刘备生前死后对诸葛亮的管理五、收住人心的方法方法1:超脱物质,注重精神方法2:分享体验,同甘共苦方法3:描绘未来,指明方向方法4:激发投入,鼓励创造讨论:如何那个岳飞活下来,再立新功!六、对人的管理的发展历程1. 传统的管理模式:使用工具,要人做事2. 更高效管理模式:引导人性,以事修人案例:关羽辞曹,老张的忠诚七. 管理出“人性”之力八大方面“人性”管理:需求、期望、从众、权威、强化、比较、稀缺、文化案例:赫兹伯格,画饼充饥,毛泽东的管理艺术等八、管理选材:德能勤绩之外1. 选人用人需要预知提前量:看两点、问五问2. 三点式看人法:喜欢、信任、适合案例:高、底平台选人的标准 第三讲:左右逢源·建立沟通生产力一、组织内部进行有效沟通的重要性——组织内部的凝固剂、实现领导职能的途径、与外部建立联系的桥梁分享:日常沟通三个句式运用二、职场沟通,先搭建四座桥梁1. 见面三句话:您好,辛苦了,谢谢2. 相逢要微笑:微笑是最好的名片,微笑是最美的化妆品分享:戴尔·卡耐基《人性的弱点》处世规则3. 生气慢半拍:有脾气是本能,控制住脾气就是本事4. 烦恼自说好:烦恼时不要伤害自己,更不要波及别人案例:张经理上班的一天三、职场冲突的沟通解决方案——斗争、回避、妥协、折中、双赢、请帮忙等案例:挤牙膏,给张班长做思想工作/夫妻博弈四、给别人提意见的五种方式方式:借、顺、旁、强、直案例:给张经理提提意见五、沟通五种不好相处的上级的策略1. 责任意识不强的领导:当闹钟提醒他2. 表现欲望很强的领导:搭台子引关注3. 缺乏洞察力的领导:造声势给感觉4. 重私情的领导:多参与勤请示5. 爱嫉妒的领导:讲弱势求帮助案例:世界上最难得一本书:秘书六、沟通七种不好管理的下级的策略1. 理解“消极的抱怨者”:理解鼓励,期待明天2. 重视“说话敷衍者”:深入分析,找到相似3. 理顺“撂下狠话者”:避免否定,找到优势4. 摆平“喜欢说气话者”:宽宏大量,澄清观点5. 梳理“狂妄自大者”:顺着他说,转移话题6. 引导“不担责任者”:负责有责,建大画面7. 治疗“工作拖延者”:恐吓诱导,帮找方法案例:老李团队中的小李出来问题七、三个方面,沟通容易让人生气的客户1. 转移过程:不要被人牵着鼻子走2. 筛选过程:弄清楚他真是的期望和需求3. 锁定过程:给出解决方案案例:大闹营业厅的大妈分析:夹在两个有矛盾的领导之间怎么办?案例:多分析利害,少评价对错八、沟通出生产力讨论:小王啊,董老师昨天讲的怎么样啊?方法:朝着事实走一步,观察领导倾向,给出结论 第四讲:凝心聚力·能岗匹配强凝聚一、团队:以目标为导向,以协作为基础案例:团队与团伙的区别、智猪博弈二、团队协调:以责任为核心,以合作为导向1. 向上协调:请示2. 向下协调:授权3. 平级协调:协作案例:视频讨论;中国人吃饭,喜欢点“随便”三、五个阶段,管理队员融入团队1. 防卫阶段:建立信任2. 突破阶段:呵护,创造成功体验3. 定位阶段:协助定位,厘清职责4. 融入阶段:提供必要的支持5. 忘我阶段:足够的授权案例:小刘的职业表现讨论:你团队里最好最差的员工在哪个阶段四、团队激励1. 管理的硬实力与软实力2. 激励的核心:归属感和成就感案例:十八学士五、员工激励的四大方面方面1:权力激励,即授权方面2:目标激励方面3:晋升激励方面4:情感激励案例:张经理,李总等管理者的激励手段分享:十个零成本激励的小技巧六、赞美的法则1. 因人而异,因事而异2. 情真意切,真情实感3. 具体详实,注意细节4. 合乎时宜,适度收放5. 雪中送炭,绝渡逢舟案例:见人减寿,遇货添钱七、团队凝聚力——团队业绩取决于如何对待成员的优点;团队凝聚力取决于如何对待成员的缺点案例:取消谁,可以继续走下去 第五讲:谋定而动·统筹时间强效率一、时间管理:做好判断,事先规划,作提醒与指引案例:张经理的时间安排二、好的工作体验:开始有计划、结束有仪式感,中掀起巅峰体验案例:张经理一天的工作安排三. 管理时间,做好这四类工作工作1:结果有意义,过程感觉好工作2:结果没意义,过程感觉好工作3:结果没意义,过程感觉不好工作4:结果有意义,过程感觉不好案例:跨越陷阱,迎接挑战/热点,难点,痛点和爆点四、时间管理最核心的理念先打造我们的工作,然后时间自然就会省下来案例:时间是一种选择五、GTD把需要做的事情处理好1. 收集阶段——填充工作篮2. 处理阶段——清空工作篮3. 管理阶段——建立好清单(愿望、等待、项目、执行清单)4. 检查阶段——回过头看看5. 行动阶段——选最佳方案案例:一个工作篮,四张清单和多项原则六、要事第一,克服拖延案例:三缺一,接机,锻炼,学习等事件七、热点难点痛点,找到工作的核心方法:QFD分析、FMEA案例:工作你的计划,计划你的工作/从功能,性能到流程案例:张经理,应该先做那一件事八、乌龟图流程化,提升工作效率方法:PDCA、DCA工具:乌龟图案例:亡羊补牢,纠错的方案练习:张经理工作乌龟图 第六讲:次第修正·影响力促领导力一、何谓领导力案例:组织今天这场培训的领导力表现案例:实现良好的管理,就是追求有效的领导力二、明道·取势·优术1. 道:顺势而上则事半功倍2. 势:明确方向摆正价值观3. 术:解决问题的流程策略三、领导的两种类型类型1:报时型领类型2:造钟型领导四、领导做管理的三重境界境界1:让组织有一个自动运行的机制境界2:让每个员工都有自动运行的机制境界3:让员工的自动运行和组织的自动运行相结合五、测试并认识你的领导力类型测试:领导力的十六项查核表类型1:委任型(放任型)类型2:参与型(温情型)类型3:整合型(理解型)类型4:指示型(专制型)分享:应对各种状况的领导力五、换个角度建立领导力建立影响力,成就领导力案例:下班之后三件事/如何成为别人好的配偶/事业成功的十大核心因素

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务