窦毅：文化为魂、管理为体 -- 华为企业文化及其建设经验学习

【授课时长】一天

【授课对象】公司高管以及人力资源体系管理者

【课程背景】

为什么有的企业员工以企业为荣而有的则并非如此？为什么有的企业员工之间可以高效合作而有的则不然？这些看不见的软实力，来自于企业文化。对于优秀的企业来说，文化就是企业之魂，并让企业更有凝聚力。与此同时，对于很多企业来说，企业文化又虚无缥缈，看不见、摸不着，似乎也没有员工真正把那些墙上的文化放在心上。如何让企业文化真正根植于员工心底，在员工意识上打上文化烙印？是很多企业家头疼的问题。随着华为公司被越来越多的人所熟知，华为公司“以客户为中心、以奋斗者为本”的企业文化，也成为很多企业学习的标杆。那么，对于不同的企业来说，华为公司的企业文化与建设经验有哪些可以借鉴之处？如何让企业文化落地并在企业发展过程中发挥价值？这便是本次课程的主要内容。

【课程收益】

1、学习华为企业文化的内在逻辑

2、学习华为企业文化的具体表现

3、学习华为企业文化的制度保障

4、学习华为企业文化的建设经验

5、提高企业文化建设与管理能力

【授课时长】一天

【授课对象】公司高管以及人力资源体系管理者

【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；启发式教学、互动式研讨

【课程大纲】

一、华为的价值追求与企业文化体系

1、文化与企业文化的内涵

2、华为的价值追求与选择

• 华为的价值追求
• 企业的价值
• 企业的生存与选择
• 华为的经营管理逻辑
• 华为的企业文化体系

3、企业文化的四个层面

• 表层物质文化
• 浅层行为文化
• 中层制度文化
• 核心精神文化

二、以客户为中心的文化与管理实现

1、以客户为中心的价值创造

• 以客户为中心的内涵
• 客户需求与价值观
• 创新管理与关键点
• 华为公司的创新原则
• 领导阶段的创新策略

2、以客户为中心的岗位体现

• 以客户为中心的内部体现
• 不同岗位的以客户为中心

3、以客户为中心的流程制度

• 公司三大端到端流程
• 产品研发与IPD流程
• 市场营销与LTC流程
• 售后服务与ITR流程
• 华为矩阵式组织架构

三、以奋斗者为本的文化与管理实现

1、以奋斗者为本的内涵与思考

2、奋斗者的要求与文化解析

• 亮剑精神：狭路相逢勇者胜
• 团队合作：胜则举杯相庆
• 迎难而上：上甘岭上选拔干部
• 脚踏实地：板凳要坐十年冷
• 责任意识：首问责任制
• 长期艰苦奋斗
• 坚持自我批判

3、以奋斗者为本的管理保障

• 华为价值评价体系
• 华为绩效评价原则
• 分类分级的职位与能力评估
• 以奋斗者为本的管理

4、华为人力资源管理框架与逻辑

四、华为的企业文化建设与管理借鉴

1、华为的企业文化基因：任正非

2、企业文化设计与学习

• 表层文化设计
• 企业文化学习
• 企业文化活动与约束
  • 研发体系反幼稚
  • 市场部集体大辞职
• 企业文化要求与更新
• 企业文化的内容建设

3、企业文化制度建设与保障

• 华为基本法的形成
• 坚持管理变革
• 从必然王国走向自由王国
• 企业文化与价值评价
• 企业文化建设与形成

4、研讨：公司的企业文化建设方案

五：回顾与总结：华为企业文化建设与管理借鉴