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齐磊:《自动自发与精彩呈现》 -----做价值型员工

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 6309

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程目标

  • 让学员清晰组织要求,勇于承担责任,坚守原则;
  • 启动学员责任系统,让学员向内看,拒绝抱怨,对自己负责;
  • 让学员对结果追求精益求精;
  • 让学员执行态度认真、踏实,具备服务他人,用心认真的好习惯;

   课程运营

1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。

2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。

3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。

4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。

5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。

 

课程大纲

第一讲:独立人格----从依赖到独立

课程内容:

  1. 优秀团队的三个要素:领导、目标、统一;
  2. 互动训练:定向四问
  3. 视频案例:士兵突击
  4. 区分团队、团体、群体、团队
  5. 独立人格:独立承担责任,独立履行原则;

1.案例:俄罗斯矿山爆炸

2.摆脱依赖,学会独立是执行的开始

三、独立人格: 靠原则做事,拿结果交换;

   1.原则大于制度,制度大于总经理

2.案例:IBM小沃森先生与门卫

   3.做了不等于做好。

4.案例:培训助理的案例 

四、独立宣言:职业人角色的转变

1.希波克拉底誓言

2.案例:麦当劳、万科等优秀公司的底线

3.互动训练:职业人誓言

第三讲:百分百责任——从推诿到承担

  1. 执行人才的共同特点:对自己百分百负责
  2. 百分百责任的四个维度
  3. 对客户需求负责
  4. 对公司战略负责
  5. 对团队意愿负责
  6. 对领导指令负责
  7. 百分百责任思维操练
  8. 个人训练
  9. 小组练习
  10. 视频案例:谢坤山
  11. 百分百责任的落地标准——执行人才三大标准
  12. 信守承诺——承诺是最简单的沟通
  13. 结果导向——无结果,无价值
  14. 永不言败----心不败,永不败
  15. 工具:个人职业生涯规划工具训练

第三讲: 结果导向——对结果精益求精

课程内容:

  1. 区分任务与结果;

1.案例:种树与挖井

2.结果意识训练:生活中的结果

3.结果意识训练:工作中的结果

二、汇报工作的结果意识

1.案例分析

2.互动训练:汇报工作

3.结构性汇报的四个特点

三、结果的层级:九段秘书

     案例:天津白总的案例

     互动:一段贵还是九段贵?

     结论:优秀的人才是免费的。

     课后作业:梳理本岗位的九段

  1. 结果思维训练
  2. 买车票案例
  3. 带着答案见领导
  4. 主动思考代替被动等待
  5. 做结果的策略与方法
  6. 复述承诺法:接到指令复述一遍主动承诺结果

现场互动训练

  1. 分解法:大结果分解为小结果,清晰节点,方便检查

案例:山田本一

3.重点法:做好重要不紧急的事是根本

 

第四讲:执行真经——让优秀成为工作习惯

课程内容:

  1. 执行的八字方针:认真第一、聪明第二;

中国餐馆的案例:聪明的员工倒闭的店

德国士兵的案例:认真创造卓越

  1. 执行的十六字原则:结果提前、自我退后;锁定目标、专注重复;

互动训练:看图读字

案例:六小龄童训练

  1. 执行的二十四字战略:决心第一、成败第二;速度第一、完美第二;结果第一、理由第二

案例:美国士兵学德语案例

齐磊老师的其他课程

• 齐磊:《职业心态与团队意识》卡牌体验式培训 ——给你不一样的收获
课程收益根据你的实际需求可以实现以下效果让学员参与课程,体验收获,分享感受,拒绝填鸭式灌输。让学员主动思考,主动连接,主动沟通,谈判协作完成项目。让学员彼此交流,彼此理解,消除隔阂,打掉部门墙让学员反省自我,主动内视,认知自我,促进成长让学员明确定位,明确方向,解决问题,实现愿景让学员勇于参与,乐于助人,凝聚团队,提升团队合力让学员敢于承担,勇于负责,不再推诿,增强责任意识让学员迅速行动,强化执行,拿到结果,强化执行力让学员珍惜时间,聚焦目标,统筹思考,做好自我时间管理让学员知行合一,参与体验,收获方法,学之会用,学之就用课程时长一天课程特色本课程三分之一是体验活动,三分之一是讲授,三分之一是工具方法。具备以下特色:有趣:学员喜欢参与,参与多深,收获多深有料:不止是活动叠加,更多的是链接工作,落实内容,促进绩效有器:案例、工具、方法、表格一个都不少 课程大纲一、信息帐篷1.熟悉概念2.沟通的肢体练习3.倾听与了解4.选出组长二、卡牌练习~卡牌图形1.洞察力考验2.找规律3.清晰表达4.提问与倾听三、工作汇报1.结构化汇报特点2.结构化倾听四、模拟练习金字塔1.读取信息2.传递信息3.反馈信息五、关键密码1.认知角色2.沟通与执行六、扑克脸1. 你认为的你和别人认为的你区别2.沟通的基础:角色认知七、三国杀1.心态博弈2.协作共赢八、百分百责任1.倾诉与倾听2.承担与抱怨3.改变在当下课程回顾      课程结束备注:根据现场情况,活动会略做调整。顺序也会做出调整
• 齐磊:《职业素养与跨部门沟通》—— 向沟通协作要利润
课程背景:随着企业规模的扩大,部门越来越多,但是沟通却成了企业最头疼的问题。影响了部门协作,影响了工作效率。尤其是跨部门沟通已经成为企业隐性的“利润杀手”,如何在企业竞争中,立于不败之地?锻造企业的核心竞争力从哪开始?跨部门沟通可以让企业准备无法超越的核心竞争力,让企业创造更多的利润机会。你是否在职场中遇到以下问题或困惑:企业越来越大,沟通越来越难企业内部办事比外部办事还要难一涉及部门之间协作问题,效率总是出其不意地低!低!低!沟通质量不高,大家脾气还都不小一件小事,总是数次沟通,仍然没有结果本来可以通过沟通解决的问题,我们却“闭关修炼”耗费光阴“你不理我,我也不理你”现象越来越多,部门沟壑欲填难平所有协作问题都靠“打官司”由高层定夺“各退半步”成了解决问题的不二法门,但是问题还是愈演愈烈为什么同事间冷漠、烦躁、不理解、形同陌路、矛盾重重?   以上问题都是跨部门沟通问题,这些问题都可以通过以下内容予以解决。课程目标:能复述跨部门沟通的主要意义口述沟通的核心要素运用跨部门沟通的技巧当堂完成案例分析意识到跨部门沟通的问题运用客户价值思维,当堂罗列行动措施复述跨部门冲突处理的五大方式当堂完成5种冲突处理方式的案例分析当堂完成disc性格区分当堂完成跨部门沟通机制制定计划能够识别建设性沟通与破坏性沟通课程运营模式1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。 课程大纲:第一讲:职业素养:做该做的,做到最好一、职业与职业素养1.正确认知职业、岗位、公司2.公司与家的6个区别3.职场3个圈:该做、想做、能做二、职业素养之百分百责任1.百分百责任的四个思维2.视频案例:百分百责任3.百分百责任工具训练:从因为所以到我也要因为三、职业素养之执行1.做了不等于做好2.结果与任务的3个区别3.输出结果的9段思维4.训练:指定情景的9段思维训练四、职业素养之沟通   1.沟通的3个关键要素   2.沟通的冰山理论模型   3.沟通的“规则”意识   4.工具表:沟通中口头与书面的5个区别以及应用情景第二讲:跨部门沟通的四个要点一、跨部门沟通四大障碍   1、级别平等,互不买账   2、性格迥异,互不喜欢   3、资源稀缺,互不让步   4、流程复杂,互不情愿二、跨部门沟通的4个要点   1.关系梳理   2.尊重欣赏   3.换位思考   4.知彼知己三、跨部门沟通的关系梳理   1.关系梳理:内部客户价值关系   2.互动思考:我的“关系户”   3.练习:他部门画像   4.案例分析:谁的错   5.互动练习:我可以为你做什么四、跨部门沟通的尊重欣赏   1.柔性沟通术:掩藏情绪解决问题   2.柔性沟通的4步骤:观察、感受、需要、请求   3.太极沟通5步骤:确认、同理心、赞美、引导、共识五、跨部门沟通的换位思考   1.同理心技术:把自己当对方   2.互动:录音机  3.同理心公式“2感3事”  4.测试:你如何分六、跨部门沟通的知彼知己  1.周哈里视窗  2.DISC各种人物特点及应对  3.工具:跨部门沟通计划表 第三讲:跨部门沟通冲突处理认知冲突冲突很正常,接受它两种冲突做区分:建设性VS破坏性冲突的积极意义跨部门冲突处理的5种方式竞争合作妥协迁就回避工具:冲突风格测试工具:5种情景应用表跨部门沟通工具:常态化机制运作三欣会开放分享会品牌分系统感恩卡握手行动——轮岗法 课程回顾   课程结束
• 齐磊:职业化素养与职业生涯规划
【培训对象】新员工【培训周期】0.5天【课程背景】1.为什么同样从企业拿薪水,有的员工与公司一起成长、为公司创造利润?有的员工却在减少公司营业额、损害公司形象?     2.一流的员工从哪来?一流的企业如何打造?如何培养一流的员工队伍?     企业的员工,如果没有意识到自己的角色和立场,那是很可怕的事情,尤其是在对外的过程中,如果没有意识到自身承担着企业品牌代言人和企业精神与文化的传播者的双重角色,那么,就有可能做出透支企业利益的行为。从社会人走向职业人,首先需要具备的能力是定位,由此才能建立起以角色和立场为导向的行为选择。其次,需要具备转变的能力,只有做到心态和技能的各项准备,才能真正从社会人成长为一名职业人。因此,加强管理者和员工职业化素养,提升管理者和员工的职业竞争力,方可有效提升企业的竞争力!【课程收益】1.具备职场人的思维模式,建立健全自己在职场中的商业人格;2.培养从依赖走向独立,从独立走向合作,从合作走向信赖的意识和能力;3.具备积极的职业心态,用心把事情做好;4.训练职业生涯规划,从行动走向执行,从过程走向结果。【培训对象】新员工【培训周期】0.5天【主训老师】齐磊老师【课程体系】1.职业素养 2.职业生涯规划第一篇  职业素养第一讲:职业素养之一 角色转换——从社会人到职业人一、互动讨论:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?二、职业化:少一点狭隘的主人翁意识,多一份雇佣感三、职业人:独立承担责任 独立履行原则   四、职业人的两大要素:靠原则做事,拿结果交换五、视频案例:小孩心态六、职业道德:职业人的生存底线七、职业人宣言,完成从社会人到职业人的完美蜕变第二讲:职业素养之四 百分百责任——从第三方评价到勇承担职业人的共同特征:对自己百分百负责百分百责任:凡是代价的承担者之一,就要为此承担百分百责任责任是一种信托,也是一种契约百分百责任核心:契约精神契约就是自觉、负责、公平五、百分百责任三个标准信守承诺:承诺是最基础的信任源结果导向:解决的问题的本身比找到责任人更重要永不言败:不放弃就成功职业生涯规划第一讲:职业生涯要不要规划职业生涯规划是方向、地图、是罗盘职业生涯规划是催化剂职业生涯规划是阶梯第二讲:职业生涯规划的原点——梦想人要不要有梦想案例“我有一个梦想”“我有一个梦想”训练第三讲:如何做好职业生涯规划向内看:自我分析与评估向前看:目标体系分解向外看:环境需求变化向后看:总结反思重要工具:个人职业生涯规划表格互动训练

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