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张砾匀:销售人员的情绪与压力管理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 压力管理

课程编号 : 7065

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适用对象

销售人员,业务代表,营销人员,销售主管,销售经理

课程介绍

【课程背景】

你有如下现象吗?

1.    应酬已经成为你的心理和身体压力?

2.    家庭关系处理不好,让你担心会后院起火?

3.    感觉身心疲惫,总有想要放弃的冲动?

4.    一睁开眼睛头脑里想的就是业绩,让自己很焦躁?

5.    晚上入睡困难,精力下降?

业绩的压力、身心健康的压力、应酬的压力、家庭关系的压力,是作为销售人员的常见压力。“抱起了砖,无法照顾自己和家庭;放下了砖,家庭却失去了经济的保障”,处在两难之间,该如何减轻心理压力、做好家庭与工作的平衡?本课程在丰富的案例经验的基础上,提炼出一套切实可行的,帮助销售人员减压和经营家庭关系的技巧,帮助大家平衡家庭和工作、维护身心健康,让自己能够更好地工作。

【课程收益】

  1. 了解心智模式影响思考和行为模式

2. 掌握改变心智模式的技巧

3. 掌握情绪和压力的管理技巧

4. 掌握经营家庭关系的技巧

【授课方式】

注重问题,以结果为导向,通过视频、心理测试、案例分析、技巧练习达成培训目标。

【授课时长】   6小时

【课程大纲】

  • 第一部分:什么影响着你的心态?
  • 案例分析一名销售人员的内心孤独
  • 影响销售人员心态的因素
  • 业绩压力
  • 人际有关系
  • 家庭压力
  • 身心健康
  • 自我成就的压力
  • 你现在的心态好吗?
  • 心理亚健康测试
  • SAS测试
  • SDS测试
  • 心理健康的内涵
  • 心理健康的标准
  • 第二部分:解放-从心智模式开始
  • 心理测试:心理投射测验
  • 影响心智模式的五个要素
  • 先天基因
  • 原生家庭的影响
  • 本人亲身经验
  • 观察他人的经验
  • 自己感悟的东西
  • 思考题:我为什么焦虑?
  • 安全需求---人格倾向性
  • 自我实现---四种工作动机
  • 渴望认同---周围环境的影响
  • 第三部分:情绪密码解读与管理
  • 情绪的四个来源
  • 跟生理相关
  • 跟我们对人事物的态度相关
  • 情绪产生的三个“不”
  • 情绪产生于争对错和输赢
  • 情绪在诉说什么
  • 情绪和动机总没有错,只是行为没有效果
  • 负面情绪的正面动机
  • 技巧练习:认识情绪---跟潜意识沟通技巧
  • 情绪管理的视频赏析:《黑狗》
  • 情绪的钟摆理论
  • 情绪管理的四个方向
  • 不压抑和回避情绪
  • 感受正面情绪的力量
  • 找到负面情绪背后的动机
  • 管理负面情绪
  • 管理情绪的技巧
  • 生理平衡法
  • 中线疗法
  • 接受批评法
  • 记录情绪日记

 

  • 第四部分:职场压力管理策略
  • 心理测试:压力的应对方式
  • 压力管理的切入点
  • 生活事件
  • 认知评价
  • 应对方式
  • 社会支持
  • 人格特征
  • 团体游戏:博弈大战
  • 培养压力耐受性人格
  • 认知管理:视频赏析《如何跟压力做朋友》
  • 打破压力与心理黑洞的交互关系
  • 心理黑洞方程式:递增的受创性+递减的能力=更大的压力
  • 心理黑洞管理四步骤:停止、深呼吸、反思、选择
  • 压力管理四步策略
  • 评价
  • 策略
  • 行动
  • 强化
  • NLP减压技巧
  • 利用身体智慧来减压---肌肉放松技巧
  • 第五部分:工作与家庭平衡技巧
  • 心理测试:以下四种关系你如何排序,为什么?
  • 你处理冲突的方式是加分还是减分?
  • 不谈对错,只是哄,过后自己心里不爽,却不说
  • 讲道理,争对错
  • 指责、批评、压制对方
  • 回避、冷暴力
  • 哄,等双方都平静后,再解决问题
  • 评估家庭问题5要素
  • 亲密感
  • 承诺
  • 性观
  • 经济观
  • 家庭观
  • 让在家的一方心理平衡的技巧
  • 兼顾到孩子教育的技巧
  • 让爱流动---爱的五种表达方式
  • 化解爱人情绪的技巧
  • 接纳情绪
  • 分享事情
  • 抚慰承担
  • 总结策略
  • 第六部分:心理健康维护技巧
  • 精力段管理
  • 自我赋能技巧
  • 三个半分钟,三个半小时
  • 正念冥想技巧
  • 第七部分:答疑、总结及分享

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