曹茜：经验萃取，打造一流企业内训师

1.1.培训对象

   需要把岗位优秀经验提取并传承的专兼职培训师

1.2.课程背景

（1）关于课程开发：既能萃取内容，又能设计课程，才是该学的课程技术

第一个问题，是不是所有的内容都适合开发成课？怎么聚焦到有价值的课题？并萃取出来？

第二个问题，如何避免“教科书式”的课程结构？搭建结构都需要哪些流程？它的设计逻辑是什么？怎么突出实用实效实战？

第三个问题，“急功近利”？还是全面概括？企业培训往往“急功近利”，这是最大的优点，与所谓素质教育、能力为中心的职业培训相比较而言，企业培训对象要解决的永远是“哪痛医哪”。如何将“急功近利”的理念植入课程设计中，确保企业将经验有效传承，让内训师价值最大化。

我们企业内训师一般来自技术、高技能、项目管理岗位，工（作）教（学）矛盾存在。岗位经验、专业知识有优势，内容萃取、教学设计、语言表达、素材制作等课程设计与制作能力需提升。

（2）关于授课技术：三维六步呈现，秒变身专业级培训师

有的培训，内容很好，为何不能被及时应用呢？很大程度上，培训师要负这个责任。

更要综合运用好“三维六步”呈现技术和“三位一体”法——编（编剧）、导（导演）、演（演员）去提升课堂的讲授能力。

1.3.课程收益

（1）课堂实战、将知识内化为能力：

    ● 编（编剧）：萃取价值内容，搭建实用结构

   ● 导与演（演员）：教学教法掌握，三维六步技术

（2）输出课件、将课程固化为结果：

    ● 受时间限制影响最终输出质量

1.4.课程时间

1天（6小时/天）

1.5.课程特色

（1）360度保证成果落地：

   ● 精彩讲授：好记、严谨、逻辑缜密的知识和技能工具

   ● 深度案例：文字案例、音频案例、视频案例的研讨和分享

   ● 全员演练：一天只能为部分练习

   ● 主题游戏：有趣有料的知识点相关主题游戏

● 个性辅导：一对一、手把手课程设计辅导（辅导时间受限）

（2）三位一体四步：

● 一套学完就能掌握的课程开发体系

● 四步开发流程简单容易操作

● 编剧、导演、演员三角归一的能力提炼

1.6.课程大纲

第一章：编：对症下药，聚焦问题显逻辑（1H）

1. 萃取问题，聚焦问题
2. 望：明确问题萃取初体验 

• 拒绝“教科书”式开题
• 差距分析的两种方法
• 从哪里入手萃取经验
• 什么样的经验才更有萃取价值

  2．问：“4W提问法”拨开问题迷雾

  3．切：“三级筛选漏斗” 聚焦萃取问题

1. 课程命名，凸现亮点
2. 课程命名的三要素
3. 课程命名的四种方式

案例：销售代表营业厅产品销售流程 谁的问题？ 为什么自己害怕的事情会发生

工具：4W提问法 三级筛选漏斗 

练习+评审：聚焦问题，进一步萃取课题

  1. 受训学员根据自身需求，给出聚焦萃取课题

  2. 选题应该为本企业的典型、高频、重要的开发课程场景

  备注：每小组成员均有各自选题，同时每小组推选一个公共选题供课堂教学分析

第二章：编：三段开发，结构清晰重实效（4H）

1. 经验萃取的理论思考
2. 抽象思维和具像思维
3. 从经验学习圈启发而来的“经验需求灯塔”
4. 经验萃取四步法

1. 重现情境——让内容更凸显

• 每个人都有构建简单情境的能力
• 具体事件选择的“三标准”

1. 追溯细节——让内容更有效

• 从新手面临的四大问题切入
• 追溯细节的萃取技巧

1. 提炼方法——让内容更好记

• 结构化呈现找规律的“三重角度”
• 课程建构准备工作：课程设计两误区、课程建构核心原理
• 搭建结构“四步曲”
• 课程建构典型主骨设计“七模型”

1. 量化成果——让内容可转化

• 让教学内容可落地的配套工具“三把刀”

1. 案例开发与编写（一天时间不讲）

• 写一篇有价值的案例“五方面”
• 把陈述案例改写成教学案例的“两个关键点”

案例：萃取法案例深度解析  课程搭建“七模型” 开发案例深度解析

工具：萃取四步流程表  课程搭建黄金盘 

练习： “开发课程”结构和内容设计

 1. 讲师辅导各组学员

 2. 完成每组“开发课程”的萃取四步

第三章：导：引人入胜，精选教法为引导（1H）一天时间不做练习，只做介绍

八、激发学习兴趣

  1．激发学习情景的常用四种方式

九、指导学习行为

  1．三维六步设计法

  2．两种教学模式

  3．三种常用学习活动

十、促进学习转化

  1．课堂练习中常见的四种形式

  2．授课结尾全结构

案例：各种教学方法视频、文字案例讲解