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尹航:葡萄酒文化与鉴赏

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 其他课程

课程编号 : 7950

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适用对象

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课程介绍

1.什么是葡萄酒?

  • 国际葡萄与葡萄酒组织(简称O.I.V.):葡萄酒只能是破碎或未破碎的新鲜葡萄果实经完全或部分酒精发酵后获得的饮料,其酒精度不能低于8.5%V/V(一些特定地区可降到7.0%V/V)。
  • 真正的葡萄酒:
  • 用百分之百的葡萄汁或新鲜葡萄酿制而成
  • 要经过一个发酵的过程
  • 除特种葡萄酒外,多数葡萄酒不能加糖、加水、加酒精等其他物料

 

2.葡萄酒的起源

  • 葡萄栽培的三个阶段:
  • 采集野生葡萄果实
  • 野生葡萄的驯化
  • 葡萄栽培随着旅行者和移民传入埃及等其它地区

 

 葡萄酒最早大约起源于公元前6000年左右,在黑海与里海间的外高加索区:

  • 说法一 :波斯可能是世界上最早酿造葡萄酒的国家
  •  说法二 :欧洲最早开始种植葡萄并进行葡萄酒酿造的国家是希腊

 

  • 希腊人在公元前350年开始酿制葡萄酒,之后将这一技术带到了意大利。(古希腊酒神)
  • 罗马人在意大利中南部栽种葡萄,将葡萄文明带入高卢地区(法国)。罗马人奠定了今天欧洲葡萄园的基础。

 

旧世界:主要指法国、意大利、西班牙、德国、奥地利、葡萄牙以及匈牙利、捷克等国家。

  • 新世界:主要指澳洲、新西兰、南非、阿根廷、智利、美国、加拿大、中国等国家。

 

3. 葡萄酒的分类

  • 葡萄酒按酒的色泽分为:
  • 红葡萄酒
  • 白葡萄酒
  • 桃红葡萄酒

         

干红葡萄酒的酿造品种:

  • 赤霞珠
  • 美乐
  • 黑比诺

 

干白葡萄酒的酿酒品种

  • 霞多丽
  • 长相思
  • 雷司令

 

 

第二篇 葡萄酒的选购和贮藏

1、标签包含的内容

2、年份的意义

3、新旧世界葡萄酒的不同之处

4、价格的差别

5、葡萄酒的贮藏

 

第三篇 葡萄酒的品尝

1、酒杯

2、打开葡萄酒

3、品尝葡萄酒

4、葡萄酒评语

5、葡萄酒与菜品搭配

酒杯

  • 如何选择合适的酒杯
  • 水晶酒杯与普通酒杯
  • 各种酒杯的差别

 

打开葡萄酒

  • 开瓶器醒酒
  • 品酒的室温
  • 倒酒

 

品尝葡萄酒

  • 什么是单宁
  • 品酒的次序
  • 如何简单地判断是否好酒
  • 寻找酒里的气味
  • 持杯
  • 观酒色
  • 摇杯
  • 挂杯
  • 入口

 

表达你的葡萄酒感受

  • 葡萄酒的感观评价基本术语
  • 形容葡萄酒颜色
  • 形容葡萄酒味道
  • 为何喝不出别人提到的味道

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课程适合:企业基层员工、中高层管理者课程时间:6小时 【课程背景】礼仪,是最有力量的无声语言!得体恰当的礼仪,代表着个人的形象,同时也代表着企业的形象。礼仪,更是人与人之间建立有效连接的桥梁。如何运用得体恰当的礼仪,建立良好的第一印象?如何打造个人的形象礼仪?在商务接待中,如何运用商务接待礼仪?本课程会告诉您答案:从礼仪的内涵、第一印象原理、商务形象礼仪、商务接待礼仪、中餐礼仪、西餐礼仪、商务沟通礼仪等,我们将带您走进礼仪的殿堂!【课程收益】理解礼仪的内涵及由内而外优雅有礼的秘密掌握第一印象原理掌握商务形象礼仪及TPO着装原则能熟练掌握中餐礼仪和西餐礼仪熟练掌握并能应用商务接待礼仪、商务沟通礼仪【课程设置】课程适合:企业基层员工、中高层管理者课程时间:6小时适宜人数:25-60人 课程形式:讲授+案例分析+情景模拟+工作坊【课程大纲】第一部分:礼仪的内涵一、礼仪是一种心态,一种修养,一种尊重(一)礼仪的内涵(二)礼仪的原则:控制情绪、照顾感受、永不失态第二部分:商务形象礼仪一、着装形象礼仪(一)形象决定成败(二)形象传递品质与性格(三)形象提升策略(四)仪容仪表的规范与禁忌(五)商务着装TPO原则二、男士商务形象(一)着装“三一定律”(二)着装“三色原则”(三)衬衣礼仪细节与选择(四)西装礼仪细节与选择(五)皮鞋礼仪细节与选择(六)皮带礼仪细节与选择(七)领带礼仪细节与选择(八)公文包礼仪细节与选择三、女士商务形象(一)女士职业套装礼仪细节与选择(二)女士配饰选择与搭配技巧(三)女士皮鞋礼仪细节与选择(四)女士围巾选择与佩戴技巧(五)女士服装搭配技巧(六)女士妆容技巧授课方式:老师讲解、学员实操演练、老师点评反馈、案例相结合第三部分:商务专业举止礼仪一、微笑的魅力二、站姿训练三、坐姿训练四、走姿训练五、鞠躬礼仪训练六、指引手势训练七、引领走姿训练八、介绍时的手势训练九、上下楼梯走姿训练十、接递物品姿态训练十一、电梯礼仪训练十二、茶水递送手势训练授课方式:老师讲解、学员实操演练、老师点评反馈相结合第四部分:商务接待礼仪一、称呼礼仪二、介绍与自我介绍三、名片礼仪四、迎来送往的乘车的礼仪五、迎接客户礼仪六、握手礼仪七、接待座次礼仪八、接待规格确定九、送客礼仪十、商务往来礼品礼仪十一、中国奉茶礼仪授课方式:老师讲解、学员实操演练、老师点评反馈、情景模拟相结合第五部分:善用沟通礼仪,提升亲和力和信任感一、商务沟通中,运用肢体语言提升亲和力(一)有感染力的微笑(二)友善的眼神(三)有亲和力的坐姿(四)沟通中手势的运用二、商务沟通中,善用称谓体现尊重(一)称谓中常出的错(二)如何快速记住客户姓名(三)如何让客户快速的记住你三、通讯礼仪,善用工具整合人脉资源(一)运用微信礼仪,增进联络整合资源(二)电话沟通的细节礼仪和禁忌(三)商务往来邮件沟通礼仪第六部分:商务中,正确运用座次礼仪体现专业与尊重一、大中型会议座次排序二、政府机关位次排序三、国际交往位次排序四、接待中座次的排序五、谈判的位次排序六、合影留念位次排序授课方式:老师讲解、学员实操演练、情景模拟相结合第七部分:中餐礼仪一、中式餐具的摆放标准二、中餐座次礼仪三、点菜与上菜的礼节四、斟酒礼仪五、开宴礼仪六、用餐的气氛以及禁忌七、筷子的使用禁忌八、选择好餐桌话题九、餐巾、餐布的使用十、餐桌的入席与退席授课方式:情景模拟、点评、分析、讲解相结合第八部分:西餐礼仪一、认识西餐餐具(一)常用餐具(二)常用酒杯二、西餐用餐前的准备(一)入座(二)着装(三)餐巾的使用(四)点菜三、西餐的点菜顺序(一)开胃菜(二)汤(三)副菜(四)主菜(五)蔬菜类菜肴(六)甜品(七)咖啡四、葡萄酒品鉴(一)红葡萄酒品鉴(二)白葡萄酒品鉴
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【课程对象】各部门商务接洽人员【培训时限】1天,6小时/天【课程概述】随着中国成为全球第二大GDP强国,而进出口一直占据全球第一的位置,中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁,大到国际间的贸易合作,小到企业的高规格接待,都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在商务活动中如何进行得体不失宜的接待呢?如何在商务洽谈中拔得头筹,展示出企业的文化底蕴和实力呢?此课程是礼仪领域中的经典课程,也是每一个企业必不可少提升商务社交的途径,本课程在此基础上结合企业的实际情况,从商务活动的形象定位、礼仪规范、礼数分寸、商务洽谈技巧一系列的讲授与训练。大幅度提升商务礼仪的运用技能。同时课程中穿插落地工具及课堂训练,使其掌握一套简单、实用的方法、原则、以及工具。该课程的核心理念及工具广泛运用在商务社交场景中。【课程效果】1、从“看、做、听、问、说”五个方面,全方位提升商务接待的各项礼仪修养2、掌握商务活动的全方位必备礼节3、掌握商务宴请的各项礼仪4、具备高情商商业沟通、洽谈的技巧【课程对象】各部门商务接洽人员【培训时限】1天,6小时/天【培训方法】培训师主讲,现场模拟训练、案例分析、小组讨论、游戏互动等【课程内容】第一讲、商务礼仪是高情商交往的第一步头脑风暴:工作中有哪些让人舒服的礼数礼节现代商务礼仪思考2、“礼者,敬人也”——礼仪的最高境界3、商务礼仪的本质及概念4、情商礼学的商务运用案例分享:《优雅有礼的秘密》 第二讲、形象永远走在实力前——商务形象塑造1、首因效应的心理学应用      1)不同客户心理喜好分类2)客户的亲近感来源于——“物以类聚、人以群分”3)良好职业形象“TPO”着装法则2、男士商务形象管理——尊贵、干练、值得信赖  案例分享——《我的前半生》商务场景的男士形象解读 1)了解商务场合着装等级 2)标准商业、职场男士仪容仪表西装、领带、饰品等巧妙搭配3、女士商务形象管理——优雅、大方、赢得尊重      1)你是客户心中的地摊货OR奢侈品2)标准商业、职场女士仪容仪表3)职场女性服饰搭配技巧4)职业淡妆七部曲练习小组讨论:非语言密码现场案例分析(通过服装了解你)现场检测:职场形象诊断工具10+1自测表 第三讲、高端商务的仪态素养——肢体语言密码1、打造商务职场最顶尖的素养气质1)职场人士举手投足间体现的专业化程度2)站、坐、行、蹲基本要领与禁忌3)鞠躬、引导、及递接物品的规范化训练2、交流中的肢体语言解析——通过肢体语言读懂人心      1)眼神的运用及训练2)温柔的杀手锏——微笑的魅力3)常用的职场手势及心理分析案例分析《肢体语言暗含的客户内心世界》 第四讲、行为是情商的外在体现——商务交往礼学1、见面礼仪-文雅得体闻者心悦1)问候的艺术2)得体的称呼3)距离的微妙变化即是关系的变化现场情景剧演练:《拜访重要大客户》2、介绍礼仪-有先有后清晰简明1)介绍自己大方得体2)介绍他人尊者居后3)介绍集体主宾有别现场情景剧演练:各种情景中怎样介绍对方3、握手礼仪一握对手,永远是朋友1)握手七绝唱诵演练2)握手判断人的性格3)握手礼仪注意要点现场情景剧演练4、名片礼仪-心与心的交流从了解开始1)名片接送六要素(大家来找茬)2)现场分组演练纠错5、接待礼仪-洒扫庭院热诚相待1)商务接待中的引领陪同2)接待三声,热情三到3)商务接待的规格(高规格、同等级、低规格)4)礼遇客户、引领客户、主陪客户、超越客户5)上下楼梯礼仪6)商务接待座次礼仪7)电梯礼仪8)乘车礼仪9)会议座次10)馈赠礼品11)合影位次礼仪 第五讲、商务宴请礼仪——您在品尝食物别人在品味您      1)宴请礼仪中点菜需要注意的细节2)座次的礼仪3)喝酒的讲究——架起双方沟通的渠道4)宴请礼仪中的禁忌(谈资、吃相、筷子的用法)案例:企业高端商务宴请案例解析 第六讲、沟通技巧——基于DISC行为风格的沟通技巧1、 DISC行为风格类型识别      1)D型人特征、优点、缺点2)I 型人特征、优点、缺点3)S型人特征、优点、缺点4)C型人特征、优点、缺点2、学会和不同行为风格的人沟通 1) 如何和D型人沟通2) 如何和I 型人沟通3) 如何和S型人沟通4) 如何和C型人沟通       3、DISC沟通案例解析
• 尹航:西餐礼仪大纲
【课程背景】你经常参加聚会吗?你有被邀请吃西餐的经历吗?如果你是一个经常参加各种公开场合活动的人,而且对自己的西餐礼仪持有怀疑态度的话,那么你就非常有必要学习西餐礼仪;在国际化的今天,我们的生活越来越国际化,越来越偏向国际潮流,西餐不仅仅是美食,更是国际交际圈,涉外交流群体,大都市时尚人士需要掌握的基本礼仪,西餐的礼仪,西餐的优雅,西餐的氛围让越来越多的人爱上西餐,享受西餐,从而学习西餐礼仪,它能让淑女更显优雅,让男士更加绅士,学会优雅吃西餐,学会优雅的生活! 【课程目标】通过培训使学员了解西餐及西餐礼仪通过培训使学员认识西餐常用餐具、了解西餐菜式通过培训使学员掌握西餐用餐的基本流程和礼仪规范通过培训使学员掌握西餐中喝酒、饮料、咖啡的礼仪通过培训使学员掌握系统的西餐礼仪知识和规范,提高个人修养和魅力 【培训对象】职场商务人士、涉外人员、中高层管理人员 【培训形式与时间】培训形式:情景模拟、角色扮演、视频短片等多种教学方法,结合生动案例,寓教于乐,深入浅出,使学员轻松愉快地掌握所学知识!培训时间: 3小时 半天【课程大纲】第一讲:认识西餐一、中西饮食习惯和礼仪的差异1、风格上2、桌次上3、座次安排上 二、了解西餐菜式1、法式菜2、英式菜3、美式菜  三、认识西餐餐具1、常用餐具2、常用餐盘3、常用酒杯第二讲:西餐用餐前的准备1、 预约与入座2、 着装3、 餐巾的使用4、 点菜第三讲:西餐的点菜顺序1、  开胃菜2、  汤3、  副菜4、  主菜5、  蔬菜类菜肴6、  甜品7、  咖啡第四讲:餐桌仪态1、 由座位左侧入座,身体上身保持自然挺直2、 招呼服务生时,掌心朝向自己,然后挥动四指3、 身体离桌缘约2个拳头远4、 吃任何一道菜均应食物就口5、 手肘不宜搁在桌上或是椅背上6、 用餐时不跷二郎腿 第五讲:用餐礼仪1、 刀叉的礼仪2、 喝汤的礼仪3、 吃面包4、 吃色拉5、 用主餐6、 用甜点7、 用饮料8、 中途离席第六讲:西餐中的品酒礼仪1、 望闻尝忆四部曲之望2、 望闻尝忆四部曲之闻3、 望闻尝忆四部曲之尝4、 望闻尝忆四部曲之忆5、 酒和杯子的正确选择6、 葡萄酒与配菜7、 与红酒搭配时的注意点8、 品葡萄酒的正确方法9、 品酒时的失礼形为10、 优雅的葡萄酒餐桌礼仪第七讲:用餐结束礼仪1、 刀叉的摆放2、 餐盘的摆放3、 餐巾的摆放

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