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朴宏:战略解码工作坊 --《用平衡计分卡(BSC)绘制组织战略地图》

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 7939

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适用对象

企业决策层、投资人、中高层管理者、人力资源负责人及各部门负责人等。

课程介绍

【课程对象】企业决策层、投资人、中高层管理者、人力资源负责人及各部门负责人等。

【课程时间】2天,6小时/天,共12小时

【课程背景】

90%的企业的失败不是因为没有战略,而是因为战略不能成功执行,90年代初平衡计分卡创立者是基于传统的考核无从单纯的财务指标中找到真正创造价值的无形资产动力,解决了组织中跨部门协作难,本位主义严重,个体能力发展不均等现象,逐步形成一个以战略为聚焦,执行、协同、创新、反馈和学习的组织运营形式。在近三十年的发展过程中平衡计分卡为超过60%的世界500强组织解码战略,平衡绩效,完善组织管理。

拥有世界500强背景的朴宏老师,以她近20多年的平衡计分卡实践经验,为您带来平衡计分卡与战略地图的知识与操作指南,相信通过本次课程的学习,一定会让组织在平衡计分卡与战略地图应用方面有更深刻的理解与实践!

【课程收益】

4〜详解平衡计分卡四大评价维度

5〜详解战略规划5大步骤

10~解读近十个案例

100~学习近百个全面战略管理的知识点

【课程特色】

让学员在课程中学会,掌握。课程互动性、每个关键环节老师都会设计与工作场景相结合的互动,让学员边学边用。使课堂氛围非常活跃,学习与演练能够紧密结合。老师的逻辑性极强,学员能够由浅入深跟随学习、理解、接受、运用所学内容,学习收获较大。

【课程对象】企业决策层、投资人、中高层管理者、人力资源负责人及各部门负责人等。

【课程时间】2天,6小时/天,共12小时

【课程大纲】

平衡计分卡与绩效管理的关系

  1. 绩效管理中必须理解的三个定义
  2. 绩效管理发展演进的四个阶段
  3. 平衡计分卡产生与的演变
  • 平衡计分卡的诞生阶段
  • 平衡计分卡的发展三个阶段
  • 绩效管理
  • 战略管理
  • 经营管理
  1. 平衡计分卡的四个价值层面—股东价值/财务层面
  2. 收入增长和组合
  • 新产品/新应用
  • 新客户和市场/新关系
  • 新产品和服务组合
  • 新定价战略
  1. 降低成本/提高生产率
  • 提高收入生产率(人效)
  • 降低单位成本
  • 改善渠道组合
  • 降低经营费用
  1. 资产利用/投资战略
  • 现金周转期(钱效)
  • 提高资产利用率(物效)
  1. 风险管理目标和指标
  2. 平衡计分卡的四个价值层面--客户价值/客户层面
  3. 细分市场选择
  4. 客户核心衡量指标群
  • 市场和客户份额
  • 客户保持率
  • 客户获得率
  • 客户满意度
  • 客户获利率
  1. 衡量客户价值主张
  • 产品/服务特征
  • 客户关系
  • 形象/声誉

案例:某零售企业的客户战略选择

  1. 平衡计分卡的四个价值层面—流程价值/内部层面
  2. 运营管理流程
  • 开发并保持供应商关系
  • 生产产品和服务
  • 向客户分销和提供产品和服务
  • 管理风险
  1. 客户管理流程
  • 选择客户
  • 获得客户
  • 保留客户
  • 培育客户关系
  1. 创新流程
  • 识别新产品和服务机会
  • 管理研发组合
  • 设计和开发新产品和服务
  • 新产品和服务上市
  1. 法规和社会贡献流程
  • 环境
  • 安全和健康
  • 员工雇用
  • 社区投资

案例:某化工企业上市前内部流程改造

  1. 平衡计分卡的四个价值层面—无形资产价值/学习与成长层面
  2. 人力资本准备度
  • 员工技能
  • 员工知识
  • 员工价值
  1. 信息资本准备度
  • 变革型应用程序
  • 分析型应用程序
  • 交易处理型应该程序
  • 技术基础设施
  1. 组织资本准备度
  1. 为组织绘制战略地图
  2. 战略类型选择
  • 波特两种=低成本+差异化
  • 迈克尔&弗雷德 三种=运营卓越+客户关系+产品领先
  • BSC四种=运营卓越+客户关系+产品领先+系统锁定
  1. 战略金字塔
  • 上层结构=使命+价值+愿景
  • 中层结构=战略地图+平衡计分卡
  • 下层结构=目标与行动方案+个人目标
  • 战略成果=满意的股东+愉快的客户+高效的流程+高敬业的员工
  1. 四大战略解码
  • 总成本最低战略
  • 产品领先战略
  • 全面客户解决方案
  • 锁定战略

【案例】四大战略经典组织介绍

  1. 战略地图的规划战役
  2. 战略地图中必加的三大要素
  • 量化
  • 确定时限
  • 选择行动方案
  1. 规划战略地图步骤
  • 第一步 确定股东价值
  • 第二步 调整客户价值主张
  • 第三步 确定价值提升时间表
  • 第四步 确定战略主题
  • 第五步 提升战略无形资产准备度
  • 第六步 确定战略行动方案并安排预算

【案例分析】民营企业战略解码案例

【案例分析】公共部门战略解码案例

【案例分析】非营利组织战略解码案例

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• 朴宏:让组织变革突出重围 --《HRBP引领和推动组织变革》
【课程对象】人力资源管理者、HRBP、业务管理者、企业决策层等。【课程时间】1天,6小时/天【课程背景】我们常常说已经进入VUCA时代,组织内外部环境变得复杂、模糊、易变、不确定,组织如同在硝烟弥漫的战场中前行,重重烟雾中你启示不知道,前面是敌人的枪口还是盟军的双手!此时的组织能力如何能够从容应对万端变化?谁又能在此变化中扛起推动组织变革大旗?引领组织变革突出重围!如何从战略设计、文化重构、业务转型等各个方面开展全面组织变革?如何在变革中能够积极应对不断出现的内外变化?如何在专家引领下,让组织变革变得更轻松?HR部门将成为这次变革的先锋军,HRBP将引领与推动组织变革中不断前行与突破。拥有世界500强背景的朴宏老师,以她20余年的人力资源管理实践经验,手把手教您学会HR转型过程应掌握的各种技能,与您共同学习与演练组织变革、文化变革、人才发展、业务合作等管理绝技,真正让您的在组织变革中稳健前行!【课程收益】4〜掌握组织变革的四个阶段3〜掌握人才开发的三个步骤5〜掌握消除业务对HR的五大误解7〜掌握HR推动业务变革的七大能力【课程特色】课程互动性良好、每个关键环节老师都会设计与工作场景相结合的互动,让学员边学边用。使课堂氛围非常活跃,学习与演练能够紧密结合。老师的逻辑性极强,学员能够由浅入深跟随学习、理解、接受、运用所学内容,学习收获较大。【课程对象】人力资源管理者、HRBP、业务管理者、企业决策层等。【课程时间】1天,6小时/天 【课程大纲】第一章 人力资源组织自身发展演进人力资源管理组织结构四种形式行政式:人事管理专业式:六大模块服务式:三支柱模型效能式:人才与组织效能开发人力资源管理者角色与胜任力模型进化HR新旧角色的转变HR七次胜任力模型演变HR九大胜任力解读第二章 人力资源管理者推进组织变革组织变革四大阶段第一阶段 项目启动第二阶段 全面诊断第三阶段 实施干预第四阶段 变革转型组织发展与变革框架〜3C模型Capacity 实力-组织结构Competency 胜任力-组织战略与成功关键Capability 能力-独特组织绩效组织发展与变革中的经典模型变革中的场论思想〜勒温模型欣赏式探询干预欣赏式探询四大核心4D欣赏式探询模型故事的语言和力量案例:韦伯六个盒子模型第三章 人力资源如何推进企业文化重塑沙因视角的企业文化三个层次人工饰物价值理论深层假设企业文化变革的勒温模型解冻-创造变革动力变革--重新定义企业文化概念、意义、标准等重新冻解-内化重新定义的标准等案例:阿里文化重塑案例第四章 人力资源如何推进人才开发〜人才梯队建设PEI模型P~人才梯队定位模型明确人才胜任力模型盘点组织人才现状E~人才梯队赋能模型拓展人才视野〜知识学习扶上马走一程〜导师制赋能能力转化为业绩〜实践赋能I~人才梯队激励模型打造高敬业度员工队伍丰富激励手段构建幸福企业第五章 人力资源如何推进业务合作消除业务对HR五大误解误解一:企业竞争力源于战略误解二:组织就是结构误解三:员工管理由HR负责误解四:HR工作简单无专业性误解五:HR工作关联性不大HR推动业务七大推力推力一:阐述转型目标及对业务管理者的影响推力二:邀请业务管理者加入HR转型推力三:建立与业务管理者间的信任关系推力四:成为业务管理者教练推力五:帮助业务管理者消除对HR误解推力六:如何与业务管理者沟通负面信息推力七:多花时间与业务管理者相处 第六章 HR转型成功步骤设计第一阶段 启动转型背景转型目标转型成果第二阶段 诊断信息收集信息分析信息反馈第三阶段 干预转型规划转型设计转型行动第四阶段 转型跟进推动评估成果完成总结案例1:辉瑞HR转型案例案例2:阿里政委体系解读
• 朴宏:HR三驾马车,引领组织活力再现 --《HR三支柱模型建构与案例分析》
【课程对象】人力资源管理者、HRBP、业务管理者、企业决策层等。【课程时间】1天,6小时/天 【课程背景】HR三支柱模型来自美国,却成名于中国。华为、阿里、腾讯等几乎80%以上的中大型民企都在采用这个模型来完善人力资源管理,并取得辉煌的成就,甚至国企近年来也跃跃欲试的上马尝试,究竞它有什么不同。今天拥有世界500强背景的朴宏老师,以她20余年的人力资源管理实践经验,带您一起揭开HR三支柱神秘面纱,为您深度剖析三支柱建构过程中的各种关卡,与您共同学习与演练三支柱如何建构,为您解剖HRBP\COE\SSC三驾马车的系统集成,真正让您的在HR变革中稳健前行!【课程收益】了解HR三支柱的发展演变掌握HRBP建构的基础流程掌握HRSSC建构的基础流程掌握HRCOE建构的基础流程【课程特色】课程互动性良好、每个关键环节老师都会设计与工作场景相结合的互动,让学员边学边用。使课堂氛围非常活跃,学习与演练能够紧密结合。老师的逻辑性极强,学员能够由浅入深跟随学习、理解、接受、运用所学内容,学习收获较大。【课程对象】人力资源管理者、HRBP、业务管理者、企业决策层等。【课程时间】1天,6小时/天 【课程大纲】一、人力资源管理者角色与胜任力模型进化HR新旧角色的转变HR七次胜任力模型演变HR九大胜任力解读HR发展中的三大冲突二、人力资源管理组织结构演进四个阶段行政式:人事管理专业式:六大模块服务式:三支柱模型效能式:人才与组织效能开发三、HRBP如何有效支持业务成长HRBP角色定位与胜任力建构HRBP如何消除业务对人力资源的误解HRBP如何高效支持业务快速发展HRBP如何发展活力四射的员工队伍【案例分享】阿里HRBP的三心三力模型IBM的HRBP发展优势六、HRSSC如何规范做好服务保障HRSSC角色定位与胜任力建构HRSSC在薪酬管理中的规范操作HRSSC在绩效管理中的规范操作HRSSC在员工关系管理中的规范操作HRSSC在其他事务性工作中的贡献【工具应用】如何有效开展薪酬调研工作如何推进组织上市筹备中的人资合规管理七、COE如何支持组织变革与组织活力HRCOE 角色定位与胜任务建构HRCOE 如何推进组织变革HRCOE如何优化人才发展HRCOE如何发展员工激励HRCOE如何重构企业文化【工具应用】BLM 战略业务领先模型BSC与战略地图PEI人才梯队建设模型六个盒子组织诊断模型勒温组织变革模型八、HR三支柱实施中的关键点什么样的企业适合三支柱的建立三支柱建立中经常遇到的问题有哪些?三支柱如何有效支持战略达成?九、HR三支柱模型在组织中运行案例分享华为HR三支柱发展与改进腾讯HR三支柱发展与改进阿里巴巴HR三支柱发展与改进
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【课程对象】企业家、企业决策层、企业投资人、高层管理者、人力资源第一负责人。【课程时间】2天,6小时/天,共12小时【课程背景】如果您是一位团队管理者,您是否经常会遇到如下情形,在招聘团队成员时,您不知道如何进行甄选与面试?在团队成员能力不足时,您找不到有效的培养方案?在团队成员绩效结果不佳时,您不敢面对绩效反馈?在您毫无准备时,团队的成员突然提出离职?等等诸如此类问题,如果您的回答是肯定的,相信您在人力资源管理方面需要补课提升啦。如何让您在招聘中快速找到符合岗位要求的候选人?如何让您在团队培养中,建立起团队终身学习的培训体系?如何让您在团队业绩管理中,科学设计员工绩效考核体系?拥有世界500强背景的朴宏老师,以她25年的人力资源管理实践经验,手把手教您学会非人力资源管理者应掌握的人力资源管理技能,从选、育、用、留四个方面,与您共同学习与演练人才识别、人才赋能、人才考核、人才保留等人力资源管理绝技,真正让您的在团队管理中如虎添翼!【课程收益】3〜掌握选人的三个关键3〜掌握育人的三个步骤3〜掌握用人的三个要素2〜掌握留人的两个入口【课程特色】课程互动性良好、每个关键环节老师都会设计与工作场景相结合的互动,让学员边学边用。使课堂氛围非常活跃,学习与演练能够紧密结合。老师的逻辑性极强,学员能够由浅入深跟随学习、理解、接受、运用所学内容,学习收获较大。【课程对象】企业家、企业决策层、企业投资人、高层管理者、人力资源第一负责人。【课程时间】2天,6小时/天,共12小时 【课程大纲】前言:谁应该为公司里的人力资源活动负责?管理人员必须要掌握的人力资源管理基础概念。组织管理的最重要资源是人力资源了解人力资源管理发展演进历史人力资源管理角色定位与组织贡献【选人】三个关键〜解决如何选到团队最有效的人才基于职位分析的人才选拔标准设计学会编写职位说明书学会运用胜任素质模型订立选人的标准运用人才盘点技术为团队成员打分掌握人才甄选技术选拔最适合的人招聘发起前的关键政策分析成熟面试官必备面试技能〜【望闻问切】面试法如何合理安排人员录用准备如何做好年度团队人员配置预测如何预测组织年度团队人员配置除了招聘与裁员,还应掌握的人员增减方案案例分析:某公司关键人才地图的设计方案小组讨论:如何在面试中提出高质量的问题?【育人】三个步骤〜有效开发员工能力合理设计员工知识/技能学习体系如何设计员工学习的内容?如何设计员工学习的方法?如何设计员工学习成果的评估方案?案例分析:华为新员工培养方案为员工成长提供教练辅导共同规划员工职业发展计划—IDP个人发展计划如何在团队中实施导师制与师带徒  案例分析:华为导师制管理能力提升应以工作改善为结果检验以赛代练的学习成果转化模式实战经验地图设计出的轮岗赋能计划案例分析:某跨国公司技能比武大赛的设计【用人】三个要素〜如何科学设计和实施员工的绩效评价?掌握绩效评价的经典工具关注系统成长的绩效管理工具〜平衡计分卡关注任务成果的绩效管理工具〜OKR员工绩效指标设计与提炼方法员工绩效指标来源于胜任与发展指标制订与权重设计的方法顺利开展绩效面谈的两个关键设计高效绩效反馈流程掌握高效绩效面谈技巧小组演练:运用绩效反馈面谈技巧设计年度负面绩效反馈案例分析:OKR在谷歌与阿里巴巴管理中的应用【留人】两个入口〜掌握有效激励员工的关键因素营造具有幸福感的工作环境建立友好的团队关系打通畅通的沟通机制提供平等的发展机会做好员工离职管理设立员工离职预警机制辞退员工的法律风险防范做好离职员工社群管理案例分析:腾讯的离职员工管理总结与回顾

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