刘思洋：夯实基础-初级讲师授课技巧提升训练营

课程背景：

内训师是企业培训体系中的重要基础，是组织经验与最佳实践的生成者与传播者，是创造学习型组织的核心力量。要想让内训师发挥出如此巨大的价值，前提是需要对内训师进行充分的赋能，尤其是针对刚刚踏入培训授课之路的初级讲师，只有夯实授课技巧的基础，才能在培训的道路上走的更远。

初级讲师在登台之初往往会遇到这样一些挑战和困惑：

• 自己明明很擅长这个领域，可一站上讲台就有点“茶壶倒饺子，有货出不来”的感觉……
• 虽然自己职位不低、岗位经验丰富，但面对台下三四十人难免还是很紧张，身体僵硬，声音颤抖……
• 我已经非常认真的在讲课了，可是台下还是有很多人打瞌睡……
• 这个内容我已经讲过一遍了，但是课后大家还是记不住、不会用、问题依然存在……
• 我试着讲个笑话、抛个问题互动一下，可大家依旧抱着胳膊面无表情，我怎么总是遇到这样的学员……
• 花了三个晚上好不容易写出的课件，总像是把Word搬上了PPT，看着不好看却不知道如何修改……

讲师授课就好比开车，即需要理论作为基础指导，又需要掌握专业的技能技巧，更离不开实战经验的积累，单凭自我摸索或一味效仿他人往往只会知其然而不知其所以然，更容易形成不良的授课习惯，影响培训效果，也无法充分的体现内训师的价值。

课程特点：

全程干货-课程包含20余种方法工具，实操性极强，不讲大道理，拒绝假大空；

讲练结合-现场设置多个练习点评环节，即学即用，并给予有针对性的改进建议；

理论支撑-道法术器，以道为先，不仅教会学员如何做，更要使学员懂得背后的道理；

紧贴实战-结合学员实际的授课场景与课题，注重训前调研，掌握学员实际存在的问题，有针对性的提升。

课程目标：

通过掌握以下核心知识技能点，能够从容驾驭时间较短的知识类型与简单技能类型的课堂培训。

1、 理解培训师的多种角色及所需的能力要求

2、 运用ABC工具写出清晰的课程结构

3、 为各自的课程设定精彩开场及有效结尾

4、 运用卓越演示之窗突出重点信息

5、 能够掌握基础的课堂互动技巧

6、 避免常见的手、眼、身法问题，能够运用一些技巧缓解紧张情绪

7、 做出符合“6C原则”的PPT课件

8、 能够用柯式四级评估法对自己所讲课程设立合理的评估方式

课程时长：2~3天，6小时/天（如只安排1天时间，最多可容纳学员30人，但将减少大量现场练习与点评；如可以安排2~3天，最多可容纳学员15人，每位学员将得到充分的练习与点评反馈的机会。）

适合对象：新任内训师、未接受过系统《TTT》培训的内训师、授课经验较少的培训管理者、有授课任务或意愿的中基层管理者

课程模型：

1. 初级培训师首先要明确自身定位，熟悉受众对象特点，了解培训理论基础；

2. 其次要梳理课程素材，设计内容与形式，做到逻辑清晰，重点突出；

3. 在内容完备的前提下，就要考虑如何精彩的呈现，如何互动、掌控全场；

4. 所有内容均需要即学即用，讲练结合，现场演练，及时反馈，才能迅速掌握课程内容。

课程大纲：

第一单元：知己知彼-内训师理论基础

1. 小组分享：你为什么要做培训师？
2. 培训师的角色
3. 小组讨论：优秀的培训师需要具备什么条件？
4. 培训师的能力要求

工具：KSA原则

1. 培训周期

• 确定需求/培训目标
• 确定方法
• 培训实施
• 评估结果

工具：柯式四级评估法

4.   成年人的学习特点

工具：成人学习原理

工具：艾宾浩斯遗忘曲线

第二元：内容为王-逻辑清晰的整体设计

1. 小游戏：火星数字
2. 工具：ABC结构概述
3. Attention — 吸引学员注意力

• 精彩开场的重要性
• 工具：WIN模型：What-Interest-Need
• 开场白六大忌
• 工具：万能开场法
• 练习：运用WIN设计你的精彩开场

1. Body/Breakdown — 主体/分段讲述

• 工具：组织培训内容六步法

1. 头脑风暴，收集素材
2. 分类整理
3. 确定去除的内容
4. 解释和反复推敲
5. 梳理逻辑结构
6. 确定方法与技巧

• 如何有效的传递信息
• 工具：突出重点的卓越演示之窗

练习：用卓越演示之窗讲解你的核心知识点

• 工具：分解主体的EXCEL模型

1. Explain-解释
2. eXample-举例
3. Check-检查
4. Everybody Practice-大家练
5. Let’s share –分享

• 工具：有序推进4段法-OCDC

1. Check/Close：检查/结束

• 检查/结束的目的
• 工具：有效结尾六部曲

1. 发出结束信号
2. 回顾目标与内容
3. 进一步寻求提问
4. 提出积极的期望
5. 工具：用感谢四部曲表达感谢
6. 结束

• 工具：有效结尾的OUPS模型

1. Objective-目标
2. Understanding-理解
3. Praise-表扬
4. Stop-停止

第三单元：精彩呈现-表达与控场技巧

1. 管理紧张情绪
2. 外塑形象五维度

1. 身正
2. 步移
3. 手抬
4. 神注
5. 语畅

1. 时间管控技巧
2. 互动技巧

• 提问的作用
• 小魔术：谁选的扑克牌？
• 提问的技巧
• 工具：3P提问法
• 如何应对学员的回答
• 如何应对学员的提问

1. 常用教具使用

• 小游戏：我说你画
• 常见与创新的视觉辅助工具
• 工具：PPT的6C标准
• 案例：一页PPT的演变过程
• PPT使用小妙招

6.  常见的四种教室布置

1. 课桌式/排排坐
2. 鱼骨式/岛屿式
3. 会议式
4. 开放式

7.  散页资料：不容忽视的训前准备细节20问

8.  散页资料：10类“刺儿头学员”的应对方式

第四单元：模拟试讲演练

1. 选取模拟课题，准备15分钟试讲素材

2. 轮流试讲，15分钟/人

3. 自我点评-学员互评-讲师总结反馈

4. 优化真实培训课程

• 设计开场与结尾
• 优化课程结构
• 强调重点内容
• 设计教学活动
• 现场点评反馈

工具清单（罗列了本次课程中涵盖的20种工具方法）