吴立国：《塑造阳光心态，提高职业幸福感》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 员工心态

课程编号 : 8883

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行业不限

适用对象

不限

课程介绍

一、课程背景：

1、员工对工作认识不够全面；职业幸福感较低；

2、员工总感觉工作压力太大；缺乏对职业的正确理解；

3、员工工作积极性普标低落；未能树立阳光工作心态；

4、缺乏调整及改变现状措施，未掌握提升职业幸福感措施。

二、培训目标：

1、帮助学员正确看待工作收获，意识到工作并非只为挣钱；

2、引导学员认识到工作价值所在，提升工作的积极主动性；

3、使学员树立阳光心态、积极阳光的看待工作中遇到的问题；

4、帮助学员掌握提升职业幸福感的具体方法和措施。

三、培训对象：

基层员工，基层管理者，班组长、中层管理人员

四、培训时长：

1天（6H/天）

五、培训方式

讲授+分享+案例分析+互动+视频分享+讨论

六、课程大纲：

一、幸福自检：你幸福吗？

案例：（视频）从央视街头采访看群众对“幸福”的认识；

1、人们对“幸福”的普遍认识；

2、思考+讨论：什么是幸福？

二、影响职业幸福感的主要因素有哪些

1、工作压力：对工作的认识；

2、员工对工作的认同及阳光心态；

3、组织氛围及人际关系。

三、职业人应如何认识工作

定位，如何看待“工作”

1、发挥自我价值

案例：北大毕业生卖猪肉的“人才浪费”；

2、提升自我价值

案例：你值多少钱？

3、体现个人社会价值

案例：***主席为何能检阅军队

4、拓展人际关系

案例：人际关系的重要性

5、获取劳动报酬

互动：领工资的“奥秘”

6、分享：对待工作的四重境界

（1）工作就是“活儿“

案例：“生产队”为什么不能成功

（2）工作就是“工作“

案例：你为什么不能成功

（3）把工作当成“事业“

案例：直销行业、保险行业员工持续激情的来源

（4）把工作当成“事业“

案例：“西游记“团队为什么能取得真经

四、阳光心态：提升职业幸福感的核心

1、阳光的人生态度

（1）对自己充满信心；

案例：自信的力量——相信我一定能成功；

（2）对未来充满希望

分享： “这也会过去”的正确解读；

（3）对生活充满目标

分享：目标对人生的作用；

讨论：如何做好目标管理

互动：你的目标是什么？

（4）对工作充满激情

分享：简单的幸福定义——你幸福吗？

互动：爱情和婚姻的区别——你是如何认识爱情和婚姻的；

讨论：如何正确认识自己的工作？

2、积极的工作态度

（1）敬业的心态：职业人的核心准则；

案例：小徒弟成功上位的奥秘

（2）自发的心态：积极主动的工作；

分享：你还在等“领导“的命令么

（3）主人的心态：为自己工作；

案例：为中华之崛起而读书——周恩来

（4）使命的心态：为你的工作赋予意义；

互动讨论：你工作的意义是什么？

3、宽容的待人态度

中国人的智慧，你真的理解了么？

（1）静坐当思自己过，闲谈莫论他人非；

思考：“慎独”与“自省”，你真的做到了吗？

分享：对待流言的“四不”

（2）敬君子方显有德，怕小人不是无能；

讨论：什么是君子，何谓小人？

分享：如何对待君子和小人？

（3）能吃苦方为有志之士，肯吃亏不是痴人；

互动：命运和人生是公平的么？——现在的我你爱理不理，，，

分享+案例分析：“吃亏是福”的正确解读；

（4）退一步天高地阔，让三分心平气和。

案例1：大师的智慧——苏东坡与佛印大师“斗法“的故事

案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你还在与同事“战斗“么；

案例3：青城山对联的正确解读——你为什么不开心；

（5）总结：严以律已，宽以待人

4、感恩的生活态度。

观点：1、弱智多祈求，强者思感恩；

观点：2、感恩不是为了报恩，而是为了心怀感激。

（1）对企业感恩：提供平台、工作机会、丰厚待遇、拓展关系…

（2）对领导感恩：传授技能、认真指点、明确方向、承担风险；

（3）对同事感恩——无私协助、鼎力支持；

（4）对父母感恩——太阳光大，父母恩大。

互动1：感恩分享：你的感恩故事

互动2：在公司里，你还要感谢谁？

五、职场人际关系处理8法则

1、尽快让别人注意到自己。

2、用心完成自己的任务。

3、深入，全面了解工作环境。

4、肯定自己的能力。

5、让自己充满热情。

6、改变根深蒂固的旧事物。

7、欲成大业，请先从小事做起。

8、不要搬弄是非，

六、提升职业幸福感的十大法宝

1、调整心态，乐观自信——快乐，是一种选择

案例：你的镜子里有狮子么？

2、明确目标，坚持到底——坚持就是胜利

案例：人生，就应该像竹子一样

3、离开你的“舒适区” ——挑战自我，成就人生

案例：她凭什么可以成为著名讲师

4、把你的工作赋予意义 ——天生我才，必当大任

案例：你也是个“石匠”

5、与工作谈一场恋爱——始于热爱，至于至善

案例：30岁的房地产公司总经理成功之道

6、与富有激情的人交朋友 ——物以类聚，人以群分

案例：你的成就，取决于你的朋友

7、学会热爱“麻烦”——吃一堑则长一智

案例：你凭什么成长快

8、干一行，爱一行——三百六十行，行行出状元

案例：我的“选择”

9、为你自己工作 ——“人不为己，天诛地灭”

案例：芮成钢为何会成为阶下囚？

10、工作就是你的事业 ——在自己的岗位上创业

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• 吴立国：人际高效沟通技巧与团队协作: 1、培训背景企业沟通的双方经常会有这样的问题：为什么明明我是对的，我却没有得到自己想要的结果？难道我错呢？沟通中真正起作用的是什么？情感？意图还是我们的“道理”？什么因素阻碍了真正意义上的沟通、破坏关系，让团队成员无法了解自己与他人？什么因素促进沟通，让人们建立起真诚、互助的关系，让团队真正形成？你了解自己在沟通过程中呈现的个人风格与应对模式吗？你的个人风格与应对模式给你带来的好处与弊端是什么？我们如何在冲突中保持联结？如何用沟通将自己持续地带回到有建设性的关系中？如何通过沟通达到团队协作的高效性？基于以上背景，学一咨询制定了《人际高效沟通技巧与团队协作》课程方案，以帮助学员提升沟通能力，打造和谐的人际关系，增强团队协作效能。2、培训目标通过基于对中国人特性的了解，建立人际关系准则，以打造和谐人际关系了解人际风格，掌握人际风格在沟通中的应用学习掌握向上向下及平级沟通技巧对冲突类型建立基本的认知，掌握更为有效的冲突解决方案学习团队沟通的两种方式，增强团队协作3、培训对象职能部门和县分公司骨干员工4、课程时间 1天5、课程特色课程内容侧重沟通的系统性训练，以“人”为主，在沟通过程中加深每位参加者对自己、他人、关系的理解，同时参与沟通的双方是自我负责的，了解自己是如何创造出自己的感受， “人”比“事”更重要，了解人的差异性、内在价值观比找到共同的解决方案更重要；从根本上针对沟通管理进行的高效训练，一方面它将提升自我觉察、自我负责的心态与能力，另一方面也将加深关系中各个维度的敏感度，能在每个人身边建立真正意义上的亲密关系，从而支持每个人独立自主面对和解决问题的能力，及整合团队能量一起达至团队目标；6、授课方式培训大纲：单元主题课程主要内容课程收益单元一 1、了解中国人的特性（1）言——模棱两可，言不由衷（2）行——谨慎小心，反求诸己（3）心——追求圆通，善于自保（4）性——爱占家，死要面子2、建立人际关系的基本准则经验分析：中国式人际关系十大黄金法则。3、打造和谐人际关系的十方催化剂基于中国人特性，建立人际关系准则单元二沟通的基本认知案例1：从“抢电视”看沟通技巧的重要性案例2：从解决“朋友的家庭战争”看沟通技巧的实用性一、认知“沟通”1、沟通的定义2、沟通的方式3、沟通的种类二、如何高效传递沟通信息1、人际沟通大饼：如何让别人高效理解你要传达的信息2、传递语言信息的技巧案例：你还在看书吗？3、语气语调对沟通内容的帮助作用案例：“微信”是如何干掉“QQ”的4、沟通时身体语言的选择沟通时正确的身体语言正确的身体语言对沟通的帮助作用了解自我与风格，掌握人际风格在沟通中的运用学习掌握向上、向下、平级沟通技巧单元三如何与不同人际风格的人对话1、认识自我及风格2、人际风格在沟通上的运用（1）不同风格的人在沟通上的偏好（2）如何与不同风格的人沟通？（3）如何说服不同风格的人？3、如何与上级沟通、4、如何与下级沟通5、如何进行平级沟通与跨部门沟通技巧学习掌握高效沟通的接纳线对冲突类型建立基本的认知，掌握更为有效的冲突解决方案单元四高效团队协作1、下行沟通--就是组织内部自上而下的沟通2、上行沟通--就是组织内部自下而上的沟通3、团队协作的内涵4、团队协作的重要性5、团队协作的十个要素案例：《西游记》中的团队协作与定位学习团队沟通的两种方式掌握团队协作的重要性

• 吴立国：GENOS EI——情商领导力: 一、课程说明：《GENOS EI——情商领导力》是澳大利亚第一品牌的情商领导力课程，几乎所有的政府部门、大学、机构、企业都在用，包括奔驰、宝马、保时捷、可口可乐、爱立信等；二、课程背景：1、听了那么多领导力方面的课程，学习了那么多领导理念，掌握了那么多领导技巧，但还是无法认知自己的领导风格；2、高效的、卓有成就的领导者、成功人士，都是高情商的人，在个人成功的过程中，情商起着比智商更重要的作用和影响（成功=情商80%+智商20%）；3、领导者未认知到情商的重要性，领导方式往往因人而异，导致下属走向两个极端——要么怒不敢言，要么反客为主；4、领导者未能正确认知自我在企业和团队中的角色，并按照角色要求调动和支配自我情绪，往往因为“冲冠一怒”，导致沟通无效、下属远离、造成自我困扰，进而影响工作效率和团队表现；5、现阶段所公认的成功，不仅包括工作当中取得的成就，还包括个人幸福美满的家庭和个人心灵上的充盈。而情商不只是影响到工作，还会影响到个人家庭和生活，进而相互影响。三、课程收益：1、认知情商与领导力之间的关系，情商对领导者的影响，认知自我领导风格；2、通过对领导力模型的分析，了解领导者的六项能力素质，并针对性能力素质模型对相关能力进行提升，从而整体提升个人情商，提升领导力水平；3、认知情绪对领导者的作用和影响，学会合理驾驭个人情绪，以促成团队目标的实现；四、培训对象：中高层管理人员五、培训时长：1-2天（6H/天）六、培训方式讲授+分享+案例分析+互动+视频分享+讨论七、课程模型八、课程大纲：第一部分：情商与领导力之间的关系一、自我检查：你的心情如何好心情VS坏心情二、VUCA时代时代对领导者的要求三、企业环境/世界对领导者的要求现今企业环境简析四、管理与领导的区别五、领导力模型及简析六、EI的定义及影响七、情绪的影响有益VS无益；正面VS负面第二部分：自我认知一、自我情感认识的定义和影响二、情绪产生的五大要素三、情绪与其他部分的互动事件→想法→价值观案例：费斯汀格法则四、身体的情绪信号五、情绪对决策的影响案例：三国演义：刘关张之死六、增强自我情感认知的方法1、反思与自我评判法；2、价值观法；第三部分：他人情感认知一、他人情感认知的定义和影响二、提高他人情感认知技能的方法1、认识；2、理解；3、表示理解。三、展示理解：同理心与同情心四、同理心的四个特征1、换位思考；2、不做评判；3、体察他人情绪；4、学会与人沟通五、倾听的四个层次六、聆听的五大典型障碍1、环境干扰；2、精神干扰；3、缺乏兴趣；4、缺乏理解；5、假设先行第四部分：真诚情感表达一、情感表达的定义和影响；二、解决冲突的五种策略回避——消极攻击——直面攻击——据理力争——合作与协作三、建立协作性表达1、抚拍：抚拍六技巧2、HAPPS感谢术：习惯性；真诚；及时；适当；具体；四、协作型情感表达四步法1、初步了解：2、主张：3、阐明：4、咨询：五、情绪表达的核心是真情流露第五部分：情感推理与智慧决策一、情感推理的五个步骤1、事实、图表、技术支持；2、分析利益群体的感受需求，以及包含的相关信息3、你本人的感受需求，以及包含的相关信息4、把事实与情感相结合的解决方案5、沟通交流，这五个情感步骤策略案例：康熙嫁女蓝琪儿案例：袁绍错机失许都第六部分：自我管理一、为我情感管理的定义和影响；二、管理不好情绪的严重后果1、能够管理情绪是一个人成熟的体现；2、情绪的失控容易导致行为的冲动；3、管理不好情绪会导致难以挽回的后果；4、负面情绪具有传染性。三、主动与被动的情感管理四、自我情绪管理技巧1、思维；2、体能；3、环境；4、关系。五、情绪管理七法六、你的情感隐身护身符七、积极的思维习惯；八、强烈情绪的控制与管理1、四种不好的过激情绪；2、产生过激情绪的三种病态思维方式；3、应对快速产生的强烈情绪；理论：ABC理论——艾利斯（美）解读：人不是被事情本身所困扰着，而是被你对事情的看法所困扰案例：曹操的成功之道第七部分：他人情感管理——积极影响一、积极主动，用“心”工作——你的“心”在哪儿？二、我是一切的根源：积极影响；三、建立链接：和谐与合拍共情；案例：宋江与武松四、他人情绪管理——古今相同五、发现他人需求——激发动机案例：范蠡“杀”儿六、为你下属的工作赋予意义案例：《水浒传》与替天行道

• 吴立国：GENOS EI——情商领导力: 一、课程说明：《GENOS EI——情商领导力》是澳大利亚第一品牌的情商领导力课程，几乎所有的政府部门、大学、机构、企业都在用，包括奔驰、宝马、保时捷、可口可乐、爱立信等；二、课程背景：1、听了那么多领导力方面的课程，学习了那么多领导理念，掌握了那么多领导技巧，但还是无法认知自己的领导风格；2、高效的、卓有成就的领导者、成功人士，都是高情商的人，在个人成功的过程中，情商起着比智商更重要的作用和影响（成功=情商80%+智商20%）；3、领导者未认知到情商的重要性，领导方式往往因人而异，导致下属走向两个极端——要么怒不敢言，要么反客为主；4、领导者未能正确认知自我在企业和团队中的角色，并按照角色要求调动和支配自我情绪，往往因为“冲冠一怒”，导致沟通无效、下属远离、造成自我困扰，进而影响工作效率和团队表现；5、现阶段所公认的成功，不仅包括工作当中取得的成就，还包括个人幸福美满的家庭和个人心灵上的充盈。而情商不只是影响到工作，还会影响到个人家庭和生活，进而相互影响。三、课程收益：1、认知情商与领导力之间的关系，情商对领导者的影响，认知自我领导风格；2、通过对领导力模型的分析，了解领导者的六项能力素质，并针对性能力素质模型对相关能力进行提升，从而整体提升个人情商，提升领导力水平；3、认知情绪对领导者的作用和影响，学会合理驾驭个人情绪，以促成团队目标的实现；四、培训对象：中高层管理人员五、培训时长：1-2天（6H/天）六、培训方式讲授+分享+案例分析+互动+视频分享+讨论七、课程模型八、课程大纲：第一部分：情商与领导力之间的关系一、自我检查：你的心情如何好心情VS坏心情二、VUCA时代时代对领导者的要求三、企业环境/世界对领导者的要求现今企业环境简析四、管理与领导的区别五、领导力模型及简析六、EI的定义及影响七、情绪的影响有益VS无益；正面VS负面第二部分：自我认知一、自我情感认识的定义和影响二、情绪产生的五大要素三、情绪与其他部分的互动事件→想法→价值观案例：费斯汀格法则四、身体的情绪信号五、情绪对决策的影响案例：三国演义：刘关张之死六、增强自我情感认知的方法1、反思与自我评判法；2、价值观法；第三部分：他人情感认知一、他人情感认知的定义和影响二、提高他人情感认知技能的方法1、认识；2、理解；3、表示理解。三、展示理解：同理心与同情心四、同理心的四个特征1、换位思考；2、不做评判；3、体察他人情绪；4、学会与人沟通五、倾听的四个层次六、聆听的五大典型障碍1、环境干扰；2、精神干扰；3、缺乏兴趣；4、缺乏理解；5、假设先行第四部分：真诚情感表达一、情感表达的定义和影响；二、解决冲突的五种策略回避——消极攻击——直面攻击——据理力争——合作与协作三、建立协作性表达1、抚拍：抚拍六技巧2、HAPPS感谢术：习惯性；真诚；及时；适当；具体；四、协作型情感表达四步法1、初步了解：2、主张：3、阐明：4、咨询：五、情绪表达的核心是真情流露第五部分：情感推理与智慧决策一、情感推理的五个步骤1、事实、图表、技术支持；2、分析利益群体的感受需求，以及包含的相关信息3、你本人的感受需求，以及包含的相关信息4、把事实与情感相结合的解决方案5、沟通交流，这五个情感步骤策略案例：康熙嫁女蓝琪儿案例：袁绍错机失许都第六部分：自我管理一、为我情感管理的定义和影响；二、管理不好情绪的严重后果1、能够管理情绪是一个人成熟的体现；2、情绪的失控容易导致行为的冲动；3、管理不好情绪会导致难以挽回的后果；4、负面情绪具有传染性。三、主动与被动的情感管理四、自我情绪管理技巧1、思维；2、体能；3、环境；4、关系。五、情绪管理七法六、你的情感隐身护身符七、积极的思维习惯；八、强烈情绪的控制与管理1、四种不好的过激情绪；2、产生过激情绪的三种病态思维方式；3、应对快速产生的强烈情绪；理论：ABC理论——艾利斯（美）解读：人不是被事情本身所困扰着，而是被你对事情的看法所困扰案例：曹操的成功之道第七部分：他人情感管理——积极影响一、积极主动，用“心”工作——你的“心”在哪儿？二、我是一切的根源：积极影响；三、建立链接：和谐与合拍共情；案例：宋江与武松四、他人情绪管理——古今相同五、发现他人需求——激发动机案例：范蠡“杀”儿六、为你下属的工作赋予意义案例：《水浒传》与替天行道

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