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打造让客户尖叫的服务体验-服务标准升级与流程优化体系建设(版本2) 流程管理课程围绕企业真实业务场景、方法工具和行动演练展开,适合用于企业内训选课与培训方案沟通 李方 高级客户服务管理专家 培训咨询 运营与供应链 流程管理 2天 企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员