能量表达语言：提升沟通效果的秘密武器

能量表达语言：提升企业管理沟通的关键

在当今这个竞争激烈、变化莫测的商业环境中，企业的生存与发展面临着前所未有的挑战。尤其是在新冠疫情和全球经济不景气的背景下，企业不仅需要增强市场开拓能力和产品服务能力，还需加强自身软实力的建设。而企业内部的管理沟通，正是软实力的重要组成部分，尤其是对中基层管理者而言，提升沟通技能显得尤为重要。

东方启明：《结构沟通 管理畅通》

在当今竞争激烈的商业环境中，企业成功的关键在于卓越的管理沟通能力。本课程专为中基层管理者设计，旨在帮助他们掌握有效沟通的技巧和方法，从而提高管理效率。通过结构化的学习和实操演练，学员将学会如何激励团队、处理关键对话、主持高效会议

东方启明 培训咨询

课程背景与重要性

根据管理学家罗伯特·卡茨的研究，管理者必须具备技术技能、人际技能和概念技能。而对于中基层管理者来说，人际技能的核心便是沟通技能。这是因为管理者70%的时间都在进行沟通——无论是开会、谈话还是报告，其沟通效率直接影响到管理的整体效率。

• 沟通失误的代价：据统计，70%的出错都是由于沟通失误引起的。许多中基层管理者往往是业务的“大拿”，却在管理上表现得相对无能。
• 沟通障碍的表现：这种现象的根源在于缺乏心理学基础，未掌握有效的沟通工具和方法，导致管理者与员工之间产生误解与矛盾。

因此，提升沟通技能不仅可以帮助管理者更有效地与员工交流，还能在企业内部建立更强的凝聚力，推动团队朝着共同的目标努力。

能量表达语言的核心理念

能量表达语言是指通过积极、正面的语言来激发团队的士气与激情。它不仅仅是简简单单的语言使用，而是一种深层次的沟通方式，旨在通过言语传递正能量，提升团队的整体战斗力。

在我们的培训课程中，我们将重点讲解如何利用能量表达语言来实现有效的管理沟通。具体来说，课程内容包括以下几个方面：

1. 管理沟通的四大原则

• 沟通视窗原则：了解沟通的四个象限，公开、潜能、盲点和隐秘，以便更好地管理信息流。
• 洞察需求原则：运用“WI-FI”制导模型，关注对方的需求和感受。
• 结论先行原则：运用金字塔原理，快速传达关键信息。
• 精要表述原则：通过奥利奥模型，清晰表达观点、理由和预期。

2. 跨部门沟通技巧

跨部门沟通是企业管理中一个重要的环节。在这一部分，课程将介绍以下几个沟通方法：

• 随声附和法则：学会肯定他人的观点与动机，增强团队合作的氛围。
• PPP模型：有效的赞美可以拉近人与人之间的距离。
• 三个一法则：在提意见时做到一问、一答、一总结，确保沟通的高效性。
• 情绪观察：学会识别和应对情绪化的沟通场景。

3. 会议主持的高效技巧

高效的会议管理是提升团队沟通效率的关键。课程将教授以下内容：

• 三约定：在会议开场时确定讨论主题、时间和参与人员。
• 头脑风暴的准备与分享：有效的预热和分享可以提高会议的参与度。
• 有效复盘：回顾会议目标、评价结果，并总结经验教训。

4. 关键对话的艺术

在管理沟通中，有效的关键对话至关重要。我们将介绍以下沟通法则：

• ABC说服法：通过建立信任与共识，增加说服的有效性。
• PIX批评法：以建设性的方式提出批评，促进团队的成长。
• 智慧反馈模型：为员工提供有价值的绩效反馈。
• 三真诚法：在沟通中袒露真诚，建立更深层次的信任。

5. 激励员工与团队的策略

最后，课程还将探讨如何通过正能量语言激励员工和团队，具体包括：

• 提问式对话：利用GROW模型帮助员工发现问题、制定目标并采取行动。
• 开放性问题：使用What和How问题，激发员工的思考与参与。
• 团队故事：运用NIKE模型讲述激励人心的团队故事，增强团队的凝聚力。
• VIP模型：点燃团队激情，提升团队士气。

课程的特色与收益

本课程以学员为中心，强调实操与演练，确保学员能够在轻松幽默的氛围中掌握沟通技能。通过结构化的逻辑和清晰的课程大纲，学员将获得以下收益：

• 深入了解管理沟通的原则与技巧。
• 掌握有效的跨部门沟通方法，减少沟通障碍。
• 提高会议的管理与主持能力，确保会议的高效性。
• 学会在关键对话中有效沟通，提升管理成效。
• 掌握激励员工与团队的策略，推动企业目标的实现。

总结

在当今瞬息万变的商业环境中，能够有效沟通的管理者必然会在企业中脱颖而出。通过学习和实践能量表达语言，管理者不仅可以提升自身的沟通能力，更能激发团队的潜能，推动企业的可持续发展。让我们一起在这个充满挑战的时代，掌握沟通的艺术，为企业发展赋能！