融合共赢：如何实现企业与客户的双赢局面

融合共赢：非职权影响力的实践与应用

在当今企业环境中，传统的权力结构正逐渐被更加灵活和扁平化的组织形式所取代。面对这种变化，我们需要重新审视“影响力”的概念。影响力并不是一个人所拥有的权力，而是一种能够在没有正式权威的情况下，影响他人行为和决策的能力。因此，课程将“融合共赢”作为主题，强调通过非职权影响力实现共同目标的重要性。

傅东云：《非职权影响力》

在当今企业环境中，非职权影响力成为实现目标的关键。这门课程通过深入解析影响力的定义和模型，帮助学员掌握五种灵活的影响策略，提升沟通效果。通过体验式学习，学员将参与实际案例演练，积极探索如何在跨部门协作中有效地影响他人。课程不仅注

傅东云 培训咨询

一、非职权影响力的定义与重要性

非职权影响力是指在没有正式权威的情况下，通过个人魅力、沟通技巧和情感连接来影响他人。这种影响力在现代企业中尤为重要，因为许多工作需要跨部门合作，团队成员之间的互动频繁，流动性强。在这样的背景下，传统的权力控制显得不够灵活，反而可能阻碍沟通与合作。

• 积极主动权力：是指通过主动的沟通和合作，获得他人的信任和支持。
• 操控与影响的区别：操控是单向的，而影响则是双向的，需要理解和尊重他人的需求。

因此，非职权影响力的核心在于理解他人、建立信任，并在此基础上实现目标的达成。

二、影响力的五种方式

在课程中，我们学习了五种不同的影响力方式，每一种方式都有其独特的适用场景和效果。

1. 果敢表达 - 意愿的力量

果敢表达是一种积极的沟通方式，能够帮助我们明确自己的需求，同时不冒犯他人。通过适度坚持自己的观点，我们可以有效地提出要求，并获得他人的理解与支持。

2. 有力说服 - 思考的力量

在说服他人的过程中，准确、清晰、简短的表达至关重要。通过数据、例证和逻辑推理，我们可以增强说服的效果，促进他人接受我们的观点。

3. 融合共赢 - 情感的力量

融合共赢强调在影响他人之前，先要理解他们的需求。通过建立信任关系，我们能够更有效地影响他人，并实现共赢的局面。情境演练中的“加油站的故事”生动地展示了这一点。

4. 鼓舞激励 - 信念的力量

激励他人不仅仅是传达信息，更是通过感人的故事或信念打动人心。通过鼓舞激励的方式，我们可以激发团队的士气和积极性，推动共同目标的实现。

5. 洞察感知 - 过程的力量

在影响他人的过程中，观察对方的反应和需求是至关重要的。通过实时观察，我们可以灵活调整自己的影响方式，以高效地达到预期目标。

三、影响力模型的实际应用

在课程中，我们不仅学习了影响力的理论知识，还通过实际演练将其应用于真实场景中。以下是三种典型情境下的影响力应用策略：

1. 如何影响同事

在与同事的合作中，保持合作的态度胜过竞争。了解并尊重同事的不同看法，可以更好地达成共识。

2. 跨部门工作中的影响力

在跨部门合作中，深入了解对方的利益诉求是关键。通过积极沟通，发现共同利益，从而实现双赢。

3. 如何影响上级

与上级相处时，真诚地帮助他们解决问题，能够建立良好的信任关系，从而更有效地影响他们的决策。

四、总结与行动计划

通过本次培训，学员不仅理解了非职权影响力的重要性，还掌握了多种影响他人的策略和技巧。在结束时，我们鼓励学员制定个人的行动计划，通过不断的实践和演练，提升自己的影响力。

• 明确目标：找出自己在工作中的影响力目标。
• 制定策略：选择适合的影响力方式，根据实际情况灵活调整。
• 持续反馈：通过与他人的互动，及时获得反馈，不断优化自己的影响力。

结语

在这个快速变化的时代，非职权影响力的能力将成为每一位职场人士不可或缺的技能。通过“融合共赢”的理念，我们不仅能够在工作中取得更好的成果，还能在与他人的互动中建立深厚的信任关系。希望每位参加培训的学员，都能将所学应用于实际工作中，实现个人与团队的共同成长。