在我们的生活中，情绪是一个不可忽视的因素。它们不仅影响我们的思维方式，还直接关系到我们解决问题的能力。尤其是在面对复杂问题时，情绪的管理显得尤为重要。许多人在遭遇困难时，往往感到无力和迷茫，甚至焦虑不安。为了帮助大家有效地应对这些情绪，本课程将带领你逐步走出困境，实现情绪的转变与问题的解决。
傅东云
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如果你曾被问题困扰，觉得无力迷茫，或许你已经意识到情绪对问题解决的深远影响。许多人在成功解决复杂问题的同时，却付出了巨大的情感代价，甚至影响了与他人的关系。本课程旨在通过教练的方法，帮助你调整自己的情绪状态，突破思维的限制，找到创新且有效的问题解决方案。
参加本课程，你将获得以下收益：
本课程独特之处在于关注个人体验和情绪转换对问题解决的作用，通过去除内在障碍，为问题解决创造良好的环境。课程将采用非常规的问题解决方式，确保解决方案的创新性和持久性。
本课程适合各类希望找到有效解决问题方法的人士，不论你是管理者、团队成员，还是在职场中遇到困难的个人，都能从中受益。
在开始解决问题之前，了解自己与问题的关系是至关重要的。我们常常会在面对问题时，感受到不同的情绪。例如，有些人可能会感到愤怒、沮丧或无助，而另一些人则可能会感到焦虑或恐惧。这些情绪会影响我们的判断和决策能力，因此，学会处理这些情绪是解决问题的第一步。
在课程中，我们将探讨以下三个角色：
通过情绪的转换，我们可以改变对问题的态度。课程将提供多种常见情境的思维转换练习，帮助学员在面临困境时，能够迅速调整自己的情绪状态，保持积极的心态。
在情绪处理完成后，我们将进入问题解决的具体步骤。以下是问题解决的七步法，帮助你系统化地分析和解决问题。
首先，我们需要明确待解决的关键问题。通过制定问题清单，分析问题的重要性与紧急性，我们能够清晰地识别出最需要优先解决的问题。
理解问题相关的干系人是至关重要的。我们将绘制干系人图谱，进行个人问题干系人分析，以便更好地处理与他们的关系。
在识别了问题和干系人后，接下来需要高清化我们的目标。通过双人练习和个人练习，制定目标清单，确保目标明确且可行。
我们需要对问题进行深入分析，包括环境分析、立场分析以及现状与差距的分析。利用鱼骨图和5W分析法，我们可以探索问题的根因，找到解决方案的关键所在。
在分析完问题后，接下来是方案的制定。我们将使用头脑风暴法，结合横向思维，探索多种可能的解决方案。
方案制定后，我们将分析成功的关键因素，并设计沟通方案，以减少抵制，确保行动计划的顺利实施。
最后一步是实施与评估。我们需要衡量和评估实际效果，及时修正行动方案，以确保最终的成功。
在问题解决过程中，创新思维是不可或缺的。我们将介绍创新的三个原则：新的、有价值的、可行的。同时，还会通过小测验帮助你评估自己的创造性，以及识别创新过程中的障碍。
为了打破定式思维，我们将介绍一些创新性的问题解决工具，包括加、减、乘、除的思维模式，帮助学员从不同的角度看待问题，寻找新的解决方案。
课程的最后，我们将进行总结，帮助学员巩固所学内容，并制定个人行动计划。通过反思与总结，确保你将在未来的工作和生活中有效地应用所学知识，真正实现情绪的转换与问题的解决。
参加本课程，你将不仅学会如何解决问题，还能够在这个过程中，学会管理自己的情绪，从而在面临挑战时，能够更加自信和从容地应对。让我们一起踏上这段充满挑战与机遇的旅程吧！
