在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战，尤其是在管理新生代员工方面。新生代员工，通常指的是90后和95后，他们在价值观、行为特征和需求方面与以往的员工有着显著的差别。管理者在面对这些员工时，往往会遇到员工个性张扬、工作积极性低下、责任心不足等问题。为了提升员工的行动力，企业需要采取有效的管理策略和工具。本篇文章将结合培训课程内容，深入探讨如何提升员工的行动力，助力企业更好地发展。
冯龙
培训咨询
了解新生代员工的特征，是提升他们行动力的第一步。新生代员工通常具有以下几个显著特点：
因此，管理者需要从新生代员工的需求出发，制定相应的管理策略，才能激发他们的内驱力，提升行动力。
要有效提升新生代员工的行动力，管理者需要掌握以下几种重要的管理艺术：
在管理过程中，明确结果导向和责任逻辑是至关重要的。管理者需要设定清晰的目标，并确保每位员工了解自己的责任和所需达成的结果。通过这种方式，员工能够明确自己的行动方向，从而提升工作动力。
高效团队的建设需要具备三个核心要素：
猴子管理法强调管理者在面对下属问题时，如何有效处理工作中的“猴子”。管理者要学会避免接手下属的“猴子”，而是引导他们自己去解决问题。这不仅能提升员工的责任感，也能增强他们的解决问题能力。
4R执行模式是提升团队执行力的重要工具，包括：
有效的沟通是挖掘员工潜能的重要手段。管理者应关注以下几个沟通要素：
管理者在与员工沟通时，应当主动倾听他们的意见和建议，理解他们的情感和需求。这种倾听不仅能建立信任关系，还能激发员工的内在动力。
3F倾听法包括：事实、情绪和行为。管理者需要关注员工表达的事实，理解他们的情绪，并引导他们采取积极的行为。
在布置工作时，管理者可以遵循以下四个步骤：
激励是提升员工行动力的关键因素。管理者可以运用以下激励方法：
了解员工的需求，分析其动机，制定相应的激励措施。例如，通过满足员工的职业梦想和价值观，增强他们的工作动力。
管理者应掌握马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、麦克里戈XY理论和当代动机理论，以便根据员工的需求和动机调整激励策略。
SBI正面激励法则是一个有效的激励工具，包括情景（Situation）、行为（Behaviour）和影响（Impact）。管理者可以通过具体的案例，向员工展示其行为带来的积极影响，激发他们的内驱力。
最后，提升员工能力是促进其行动力的重要途径。管理者应关注以下几个方面：
管理者需要在适当的时机进行辅导，例如在员工报告、犯错或安排工作时，给予及时的反馈和指导。
在辅导员工时，使用“你说该怎么办？”、“为什么差距在哪里？”和“未来应该如何改进？”这三问，帮助员工思考和解决问题。
BEST工具包括行为描述（Behavior description）、表达后果（Express consequence）、征求意见（Solicit input）和聚焦未来（Talk about positive outcomes）。管理者可以通过这一工具系统性地辅导员工，提升其能力和信心。
提升员工的行动力是企业管理者面临的重要挑战。通过了解新生代员工的特点与需求，掌握促进员工行动力的管理艺术、沟通艺术、激励艺术和辅导艺术，管理者可以有效激发员工的内在动力，提升其工作效率和创造力。在这个过程中，管理者不仅要关注员工的工作表现，更要关心他们的情感需求和职业发展。通过科学的管理方法和工具，企业将能够建立一支高效、积极、充满活力的团队，为企业的长远发展奠定坚实的基础。
