ALL-US模型解析：推动智能化发展的新机遇

ALL-US模型：提升跨部门协作效率的利器

在现代企业中，随着组织结构的复杂性增加，跨部门协作的重要性愈发凸显。然而，许多管理者在协调不同部门的工作时，常常面临种种挑战，如目标和利益差异、沟通障碍、责任边界重叠等。这些问题不仅影响了工作效率，还可能导致团队士气的下降。为了解决这些困境，ALL-US模型应运而生，成为提升跨部门协作的有效工具。

徐伟：《跨部门协作与沟通---肆一镖局》

在现代企业中，跨部门协作的挑战日益突出，本课程通过创新的剧本沙形式，帮助管理者直面这些问题。学员将化身不同角色，亲身体验部门间的利益冲突与沟通障碍，进而深化对团队协作的理解。通过复盘与分享，参与者能够总结经验，掌握ALL-US协

徐伟 培训咨询

一、课程背景

作为管理者，您可能会发现自己在以下几个方面面临困扰：

• 目标和利益差异：不同部门之间的目标往往存在明显差异，例如，销售部关注销量目标，而生产部则更注重生产进度。这种目标的不一致性容易引发部门间的矛盾和冲突。
• 沟通障碍和信息不对称：由于缺乏有效的沟通渠道或方式，部门间可能存在沟通不畅或信息不对称的现象，影响跨部门协作的效率。
• 责任边界重叠：当部门之间的责任没有清晰界定时，容易出现对利益和责任挑肥捡瘦的局面，导致协作困难。
• 组织文化和价值观差异：不同部门可能有独特的文化和价值观，这可能影响部门间的合作。
• 人际障碍：沟通模式的障碍和人际关系的障碍都可能阻碍跨部门合作的建立。

针对这些问题，我们设计了一门培训课程，旨在帮助管理者打破部门壁垒，以公司利益为出发点，理解团队协作的常见误区和困境，并探索高效的工作协作模式。

二、课程收益

参加本课程，您将能够：

• 主动打破部门壁垒，以公司利益为出发点，改善沟通和协作。
• 理解团队协作的常见误区和困境，提升自身的管理能力。
• 体验不同沟通方式的效率对比，快速抓取有效信息并高效协作。

三、课程形式与对象

本课程采用角色扮演、活动体验、小组讨论等多种形式，旨在提升学习的趣味性与实效性。课程对象为全体员工，包括总经理、总监、经理、主管及骨干员工等，课程容量不超过50人，时间为1天（6-7小时）。

四、ALL-US模型介绍

ALL-US模型是基于企业中常见的跨部门协作问题而设计的，目的是通过完善的协作流程，改善企业内部部门协作的阻塞现状，提升跨部门沟通效率，快速达成企业目标。该模型的每个字母代表一个行为方式，具体如下：

• A - 协作前准备：在实际协作前，做好充分的准备，包括明确目标、了解各部门的需求和利益。
• L - 链接相关干系人：确保所有相关干系人都能参与到沟通中，避免信息孤岛的出现。
• L - 听和看：在沟通过程中，积极倾听并观察他人的反馈，以便做出及时调整。
• U - 寻求一致：在讨论中寻求各方的共识，确保每个部门都能理解并认同最终决定。
• S - 有效表达：在沟通中，清晰、简洁地表达自己的观点，确保信息传递的有效性。

五、课程大纲

课程将分为三个主要部分：

第一部分：剧本沙流程

• 开场：参与学员自主决定加入的六个帮派，并选定人物角色。
• 演绎：各帮派清点物资，整体规则介绍，目标是获得天下第一的腰牌，号令天下。
• 过程中，各个帮派只为自己本国利益着想，导致混战，最终发现只为部门利益着想，结果竹篮打水一场空。

第二部分：剧本沙复盘

• 隐喻说明：介绍道具隐喻及其现实中的对应说明，课程设定明线、暗线的解读。
• 复盘工具：分享复盘的工具，帮助学员总结经验。
• 学员复盘：各帮派代表上台分享得失，进行总结。

第三部分：课程系统分享知识点

• 第一节：沟通认知 - 理解沟通的三大要素和四个误区。
• 第二节：跨部门沟通协作模型 - 深入讲解ALL-US模型的各个环节。

六、课程优势

本课程具有以下优势：

• 时代适应性：与时俱进，避免老旧课程的局限性。
• 形式与结果并重：通过多样化的形式提升学习效果。
• 意识与技巧结合：重视学员自主成长，改变意识是第一位。
• 传统与创新结合：打破传统培训模式，促使创新发生。

七、总结

在企业内部，跨部门的有效沟通与协作是提升工作效率、达成目标的关键。ALL-US模型为管理者提供了一个系统化的工具，通过明确的流程和步骤，帮助他们在复杂的工作环境中打破壁垒，实现更高效的协作。希望通过本课程的学习，您能够将ALL-US模型应用到实际工作中，推动团队的协作与发展。

让我们一起在这条提升跨部门协作的道路上，迈出坚实的步伐，创造更加高效、和谐的工作环境。