在现代社会中，有效的沟通能力不仅是个人生活中必不可少的能力，更是职场成功的重要因素。人际交流与沟通是通过语言和行为等方式共享思想、感情和意见的过程。如果缺乏有效的沟通，个人和团队将面临种种困难和挑战，甚至可能导致工作失败或人际关系紧张。因此，提升职业沟通能力是每位职场人士的必修课。
单兴林
培训咨询
本课程旨在通过人际风格理论，帮助学员了解不同的沟通构型和行为模式。课程内容包括支配型、影响型、稳健型和符合型四种人际沟通风格。通过对这些风格的理解，学员将能够更好地认识自己与他人的沟通特征，从而提高沟通的效率和质量。
在本课程中，我们将通过实践和讨论，帮助学员深入理解不同沟通构型的特点：
支配型沟通者通常具有较强的控制欲和决策能力。他们在沟通中往往直接、果断，喜欢快速达成共识。
影响型沟通者热情洋溢，善于激励他人。他们注重人与人之间的关系，喜欢通过情感交流来建立联系。
稳健型沟通者通常比较谨慎，喜欢稳定和安全。他们在沟通中倾向于倾听他人，避免冲突。
符合型沟通者注重细节和准确性。他们在沟通中通常会提供详实的信息，并期望他人也能遵循规则和程序。
了解自己的沟通风格是提升职业沟通能力的重要一步。在课程中，学员将接受自我测评，识别自己的沟通风格，并与他人进行比较。通过这样的方式，学员可以更深入地理解自己的行为模式，并识别出与他人之间的差异与共性。
使用测评工具，学员可以在四象限坐标图中标出自己的结果。通过对自身和他人测评结果的分析，学员能够更清晰地了解自己在沟通中的特点，以及如何更好地与他人合作。
在掌握了沟通构型和自我认知后，学员将学习到实际沟通中需要运用的技巧与策略：
课程中还将介绍人际感知模型，使学员能够在实际工作和生活中运用所学知识。通过对他人类型的判断，灵活采用沟通策略，提升沟通的效果。
在课程结束时，学员将进行反思，思考如何在日常工作中运用所学知识，提高沟通能力。教练将引导学员总结应该停止、开始和继续的行为，确保学员能够将所学知识转化为实际行动。
提升职业沟通能力是一个持续的过程，通过本课程的学习，学员将掌握有效的人际沟通技巧，能够更好地适应现代职场的挑战。无论是团队合作还是客户沟通，良好的沟通能力都是成功的关键。希望学员能够在今后的工作和生活中，积极运用所学知识，提升自我，创造更好的职业发展机会。
