圈层营销方法：提升品牌影响力的新策略

圈层营销方法：重塑零售业的新路径

在如今竞争激烈的市场环境中，许多品牌和门店面临着内卷的挑战，生意的兴旺与否往往取决于营销策略的有效性。尤其是新生代消费群体的崛起，给传统门店带来了前所未有的机遇与挑战。因此，针对这一群体进行圈层营销，已成为提升终端业绩的重要策略之一。

董思齐：《销售洞察 探究本源—新生代群体销售心理学与消费行为分析》

在竞争日益激烈的市场中，深入了解新生代消费群体的需求和行为至关重要。本课程将通过实战案例和落地干法，帮助营销和运营人员掌握Z世代的消费特征，探索以目标客户为中心的营销策略，提升门店业绩。通过情景模拟和互动讨论，学员将获得可操作的

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一、中国消费市场的客户群体分析

随着市场的不断发展，消费者的偏好和消费行为也在不断演变。针对不同世代的消费者群体进行分析，能够帮助企业更精准地定位目标客户，从而制定更有效的营销策略。

• 中国消费市场现状及趋势：根据市场研究，国内消费市场正在经历快速变化，年轻一代消费者逐渐成为主力军，他们更注重个性化和体验化的消费方式。
• 主流消费群体跃迁规律：随着经济的发展，X世代、Y世代及Z世代的消费习惯和价值观有所不同，需要分别进行分析。

二、Z世代群体消费特征分析

Z世代，通常指1995年到2010年出生的一代人，他们在数字化环境中成长，有着独特的消费特征和行为模式。

1. Z世代与种草文化

种草文化是Z世代的重要消费驱动力之一。通过社交媒体平台，消费者可以轻松获取他人的使用体验和推荐，从而影响自己的购买决策。

• 种草心理与消费动机：Z世代对品牌的忠诚度较低，但对产品的体验分享与真实评价极为关注。
• 案例分享：例如，戴森吹风机因其优质性能和用户的积极评价而受到追捧。

2. Z世代与圈层文化

圈层文化是指消费者在特定社群中形成的消费习惯与心理。在这个过程中，品牌通过建立与消费者的情感联系，形成强大的用户粘性。

• 圈层的定义：圈层不仅仅是地理位置的划分，更是兴趣和价值观的共鸣。
• 案例分享：Nike AIRJORDON通过圈层文化的打造，成功吸引了大量忠实粉丝。

3. Z世代与新国潮

新国潮的崛起反映了Z世代对传统文化与现代设计的融合追求，他们更愿意支持具有本土文化特色的品牌。

• 新国潮的定义：是指将传统文化与现代消费相结合的潮流现象。
• 案例分析：完美日记和喜茶等品牌通过新国潮的理念，成功吸引了大量年轻消费者。

三、以Z世代为中心的营销策略落地

在了解了Z世代的消费特征后，企业需要重构自己的营销方式，以适应这一代消费者的需求。

1. 重构营销方式（品牌层面）

品牌需要重新审视自身的定位和目标群体，制定出切合Z世代需求的营销策略。

• 品牌矩阵营销策略：通过多样化的产品线，满足不同消费者的需求。
• 内容创作方法论：围绕Z世代的兴趣爱好，创作有吸引力的营销内容。

2. 零售策略落地（终端层面）

门店作为与消费者直接接触的场所，其运营策略也需要进行相应的调整。

• 门店新零售三板斧：包括获客引流、成交转化和用户运营。
• 人货场的升级：通过形象、沟通、服务等方面的提升，增强消费者的购物体验。

四、圈层营销的实施策略

圈层营销是提升门店竞争力的重要手段，企业需有效寻找并培养铁杆粉丝。

1. 找到并培养铁杆粉丝

通过社交媒体和线下活动，企业可以吸引并培养忠实的消费者群体。

• 区域圈层活动：以区域或门店为单位，举办各种活动，增强与消费者的互动。
• 案例分析：卡萨帝的私享会，大疆的俱乐部活动等，均展示了圈层营销的成功案例。

2. 门店体验的升级

提升门店的整体体验，包括视觉、听觉、嗅觉等多方面的感官体验，能够极大地增强消费者的购物欲望。

• 五觉体验升级：通过设计和布局提升消费者的整体体验。
• 导购服务能力升级：培训导购人员，提升其服务能力和销售技巧。

五、顾客跟进与销售闭环

建立有效的顾客跟进机制，与未购顾客保持联系，能够显著提升销售转化率。

• 未购顾客跟进的方法：通过电话、短信或社交媒体等方式，保持与潜在客户的沟通。
• 销售闭环及销售技巧：建立完整的销售流程，确保每一个潜在客户都能得到充分的关注。

总结

圈层营销方法不仅是应对市场竞争的有效手段，更是连接品牌与消费者情感的桥梁。在新生代消费者逐渐成为主流的今天，了解并运用圈层营销策略，将帮助企业在复杂的市场环境中寻找到新的增长点。通过深入分析Z世代的消费特征，重构营销方式，升级门店体验，以及建立有效的顾客跟进机制，企业将能够更好地应对未来的挑战，实现可持续发展。