随着2023年的到来，中国的银行业在经历了数十年的发展后，已经形成了较为完善的经营模式。然而，社会层次的变化以及居民消费习惯的转变，给传统的产品营销带来了新的挑战。如何高效地储备客户、服务客户和经营客户，成为了营销人永恒的话题。本篇文章将围绕高效获客的方法进行深入探讨，结合最新的培训课程内容，帮助银行客户经理们掌握更有效的获客策略。
李轩
培训咨询
保险作为一种典型的低频高价商品，其营销模式和推销方式一直备受关注。在当前的市场环境中，传统的营销方式已经难以适应新的需求。因此，银行客户经理需要跳出固有的思维框架，重新认识保险产品的特点和价值。
在数字化时代，线上获客方式愈发重要。社群营销和自媒体成为了高效获客的两个重要手段。
社群营销是通过建立和维护一个特定的社群来进行产品推广和客户维护。其核心在于价值输出，主要体现在以下几个方面：
社群的活跃度直接影响到营销效果，因此，设计良好的互动机制至关重要。例如，利用群红包和分享活动来增强社群的活跃性和参与感。
自媒体是信息传播的另一重要渠道，银行客户经理可以通过选择合适的平台（如抖音、视频号、小红书等）进行内容营销。内容选择应围绕客户需求进行，口播类知识输出是一个不错的选择。
为了实现全网霸屏，建议搭建营销矩阵，形成内容的裂变传播。通过短视频和图文并茂的方式，将产品知识与客户需求相结合，吸引潜在客户的关注，进而实现获客。
尽管线上获客方式愈加流行，线下获客同样不可忽视。通过高质量的社群、老客户的有效盘点和转介绍，可以实现客户的快速积累。
在个人获客方面，银行客户经理可以通过参与商会、校友会和老乡群等方式，拓展客户资源。同时，老客户的有效盘点也非常重要，了解他们的需求和偏好，有助于精准营销。
团队获客则更为系统，银行客户经理可以组织主题活动，围绕客户需求提供价值。例如，针对子女教育、家庭理财等热门话题，举办相关的活动，吸引客户参与。
通过与其他行业的企业建立异业联盟，共同举办活动，可以有效提升获客效率。选择合适的合作伙伴和资源，是实现双赢的关键。
在获客之后，如何维护客户关系并实现高效的营销便成为了新的挑战。360度全景客户画像模型能够帮助银行客户经理精准把握客户需求。
客户画像的构建需要经过以下几个步骤：
在了解客户需求后，银行客户经理可以通过KYC九宫格法进行针对性营销。此方法强调与客户的深入沟通，了解他们的短期、中期和长期需求，从而制定相应的营销策略。
随着市场的变化，客户对金融产品的需求也在不断更新。银行客户经理需要及时调整自己的产品和服务，以满足客户的多样化需求。
高效获客不仅仅是一个策略，更是一种思维方式。随着市场环境的变化，银行客户经理需要不断更新自己的知识和技能，灵活运用线上线下的多种获客方式，精准把握客户需求，提供个性化的服务。
通过社群营销、自媒体营销、团队活动及精准客户画像的构建，银行客户经理可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现客户的高效储备与维护。只有不断创新、与时俱进，才能在未来的银行业中立于不败之地。
高效获客的时代已经来临，愿每一位银行客户经理都能在这个变革的浪潮中，抓住机遇，实现更大的成功。
