在现代企业管理中,经理人承担着重要的职责,他们不仅要关注公司的运营和业绩,还需要关注团队成员的发展和成长。然而,在员工辅导的过程中,许多经理人常常面临诸多挑战,例如:由于工作繁忙,无法抽出时间进行辅导;在面对不同性格的下属时,无法做到个性化辅导;辅导过程中,沟通不畅导致的理解偏差等等。这些问题不仅影响了下属的工作表现,也制约了团队的整体发展。因此,专业的培训课程显得尤为重要。
《实地辅导》是一门专为一线经理人设计的培训课程,旨在提升他们的辅导技能。该课程的内容丰富,通过实战性强的教学演练和案例分析,帮助学员全面了解领导力理论和实践。课程内容涵盖全球专业前沿的辅导工具,系统掌握辅导流程和协访流程,以便及时诊断下属的业务和能力问题,进而提升团队的整体绩效。
在实际工作中,经理人往往难以做到“管人”和“理事”的平衡。他们可能会因为过度关注事情本身而忽视下属的情绪,甚至在压力面前忍不住发火,导致辅导效果不佳。因此,课程旨在帮助经理人学会如何平衡情绪与事情,做到有效辅导。
通过这门课程,学员将能够掌握辅导的互动流程,推进高效辅导的过程。此外,学员将学会运用互动技巧,在“管人”与“理事”两大任务中游刃有余。
具体来说,课程将帮助学员掌握以下技能:
课程共分为四个单元,涵盖辅导的基本概念、流程、反馈技巧及实地演练测评。
在这一单元,学员将学习领导者的七大要务,理解辅导与发展的关系,如何提升绩效,以及如何激发下属的忠诚与信任。辅导的定义、时机和类型等基本概念将被详细解析。此外,学员还将通过观看辅导视频进行分类和分析,深入理解成功型辅导与改进型辅导的区别。
这一部分将重点讲解辅导中的互动流程。学员将学习如何运用辅导小辫子图,并掌握辅导的步骤和关键要素。课程将强调沟通技巧的重要性,介绍5KP原则,帮助学员在辅导过程中维护下属自尊、仔细聆听、鼓励参与、传情达意以及给予支持。通过结合真实案例的练习,学员将在互动中逐步提升自己的辅导能力。
反馈是辅导过程中不可或缺的一部分。在这一单元,学员将学习辅导反馈的三大原则:具体、及时和平衡。课程将详细讲解STAR模型及其应用,帮助学员在实际工作中有效地进行正面反馈和改进型反馈。同时,学员还将学习STAR/AR模型的运用,提升反馈的专业性和有效性。
最后一个单元将通过角色扮演的方式,结合学员真实案例进行模拟演练。学员将分组进行真实的下属辅导流程,以检验所学知识的掌握情况。评委团队包括培训师、企业销售总监和大区经理,他们将全程参与评估,确保为学员提供有针对性的指导和反馈。
经理人培训不仅是提升个人能力的过程,更是推动整个团队发展的重要途径。通过系统的《实地辅导》课程,经理人将能够在实际工作中更有效地辅导下属,提升团队的整体绩效。课程强调理论与实践相结合,确保学员在真实场景中灵活运用所学知识,解决实际问题。
在未来,随着企业环境的不断变化,经理人需要不断更新自己的辅导思维和技能。通过这样的培训课程,经理人不仅能够提升自身的管理能力,还能为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
如果您希望提升自己的辅导技能,推动团队的高效发展,欢迎参加《实地辅导》课程。让我们一同探索辅导的艺术,成为更好的领导者!