赋能培训助力员工成长提升企业竞争力

赋能培训：塑造王牌店长的必经之路

在现代零售行业中，店长不仅是一个店铺的管理者，更是推动业绩增长、提升客户体验、激励团队向心力的核心人物。随着市场竞争的加剧，优秀的店长成为了企业成功的关键因素。为了应对这一挑战，赋能培训应运而生，旨在帮助店长提升专业能力，实现从事务型到全能型的华丽转身。

韩亮：《六步带您成为王牌店长》

本课程专为店长量身打造，旨在提升其全面管理能力与职业素养。通过“六星模型”，学员将学习到如何在业绩、客户体验、团队管理等多个方面实现突破。课程融合实战案例与互动环节，让学员在轻松愉悦的氛围中掌握门店管理的核心技巧。无论您是新晋店

韩亮 培训咨询

课程背景：重塑店长角色

店长是店铺的灵魂，肩负着业绩达成、团队管理、客户服务和会员管理等多重职责。现实中，许多企业的店长普遍年轻，学历较低，专业能力不足，导致了管理短板的出现。我们的赋能培训课程正是为了帮助这些店长填补能力上的差距，提升他们的综合素质，从而更好地服务于企业。

在本课程中，韩亮老师将通过“六星模型”带领学员全面提升自己的管理能力。这个模型为店长提供了清晰的成长路径，帮助他们在实践中找出自身的短板，并制定合理的成长目标。

课程收益：全面提升店长能力

参加赋能培训后，店长将能够：

• 找到自我差距：通过对比与自评，明确自身在管理能力上的不足。
• 学习“六星模型”：掌握成为王牌店长的关键要素。
• 树立数字管理思维：运用数据分析提升门店管理的科学性。
• 掌握业绩提升五部曲：通过科学的管理方法推动店铺业绩增长。
• 设计客户体验：优化进店体验，提升顾客满意度。
• 建立执行体系：确保目标落地，推动团队高效执行。

课程特色：实战性与互动性结合

我们的培训课程不仅注重理论知识的传授，更强调实践与案例的结合。课程特色包括：

• 多家连锁企业辅导老师的实战分享，结合丰富的多门店案例，提供切实可行的落地方法。
• 采用游戏化授课方式，通过参与互动，增强学习的趣味性和效果。

课程对象：谁适合参加？

本课程面向企业负责人、运营经理、区域经理、区域督导以及门店店长等各类管理人员，帮助他们在各自的岗位上实现更大的价值。

课程大纲：六步成为王牌店长

一、“六星”集齐才是王牌店长

在课程的第一部分，我们将从多维视角分析店长的角色。通过企业、顾客和下属的视角，明确什么样的店长才能算得上是“好店长”。

• 企业视角：创造业绩才是好店长。
• 顾客视角：创造体验才是好店长。
• 下属视角：有发展、有人情才是好店长。

课程中将通过案例分析和互动讨论，帮助学员更好地理解“六星模型”的内涵。这个模型包括六个关键要素，分别是：业绩提升、客户体验、团队领导、赋能、问题解决和流程建设。

二、店长如何提升业绩

提升业绩是每位店长的首要任务。在这一部分，课程将探讨如何从感觉管理转变到数据管理，明确门店业绩增长的方向和方法。课程中将详细介绍“门店业绩五部曲”，帮助学员掌握有效的业绩提升策略。

• 停住脚：分析现状，找出问题。
• 走进来：吸引顾客，提升进店率。
• 去感受：优化顾客体验，提升满意度。
• 促成交：通过有效的销售技巧提升成交率。
• 增粘性：建立客户忠诚度，提升回头率。

三、创造卓越的客户体验

在现代零售环境中，客户体验的好坏直接影响到业绩。在这一部分，学员将学习如何基于客户感受进行体验设计，通过九步设计流程优化顾客的进店体验。课程中还将分享高情商的沟通技巧和案例分析，帮助学员理解如何营造完美的顾客体验。

四、带领团队，激发向心力

优秀的店长不仅要会管理业绩，还要会带领团队。在这一模块中，学员将学习如何通过信任和领导力激活团队。课程将探讨企业文化在门店实施中的重要性，以及如何打造基于单店的授权和激励微系统。

五、解决问题的能力

在管理过程中，问题是不可避免的。在这一部分，学员将学习如何通过数据、现象和对比等方法发现问题，并运用“问题思维”自检和“三不原则”解决问题的方法。从而提升自身的应变能力。

六、建立高效的工作流程

最后，课程将强调流程思维的重要性。学员将学习建立和优化工作流程的三种常用方法，并通过实操练习提升自身的流程管理能力。

总结

赋能培训不仅是对店长能力的提升，更是对整个零售管理模式的再造。通过系统的课程学习，店长能够全面掌握提升业绩、创造客户体验、激励团队、解决问题和建立流程的技巧，使其在竞争激烈的市场中脱颖而出。通过“六星模型”的指导，店长将成为真正的王牌管理者，为企业的可持续发展贡献力量。

我们诚邀每位有志于提升自身管理能力的店长加入我们的赋能培训课程，共同探索零售管理的广阔天地，迈向成功之路。