在当今社会，信任已成为人际交往中不可或缺的基石。信任力不仅是个人经济力和幸福力的综合体现，更是在复杂多变的人际关系中，推动我们前行的重要力量。根据课程背景的定义，信任力可以被表达为“信任力=经济力+幸福力”。建立信任的能力直接影响个人的经济能力和获得幸福的能力，这两者无疑是生活中每个人的终身追求。
孙琦
培训咨询
在Bain的时代，许多人感到建立信任变得越来越困难。无论是销售人员与客户之间、领导与下属之间，还是团队成员之间，频繁的接触并不一定能带来真正的信任。人际关系的递进与陌生接触力的提升，往往让我们感到无能为力。如何突破传统培训的局限，提升信任的建立能力，成为了我们需要共同探讨的重要课题。
信任不仅是一个简单的社会行为，它背后蕴含着深厚的哲学思考和心理学原理。通过心理学，特别是进化心理学与脑科学的结合，我们可以更深入地理解信任的本质。信任的建立，不仅需要我们具备一定的沟通技巧，还需要我们了解对方的需求和心理状态。通过学习信任的哲学，我们可以更好地洞察人际关系，提升在沟通与说服中的游刃有余。
在信任的建立过程中，有两个公式可以帮助我们更好地理解和应用信任的概念。
信任公式一强调了信息在信任建立中的重要性。有效的信息传递能够促进信任的形成，而错误或不足的信息则可能导致信任的缺失。以下是信任公式一的理论基础：
通过案例和故事分享，我们发现客户所在行业、学员的职位和背景等因素都会影响信息的有效传递。在实践应用中，学员可以分析自己的现有客户，找出信息传递中的关键要素，进而提升信任的建立能力。
信任公式二则强调了情感在信任建立中的作用。情感连接是信任的核心，以下是信任公式二的理论基础：
通过提问与答案的解析，结合案例与故事分享，学员可以深入理解情感连接的力量。根据客户的行业、职位和背景，学员可以在实践中探索情感连接的最佳策略，从而有效提升信任的建立能力。
信任的建立并不是一蹴而就的，而是一个循序渐进的过程。人际关系递进的五步法为我们提供了一种系统化的信任建立方法。以下是人际关系五步法的详细解读：
在信任的建立过程中，第一步是建立初步联系。这一阶段，我们需要通过有效的沟通与互动，创造一个友好的氛围。例如，通过简单的问候和自我介绍，让对方感受到我们的真诚与开放。
在建立初步联系后，第二步是深入了解对方的需求与期望。通过开放式问题和倾听，我们能够更好地理解对方的想法与情感，从而找到建立信任的切入点。
分享个人经历是加深情感连接的重要方式。通过分享自己的故事与经历，我们能够让对方感受到我们的真实与脆弱，从而建立更深层次的信任。
信任的建立需要持续的互动与反馈。在这一阶段，我们需要定期与对方沟通，分享彼此的想法与感受。积极的反馈能够增强信任感，而消极的反馈则可能导致信任的缺失。
最后一步是巩固与维护信任。信任需要不断地被验证与维护，我们需要通过持续的努力与关注，保持与对方的信任关系。
信任的建立既是一门科学，也是一种艺术。在这一天的培训中，学员将掌握信任的两个公式、五步口诀，并制定与客户建立信任的计划。通过复盘过往的信任过程，深入洞察人际关系的信任哲学，学员的销售订单成交率将得到显著提升。
信任是人际关系的润滑剂，是经济力和幸福力的基础。在未来的工作与生活中，学员们将能够更好地运用所学知识，建立深厚的信任关系，从而在各自的领域中取得更大的成功。
