提升谈判技巧培训，让你的沟通更具说服力

谈判技巧培训：提升销售能力的关键

在当今竞争激烈的商业环境中，谈判的能力对销售人员来说显得尤为重要。有效的谈判不仅能够为企业带来更高的利润率，还能增强客户关系，提升市场竞争力。然而，许多销售人员在商务谈判中往往暴露出一些能力短板，这些短板不仅影响了谈判效果，还对企业整体的盈利能力产生了负面影响。因此，针对销售人员的谈判技巧培训变得尤为重要。

尚斌：《从博弈到双赢：商务谈判策略与技巧》

本课程旨在全面提升销售人员在商务谈判中的能力，帮助他们克服常见短板，增强自信心和谈判技巧。通过深入的理论学习和实用的案例分析，学员将掌握系统的谈判策略与方法，实战模拟更是让学习成果得以迅速见效。课程内容紧贴实际，观点独到，激发销

尚斌 培训咨询

课程背景

销售人员在商务谈判中常常面临信心不足、准备不充分、缺乏策略等问题，这些问题使他们在谈判中容易失去立场，做出不必要的妥协。例如，销售人员在面对客户时，未能及时了解客户的真实需求，往往错失了达成有利协议的机会。再者，缺乏谈判策略和计划，使得销售人员在复杂的谈判局面中感到手足无措，难以有效应对。

为了提升销售人员的商务谈判能力，本课程提供了一整套的解决方案。通过系统的培训，帮助学员克服上述短板，掌握商务谈判的理论、原则和方法，从而提升谈判效果，保障企业的利润率。

课程收益

本课程旨在帮助学员深入理解和把握商务谈判的相关理论与实践，具体收益包括：

• 理论学习：掌握商务谈判的基本原则和方法。
• 策略规划：系统掌握谈判策略与计划的组成部分及其规划方法。
• 技巧应用：全面掌握谈判技巧和经验，并能在实际谈判中灵活运用。

课程特色

本课程的设计充分考虑了销售人员在实际谈判中所面临的各种挑战，具备以下特色：

• 内容深度：对耳熟能详的内容进行深入解读，提升销售人员的认知。
• 观点冲击：课程中的观点直击实际，促使销售人员反思自我认知。
• 方法实用：基于讲师20年的销售经验，提供易于操作的技巧和方法。
• 案例精彩：结合讲师亲历的实际案例，生动有趣，发人深省。
• 覆盖难点：课程涵盖销售在商务谈判中的所有盲区，帮助学员全方位提升能力。
• 迅速见效：提供明确、具体的操作手法，学员只需照做，便可立即见效。

课程对象

本课程主要面向以下岗位的人员：

• 销售岗
• 商务岗
• 销售管理岗

课程大纲

本课程为期一天，共计6小时，课程内容涵盖多个方面，具体包括：

第一单元：谈判游戏体验

通过“买/卖卡车”的游戏，参与者将在模拟环境中体验谈判的过程。游戏规则要求参与者只能与对应号码的人进行谈判，准备时间为8分钟，谈判时间为12分钟。该环节的目的是让参与者在紧张的氛围中，体验谈判的复杂性，进而从中总结经验。

第二单元：谈判前的准备

成功的谈判离不开充分的准备。在这一单元中，学员将学习如何进行信息准备、对谈判环境和对手的调研，以及自身情况的分析。同时，确定谈判目标及其价值构成，拟定详细的谈判计划，选择合适的谈判人员等。

第三单元：掌控谈判过程的技巧与原则

这一单元将介绍谈判中需要掌握的技巧与原则，包括如何运用“三层防御”、“推手”等策略。学员还将学习到谈判的“冰山模型”，理解客户关系开发的各个环节，通过案例拆解与万达集团的谈判，深入探讨实际操作中遇到的挑战与应对策略。

第四单元：培养客户内部的“教练”

在谈判中，了解客户的真实需求至关重要。本单元将探讨如何在客户内部建立良好的关系，培养支持者与教练，以便更好地获取信息和满足客户需求。通过案例分析，学员将学习如何与客户建立信任关系，从而提高谈判的成功率。

第五单元：谈判心理学

心理因素在谈判中起着重要作用。学员将学习如何通过面部表情、眼神变化和肢体语言来判断对方的心理状态。这种能力将帮助销售人员在谈判中更好地把握时机，调整策略，以达到最佳的谈判效果。

第六单元：企业定制化谈判场景的模拟训练

最后，学员将在模拟训练中应用所学的技巧和方法。教师将指导学员撰写模拟场景，并进行实际的谈判模拟。该环节旨在通过实践加深学员的理解，确保他们能够将所学应用于实际工作中。

总结

谈判技巧培训是提升销售人员能力的关键环节。通过系统的学习与实践，销售人员可以有效地克服在商务谈判中遇到的各种挑战，提高自身的谈判能力，从而为企业带来更高的利润。课程的全面覆盖与实用性将使学员在未来的谈判中更加自信，能够争取到最佳利益。

在这条充满挑战的职业道路上，培训不仅是提升技能的途径，更是实现职业发展的重要基石。通过学习和应用先进的谈判技巧，销售人员定能在复杂的商业环境中立于不败之地。