在现代企业中，团队协作的有效性直接影响着公司的发展和员工的满意度。然而，许多优秀的团队成员在一起，却常常显得各自为政，导致团队目标难以实现。究其原因，团队协作中存在的五项障碍逐渐显露出其严重性。这些障碍不仅影响了团队的士气，还可能导致企业的战略失误和人才流失。为了帮助企业应对这一挑战，角色扮演培训成为一种新兴而有效的培训方式。
刘力铭
培训咨询
本课程结合了著名管理学著作《团队协作的五项障碍》的理念，聚焦在企业技术改革和绩效改革的两大难点。在课程中，我们将通过“剧本杀”的方式引入角色扮演培训，使学员在沉浸式体验中理解团队协作的障碍及其影响。
以2013年某国有火电厂破产事件为背景，课程通过对高管们在密室中相互指认责任的情境重演，让学员直观感受到团队协作的复杂性和重要性。课程不仅让学员认识到五项障碍的存在，还帮助他们掌握应对策略，以便在实际工作中灵活运用。
课程共分为四个部分，涵盖了角色扮演、剧本体验、知识讲解和问题解决。通过每个部分的深入分析与互动，学员不仅能够充分理解五项障碍，还能在实践中找到解决方案。
在课程的第一部分，学员将参与到剧本《乌云山风云》的演绎中。这个剧本围绕着七名前高管被绑架的情境，让学员在紧张的氛围中推理背后的真相。通过角色扮演，学员可以更直观地感受到团队协作中的障碍。
在这一幕中，学员们将被引导了解剧本的背景和规则，阅读剧本并进行小剧场演绎。在这个过程中，学员们通过自我介绍和团队投票，初步感受团队成员之间的互动和信任问题。
在此阶段，学员们将回顾火电厂的绩效改革过程，讨论管理层面临的压力和挑战。通过推理，学员将认识到冲突如何影响团队决策，以及如何有效管理这些冲突。
随着剧情的发展，学员们需要面对企业面临的危机，分析导致破产的根本原因。这一幕强调了团队成员在危机中的责任分担和决策能力。
课程的第二部分主要围绕团队协作的五项障碍展开。通过对每项障碍的详细讲解，学员将深入了解其产生原因及解决策略。
信任是团队合作的基础，而缺乏信任则会导致信息不对称和沟通障碍。课程将提供共享个人经历和行为风格分析的方法，帮助学员建立信任。
冲突是团队中不可避免的现象，如何有效管理冲突将直接影响团队的决策效率。课程将介绍冲突话题的三步法，帮助学员掌握冲突管理技巧。
团队成员若未能积极参与，目标达成将受到影响。课程将探讨如何通过统一口径和明确目标来提升团队的整体投入感。
在团队中，责任的推诿往往导致问题加重。课程强调设定明确目标和定期回顾的重要性，以建立共责的团队文化。
团队中若忽视集体成果，将会打击士气。课程将探讨如何通过奖励集体成就来提升团队的凝聚力。
在第三部分，学员们将再次回到剧本中，面对“拯救乌云山”的情节。通过讨论和决策，学员将运用在课程中学到的知识，寻找解决方案。
学员将讨论企业应对创新领域瓶颈的策略，面临的政策不确定性和市场竞争压力。在这个过程中，学员需要结合剧本内容提出切实可行的解决方案。
最后一部分将引导学员将所学应用于实际工作中。通过小组讨论，每位学员都可以分享自己在工作中遇到的团队协作障碍，并讨论如何借鉴剧本中的经验来解决实际问题。
本课程采用游戏化培训的方式，旨在通过沉浸式参与提升学员的学习动机。课程特别适合90后、00后新晋管理者以及中高层管理者，能够帮助他们快速掌握团队协作的关键要素。
综上所述，角色扮演培训不仅能够帮助团队成员认识到协作中的障碍，还能让他们在实践中找到解决方案。通过剧本杀的方式，学员能够在紧张刺激的氛围中学习，在互动中成长，最终实现团队的高效协作。
